As formas de receber pagamento online como Pix e cartão de crédito oferecem mais praticidade para seus clientes, veja quais são as melhores opções para oferecer.
Ter várias formas de receber pagamento online é muito útil para grandes empresas, bem como empreendedores pequenos. Portanto, entenda como funciona esse meio e quais as melhores opções para investir.
Por que entender as formas de receber pagamento online é importante?
Conhecer as formas de receber pagamento online é importante porque elas apresentam vantagens e desvantagens. Então, em especial para quem trabalha com e-commerce, entender como elas funcionam é essencial.
Até mesmo para empresas que trabalham com produtos físicos, entender como o meio de pagamento eletrônico funciona é muito importante. Afinal, já faz parte da vida de muitos consumidores pagar a maior parte de suas contas com cartões ou transferências.
Mesmo que algumas opções de pagamento não sejam tão interessantes para a empresa, oferecer variedade é essencial para o público. Aliás, muitos usuários que abandonam o carrinho de compras podem ter sido motivados pela falta de alternativas.
A otimização do checkout deve incluir outras formas de pagamento a fim de atender a maior parte do seu público-alvo. Portanto, entenda a seguir quais são as opções mais usadas por e-commerces e outros negócios.
Quais são as principais formas de receber pagamento online?
As principais formas de receber pagamento online são com o uso de cartões, boletos, carnês, links e Pix. Elas são usadas não apenas em um site de vendas, mas também em lojas físicas e para os que vendem por meio de redes sociais.
1- Cartão de crédito e débito
Em primeiro lugar, ter o cartão de crédito como uma das formas de receber pagamento online é quase obrigatório. Afinal, em 2020, o Brasil tinha ao todo 134 milhões de cartões.
De acordo com uma pesquisa do Serasa sobre o tema, 29% dos brasileiros que participaram da entrevista possuem pelo menos cinco cartões de crédito. Então, esse é um dos meios essenciais para oferecer ao seu cliente.
Para melhorar ainda mais as opções para o seu cliente, é importante oferecer as bandeiras mais usadas no país, por exemplo:
- Visa;
- Mastercard;
- Elo;
- American Express;
- Hipercard.
O principal motivo para o cartão de crédito ser um dos favoritos do cliente é a chance de parcelar em várias vezes o valor do produto. Assim, ele pode adquiri-lo mesmo que ainda não tenha o dinheiro para pagar naquele momento.
Benefícios
Para a empresa que oferece essa opção, ela também apresenta várias vantagens. Em primeiro lugar, a cobrança e o pagamento são automáticos, o que reduz os riscos de que o cliente não pague o produto.
Outro benefício é a segurança que eles oferecem para o consumidor, o que é algo essencial na hora de realizar uma compra em seu site.
Principais desvantagens
Oferecer essa opção não costuma ser muito simples, já que pode haver complicações tanto na hora de contratar quanto em instalar esse serviço. Além disso, as transações realizadas estão sujeitas a taxas com percentuais distintos.
2- Boleto bancário
O boleto bancário também é uma importante opção para aumentar a conversão no e-commerce. Isso porque ele oferece a chance de quem não possui uma conta no banco ou um cartão de crédito ou débito comprar qualquer produto online.
Essa é uma das opções de pagamentos online mais acessíveis, não apenas para os compradores. O boleto também é mais seguro, pois apresenta alguns dados pessoais do cliente e da empresa que vendeu o produto.
Para quem se sente inseguro em inserir seus dados bancários para realizar uma compra online, essa é a melhor opção. Em síntese, as principais vantagens que esse meio de pagamento oferece são:
- segurança;
- chance de registrar multas, descontos e juros para caso de atraso;
- taxa de emissão é mais acessível.
Vale destacar que a taxa de emissão só é cobrada quando o cliente paga o documento. Então, trata-se de uma boa alternativa, já que um ponto negativo desta opção é a inadimplência.
3- Carnê de pagamento
O carnê de pagamento é uma alternativa usada por muitas empresas que prestam serviços de forma recorrente. Por exemplo, os provedores de internet e escolas particulares.
Em primeiro lugar, essa é uma boa opção para quem não possui conta bancária, mas precisa pagar um produto ou serviço em parcelas ou com recorrência. Além disso, diferente do boleto, ele ainda é válido mesmo após alguns dias de atraso do cliente.
Em atrasos, aliás, pode-se incluir multas e juros para o seu cliente. Mas, por outro lado, os pontos negativos são a demora para confirmação, bem como a exigência de análise de crédito.
4- Link de pagamento
O link de pagamento é uma das formas de receber pagamento online em lojas virtuais em redes sociais ou com serviços como Facebook Marketplace. Ele funciona de forma simples e, por isso, é uma ótima opção para empreendedores.
De forma simples, o link de pagamento pode ser gerado pelo vendedor assim que o cliente solicita a compra. Assim, o consumidor não precisa estar em nenhum site de vendas, basta receber e acessar o link para preencher seus dados bancários e concluir a compra.
Como usar o link de pagamento?
Para ter acesso a essa opção, o empreendedor precisa se cadastrar em uma plataforma como o PagSeguro. Desse modo, ele precisará pagar algumas taxas em diferentes transações.
5- Pix, uma das formas de receber pagamento online mais práticas
O Pix é uma das melhores alternativas para quem deseja receber o valor de seus produtos vendidos de forma muito rápida. Aliás, é uma das opções que se tornaram mais populares entre os consumidores brasileiros.
De forma simples, Pix é uma transferência bancária, assim como TED e DOC. Mas, diferente delas, ele chega a conta do recebedor em poucos segundos. Além disso, pode-se enviar um Pix entre bancos distintos sem ter que pagar tarifa alguma.
As principais vantagens do Pix é que ele funciona 24h por dia, em qualquer dia da semana. Assim, o seu cliente pode comprar e pagar de forma muito simples e prática.
Como usar o Pix?
Para oferecer essa opção, a sua empresa precisa cadastrar uma chave com CNPJ ou um QRcode. Com isso, o cliente precisa apenas copiar a informação e realizar o pagamento.
Para quem vende, oferecer o Pix como meio de pagamento pode aumentar a conversão online. Afinal, é ideal para quem não possui cartão de crédito e não deseja esperar a confirmação de quitação do boleto.
Como escolher as melhores formas de receber pagamento online?
Para escolher as formas de receber pagamento online, é preciso levar em conta as taxas, segurança e desejos dos seus clientes. Aliás, vale destacar que ter recursos adicionais também é útil em muitos casos como:
- chance de oferecer juros, descontos ou multas;
- prazo para compensação;
- checkout transparente.
Avalie quais são as exigências do seu negócio a fim de fazer as melhores escolhas. Então, confira como tomar uma boa decisão com os aspectos a se considerar.
Preferências dos seus clientes
Em primeiro lugar, quem pretende montar uma loja virtual precisa lembrar que as expectativas do cliente sempre são essenciais. Por isso, levar em conta o que o seu público-alvo deseja encontrar na hora de fazer a compra é essencial.
Para o perfil de clientes que não se sentem seguros online, por exemplo, oferecer as opções de boleto e Pix é o ideal. Isso porque eles não precisam informar qualquer dado bancário nem esperar a confirmação para que seu produto saia para entrega.
Taxas
Outro ponto importante para analisar são as taxas cobradas por bancos em boletos, cartões ou links de pagamento. Assim, você pode planejar suas estratégias de vendas com a inclusão desses valores, além de outros custos da sua loja virtual.
Frequência de pagamentos
A frequência de pagamentos também é um ponto de análise para quem oferece serviços recorrentes como provedores de internet. Nesse caso, oferecer opções como cartão de crédito ou carnê pode ser mais interessante para seu negócio.
Os serviços de streaming, por exemplo, usam bastante o recurso do cartão de crédito, assim o cliente não precisa fazer a compra várias vezes. Caso ele não queira mais o serviço, basta cancelar.
Segurança
A segurança é essencial tanto para a sua empresa quanto para o cliente, já que ter que solucionar problemas com pagamentos é ruim para a reputação. Por isso, procure plataformas seguras para realizar a mediação de transações.
Para a compra de produtos online, por exemplo, os cartões de crédito ou débito, bem como o Pix e boleto são opções que oferecem segurança para o cliente. Avalie quais delas são as mais interessantes para o seu negócio.
Quais são as vantagens de ter formas de receber pagamento online distintas?
Oferecer formas de receber pagamento online diferentes contribui para o aumento de conversões e aumenta a segurança do cliente. Além disso, você pode ampliar o público do seu negócio, já que até mesmo quem não possui conta bancária pode comprar.
Vale destacar que essa é uma forma de reduzir também a taxa de carrinhos abandonados do seu site de vendas. Poucas opções para efetuar o pagamento é uma das principais reclamações de quem desiste de fazer a compra de produtos online.
Como melhorar as formas de receber pagamento online?
Para melhorar as formas de receber pagamento online, busque entender as preferências do seu público. Aliás, contratar uma empresa para fazer a mediação desse processo também pode ajudar bastante.
Portanto, agora você já conhece as melhores formas de receber valores dos seus clientes de forma simples e prática. Estude o que de fato é mais atrativo para seu negócio, bem como para seu público.