Aumentar engajamento em redes sociais é possível por meio de um plano de marketing eficaz que inclui a criação de conteúdos relevantes e de qualidade. Dessa forma, antes de aplicar essa e outras ações, entenda a importância dessa estratégia e as suas vantagens.
O que é aumentar engajamento em redes sociais?
Antes de tudo, é a interação do público com o seu perfil e publicações, ou seja, sempre que um usuário realiza uma ação na sua página, você está recebendo engajamento. No geral, essa comunicação nas mídias sociais é medido por uma série de métricas como:
- Compartilhamentos e retweets;
- Seguidores e crescimento do público;
- Comentários;
- Menções;
- Curtidas;
- Usar hashtags da marca;
- Cliques.
Com isso, aumentar engajamento em redes sociais é sempre que você consegue mais interação em sua conta e isso pode ser calculado de várias maneiras para avaliar o quão visível a sua marca é no meio digital.
Qual a importância de engajar mais os clientes?
As marcas estão tão aflitas com aquisição, cliques e conversões que pode ser fácil esquecer a importância dos momentos de intermédio. Então, envolver os clientes entre e além das compras irá fortalecer a conexão emocional com a sua empresa.
Trata-se de estimular os clientes em potencial a interagirem com sua marca nos canais que desejarem e, então, encantá-los com experiências únicas e personalizadas. Portanto, quanto mais você fizer isso, mais forte será a conexão deles com o seu negócio. Assim, envolvê-los e agregar valor manterá a sua marca na mente deles.
Benefícios de aumentar engajamento em redes sociais
Ter um melhor engajamento nas mídias sociais significa que seus clientes têm um relacionamento mais forte com sua marca. Isso, por sua vez, oferece mais oportunidade de criar fidelidade à marca e assim, aumentar as referências “boca a boca” e por fim, as vendas. Então, os benefícios de aumentar engajamento em redes sociais são:
- Atingir um público maior;
- Melhorar a presença no mecanismo de pesquisa;
- Aumentar a confiança na sua marca.
Medir o engajamento nas mídias sociais é importante, porque fornece insights sobre o quão bem o seu conteúdo está repercutindo em seus clientes. Portanto, você pode usar esses dados para otimizar as postagens no futuro ou melhorar seus produtos e serviços.
Maior relevância e autoridade da marca
O que separa as ações de marketing digital bem-sucedidas daquelas que parecem nunca gerar um ROI significativo é a autoridade da marca. Contudo, essa construção pode aumentar o nível de confiança que sua base de clientes têm em seu negócio.
A autoridade da marca reflete o nível com que os consumidores veem sua marca como um especialista em seu nicho de atuação. Sendo assim, com a combinação certa de estratégias de construção de marca online, você pode levar sua empresa para sua próxima meta de crescimento.
Aumentar engajamento em redes sociais constrói relação com clientes?
Esses canais são usados como uma base de diálogo pelas contas comerciais. Você cria uma página para a sua marca, publica conteúdos e a usa para promover a sua empresa. Para construir uma relação com o cliente, entretanto, deve-se aproveitar os recursos dessas redes que o aproximam dos usuários e uma delas é o monitoramento de mídias sociais.
Como aumentar engajamento em redes sociais?
Quem deseja crescer nesses canais, não pode apenas torcer para que seus seguidores comecem a falar da sua marca do nada, é preciso de incentivo. Felizmente, existem muitos meios para aumentar engajamento em redes sociais, confira alguns deles:
- Taxas de engajamento:
- Traçar metas;
- Conheça seu público-alvo;
- Produza conteúdo de qualidade;
- Teste formatos diferentes.
1- Taxas de engajamento de um negócio
A taxa de engajamento é uma métrica usada para medir o nível de interação gerada a partir do conteúdo criado ou de uma campanha da marca.
2- Aumentar engajamento em redes sociais x metas futuras
Objetivos claros de mídia social dão uma meta a ser alcançada, portanto, podem ajudá-lo a obter a adesão de seu gerente ou de outras partes com interesses. Com isso, alguns deles são:
- Gerenciar o seu orçamento;
- Estruturar e agilizar o seu fluxo de trabalho;
- Provar o retorno sobre o capital investido em seu marketing;
- Alinhar as suas ações de mídia social com os objetivos de negócios.
3- Por que é importante conhecer o público de uma marca?
Identificar o seu público permite que sua empresa concentre esforços de marketing e investimento nos grupos com maior chance de comprar de você. Dessa forma, essa percepção gera leads de negócios de maneira eficiente e acessível. Focar nas necessidades de seu consumidor atual ajuda a sua marca a desenvolver uma estratégia de marketing assertiva, além disso, economiza tempo e dinheiro ao longo do caminho.
4- Como aumentar engajamento em redes sociais criando conteúdo?
Você pode estar acostumado com a frase “Não se esqueça de curtir, comentar e compartilhar”. No entanto, há muitas outras maneiras de aumentar seu engajamento nas mídias sociais além de pedir de modo explícito. Por exemplo, conteúdo visual como vídeos e imagens de formato curto são mais propensos a serem compartilhados, então considere fazer mais posts que apresente um deles ou ambos.
Caso queira criar conteúdo do tipo, saiba que o seu engajamento nas redes sociais aumentará. As pessoas gostam de compartilhar postagens que apreciam, admiram ou consideram valiosas.
5- Testar formatos diferentes nas redes sociais é importante?
Esse tipo de teste é importante, porque fornece informações com base em dados sobre suas atividades de marketing de mídia social. Ele permite que você analise como diferentes variáveis, como fotos e vídeos, afetam o desempenho, entenda quais são os principais deles, por exemplo:
- A/B;
- Teste de divisão;
- Multivariável.
É possível aumentar engajamento em redes sociais?
A maneira mais fácil de aumentar seu engajamento é estar mais presente nas plataformas de mídias sociais. Não as use apenas para postar ou executar campanhas de marketing, interaja nos comentários, responda as DMs, siga marcas em seu nicho e curta postagens, bem como, imagens relevantes com relação ao seu negócio.
As redes sociais são meios preciosos para atrair e fidelizar clientes, mas funcionam como uma via de mão dupla. As pessoas não gostam quando uma marca as ignoram ou as enxergam como uma mera transação comercial, elas desejam, acima de tudo, criar uma conexão com a empresa.