O mundo do marketing digital é cheio de estratégias e os gatilhos mentais fazem parte desse grupo de técnicas. Assim, eles têm grande influência na tomada de decisão de uma pessoa e existem formas deles serem usados a favor do seu negócio.
As pessoas possuem alguns comportamentos gerais que podem ser aproveitados para atrair sua atenção e até mesmo convencê-las a fechar uma compra. Portanto, entenda melhor do que tudo isso se trata e como você pode se beneficiar disso para vender mais.
O que são gatilhos mentais?
As decisões que o cérebro toma inconscientemente recebem o nome de gatilhos mentais. Isto é, ações que ele realiza de forma automática para evitar que a mente se esgote, assim, é uma função natural do corpo humano. Por exemplo, você pode observar tudo o que faz no seu dia a dia praticamente sem pensar, como:
- Levantar-se ao acordar;
- Andar para uma direção específica;
- Mover as partes do seu corpo;
- Respirar;
- Ações e reações que ocorrem automaticamente ao mesmo tempo que outras.
Imagine se para decidir algo sempre fosse preciso gastar a mesma energia que usa para fazer um cálculo matemático. Nesse sentido, fica mais fácil entender como um gatilho mental ajuda a evitar o cansaço com ações mais triviais. Aliás, na realidade, as pessoas não têm noção de quantas decisões mínimas são necessárias para o cérebro realizar uma simples ação, como se alimentar.
Essas tomadas de decisões estão presentes desde quando antes de uma pessoa nascer, ainda no útero da mãe. Ou seja, faz parte do ser humano e rege pensamentos, emoções e impulsos que se modificam conforme as experiências que surgem ao longo da vida.
Por mais que muitas dessas automações se modifiquem de acordo com a vivência de cada um, milhares delas são comuns a todos os seres humanos. Então, é aí que entra como o marketing pode tirar vantagem desses comportamentos.
A importância dos gatilhos mentais no setor de marketing e vendas
O setor de marketing e vendas estuda como o consumidor se comporta para que entenda o que o leva a decidir pela compra. Em seguida, cria suas estratégias com base nessas informações para que sejam mais efetivas para atrair a atenção do público. Desse modo, o neuromarketing é um exemplo da área que estuda o inconsciente humano e como os gatilhos da mente podem ser úteis para técnicas de persuasão.
Considere este exemplo a seguir, para que você já possa entender melhor como funciona. No caso de um aluno que é elogiado pela professora na frente da sala de aula, é normal que ele sinta prazer. Em seguida, queira se dedicar mais em seus estudos, mesmo que sem perceber. Assim, esse comportamento acontece por causa do gatilho mental que foi ativado pela criança ter se sentido bem ao ficar em destaque na turma.
Apesar de ser uma prática comum, é preciso ter cuidado para não abusar dela e utilizar o gatilho a níveis antiéticos. Por isso, é essencial que se tenha responsabilidade ao fazer uma abordagem, pois o objetivo é apenas persuadir o consumidor e não manipulá-lo.
No fim, a intenção de se utilizar os gatilhos mentais é gerar experiências positivas nos consumidores por meio da sua marca. Como resultado, suas estratégias ficarão mais otimizadas e o público ficará mais próximo da empresa. Além disso, será mais fácil e rápido para fechar vendas, já que se cria um relacionamento com os clientes.
25 melhores gatilhos mentais para aplicar em um negócio
Existem muitos tipos de gatilhos mentais que podem ser aproveitados em suas campanhas de marketing que afetam diferentes decisões. Além disso, cada cultura possui alguns deles que são mais efetivos para aquele público específico. Então, conheça a seguir 25 deles que você pode usar em sua estratégia e os exemplos de como aplicá-los.
1- Significância é um dos gatilhos mentais mais usados?
Qualquer pessoa gosta de se sentir valorizada e ouvida, ou seja, que são significantes e possuem importância. Assim, uma boa técnica é tratar o cliente como o ser humano único que ele é. Isto é, personalizar seus contatos com ele para mostrar que reconhece seu nome e gostos.
Exemplo do gatilho mental da significância
Você já deve ter visto marcas ou estabelecimentos que mandam recados aos clientes junto com o produto, o que costuma deixá-los muito felizes e satisfeitos. Dessa forma, as chances de fidelizá-los são muito maiores por sentirem que receberam uma atenção especial e são mais do que apenas um número.
2- Curiosidade
Um dos gatilhos mentais mais eficientes com certeza é a curiosidade e muitas pessoas simplesmente não resistem à motivação de conhecer algo novo. Então, ela é como algo que fica entre o que tem conhecimento e o que deseja saber, e ajuda a preencher esse espaço vazio.
Exemplo do gatilho mental da curiosidade
O marketing usa o gatilho da curiosidade em grande escala nos títulos de suas publicações e e-mails. Como resultado, levam o leitor a se interessar pelo conteúdo e a clicar no link para conferir as informações.
Mais um grande exemplo são os teasers, vídeos breves que são uma pequena prévia e trailers de filmes ou do lançamento de produtos. Dessa maneira, as pessoas ficam curiosas e despertam o desejo de descobrir do que se trata. Por isso, tomam a decisão de ir ao cinema ou comprar o item anunciado.
3- Prazer x Dor, um dos gatilhos mentais mais eficazes?
O prazer e a dor são gatilhos mentais que envolvem vários outros. Nesse sentido, é normal que uma pessoa busque algo prazeroso para evitar ou superar sentimentos dolorosos. Por isso, quando se recompensa um esforço, por exemplo, ela tem uma sensação boa e toma decisões que podem ser conscientes ou não para alcançar isso.
Um caso real do funcionamento dessa dinâmica é o de um alpinista que escala uma montanha muito alta. Portanto, mesmo que seja algo muito difícil e doloroso fisicamente, o sentimento que ele terá ao alcançar o topo faz tudo valer a pena. Como resultado, o que passou durante a subida se transforma no prazer de ter conseguido.
Exemplo do gatilho mental do prazer x dor
No caso do marketing, se usa esse gatilho para mostrar ao cliente os benefícios que um produto pode trazer à vida dele. Desse modo, é fundamental conhecer muito bem a sua persona para entender suas dores e mostrá-la como uma compra pode resolver essas questões.
Um exemplo dessa prática em campanhas é planejar o tema em torno de um dos problemas que o público-alvo enfrenta. Em seguida, mostrar que ele deixa de existir para pessoas que fazem uso do produto.
4- Novidade
Um dos gatilhos mentais que o cérebro ajuda a entender como algo bom é a novidade. Pois ele cria o sentimento de que aquilo que é novo vai trazer alguma melhoria de vida. Então, é algo que chama muita atenção, principalmente daqueles que costumam comprar um produto já no seu lançamento.
Exemplo do gatilho mental da novidade
O engajamento que se consegue ao fazer o anúncio de algo novo nas redes sociais é um grande exemplo de como a novidade é efetiva. Aliás, o lançamento em si nem precisa ser muito significativo, só de ser algo diferente já é garantido que muitas pessoas se interessem por ele. Portanto, faz parte de várias estratégias de marketing e vendas.
5- Reciprocidade é um dos gatilhos mentais mais importantes?
A reciprocidade pode ser um dos gatilhos mentais mais efetivos em sua abordagem, já que ela consiste em retribuir algo que foi recebido. Isto é, responder a uma boa ação com outra em retorno, inclusive no mundo dos negócios.
Exemplo do gatilho mental reciprocidade
Quando se trata do Inbound Marketing, a reciprocidade é muito utilizada ao oferecer algum conteúdo relevante para o possível cliente de modo gratuito. Assim, espera-se que ele se interesse, retorne para o site e continue a manter contato até que se estabeleça um bom relacionamento. Por fim, é possível que o consumidor feche uma compra.
6- Polêmica
Um dos gatilhos mentais que têm a capacidade de mobilizar muitas pessoas é a polêmica, já que conseguem gerar várias ações. Por exemplo, o interesse em saber o que aconteceu, escolher um lado e então passar a defendê-lo. Então, muitas marcas usam essa estratégia para envolver o público em suas causas e ficar em evidência no mercado.
Exemplo do gatilho mental da polêmica
Um bom exemplo são empresas rivais que se alfinetam por meio de publicidade, mesmo sem citar o nome da companhia. Aliás, é muito comum quando um problema de alguma delas é exposto na mídia. Pois a outra costuma aproveitar para fazer marketing ao dizer que a mesma situação não se repetiria com ela e o público adora esses casos.
Só que entrar em uma polêmica nem sempre é vantajoso, então é preciso ter cuidado. Afinal, você coloca a imagem da sua empresa em risco, bem como a confiança dos clientes.
7- Escassez é um dos gatilhos mentais mais populares?
Quando algo está para acabar, é certo que as pessoas vão querer comprar o produto antes que o estoque fique vazio. Nesse sentido, o gatilho mental da escassez é um dos mais eficientes, pois está ligado ao instinto de sobrevivência de se ter o básico antes que acabe.
Você deve se lembrar que no início da pandemia os papéis higiênicos sumiram das prateleiras nos Estados Unidos pelas pessoas acharem que eles acabariam. Isto é, um exemplo bem prático de como esse gatilho influencia o ser humano.
Exemplo do gatilho da escassez
Quando se trata de marketing e vendas, a escassez é usada para dar um estímulo aos consumidores para que decidam fechar uma compra. Por exemplo, ao informar que existem poucas unidades no estoque, vagas limitadas para algum evento ou serviço, ou bônus para as primeiras compras.
Com esses gatilhos mentais que informam como algo é escasso, com certeza vários clientes são atraídos pelo medo de perderem uma boa oportunidade.
8- Aversão à perda
A aversão à perda é o nome científico dado ao comportamento de sentir mais quando se perde algo do que ao ganhar. Desse modo, é um dos gatilhos mentais mais influentes e o que gera mais cautela ao tomar decisões importantes como fazer um investimento. Igualmente, realizar uma grande mudança em sua vida ou qualquer outra atitude significativa.
Como são ações que podem ter um retorno negativo e causar prejuízo, se faz de tudo para que isso não aconteça. Assim, é uma questão muito usada pelo marketing para convencer alguém.
Exemplo do gatilho mental da aversão à perda
Usa-se o gatilho da aversão no marketing ao demonstrar ao consumidor o que ele pode perder caso não adquira o produto ou serviço. Como por exemplo oportunidades corporativas ou a possibilidade de economizar dinheiro.
9- Benefícios, um dos gatilhos mentais que vale a pena usar?
O benefício é outro dos gatilhos mentais que estão ligados ao prazer do ser humano. Por isso, saber o que ganhará ao comprar algo novo é um grande motivador. Afinal, sempre que alguém procura por novidades é para resolver os problemas que possui atualmente. Ou seja, se quiser uma bateria que dure mais, por exemplo, é porque a atual já não o satisfaz. Portanto, precisa saber se o próximo aparelho terá mais vantagens.
Exemplo do gatilho mental dos benefícios
Nas estratégias de venda os benefícios são colocados em evidência para mostrar ao cliente como eles podem melhorar sua vida. Nesse sentido, não se deve explorar apenas os pontos positivos do produto em si, mas em como isso se encaixa nos problemas das pessoas.
10- Coerência
A coerência consiste na concordância entre o que se fala e as suas ações, isto é, uma atitude de compromisso que reflete maturidade e confiança. Mas, se esse comprometimento não for seguido, há uma grande chance de ocorrer uma desaprovação social.
Levando essa questão em conta, a coerência funciona como um dos gatilhos mentais porque as pessoas sempre procuram ser coerentes. Dessa forma, conseguem ter seu comportamento aprovado.
Exemplo do gatilho mental da coerência
Ao negociar uma venda, pode-se usar o gatilho ao ficar atento ao que o cliente diz e usá-las na conversa. Um exemplo é dizer que o seu produto ou serviço pode ajudá-lo a solucionar um problema que ele mesmo citou antes. Como resultado, pelo desejo de ser coerente é provável que aceite a solução e se comprometa.
Também se usa muito essa tática no remarketing nos casos em que uma pessoa adiciona um item ao carrinho de compras, mas não finaliza. Então, a loja envia uma mensagem para lembrá-la de terminar a tarefa. Pois colocar os produtos na lista funciona como um tipo de compromisso entre o cliente e o comércio.
11- Exclusividade é um dos melhores gatilhos mentais?
A sensação de exclusividade pode ser usada como um dos gatilhos com um truque que toca no ego das pessoas. É comum se sentir bem e até mesmo superior por ter acesso exclusivo a algo, seja uma informação, local ou produto. Portanto, como é de se esperar, o marketing sabe muito bem como fazer uso desse fato.
Exemplo do gatilho mental da exclusividade
O chamado Efeito Esnobe é muito aproveitado pelo marketing de luxo, que atrai pessoas com desejo pelo que não é acessível a todos. Além disso, também existem outras estratégias que oferecem privilégios exclusivos a um público específico, por exemplo, a assinantes de algum serviço.
12- Humanização
A grande realidade é que o ser humano dá mais valor às coisas quando fica evidente que existe uma pessoa por trás delas. Isto é, quando uma campanha de marketing contém humanização, um dos gatilhos mentais que mais geram conexão com os consumidores.
Exemplo do gatilho mental da humanização
Um exemplo de como utilizar esse gatilho na prática é usar imagens de pessoas, até mesmo daquelas envolvidas no projeto, para gerar empatia. Nesse sentido, existem casos de sites que conseguem mais acessos por exibirem fotos dos responsáveis pelos produtos e não somente dos itens. Ou seja, o público sente uma identificação maior e tem mais vontade de conferir o anúncio.
13-Confiança é um dos gatilhos mentais mais precisos?
A confiança é um dos gatilhos mentais que podem ser cruciais para o sucesso de uma estratégia de marketing. Porque os clientes só compram de quem confiam, se mostrar confiável precisa ser prioridade.
Exemplo do gatilho mental da confiança
Todo consumidor acredita que receberá o produto que comprou e que não passará por problemas, por exemplo. Mas, para isso, ele precisa ver que a empresa é transparente e cumpre com o que propõe. Então, uma campanha que deixe claro quais são os seus valores é uma boa forma de usar o gatilho da confiança.
14- Inimigo comum
Um dos gatilhos mentais mais fortes é inimigo em comum, que tem o poder de unir dois grupos distintos por uma mesma causa. Assim, no caso de uma empresa, ela pode fazer uso dessa estratégia para se juntar aos seus consumidores contra organizações que estejam contra a marca. Ou seja, algo que prejudica tanto ela quanto os clientes.
Exemplo do gatilho mental do inimigo em comum
Algo que exemplifica bem essa questão é o caso da empresa Uber que costuma sofrer ataques e o risco de ser regulamentada pelo Estado. Como resultado, muitos usuários do aplicativo se manifestaram nas redes sociais para falar de como isso é negativo para todos. Isto é, para aqueles que não podem arcar com transportes mais caros e para os próprios motoristas.
Esse fato aconteceu na cidade de Londres, onde o serviço foi encerrado e muitos jovens saíram em sua defesa. Pois uma grande quantidade deles se beneficiava com a empresa, mas agora precisam recorrer a meios menos práticos para se locomover.
15- Amor e conexão são bons gatilhos mentais?
O amor e a conexão são sentimentos fortes que movem e influenciam o ser humano. Por isso, também são gatilhos mentais que podem fazer parte da decisão de compra de uma pessoa. Então, essa ação se torna mais fácil caso ela ame uma marca.
Exemplo do gatilho mental do amor e conexão
Uma marca que constrói uma boa e duradoura conexão com seus consumidores garante a sua fidelidade. Dessa maneira, é algo que pode ser atingido em campanhas de marketing que transparecem bem a sua personalidade. Em seguida, quando os valores da empresa são compatíveis com os das pessoas, a relação entre eles fica mais forte.
16- Autoridade
A autoridade é um dos gatilhos mentais que demonstram como é mais fácil dar credibilidade a quem é um especialista reconhecido em algum assunto. Ou seja, um título que se adquire após provar seu valor para o público ao demonstrar na prática o domínio do tema.
Exemplo do gatilho mental da autoridade
Quanto se trata de marketing, construir autoridade em seu nicho de atuação é uma das formas mais efetivas de atrair um público. Nesse sentido, ter um blog com conteúdos que mostrem seu conhecimento é ideal para conseguir isso. Como consequência, seu site pode aparecer em destaque nas pesquisas do Google, o que reforça para as pessoas que sua marca tem o reconhecimento dele.
17- Storytelling faz parte dos melhores gatilhos mentais?
Vários dos gatilhos mentais têm uma grande capacidade de gerar engajamento, como é o caso do storytelling, a estratégia de contar histórias. Desse modo, ele serve para conectar pessoas, sentimentos e extrair reações verdadeiras.
Exemplo do gatilho mental do storytelling
O storytelling marca presença no marketing quando uma marca fala de seu produto por meio de uma história. Então, ela mostra a jornada de uma pessoa, desde quando ela tem um problema até ele ser superado com a ajuda do item em questão.
Um outro uso envolve também o branding de uma empresa, que procura engajar o público ao transmitir a ele seus valores. Bem como, seu posicionamento em relação a algumas questões, ainda que o conteúdo não fale de vender algum produto.
18- Comunidade
O ser humano tem a necessidade natural de viver em sociedade, já que ele é extremamente sociável. Além disso, as pessoas também precisam compartilhar suas vivências e pertencer a algum grupo, algo que inclusive ajuda a moldar suas personalidades.
Essas questões fazem com que a comunidade seja um dos gatilhos mentais com grande força. Pois é o que faz alguém se sentir acolhido, envolvido e motivado com algo que possa contribuir, participar e dividir valores.
Exemplo do gatilho mental de comunidade
Nos dias atuais, criar um grupo com seguidores de sua marca é algo que faz muito sucesso e uma grande estratégia. Afinal, mantém um grupo de pessoas constantemente engajadas em tudo que é feito. Assim como os seres humanos se atraem por campanhas mais humanizadas, eles também preferem fazer parte de comunidades. Dessa forma, eles não só têm acesso a um produto, mas se envolvem com outras pessoas.
19- Antecipação
A antecipação é um dos gatilhos mentais que funcionam como a curiosidade, contudo, seu foco está na expectativa por algo. Isto é, fazer o consumidor imaginar algo que queira participar no futuro.
Exemplo do gatilho mental da antecipação
Um ótimo exemplo do uso desse gatilho são as empresas de turismo. Assim, por meio da antecipação, elas fazem demonstrações do que o cliente poderá aproveitar em sua viagem. Por exemplo, com postagens de fotos do destino de férias e das experiências que ele oferece.
20- A simplicidade é um dos gatilhos mentais mais práticos?
Aquilo que é complexo demais tende a afastar as pessoas, portanto, a simplicidade é um dos gatilhos mentais mais efetivos. Os conteúdos com alta complexidade exigem um gasto maior de energia para que sejam entendidos e é por esse motivo que muitos fogem deles.
Exemplo do gatilho mental da simplicidade
Um grande erro que se comete no marketing é utilizar uma linguagem rebuscada em uma tentativa de impressionar os consumidores. Contudo, o ideal é seguir o caminho contrário, e se comunicar de maneira simples e organizada.
21- Urgência
A urgência está entre os gatilhos mentais que se parecem muito com o da escassez, por passar essa sensação de que é preciso correr. Nesse sentido, ela está mais ligada ao tempo, na necessidade de realizar uma tarefa antes que termine o prazo.
Exemplo do gatilho mental da urgência
Na prática, o gatilho da urgência está presente em campanhas de promoção e descontos limitados, com mensagens que informam quando chegarão ao fim. Além disso, algumas empresas também informam quando algum produto sairá de estoque. Dessa maneira, leva as pessoas a comprarem logo o item antes que não tenham mais a oportunidade.
22- Propósito, um dos gatilhos mentais mais simples de usar?
O propósito é mais um dos gatilhos mentais que se baseia na humanidade das pessoas. Pois uma marca tem muito mais sucesso em atrair um público quando ela demonstra o porquê dela existir. Então, os clientes têm mais facilidade de se identificarem com ela.
Exemplo do gatilho mental do propósito
Para explicar seu propósito, uma empresa pode mostrar o motivo de escolher sua forma de abordagem e estratégia de negócio. Bem como, demonstrar com o que ela tem compromisso além das vendas em si, principalmente no mundo atual, em que preservar o planeta é essencial.
23- Prova social
Como o ser humano é sociável, a prova social é um dos gatilhos mentais que exploram essa questão. Isto é, de como ele precisa se sentir parte de algo e por isso, costuma tomar decisões com base no que a maioria pensa. Igualmente, ao considerar o que os outros pensam a seu respeito.
Nas tendências da moda isso fica bem claro, pois todos querem usar as roupas e estilos em evidência no momento. Aliás, as curtidas e reações nas redes sociais também são um bom exemplo, já muitos curtem publicações apenas porque amigos o fizeram.
Exemplo do gatilho mental da prova social
A prova social é útil para o marketing quando você tem declarações de antigos clientes a respeito da empresa. Desse modo, quando o público vê as reações positivas, ele tem maiores chances de confiar nela.
24- Referência é um dos gatilhos mentais mais eficientes?
A referência é um dos gatilhos mentais que têm relação com a experiência passada dos consumidores ou outros fatores de escolha, como comparações. Por isso, uma boa forma de convencer alguém a escolher seu produto é ao compará-lo ao da concorrência e destacar seus benefícios.
Exemplo do gatilho mental da referência
Outro exemplo prático do uso da referência é por meio da ancoragem de preços. Ou seja, dar a percepção de que um valor é justo ao colocá-lo ao lado de outros diferentes. Assim, no caso de oferecer um serviço de assinatura, é comum se recomendar um dos pacotes completos em relação aos mais básicos.
25- Paradoxo da escolha
O paradoxo da escolha é um dos gatilhos mentais que consiste na dificuldade de escolher algo dentre muitas opções. Dessa maneira, o cliente pode ficar ansioso por não conseguir decidir e paralisa sem chegar a uma decisão final. Contudo, há formas de evitar esse problema.
Exemplo do gatilho mental do paradoxo da escolha
Para impedir que esse gatilho perturbe o seu cliente, forneça maneiras dele filtrar as informações no seu catálogo. Por exemplo, no caso de um e-commerce é muito útil separar os produtos por categorias. Além disso, há a possibilidade de exibir para os usuários os itens que eles já costumam pesquisar, por meio de dados do histórico de navegação.
Onde usar os gatilhos mentais?
Mesmo após conhecer diversos tipos de gatilhos mentais e seus exemplos, talvez você ainda tenha dúvidas de como aplicá-los. Então, acompanhe os tópicos a seguir com detalhes sobre as aplicações mais comuns dessas estratégias.
Sites
Em um site, é possível aproveitar alguns dos gatilhos mentais para aumentar as chances de vendas e melhorar o lucro do negócio. Assim, alguns exemplos dos que podem ser usados nesse ambiente são:
- Prova social: ao colocar depoimentos de clientes na página principal;
- Reciprocidade: ao oferecer amostra de algum produto como brinde;
- Urgência: ao oferecer ofertas por tempo limitado.
Vale lembrar que ainda existem outras opções que podem ser utilizadas, contudo, isso vai de acordo com o tipo de negócio. Dessa forma, é possível escolher os gatilhos que mais se adequam a cada caso.
E-mail marketing
O e-mail marketing é uma das melhores formas de se aproveitar o que os gatilhos mentais têm a oferecer e igualmente, se conectar aos clientes. Então, nesse caso pode-se seguir as seguintes estratégias:
- Exclusividade: ao enviar um e-mail com uma oferta exclusiva para um cliente;
- Escassez: enviar promoções com duração ou um estoque limitado;
- Curiosidade: usar newsletter para chamar a atenção dos clientes.
Interagir com os consumidores por meio dos e-mails é uma boa maneira de estreitar as relações com eles e demonstrar um tratamento mais pessoal. Por isso, gatilhos ligados a essa questão também são boas opções.
Landing pages
As landing pages de um site podem fazer uso de muitos gatilhos mentais que vão contribuir fortemente para o aumento de vendas. Portanto, aproveitar as vantagens deles é essencial, agora, veja alguns exemplos abaixo:
- Prova social: com depoimentos de consumidores;
- A união dos gatilhos de urgência e escassez;
- Curiosidade: usar vídeos que mostrem um pouco dos produtos à venda.
Basicamente, os gatilhos mais adequados são aqueles que levam o possível cliente a decidir pela compra com estímulos dessa página principal.
Redes sociais
Atualmente, a presença de uma empresa nas redes sociais é fundamental para que ela se destaque. Pois um número cada vez maior de pessoas começou a utilizá-las nos últimos anos. Dessa maneira, gatilhos mentais ligados à comunicação são os mais indicados para esse caso e alguns exemplos são:
- Humanização: ao oferecer um atendimento humanizado aos usuários;
- Inimigo comum: ao fazer posts para gerar vínculo com os seguidores;
- Novidade: ao apresentar novos produtos e gerar expectativa.
Ser ativo nas redes sociais é uma ferramenta poderosa de engajamento e faz uma diferença significativa nos negócios. Então, não deixe de estar presente e também utilizar os gatilhos para melhorar seus resultados.
Use os gatilhos mentais de forma estratégica
Com tantas possibilidades de uso, os gatilhos mentais são uma grande ferramenta para alavancar seu negócio e aumentar os lucros. Mas, como qualquer questão que envolve marketing e vendas, é necessário ter um planejamento estratégico para garantir os benefícios. Nesse sentido, fique atento a estes detalhes:
- Utilize-os com sabedoria e sem exagero, a depender do tipo;
- Escolha aqueles que mais podem beneficiar seu estilo de negócio;
- Sempre pense na sua persona ao decidir qual gatilho usar;
- Tenha cuidado com gatilhos que oferecem riscos, como a polêmica;
- Priorize aqueles que reforcem sua autoridade, transparência e humanidade.
Vale ressaltar, por fim, que os gatilhos mentais não são uma forma de manipulação por servirem para convencer pessoas. Pois eles consistem apenas em formas de chamar a atenção do público de acordo com o próprio comportamento do ser humano.