Facebook Ads e Google Ads são duas ferramentas de anúncios essenciais para quem decide investir em mídia paga. Mas, antes de usá-las, é crucial conhecer os pontos fortes e fracos de cada uma a fim de fazer escolhas assertivas na hora de veicular um anúncio.
Vale destacar que ambas são muito boas e que não é preciso considerar Google x Facebook. Unir as propostas de cada uma é muito mais vantajoso para conquistar bons resultados.
Investir em mídia paga com Facebook Ads e Google Ads
Conquistar um espaço para a sua empresa com marketing digital é um trabalho que exige dedicação e constância. Assim, investir em mídia paga pode acelerar esse processo e influenciar o aumento do número de vendas e leads.
Uma dúvida comum de quem ainda não investe nesse tipo de mídia é por onde começar. Aliás, uma pergunta que surge na maioria das vezes é qual plataforma de anúncios vende mais. Mesmo que não haja uma resposta exata para isso, pois depende da análise de muitos fatores, Google e Facebook são os principais canais de venda.
Por que investir em mídia paga?
Investir em mídia paga com Facebook Ads e Google Ads, em primeiro lugar, vai impulsionar a sua marca na internet de modo que ela apareça para um público de interesse mais específico. Ao direcionar suas ofertas para as pessoas certas, a sua empresa conseguirá realizar:
- Gerar leads;
- Alcance e reconhecimento da sua marca;
- Venda direta;
- Atrair visitantes para o seu site ou blog.
Isso não significa que as estratégias de SEO devem deixar de ser aplicadas, por exemplo. Na verdade, Facebook Ads e Google Ads funcionam em parceria com as suas táticas de posicionamento orgânico. A diferença entre os dois está no prazo até alcançar bons resultados.
Garanta que seu conteúdo e ofertas cheguem no público certo
As opções de segmentação estão disponíveis em todas as plataformas de anúncios e é isso que impulsiona seus resultados. Ao criar uma campanha no Facebook Ads e Google Ads, é possível escolher quem verá seus anúncios com base em:
- Idade;
- Localização;
- Sexo;
- Interesses;
- Palavras-chave.
Quanto mais segmentações, mais provável é que as pessoas que visualizarem o anúncio no Facebook Ads e Google Ads terão interesse na sua oferta. Assim, há mais chances de conquistar um lead ou realizar uma venda.
Defina seu público-alvo
Todas as opções de segmentação, porém, são inúteis se você ainda não conhece o seu público-alvo. Faça pesquisas e tente obter o maior número de respostas sobre as seguintes variáveis:
- Geográfica;
- Demográfica;
- Comportamental;
- Psicográfica.
As pesquisas de mercado também são importantes nesse contexto para fazer a oferta mais atrativa. Então, faça isso a fim de usar o Facebook Ads e Google Ads de forma estratégica.
O que é Facebook Ads?
É a plataforma de anúncios da rede social do mesmo nome, aliás, uma das mais usadas no mundo. A ferramenta, portanto, é uma das que têm maior potencial, já que é pouco provável que algum público-alvo não seja usuário dela. Apenas o Brasil, por exemplo, conta com mais de 116 milhões de contas ativas. Ao criar uma campanha com o Facebook Ads, pode-se direcioná-la para duas grandes redes:
Anunciar no Facebook é mais vantajoso para estratégias de topo de funil, pois as campanhas aparecem em meio a publicações que o usuário também curte.
Recursos
Os anúncios do Facebook são classificados de acordo com o objetivo, o qual afeta também os formatos disponíveis. Para criar uma campanha, é preciso escolher entre os seguintes objetivos:
- Reconhecimento de marca;
- Tráfego;
- Alcance;
- Envolvimento;
- Conversões;
- Geração de cadastros;
- Visualizações de vídeo.
O custo de anunciar na rede varia de acordo com a sua área de atuação no mercado. Já as opções disponíveis na plataforma são: CPC, CPL, CPM e CPA.
O que é Google Ads?
É a ferramenta de anúncios do Google, um dos principais mecanismos de buscas hoje. A grande vantagem em anunciar nesta plataforma é que ela conta com milhões de acessos diários. Ao criar uma campanha com o Google Ads, ela pode ser exibida em toda a rede integrada da empresa:
- Rede de display;
- Shopping;
- Youtube;
- Gmail;
- PlayStore;
- Rede de pesquisa.
O Google Ads também conta com o uso de inteligência artificial e machine learning para entender o comportamento do usuário e apresentar resultados mais assertivos.
Um diferencial entre Facebook Ads e Google Ads é o interesse do usuário em relação a sua jornada de compra. Por exemplo, o buscador apresenta resultados orgânicos e patrocinados de acordo com as palavras-chave pesquisadas. Ou seja, a pessoa que fez a busca já tem certo interesse pelo assunto, enquanto no Facebook isso não ocorre necessariamente.
Principais diferenças entre o Facebook Ads e o Google Ads
As diferenças entre Google Ads e Facebook Ads podem ser resumidas em dois pontos: segmentação e fase de consumo. Entender cada um desses aspectos é essencial, pois eles afetam na hora de definir qual é a melhor ferramenta para o seu objetivo de campanha.
Base de segmentação
Em primeiro lugar, vale destacar que Facebook Ads e Google Ads têm muitas opções para segmentar e definir o público-alvo do seu anúncio. Mas eles funcionam de formas um pouco distintas e que fazem bastante diferença na hora de criar suas campanhas.
O Google Ads trabalha com as palavras-chave pois o seu objetivo é apresentar resultados relevantes para as pesquisas. Ao realizar uma busca, pode-se encontrar sites patrocinados e os que ocupam o topo do ranking na primeira página.
Por outro lado, o Facebook tem o seu foco no perfil dos usuários. Isso quer dizer que saber a idade, gênero, localização e outros dados como esses é essencial.
Exemplo
Facebook Ads e Google Ads oferecem opções de segmentação bem parecidas, mas elas funcionam de formas diferentes. Por exemplo, definir a localização no Google faz o seu anúncio ficar limitado a uma região, algo importante para os negócios locais. No Facebook, definir esse mesmo aspecto faz sua campanha ser exibida para qualquer usuário que tenha alguma ligação com o tema e com o local.
Fase do processo de consumo do alvo
A relação entre necessidade e interesse é outro ponto que diferencia Facebook Ads e Google Ads. De fato, elas têm objetivos de uso distintos, o que afeta também o objetivo dos anúncios de sucesso em cada plataforma.
O Facebook é uma rede social, logo, a maioria das vezes o usuário dela não está com intenção de saber mais sobre um tema e nem mesmo comprar. Os seus anúncios serão exibidos entre publicações que talvez chame mais o interesse dele, como as fotos de amigos e artistas. Então, as campanhas mais bem-sucedidas nesse meio são as que têm o objetivo de gerar leads e alcance de marca.
O Google conta com a vantagem de um usuário que já têm interesse no tema, ou seja, ele está entre o meio e o fundo do funil de vendas. Ao fazer uma busca, ele estuda e compara várias ofertas. Assim, os anúncios de venda direta são, de modo geral, os mais bem-sucedidos nessa plataforma.
Facebook Ads e Google Ads, qual escolher?
A resposta é que você não precisa escolher apenas uma ferramenta para fazer seus anúncios. Facebook Ads e Google Ads oferecem recursos que funcionam melhor para alguns objetivos e outros nem tanto de acordo com o setor do seu negócio, público-alvo e diversos outros fatores. Mas é preciso ficar atento a uma métrica essencial antes de decidir qual das duas usar.
CAC
O Custo de Aquisição de Cliente é a métrica que você precisa ter atenção, em especial ao observar o lado financeiro de anunciar no Google ou no Facebook. Mesmo que o objetivo da sua campanha seja geração de leads, é preciso ter em mente que o foco final é realizar vendas. Então, considere quantos leads você vai precisar conquistar para realizar uma venda e compare esse número com o valor que cada plataforma cobra.
Estude a sua persona
Além do CAC, para desenvolver uma estratégia assertiva no Facebook Ads e Google Ads é essencial conhecer a persona do seu negócio. Ela é quem vai influenciar tanto a parte criativa, a criação do produto ou serviço ideal para suas dores quanto qual é a melhor rede para publicar suas campanhas.
Faça pesquisas
A melhor maneira de conhecer a sua persona e público-alvo é por meio de pesquisas. Assim, crie alguns formulários, observe o feedback dos seus clientes anteriores e o seu perfil.
Vantagens e desvantagens do Facebook Ads e Google Ads
Como você viu, Facebook Ads e Google Ads são muito importantes quando o assunto é mídia paga. Além de serem integrados às redes mais usadas no mundo, eles também oferecem diversos recursos para anunciantes que aumentam as chances de atingir seus objetivos de campanha e encontrar seu público.
Mesmo com todas as vantagens de cada ferramenta de forma individual, nem sempre uma delas é a escolha ideal para o seu negócio. Então, entenda quais são as principais vantagens e desvantagens de cada uma a seguir.
Intenção de busca, valores e relacionamento com a audiência
Antes de tudo, uma das principais vantagens de usar o Google para anunciar é que ele considera as palavras-chave usadas pelo usuário, ou seja, existe a intenção de busca. As pessoas que realizam uma pesquisa sobre um assunto ou produto já têm algum interesse e estão mais avançadas em sua jornada de compra.
Por outro lado, o Facebook permite atrair pessoas que ainda não conhecem sua marca ou produto, logo, seus anúncios atuam mais no topo do funil. Aliás, as redes sociais são um meio para criar um relacionamento entre a empresa e o cliente, o que contribui para a sua fidelização após a compra.
O Facebook conta ainda com uma segmentação de perfil mais detalhada. Para um público que seja muito específico como profissionais de uma área, talvez essa seja a melhor ferramenta. Afinal, várias pessoas de diferentes áreas podem realizar pesquisas com as mesmas palavras-chave.
Escolha seus objetivos
Para escolher entre Facebook Ads e Google Ads, é preciso definir quais são os seus principais objetivos. Você não precisa usar apenas uma delas para tudo, mas sim aproveitar o que cada uma tem de melhor para o seu negócio. Por exemplo, se o seu objetivo é aumentar o alcance e reconhecimento de marca, a melhor opção são as redes sociais. Caso seja atrair pessoas que já estão com intenção de compra, seria o Google.
Sem dúvida, a escolha deve considerar quem é a sua audiência e onde ela está. Para isso, mais uma vez, é essencial conhecer a persona da sua empresa.
Controle de verba
O ideal é que você divida seus recursos para a mídia paga entre Facebook Ads e Google Ads. Assim, poderá atuar de forma assertiva em ambas sem ter prejuízos financeiros.
Como combinar Facebook Ads e Google Ads?
Facebook Ads e Google Ads funcionam bem na sua estratégia de marketing digital quando aplicadas em conjunto. Pode-se aproveitar o que cada uma oferece de acordo com as metas da sua empresa sem desperdiçar os seus recursos. Aliás, juntos, eles promoverão maior visibilidade para o seu negócio.
1- Aumente o alcance e reconhecimento da sua marca
O alcance e reconhecimento de marca se referem a quanto o público está familiarizado com a sua empresa. Esses conceitos são essenciais para empresas de qualquer porte, pois é o que determina a visão do cliente sobre o seu negócio. Aliás, esses aspectos influenciam em:
- Fidelidade dos clientes;
- Credibilidade;
- Recomendação.
Facebook Ads e Google Ads oferecem opções para atingir esse objetivo e fazer a sua marca ganhar mais autoridade no mercado, algo importante para gerar conversões.
Como usar o Facebook Ads nessa estratégia
A ferramenta de anúncios do Facebook conta com o objetivo de alcance e reconhecimento de marca. Com ela, o máximo de pessoas do seu público poderá ver seus posts patrocinados. Você também pode maximizar para alcance ou impressões durante a campanha.
Use o Google Ads
Com o Google Ads, pode-se aproveitar a rede de display, por exemplo. Ela faz os anúncios serem exibidos em sites, vídeos e aplicativos. De acordo com o Google, esse recurso permite que suas campanhas sejam exibidas em mais de dois milhões de sites, isso varia com o seu público-alvo. Aliás, a plataforma diz que esse recurso alcança mais de 90% dos usuários de internet no mundo.
Para quem vende produtos, pode-se usar a opção de shopping para anunciar. Assim, caso eles tenham a ver com a busca do usuário, serão exibidos.
2- Engajamento de prospects
Os prospects são clientes em potencial, pessoas ou empresas que têm interesse em fechar uma compra com o seu negócio. Facebook Ads e Google Ads são úteis para o engajamento deles, mesmo com as suas diferenças.
Com o Google, pode-se contar com a intenção de busca do usuário e usar palavras-chave long tail para engajar o público com mais chances de conversões. Mas essa não é a única opção, na verdade, os recursos para segmentar a sua audiência devem ser bem aproveitados nesse objetivo. Nesse sentido, também é importante prestar atenção em públicos novos a fim de otimizar toda a sua oferta.
O Facebook, por outro lado, também permite engajar prospects, mas eles terão um nível menor de intenção em relação aos que pesquisam no Google. No entanto, você pode criar públicos personalizados para atingir esse objetivo.
3- Condução de prospectos pelo funil de vendas
Facebook Ads e Google Ads oferecem recursos para conduzirem leads até o fundo do funil de vendas. Então, para cada etapa dele, é possível criar anúncios e acompanhar usuários que tiveram contato com eles. Depois disso, pode exibir os posts patrocinados para pessoas que já engajaram com a sua marca e que têm chances de se tornarem clientes.
Com o Google Ads, pode-se combinar diferentes tipos de campanhas a fim de conduzir o lead pelo funil. Como exemplo, veja a sequência a seguir:
- Criação de uma audiência in-market;
- Remarketing focado em oferta de topo de funil;
- Oferta com foco no produto com remarketing mais uma vez.
Os anúncios de remarketing, que perseguem os usuários com o Facebook Ads e Google Ads, são importantes para não perder o lead. Portanto, conheça a sua audiência e, em especial, avalie os números de conversões durante toda a campanha.
4- Geração de leads
A geração de leads é outro objetivo que pode ser alcançado ao combinar Facebook Ads e Google Ads. Na rede social, mesmo com a desvantagem da intenção de busca menor, há maior facilidade em chamar a atenção do usuário com ofertas de conteúdos gratuitos. Assim, ele acessa uma landing page com a intenção de ter acesso a uma aula ou ebook e, em troca, oferece alguns dados de contato.
Um ponto positivo de usar o Facebook Ads é que, além do alto número de leads gerados, o usuário pode responder o formulário dentro do app da rede. Ou seja, um possível obstáculo, que seria ter que abrir e esperar uma nova página carregar, é evitado.
Com o Google Ads, a maior vantagem é a intenção de busca do usuário, a qual já pode agilizar parte do processo de geração de leads. Mas, diferente do Facebook Ads, ele cobra mais alto por isso no Custo Por Ação.
5- Alinhamento de marca
O alinhamento de marca, de modo geral, consiste em mostrar a coerência da identidade, valores e cultura da sua empresa. Facebook Ads e Google Ads são ferramentas que contribuem muito para isso quando usadas da maneira correta. É provável, por exemplo, que apenas ao ver um post com uma combinação de cores você consiga identificar qual é a marca.
Facebook Ads
O Facebook Ads, que distribui anúncios no próprio Facebook e no Instagram, usa imagens, vídeos e GIFs em seus anúncios. Você deve aproveitar isso para fortalecer a identidade visual da sua marca, em especial quando o objetivo for o alcance e reconhecimento.
Google Ads
Quanto ao Google Ads, as opções incluem todo o conjunto, a linguagem, o conteúdo e as imagens. Então, é essencial que todos esses aspectos se alinhem às diretrizes da sua marca.
Mantenha a comunicação de acordo com a sua marca e público
É importante destacar que, embora a internet e as redes sociais sejam lembradas por uma linguagem mais informal, isso não é regra para a comunicação da sua empresa.
6- Adaptação da estratégia
O uso do Facebook Ads e Google Ads permite realizar testes, analisar o desempenho e ajustar as campanhas. O Facebook oferece o recurso de testes A/B, o qual divide o seu público de forma igual para avaliar a performance da mesma oferta com uma variável alterada. Ela garante que o anúncio não será exibido para a mesma pessoa duas vezes, o que torna os resultados mais confiáveis. Assim, você pode testar:
- Parte criativa: o design e o texto copywriting, por exemplo;
- Campanhas;
- Posicionamentos;
- Grupos de anúncios;
- Públicos.
O Google Ads oferece a mesma função e permite que você teste diversas variáveis de uma só vez. Em síntese, é a avaliação de resultados que permite definir qual foi a melhor versão em desempenho para colocá-la em circulação sozinha.
7- Alcance seus objetivos de publicidade
Facebook Ads e Google Ads são ideais para vários objetivos de publicidade. O custo por clique do Facebook é menor e a rede tem grande potencial para atrair leads. Além disso, ele permite criar grupos personalizados para remarketing e nutrição. Tudo isso pode reduzir o custo por ação, CPA, e aumentar as taxas de conversão.
O Google Ads é uma das principais ferramentas de anúncios para qualquer objetivo de publicidade. Afinal, o mecanismo de busca é o mais usado no mundo e ele também reúne informações sobre os mais diversos assuntos. Ou seja, muitos públicos distintos o acessam no dia a dia para:
- Entender mais sobre um tema;
- Comparar preços e propostas de produtos;
- Tirar dúvidas.
As palavras-chave são suas aliadas para os anúncios nesta plataforma. Então, alinhe sua estratégia de marketing de conteúdo à de mídia paga para impulsionar seus resultados.
Combine Facebook Ads e Google na sua estratégia de mídia paga
Escolher o Facebook Ads ou Google Ads, apenas, não é necessário. Como você viu, em conjunto seu negócio poderá impactar públicos com intenções de compra distintas. Ambas são cruciais para qualquer empresa que inclua a mídia paga, já que contam com boa parte dos usuários de internet em geral. Apenas o Google, por exemplo, pode veicular seus anúncios em cinco canais diferentes.
Portanto, o essencial na hora de definir qual será usada é considerar o objetivo da sua campanha. Assim, aproveite os recursos que cada uma oferece e os use de maneira estratégica.