O Google Tag Manager (GTM) é uma ferramenta poderosa que ajuda a simplificar o processo de rastreamento e gerenciamento de tags em um site. Com ele, profissionais de marketing podem adicionar, editar e monitorá-las de forma eficiente, sem a necessidade de editar o código do site diretamente.
Além de ser gratuito, o GTM oferece uma interface amigável e facilita a integração com outras ferramentas, como o Google Analytics. Neste artigo, você vai aprender o conceito, como configurá-lo e usá-lo para otimizar suas estratégias de marketing.
O que é o Google Tag Manager?
O Google Tag Manager (GTM) é uma ferramenta gratuita do Google que facilita o gerenciamento de tags — pequenos trechos de código — em websites e aplicativos, sem que seja necessário modificar diretamente o código-fonte do site.
Isso permite que profissionais de marketing e desenvolvedores implementem e monitorem diversas tags, como aquelas para Google Analytics, campanhas de remarketing, ou rastreamento de eventos, de maneira eficiente e organizada.
Em essência, o GTM centraliza a gestão de tags, permitindo que você adicione e gerencie todos os códigos de rastreamento de maneira intuitiva, sem precisar depender exclusivamente de desenvolvedores para cada modificação.
Ao utilizar o Tag Manager, a flexibilidade e agilidade no monitoramento de dados aumentam, o que facilita a otimização de campanhas de marketing digital.
Definição e conceito básico
É uma plataforma que serve para gerenciar e disparar várias tags de rastreamento de dados em um site. Essas tags são códigos inseridos no site para rastrear diferentes ações dos usuários, como cliques, visualizações de páginas ou preenchimento de formulários.
Em vez de adicionar cada tag diretamente ao código do site, o GTM permite que você adicione todas essas tags em um único contêiner.
O contêiner GTM atua como um agregador de todas as tags, simplificando a implementação e o gerenciamento.
Isso significa que, ao invés de editar manualmente o código-fonte para cada nova tag, você só precisa acessar o painel do GTM para criar, modificar ou remover tags.
Exemplo prático
Se você deseja adicionar o Google Analytics ao seu site, em vez de adicionar o código diretamente no código-fonte, você configura o Google Analytics como uma tag dentro do GTM, simplificando o processo e permitindo atualizações mais rápidas.
Como funciona o gerenciamento de tags no GTM?
O Google Tag Manager opera por meio de três elementos principais: tags, acionadores e variáveis.
Tags
São fragmentos de código ou scripts que enviam informações para terceiros, como o Google Analytics, Facebook Ads ou Hotjar. Cada tag é criada e configurada dentro do painel do GTM, sem a necessidade de modificar o código do site.
Acionadores
Os acionadores determinam quando uma tag deve ser ativada. Por exemplo, você pode configurar um acionador para que uma tag seja disparada quando um usuário visualizar uma determinada página, clicar em um botão ou enviar um formulário.
Isso permite que você personalize quais eventos ou ações devem ser rastreados em seu site.
Variáveis
As variáveis armazenam informações que podem ser usadas tanto nas tags quanto nos acionadores.
Por exemplo, uma variável pode armazenar o ID de um produto ou o URL da página que um usuário visitou, e essa informação pode ser passada para as tags para um rastreamento mais preciso.
Ao configurar suas tags, acionadores e variáveis, o GTM permite que você tenha total controle sobre quais ações deseja rastrear no seu site.
Ele também facilita a depuração e teste, oferecendo um modo de pré-visualização onde você pode verificar se as tags estão sendo ativadas corretamente antes de publicá-las definitivamente.
Como configurar o Google Tag Manager?
A configuração é um processo relativamente simples e pode ser feito sem a necessidade de habilidades avançadas em programação.
Com o GTM, você pode criar uma conta, adicionar um contêiner e gerenciar todas as tags e códigos de rastreamento do seu site de maneira centralizada.
A seguir, vamos detalhar o processo passo a passo para que você possa configurar sua conta e instalar o código do GTM corretamente.
Passo a passo para criar uma conta e um contêiner no GTM
Acesse a página do Google Tag Manager: O primeiro passo é acessar o Google Tag Manager com sua conta do Google. Se você ainda não tem uma conta no GTM, precisará criar uma.
Crie uma nova conta no GTM
- No painel inicial, clique em “Criar conta”;
- Preencha os detalhes da conta, como o nome da conta (geralmente, o nome da sua empresa ou projeto) e selecione o país;
- Adicione um nome para o contêiner (por exemplo, o nome do seu site);
- Escolha a plataforma onde ele será usado (por exemplo, “Web”, “iOS”, “Android”, etc.).
Configuração do contêiner
- Após criar a conta, você será levado à página de configuração do contêiner;
- Selecione o tipo de plataforma que deseja rastrear (a maioria das empresas usará a opção “Web” para sites);
- Clique em “Criar” para finalizar essa etapa;
- Aceite os termos de serviço do Google para concluir a criação da conta e do contêiner.
Visualização do código do GTM
Uma vez que o contêiner é criado, o Google Tag Manager fornecerá dois códigos de instalação (um script para o head e outro para o body do site).
Esses códigos devem ser inseridos no seu site para que o GTM comece a funcionar corretamente.
Como inserir o código do GTM?
A instalação correta do Google Tag Manager no seu site é essencial para garantir que as tags de rastreamento sejam acionadas. Para fazer isso, siga os passos abaixo.
Acesse o código-fonte do seu site
Dependendo da plataforma em que seu site está hospedado, você precisará acessar o HTML do site ou o painel de administração do CMS que estiver utilizando (como WordPress, Shopify, ou outros).
Insira o código no <head>
O primeiro código que o GTM fornecerá deve ser colocado na seção <head> de todas as páginas do seu site:
- Abra o arquivo que contém o código HTML do seu site;
- Localize a seção <head> e cole o primeiro código GTM fornecido logo após a tag <head>.
Insira o segundo código no <body>
O segundo código fornecido pelo GTM deve ser inserido imediatamente após a tag <body> de todas as páginas do site. Este código garantirá que as tags possam ser acionadas corretamente e capturará os eventos conforme os acionadores configurados.
Publicação e testes
Após adicionar o código do GTM ao seu site, você deve voltar à plataforma do GTM e publicar suas alterações.
Certifique-se de usar o modo de pré-visualização do GTM para verificar se as tags estão funcionando corretamente antes de finalizar a publicação. Isso ajuda a identificar e corrigir possíveis erros de instalação ou configuração.
Conferir o funcionamento no site
Use o Google Tag Assistant (uma extensão do Chrome) ou o modo de pré-visualização do GTM para garantir que o contêiner foi instalado corretamente e que as tags estão sendo acionadas como esperado.
Quais são as principais funcionalidades do Google Tag Manager?
O Google Tag Manager (GTM) oferece uma variedade de funcionalidades, como a organização de tags, que simplificam o gerenciamento e o rastreamento de ações em sites e aplicativos.
Abaixo, vamos destacar as principais funcionalidades que fazem do GTM uma ferramenta essencial para profissionais de marketing digital e desenvolvedores.
Centralização e organização das tags
Uma das principais funcionalidades é a centralização de todas as tags em um único local. Isso significa que você pode gerenciar todas as tags de marketing e rastreamento do seu site sem precisar adicionar ou alterar códigos manualmente em cada página.
Essa centralização reduz a probabilidade de erros e facilita a manutenção, pois todas as modificações são feitas dentro do painel do GTM, sem a necessidade de interferir no código do site diretamente.
Além disso, você evita a fragmentação do código de rastreamento em várias páginas, o que torna o processo de gerenciamento mais eficiente e organizado.
Exemplo prático
Ao usar o GTM, você pode gerenciar tags de diferentes plataformas, como Google Analytics, Facebook Pixel e Google Ads, tudo a partir de um único painel de controle, o que aumenta a produtividade e facilita o rastreamento de dados.
Uso de acionadores e variáveis para automação
Outro recurso crucial do GTM é o uso de acionadores e variáveis para definir como e quando as tags devem ser acionadas.
Os acionadores determinam em que momento uma tag será ativada, enquanto as variáveis armazenam informações dinâmicas que podem ser utilizadas pelas tags para rastreamentos mais detalhados.
Acionadores
Eles permitem que você especifique eventos, como cliques em botões, visualizações de páginas, envio de formulários ou outras interações dos usuários que vão disparar as tags. Dessa forma, você pode garantir que as tags só sejam ativadas em condições específicas.
Variáveis
As variáveis no GTM armazenam informações que podem ser passadas para as tags, como URLs, IDs de produtos ou informações do usuário, o que permite um rastreamento mais personalizado e detalhado. Com essas variáveis, o monitoramento dos eventos é ajustado às necessidades do seu site.
Exemplo prático
Um acionador pode ser configurado para ativar uma tag do Google Analytics sempre que um visitante clicar em um botão de “comprar”, enquanto uma variável pode armazenar o ID do produto clicado, garantindo que você tenha um rastreamento preciso das interações do usuário.
Publicação de alterações e controle de versões
O Google Tag Manager também oferece funcionalidades de publicação de alterações e controle de versões, o que proporciona um maior controle sobre as mudanças feitas no seu site ou aplicativo.
Publicação de alterações
Depois de configurar ou modificar as tags, você pode revisar e testar as alterações no modo de pré-visualização antes de publicá-las. Isso ajuda a garantir que as tags estejam funcionando corretamente antes de se tornarem ativas no seu site.
Controle de versões
Cada vez que você faz uma atualização no contêiner do GTM, ele cria uma nova versão. Isso permite que você visualize o histórico de alterações e reverta para uma versão anterior, se necessário.
Essa funcionalidade é especialmente útil para garantir a segurança e a integridade do rastreamento, além de facilitar a auditoria de mudanças.
Exemplo prático
Imagine que você precise alterar várias tags ao mesmo tempo para uma nova campanha de marketing.
Com o GTM, você pode configurar e testar essas mudanças, garantir que estão funcionando corretamente e, em seguida, publicar tudo de uma vez, sabendo que é possível reverter qualquer alteração caso algo saia errado.
Qual é a diferença entre Google Tag Manager e Google Analytics?
Enquanto o GTM é usado para gerenciar e disparar diversas tags, o GA foca na coleta e análise de dados gerados pelos usuários. Abaixo, vamos explorar essas diferenças e como essas ferramentas se complementam.
Google Tag Manager: Gerenciamento de tags
O Google Tag Manager é uma plataforma que facilita a implementação e o gerenciamento de tags de rastreamento em seu site, sem a necessidade de modificar diretamente o código-fonte.
Com o GTM, você pode adicionar diversas tags de diferentes plataformas (Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, etc.) e configurar o disparo dessas tags com base em interações dos usuários, como cliques em botões ou visualizações de página.
Principais funções do GTM
- gerenciar todas as tags em um único local;
- usar acionadores e variáveis para definir quando e como as tags serão disparadas;
- facilitar a manutenção de tags, reduzindo a necessidade de suporte técnico constante;
- oferecer testes de tags antes de sua publicação oficial no site.
Google Analytics: Coleta e análise de dados
O Google Analytics, por outro lado, é uma ferramenta focada na coleta e análise de dados sobre o comportamento dos usuários no site.
Ele permite que você acompanhe métricas como número de visitas, tempo de permanência, origem do tráfego, e até mesmo o desempenho de suas campanhas de marketing.
Principais funções do Google Analytics
- coletar dados sobre o tráfego do site e o comportamento dos usuários;
- gerar relatórios detalhados que ajudam a entender como os visitantes interagem com o conteúdo;
- permitir a configuração de metas para rastrear conversões, como compras ou preenchimento de formulários;
- oferecer insights detalhados sobre o desempenho de campanhas de marketing digital, como o Google Ads e o Facebook Ads.
Enquanto o GTM é responsável por ativar tags e enviar informações para o Analytics, é o Google Analytics que interpreta esses dados, fornecendo relatórios e insights valiosos para ajudar a otimizar a estratégia digital.
Como integrar o GTM ao Google Analytics?
A integração entre o Google Tag Manager e o Google Analytics é simples e fundamental para quem deseja gerenciar as tags de forma eficiente e garantir a coleta precisa de dados. A seguir, os passos básicos para integrar essas duas ferramentas.
Crie uma tag do Google Analytics no GTM
- No painel do GTM, clique em Tags e depois em Nova;
- Selecione Google Analytics: Universal Analytics como o tipo de tag;
- Escolha o tipo de rastreamento que deseja, como Visualizações de página ou Eventos.
Configure o ID de rastreamento do GA
No campo ID de rastreamento, insira o Tracking ID do Google Analytics, que pode ser encontrado no painel do GA.
Esse ID vincula o GTM à sua conta do Google Analytics, garantindo que os dados coletados pelas tags sejam enviados corretamente para a plataforma de análise.
Defina um acionador
Para que a tag do Google Analytics seja ativada, você precisa configurar um acionador. O acionador mais comum é a visualização de página, mas você também pode definir acionadores personalizados para eventos, como cliques ou envios de formulários.
Teste e publique a tag
Utilize o modo de pré-visualização do GTM para garantir que a tag do Google Analytics esteja sendo ativada corretamente. Após testar, clique em Enviar para publicar a nova tag.
Como o Google Tag Manager melhora a produtividade?
Ele não apenas reduz a dependência de desenvolvedores, mas também oferece uma maneira rápida de testar e ajustar as tags, otimizando o tempo e a produtividade das equipes de marketing e análise.
Flexibilidade na implementação de novas tags
Com o GTM, os profissionais de marketing têm a liberdade de adicionar ou modificar tags diretamente pelo painel da ferramenta, sem precisar de conhecimentos técnicos avançados ou de alterar o código-fonte do site.
Isso garante uma implementação mais ágil e flexível das tags necessárias para rastreamento, campanhas de marketing ou integrações de terceiros.
Exemplo prático
Se uma nova campanha de remarketing precisa ser lançada, em vez de solicitar a ajuda de um desenvolvedor para adicionar o código de rastreamento, a equipe de marketing pode fazer isso diretamente no GTM, reduzindo significativamente o tempo de implementação.
Menor dependência de desenvolvedores
Ao centralizar a gestão de tags, o GTM reduz a necessidade de que desenvolvedores façam ajustes constantes no código do site. Isso permite que as equipes de marketing e análise tenham mais autonomia para testar e lançar campanhas, sem sobrecarregar a equipe de TI.
A independência em relação aos desenvolvedores acelera o processo de implementação e ajustes, o que é crucial em campanhas de marketing digital, onde a agilidade pode determinar o sucesso da estratégia.
Testes e depuração de tags
O Google Tag Manager oferece funcionalidades de pré-visualização e depuração, que permitem testar as tags antes de publicá-las no site.
Isso é essencial para garantir que as tags estão funcionando corretamente, sem erros que possam comprometer o rastreamento de dados.
Exemplo prático
Antes de ativar uma tag de acompanhamento de conversões, a equipe de marketing pode usar o modo de pré-visualização do GTM para verificar se a tag está sendo acionada no momento certo, como quando um cliente conclui uma compra.
Essa prática evita erros no monitoramento de dados e melhora a eficiência geral das campanhas.
Quais são as melhores práticas para usar o Google Tag Manager?
Seguir algumas melhores práticas, como definir acionadores precisos ao usar o GTM pode garantir que o gerenciamento de tags seja eficaz, preciso e seguro. Abaixo estão algumas orientações essenciais para aproveitar ao máximo essa ferramenta.
Defina acionadores precisos para maior eficiência
Ao configurar o GTM, é importante definir acionadores precisos para que as tags sejam ativadas nos momentos corretos. Isso evita que as tags sejam disparadas sem necessidade ou em eventos incorretos, o que pode distorcer os dados coletados.
Configure acionadores baseados em eventos específicos, como um clique em um botão “comprar”, para garantir que você está rastreando as ações mais relevantes para sua estratégia de marketing.
Realize testes antes de publicar alterações
Utilizar o modo de pré-visualização para testar as tags é uma prática fundamental antes de fazer qualquer publicação oficial.
Isso permite que você identifique problemas ou erros no acionamento das tags, evitando falhas que poderiam comprometer o desempenho da campanha.
Testar as tags antes de ativá-las garante que o rastreamento esteja funcionando conforme o planejado e previne que dados incorretos sejam coletados.
Monitore constantemente o desempenho das tags
Mesmo após a publicação, é essencial monitorar constantemente o desempenho das tags para garantir que estão funcionando corretamente e fornecendo dados precisos.
O monitoramento regular também ajuda a detectar possíveis problemas ou falhas que podem ter surgido devido a alterações no site ou nas configurações do GTM.
Utilize ferramentas de depuração do GTM para revisar o acionamento das tags e realizar auditorias regulares para garantir que tudo esteja em ordem.
Perguntas frequentes sobre Google Tag Manager – FAQ
Como posso testar se as tags estão funcionando corretamente no GTM?
O Google Tag Manager possui um modo de pré-visualização que permite testar e verificar se as tags estão sendo disparadas corretamente antes de serem publicadas. Isso ajuda a evitar erros de configuração.
O Google Tag Manager pode ser usado em dispositivos móveis?
O GTM pode ser implementado em aplicativos móveis tanto em Android quanto em iOS. Ele oferece suporte para tags específicas de aplicativos e permite a medição de interações e eventos dentro do app.
O que acontece se o GTM não estiver configurado corretamente?
Se o GTM estiver configurado incorretamente, as tags podem não disparar, resultando na falta de dados críticos para campanhas de marketing e análise.
Além disso, um erro na configuração pode causar problemas de carregamento no site ou enviar dados incorretos para as ferramentas de monitoramento.