Um analista de UX estuda dados para definir como os usuários se envolvem com um produto de software, como um aplicativo ou site e melhorar a experiência do cliente
Aqui você vai encontrar a definição e o papel de um analista de UX. Além disso, discutimos as habilidades necessárias e descrevemos as etapas que você pode seguir para entrar no campo. Portanto, confira todas as nossas dicas e saia na frente da concorrência.
O que é um analista de UX?
Um analista de UX, também conhecido como analista de usabilidade, é membro de uma equipe de design de UX que, no entanto, estuda dados para determinar como os usuários se envolvem com vários tipos de softwares, como um aplicativo ou site.
UX significa “experiência do usuário”, que se refere à impressão geral que uma pessoa tem de um produto de software em termos de fatores como fácil uso, assim como, qualidades estéticas e de função.
O principal objetivo é criar uma experiência fácil e intuitiva, como minimizar o número de etapas que o usuário deve executar para concluir uma tarefa. Além disso, eliminar obstáculos que interferem na usabilidade.
O analista de UX pode medir a qualidade da experiência de um usuário ao examinar algumas métricas, então, confira agora quais:
- taxa de sucesso;
- tempo;
- taxa de erro;
- satisfação do cliente.
Taxa de sucesso
A taxa de sucesso é uma medida de se o usuário é capaz de concluir a tarefa desejada. Por exemplo, se a tarefa for usar um cartão de crédito para comprar um produto, uma experiência de sucesso veria o usuário realizar essa tarefa sem dificuldade.
Tempo
Refere-se a quanto tempo o usuário leva para concluir a tarefa desejada. Entretanto, no exemplo acima, um período de tempo mais curto provavelmente resultaria em UX aprimorado.
Taxa de erro
A taxa de erro é o número de vezes que o usuário encontra ou executa um erro dentro de um período de tempo específico. Mas, se um usuário não conseguir inserir as informações do cartão de crédito para concluir uma transação on-line, isso será considerado um erro.
Satisfação do cliente
Essa é uma métrica subjetiva que o usuário envia por meio de uma pesquisa. Elas geralmente medem a satisfação em uma escala de um a cinco ou de um a 10, com o menor número que representa extrema insatisfação e o maior extrema satisfação.
O que faz um analista de UX?
As obrigações específicas de um analista UX podem variar e dependem dos requisitos de um projeto, mas os deveres do cargo em geral incluem:
- entender e usar vários métodos para medir a experiência do usuário;
- planejar e executar testes para avaliar o uso de um produto de software em criação;
- examinar produtos de software existentes e identificar problemas de uso;
- analisar as descobertas dos testes de usabilidade;
- partilhar bancos de dados com outros membros da equipe de UX, assim, como pesquisadores e arquitetos;
- dar insights acionáveis com base nos dados;
- ajudar a definir padrões para design de interface do usuário.
A diferença entre UX e UI
UX e UI muitas vezes são confundidos até mesmo por profissionais do setor e as linhas são realmente confusas. Então, qual é a diferença entre experiência do usuário e interface do usuário?
Em termos muito básicos, o primeiro é a maneira como alguém percebe seu design e quais pensamentos e sentimentos eles têm sobre ele. Por outro lado, a segunda é a maneira como eles interagem com seu design e seus recursos.
Quais são as habilidades importantes para analistas de UX?
Um analista de UX de sucesso em geral possui uma combinação de atributos técnicos e sociais que, no entanto, lhe permite não apenas reconhecer e entender os dados com relação à experiência do usuário.
Ele também deve trabalhar em conjunto com os membros de sua equipe para melhorar os produtos de software, o que inclui outras habilidades, por exemplo:
- analise;
- pesquisa;
- comunicação.
Conhecimento de ferramentas e conceitos de desenvolvimento de interface do usuário
Os analistas de experiência do usuário não executam as mesmas funções que os designers. Entretanto, saber como esses recursos funcionam pode ajudar o analista de UX a dar insights práticos e aplicáveis à equipe de.
Entender de HTML seria útil porque é a linguagem mais popular no desenvolvimento web (Web Developer). O conhecimento de CSS e JavaScript também é válido, pois são ferramentas comuns para criar ou moldar elementos interativos no HTML.
Análise
A análise é a aptidão de encontrar dados relevantes e interpretar o que eles querem dizer. Portanto, os atributos analíticos são essenciais para os analistas de experiência do usuário.
Pois, a função tem como foco principal, encontrar as métricas importantes. E então, examinar sua relação com as interações do usuário e tirar conclusões com base nas descobertas.
Por meio dos vários tipos de análises de dados, eles podem obter uma compreensão mais clara de como melhorar a experiência do usuário para um determinado software.
Pesquisa
Uma pessoa com aptidão para pesquisa pode determinar que tipo de informação precisa e como achar uma fonte confiável. Os analistas são semelhantes aos pesquisadores, pois coletam e avaliam os dados do usuário para encontrar áreas onde possam melhorar.
Sendo assim, eles devem saber como acessar os dados relevantes para o seu propósito e definir como aplicar em seu objetivo com eficácia e rapidez.
Comunicação
Um comunicador eficaz pode ajudar os outros a entender conceitos e detalhes mais difíceis. É importante que os analistas sejam bons neste quesito, pois, devem transmitir com clareza suas descobertas aos outros membros da equipe de UX.
Um perito com este tipo de atributos pode esclarecer e alinhar a compreensão de todos, e levar uma ideia que seja fácil de entender para melhorar o produto.
Como se tornar um analista de UX?
Não há requisitos padrão de educação ou certificado que você deve ter para se tornar um analista de UX. No entanto, há algumas etapas que você pode seguir para melhorar sua candidatura a uma função na área.
Você pode seguir estas etapas para aumentar suas chances de entrar no campo da análise de experiência do usuário. Então, confira quais são:
Conclua um diploma de bacharel e melhore suas chance de ser um analista de UX
Quando se trata de um trabalho na área de UX, a educação formal não é muito necessária. Mas, muitas empresas preferem candidatos com no mínimo um diploma de bacharel.
Os peritos deste setor em geral entram em campo com uma formação em um assunto ligado à experiência do usuário Portanto confira alguns cursos que têm relação;
- ciência da computação;
- sistemas de informação;
- design gráfico;
- design de interface do usuário;
- programação web.
Além disso, uma diplomação em tecnologia, assim como, eles também podem se qualificar em um assunto ligado a conduta humana, como psicologia ou sociologia.
Ganhe experiência profissional para ser um analista de UX
Muitas listas de empregos exigem que os candidatos tenham pelo menos dois anos de experiência em UX. Para obter essa experiência, considere assumir uma posição com relação em design ou outro campo. Algumas funções que você pode considerar:
- designer UX;
- pesquisador;
- escritor;
- designer de produto;
- arquiteto de informação.
A prática que você ganha nessas ocupações pode permitir que você aumente sua instrução e pratique sua compreensão. E assim, você pode aplicar mais a frente à sua função de analista.
Tenha certificado de analista de UX
Como um diploma de bacharel, a certificação não é um requisito. No entanto, pode melhorar muito sua postulação a um cargo de analista de UX, à medida que você avança a partir de uma função de nível básico.
Você pode considerar uma voltada para analistas, como o Certified User Experience Analyst, ou CXA, dado pela Human Factors International.
Você também pode optar por uma em design para mostrar que entende os princípios da análise aplicados em seu trabalho. Algumas certificações populares são:
- Programa CareerFoundry UX Design;
- DesignLab UX Academy;
- Nielsen Norman Group UX.
Quanto ganha um Analista de UX?
Um analista de UX no Brasil ganha em média de R$ 4.710 mensais podendo chegar a R$ 9.000, segundo a Glassdoor. No entanto, quanto mais qualificado melhor sera sua remuneração. O mercado no exterior é ainda mais atrativo e traz ótimas oportunidades.
Na França, por exemplo, a média é de € 39.000 por ano ou € 3.250 por mês. Já nos Estados Unidos, os vencimentos são de US$ 73.500 por ano ou US$ 6.125 mensais.
Por que a UX é importante?
De forma Simples, o UX economiza tempo, dinheiro e esforço da sua empresa durante todo o processo de design e fornece valor de longo prazo para o seu negócio.
Embora ele seja atribuído com frequência a sites, ele também pode ser aplicado a aplicativos de marketing ou qualquer outro produto ou serviço que crie uma experiência específica. Em resumo, deve-se ter atenção a quatro aspectos básicos nessa análise:
- isso é fácil de usar;
- tem uma curva de aprendizado plana;
- é eficiente;
- é amigável.
Responder a essas perguntas pode ajudar a identificar o que é mais importante para o seu negócio e proporcionar uma boa experiência ao usuário.
Portanto, seja qual for o motivo para entrar no UX, pelos custos de manutenção reduzidos, maior retorno sobre o investimento ou desejo de colocar o usuário em primeiro lugar. Há muitos benefícios para serem aproveitados.