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O gestor em uma empresa é a pessoa responsável por liderar, criar e ajustar estratégias a fim de obter melhores resultados, entenda suas principais funções.
O gestor é uma pessoa que atua com as equipes, bem como com a construção e ajustes de estratégia da empresa. Assim, entenda quais são as suas principais funções e os desafios que ele enfrenta no dia a dia.
O que é ser um gestor?
Gestor é a pessoa responsável por tomar decisões, mobilizar equipes e oferecer feedbacks. A atuação de quem está nesse cargo é ampla, já que ele é um líder estratégico e trabalha também com a gestão de pessoas.
A sua posição também inclui a atribuição de contratar, demitir e realizar ajustes em metas da empresa. Por isso, o conceito muitas vezes se confunde com outras funções de liderança como administrador, líder e gerente.
Qual é a diferença entre um gerente e um gestor?
Muitas vezes esses termos são vistos como sinônimos, mas dentro de uma empresa eles se referem a funções distintas. Um gerente é alguém que lidera uma área ou departamento específico da empresa como:
- marketing;
- vendas;
- produção;
- logística.
O gestor, por outro lado, atua de forma muito mais ampla e muitas vezes transita entre os setores. Além disso, ele busca não apenas o cumprimento de metas específicas, mas também que elas sejam orientadas para os objetivos da empresa.
Quais são as funções de um gestor?
O gestor é o responsável por delegar tarefas, tomar decisões, monitorar desempenho e oferecer feedbacks. Assim, ele tem um papel fundamental na gestão de empresas para aumentar engajamento dos funcionários e alcançar resultados.
1- Estratégia e tomar decisões
Em primeiro lugar, quem exerce esse cargo em um negócio precisa ter um perfil orientado para resultados, bem como resolutivo. Afinal, muitas vezes é necessário atuar com metas e objetivos diversos, mas nem tudo ocorre conforme planejado.
Nesse contexto, é o profissional quem deve analisar os relatórios de desempenho e resultados a fim definir metas alcançáveis. Então, ele também precisa definir o que cada equipe ou pessoa deve realizar para atingi-las.
2- Delegar tarefas
Outra tarefa essencial em uma gestão é a delegação de tarefas, afinal, não é possível fazer tudo sozinho. Uma boa administração exige que todos estejam engajados para alcançar os objetivos da empresa e esse é o papel desse profissional.
O gestor apenas delega tarefas?
Diferente do que se pode pensar, esse profissional também pode realizar várias atribuições. Assim, seu objetivo é tanto ser um exemplo quanto ensinar a equipe a lidar com questões específicas.
3- Monitorar o desempenho
Analisar um relatório de desempenho de marketing, vendas e outras áreas da empresa também é papel desse profissional. Então, ele precisa ter um perfil analítico e estar atento às metas do negócio.
Os relatórios também servem como base para que ele possa oferecer um feedback positivo ou construtivo para seu time de marketing, vendedores e outras áreas. Aliás, esse acompanhamento também serve para definir as próximas decisões do negócio.
4- Oferecer feedback
Uma parte importante do trabalho de um gestor é contribuir para o desenvolvimento da sua equipe. Assim, ele é a pessoa que observa os relatórios e outras atitudes de cada membro da sua equipe a fim de oferecer feedbacks.
Conversar com cada membro da equipe é parte do trabalho desse profissional, já que o objetivo é extrair o melhor deles. Por isso, é preciso ter um perfil de líder, mas também empatia e trabalho colaborativo.
5- Inspirar e motivar a sua equipe
Também é papel de quem exerce esse cargo buscar inspirar pelo exemplo e motivar a equipe que lidera. Para isso, antes de tudo, ele não age com autoritarismo nem é a pessoa que apenas diz o que cada um deve fazer.
Por esse motivo, líder também é um dos termos associados a essa função, embora não signifique o mesmo na hierarquia interna da empresa.
O que um gestor enfrenta no dia a dia?
O gestor, por conta de suas atribuições, também pode sofrer com diversos desafios no dia a dia. Liderar um grupo de pessoas, grande ou pequeno, além de realizar ajustes estratégicos são atividades que exigem tempo e dedicação.
Também não são questões sempre tranquilas no dia a dia, já que é preciso lidar com um grupo de pessoas com opiniões, hábitos e perspectivas distintas.
Conflitos
Os conflitos são comuns em qualquer ambiente de trabalho, mas o papel desse profissional é não deixar que eles se tornem constantes. Além de atrapalhar a relação entre outros colegas e até mesmo os resultados da empresa.
Por esse motivo, ele busca manter um clima favorável e muitas vezes faz a mediação de conflitos entre colegas de trabalho.
Estresse
O estresse, diante de muitas responsabilidades e cobranças, também está presente na vida dos gestores. Muitas vezes, além de ter que dar conta de vários conflitos e outros problemas, ele é procurado com frequência para analisar uma ou outra situação.
Diante desse contexto, é preciso definir limites para evitar que o estresse tenha consequências mais graves para sua saúde. Afinal, esse é um dos fatores que podem causar a síndrome de burnout.
Síndrome de burnout
Trata-se de um distúrbio emocional causado pelo excesso de estresse no trabalho, entre outros motivos. Com isso, as pessoas podem desenvolver um quadro de exaustão extrema e até mesmo depressão.
Por esse motivo, é importante se dedicar ao trabalho, mas deixar os seus limites claros para seus colegas, bem como para si mesmo. Tenha momentos de lazer e procure se desconectar do cargo quando estiver fora do horário de trabalho.
Oferecer feedbacks
Os feedbacks podem ser tanto positivos quanto construtivos, caso em que talvez seja mais difícil manter uma postura empática. Saber como se comunicar de forma clara, objetiva e não violenta é muito importante.
Contratações e demissões
Esse é um desafio que os gestores enfrentam junto com a equipe de RH da empresa. Assim, o papel deles é buscar alguém que tenha o perfil desejado pelo negócio e as competências necessárias para o cargo.
Por outro lado, também é papel dos gestores tratar de demissões de acordo com critérios e de modo que não seja negativo para os envolvidos.
Quais são as características do perfil de um gestor?
O gestor precisa ser organizado, ter foco em metas, visão estratégica e saber trabalhar em equipe. Esses são os pontos básicos para que ela consiga tanto liderar quanto tomar decisões estratégicas para o negócio.
1- O gestor e a organização
A organização se refere tanto com as atribuições do dia a dia quanto com as questões ligadas a sua saúde e vida pessoal. Em síntese, ele precisa alinhar seus objetivos para manter:
- motivação;
- gestão do tempo;
- inteligência emocional;
- maturidade profissional;
- proatividade.
Manter esses focos exige disciplina e organização para não chegar à exaustão. Além disso, é importante para realizar as atividades do cargo de modo efetivo e com geração de resultados.
2- Foco em metas
Outro ponto crucial na atuação desse cargo é ter foco em metas smart, já que elas que orientam para resultados de acordo com os objetivos do negócio. É por meio delas que se pode verificar prazos, métricas e desempenho.
3- Visão estratégica
O profissional que atua neste cargo também precisa ter uma visão ampla sobre o negócio. Assim, deve conhecer bem a cultura, os valores, objetivos e conhecimento das questões internas da empresa.
É importante procurar soluções que sejam favoráveis tanto para a empresa quanto para os colaboradores. Então, é mais um dos desafios que gestores precisam lidar em sua atuação.
4- Trabalho em equipe
O trabalho em equipe é essencial, afinal, os gestores precisam lidar com pessoas em quase todos os momentos de sua atuação. Em algumas empresas, talvez essa não seja a realidade, mas ainda assim é muito importante saber interagir com diversos perfis.
Como ser um gestor de sucesso?
Para se tornar um gestor de sucesso, é essencial valorizar a equipe, melhorar a comunicação interna e saber se adaptar às mudanças. Em síntese, tudo isso contribui para:
- motiva a equipe
- aumentar a produtividade da equipe;
- melhorar o clima organizacional;
- conseguir resultados.
Todas as ações dos gestores contribuem para que a empresa também obtenha bons resultados. Além disso, favorecem as equipes, já que se pode atuar em um local saudável e empático.
Valorize sua equipe
Um dos pontos cruciais para ser um bom líder é valorizar o trabalho da sua equipe. Afinal, não apenas os erros devem ser corrigidos, mas também se deve oferecer feedbacks positivos.
Trabalhe a comunicação interna
Ter uma boa comunicação interna é outro fator importante, já que os ruídos podem causar conflitos e outros problemas com a sua equipe. Existem opções de softwares que podem ajudar, mas também invista em falar de forma clara e objetiva para o time em que trabalha.
Adapte-se às mudanças
Hoje, as transformações ocorrem de forma muito mais ágil. Assim, a diversidade e inclusão, bem como o uso de tecnologia no trabalho são alguns exemplos do que gestores precisam se habituar.
Muitas empresas trabalham com algum tipo de sistema de gestão a fim de tornar alguns processos mais práticos e ágeis.
Busque prever problemas e suas soluções
Saber realizar uma análise preditiva a fim de elaborar soluções também é uma das formas de conseguir sucesso na gestão. Portanto, observe quais são os desafios que o seu setor enfrenta e pense em ações que poderiam resolvê-los.
