O inbound marketing educacional é uma estratégia de atração de clientes para a IE, a qual contribui para o aumento de matrículas e relacionamento com alunos.
Inbound marketing educacional é uma estratégia usada para atrair alunos por meio da oferta de conteúdos de valor e construção de relacionamento com eles. Portanto, entenda quais são as principais ações que a IE deve realizar a fim de conquistar esses objetivos.
Qual a importância do inbound marketing educacional?
O inbound marketing educacional serve para atrair alunos para uma IE, melhorar a relação com eles e se posicionar como referência.
O inbound marketing é uma das principais estratégias adotadas por muitas empresas nos espaços digitais. Isso porque ele acompanha o comportamento e demandas do consumidor atual, além de gerar bons resultados.
Diferente do marketing tradicional, o inbound busca atrair as pessoas que de fato têm interesse em seus produtos ou serviços. Por isso, todas as decisões são do consumidor, desde o primeiro contato com a marca até o fechamento de uma venda.
Para conseguir cumprir esse objetivo, o inbound tem o marketing de conteúdo como um grande aliado. É por meio da oferta de artigos, vídeos, ebooks ou e-mails que agregam valor para a vida do cliente que a relação dele com a marca se fortalece.
Por esse motivo, investir em uma estratégia de inbound marketing educacional é tão importante para IE. Afinal, os outdoors, uso da mídia tradicional e eventos presenciais não suprem as demandas do consumidor atual.
Como desenvolver o inbound marketing educacional?
O inbound marketing educacional deve começar com o estudo das personas que deseja alcançar. Elas servem como base para os passos seguintes, veja quais são e a sua importância a seguir.
1- Quem são as suas personas?
Antes de tudo, deve-se definir quais são as personas do seu negócio. Elas são personagens criados com base em dados dos seus clientes reais. Assim, devem ter algumas informações importantes como:
- desafios e preocupações;
- sonhos e objetivos;
- interesses;
- dados demográficos.
Caso a estratégia seja para uma instituição de ensino superior, por exemplo, pode-se criar personas para os cursos de graduação e para os de especialização. Afinal, são dois públicos que estão em diferentes fases da carreira e possuem objetivos diferentes.
Diferença entre persona e público-alvo
O público-alvo serve para identificar características gerais de um grupo como idade, gênero e nível de escolaridade. As personas, por outro lado, servem para conhecer o perfil do seu cliente com suas dores, desejos e estilo de vida.
2- Produza conteúdos relevantes
Investir em conteúdo é uma das principais ações do inbound marketing educacional. Em síntese, isso significa criar materiais relevantes para a sua audiência na internet, como:
- artigos;
- vídeos;
- podcasts;
- ebooks.
Eles devem servir para responder dúvidas, ensinar, educar e entreter seu público. Então, pode-se criar conteúdo que ajude os alunos a decidirem qual curso seguir ou para descobrir quais opções uma graduação oferece, por exemplo.
3- Otimize o seu site
Ter um site responsivo para o Google é essencial, já que esse é um dos fatores que contribuem para o posicionamento das suas páginas. Estudar as estratégias de SEO também é crucial para fazer o seu site aparecer entre os principais resultados.
O objetivo de otimizar seu site é melhorar a experiência do usuário, assim, ele consegue acessar sua página sem problemas. Isso é muito relevante para que ele decida retornar e consumir outros conteúdos no futuro. Algumas ações para que isso ocorra são:
- usar um planejador de palavras-chave;
- realizar melhorias para tornar as suas páginas mais ágeis e acessíveis;
- permitir que o site se adapte em todos os tamanhos de tela.
Fora isso, crie textos que possam ser lidos de forma rápida, mas sem prejudicar a qualidade do conteúdo. Tudo isso favorece o seu site diante do Google, um dos principais buscadores, e permite que a sua marca seja encontrada pelos usuários.
4- Atração e conversão de leads
Além de atrair visitas para os seus conteúdos em blogs, redes sociais ou canais no Youtube é essencial conseguir criar uma relação com elas. Para que isso ocorra, é preciso criar materiais que ajudem o visitante a enfrentar suas dores e aliviar suas preocupações.
Nessa etapa, não se deve falar da sua marca ou dos diferenciais dos seus serviços, concentre-se em ser útil para a audiência.
O passo seguinte é tentar conseguir um meio de contato mais próximo, como o e-mail ou WhatsApp, a fim de manter a comunicação. Ou seja, trata-se da conversão de leads.
A maioria das empresas busca oferecer um material gratuito em uma landing page, assim, usam o formulário para pedir o endereço de e-mail.
5- Crie um funil de vendas para nutrição de leads
Após conseguir a conversão do lead, deve-se mantê-lo em um funil de vendas, o qual entende cada etapa da jornada do cliente. Com isso, os conteúdos de funil respeitam o estágio em que o lead se encontra:
- aprendizado;
- consideração;
- tomada de decisão.
O lead avança de um estágio para outro de acordo com o quanto interage com seus e-mails ou mensagens. Portanto, deve-se entender as suas decisões e não fazer a oferta enquanto ele ainda não demonstrou interesse por isso.
Fortaleça o relacionamento com seus alunos
O processo de nutrição de leads no funil de vendas serve também para criar uma relação mais forte com seus possíveis alunos. Ao enviar mensagens úteis e relevantes, a sua empresa consegue aumentar a confiança e credibilidade na marca.
6- Faça a oferta no momento certo
Quando o lead passar pelo processo de nutrição e avançar do topo ao meio e base do funil, é a hora da empresa começar a se apresentar. O objetivo é fazer isso de forma gradual e, de acordo com o avanço do lead, mostrar como as suas soluções são ideais para ele.
Fazer a oferta no momento certo significa apresentar sua proposta de matrícula para o aluno quando ele mostrar que tem interesse nisso. Com isso, a sua equipe de vendas consegue realizar a negociação de forma mais rápida e com menos objeções.
7- Invista na retenção de alunos
O inbound marketing educacional também deve investir na retenção de alunos, ou fidelização de clientes. Afinal, custa menos manter o que sua empresa já tem que tentar adquirir outros.
Para que esse objetivo se cumpra, é essencial lembrar que as suas estratégias de marketing precisam se manter ativas o ano inteiro. Após conquistar um aluno, deve-se investir em oferecer uma boa experiência.
Mantenha o contato além das cobranças e eventos da IE, procure manter a sua marca útil e relevante para o aluno matriculado.
Como melhorar o inbound marketing educacional?
Para melhorar o inbound marketing educacional, deve-se alinhar suas estratégias, engajar alunos e avaliar seus resultados. Entenda como tudo isso pode ser útil para aumentar a visibilidade de sua empresa.
Alinhe suas estratégias online e offline de inbound marketing educacional
A geração de leads pode ocorrer de diversas formas, não apenas com em uma landing page. Os eventos presenciais ainda são importantes, além de serem ótimas chances de criar conexão com seu público principal.
Durante esses eventos, como palestras e reuniões, busque interagir com as pessoas e coletar dados de contato como nome e número de telefone. Assim, será possível iniciar um funil de vendas com esses leads.
Engaje seus alunos nas redes sociais
Publique conteúdos que contribuam para aumentar o engajamento em redes sociais. Os vídeos, notícias e alguns conteúdos de humor são ideais para conquistar a atenção da sua audiência.
Invista no SEO local
Use o SEO local para ajudar as pessoas a encontrarem o endereço da sua sede de forma mais prática online. Aliás, ao pesquisarem por uma instituição de ensino próxima, elas poderão conhecer a sua empresa.
Segmente sua base de leads
A segmentação de leads é importante para a sua IE, caso ela trabalhe com mais de um nível de escolaridade. O público de cada um possui necessidades distintas, logo, as formas de interagir, bem como o conteúdo de e-mails serão diferentes.
Avalie seus resultados
A mensuração de resultados é uma etapa crucial para ajustar ou manter a sua estratégia. Então, avalie as principais métricas de crescimento do seu site, KPIs e os dados de receita.
Como avaliar os resultados de inbound marketing educacional?
O inbound marketing educacional deve ser avaliado de acordo com as métricas de crescimento online e de receita. Em síntese, os principais dados para avaliar são:
- aumento de matrículas;
- custo de aquisição de clientes;
- ROI;
- geração de leads;
- fidelização de alunos.
Consulte também os dados de tráfego em seu site e outros canais que usa para interagir com seu público. Portanto, analise quais são os conteúdos de maior interesse e os que as pessoas sugerem em seus comentários e avaliações.
Quais os benefícios do inbound marketing educacional?
O inbound marketing educacional contribui para a redução do CAC e fidelização de clientes. Em síntese, os principais benefícios de apostar nessa estratégia são:
- construção de credibilidade;
- redução do CAC;
- encantamento e fidelização de clientes;
- melhora do relacionamento com os clientes;
- aumento da visibilidade de sua empresa.
Portanto, estude quais são as personas do seu negócio e aplique essa estratégia de atração de alunos para IES.