A inteligência competitiva tem como objetivo fornecer dados importantes sobre a concorrência e o mercado para que a empresa possa tomar as melhores decisões.
A inteligência competitiva, ou IC, é uma abordagem que ajuda as empresas a terem melhores resultados no mercado. Nesse sentido, ela usa estratégias e ferramentas para juntar informações sobre os concorrentes que ajudem a ter mais destaque no meio.
O que é inteligência competitiva?
A inteligência competitiva é a prática de monitorar, analisar e interpretar as informações sobre os concorrentes. Dessa forma, esse processo permite que as empresas possam prever as ações dos concorrentes e achar novas oportunidades.
O mundo empresarial muda e evolui todos os dias, então, para que você consiga destacar o seu negócio, é importante ter um perfil competitivo. Assim, o ideal é estar sempre atualizado e informado sobre o que acontece de novo no setor.
A IC é um processo de coleta, análise e comunicação de informações sobre as outras empresas do ramo. Ela também te ajuda a entender como funciona a área em que você age. Assim, você vai superar os seus concorrentes e alcançar o seu público-alvo.
Qual a importância da IC?
A inteligência competitiva oferece às empresas uma opção para ter maiores vantagens e ter um lugar de destaque no mercado. Então, ao analisar os pontos fortes e fracos dos outros negócios da área, você vai poder criar as melhores soluções.
Uma equipe de marketing, por exemplo, vai conseguir pensar em boas técnicas de venda e montar outras estratégias que vão diferenciar a sua marca das demais.
A IC também é importante porque ajuda a identificar as chances de crescimento e possíveis ameaças. Dessa forma, as decisões serão tomadas a fim de proteger a empresa de qualquer risco.
Quais são os benefícios da inteligência competitiva?
A inteligência competitiva ajuda as empresas a identificar as boas oportunidades para aumentar as chances de sucesso. Por esse motivo ela é uma prática necessária para as marcas que querem crescer e atrair um número maior de pessoas.
Com a coleta e a análise dos dados sobre as necessidades e os desejos dos indivíduos, a empresa pode oferecer produtos e serviços certos e personalizados.
A relação com público será mais positiva e a empresa vai ser beneficiada de muitas formas, como fidelizar clientes. Outros benefícios em aplicar a IC, são:
- ajudar nas decisões;
- prevenir ameaças;
- ter aumento da produtividade.
Ao aplicar essa estratégia, um negócio pode ter muitas vantagens em diferentes áreas, desde entender os principais pontos do mercado, até melhorar o atendimento do público.
Ajudar nas decisões
Com as informações sobre a concorrência em mãos, a empresa vai poder tomar as melhores decisões. Assim, esses dados ajudam para que seja possível escolher estratégias mais certas e mais eficazes.
Prevenir ameaças
A inteligência competitiva também ajuda o negócio a identificar as possíveis ameaças à sua posição no mercado. Então, a empresa vai ter a chance de criar boas medidas preventivas para que ela não seja afetada por eventuais mudanças.
Todos os dias aparecem novidades em todos os setores e algumas delas podem ser ruins para um negócio. Assim, ao agir de modo preventivo você vai conseguir fazer ações para não ter prejuízo.
Aumento da produtividade
A IC é muito útil para encontrar os problemas em seus processos ou nos produtos. Isso pode aumentar a eficiência e reduzir os custos. Nesse sentido, ao avaliar a forma de trabalho dos seus concorrentes e de suas mercadorias você vai saber o que melhorar.
É importante que os responsáveis pela gestão de pessoas tenham todos os dados possíveis para poderem montar as melhores táticas para os funcionários. Assim, vai acontecer um aumento na produtividade de todos.
Como a inteligência competitiva pode ajudar nas estratégias?
A inteligência competitiva impacta de uma forma positiva a criação de estratégias de uma empresa. No entanto, para ajudar a ter resultados positivos é importante levar em conta fatos relevantes.
Para oferecer os seus produtos ou serviços de modo a se diferenciar das outras opções, você precisa entender como os outros negócios trabalham e se o que eles fazem funciona. Então, ter destaque no seu nicho os seguintes dados são fundamentais:
- análise de mercado;
- informações sobre os concorrentes;
- análise de tecnologia e inovações.
Nenhuma dessas informações pode faltar para garantir que a sua marca conheça os detalhes de mais valor para o seu setor. Por exemplo, entender e saber como usar as melhores técnicas de venda.
Analisar o mercado
Fazer a análise do mercado é uma forma de saber o nível de procura por um certo produto ou até mesmo serviço. Além disso, também é possível conhecer melhor os preços praticados pelos outros negócios e as tendências de crescimento daquela área.
Pesquisas de mercado são importantes
A pesquisa de mercado é uma ferramenta poderosa porque permite que as empresas tenham uma maior compreensão do seu público-alvo, dos consumidores no geral e das principais tendências.
Sem ela, as chances de construir planejamentos de sucesso são muito menores. Portanto, tenha como sua prioridade fazer pesquisas do tipo.
Dados sobre os concorrentes
A inteligência competitiva é uma boa auxiliar para apontar os pontos fortes e fracos da sua concorrência. Dessa forma, você vai poder investir em focar no que a sua empresa tem de melhor e diferente quando comparado aos outros negócios.
Tecnologia e mudanças
Ao acompanhar os números mais importantes do mercado, vai ser mais fácil seguir as novas tecnologias e as outras novidades. Isso é muito útil porque é um modo de mostrar para o seu público como a sua marca está sempre atualizada.
Outra vantagem em acompanhar as novas tendências é poder usar as novidades para melhorar o desempenho das tarefas do dia a dia e, assim, produzir mais.
Como aplicar a inteligência competitiva na sua empresa?
Para começar a usar a inteligência competitiva na sua empresa é necessário em primeiro lugar criar uma equipe. Nesse sentido, essas pessoas vão ser as responsáveis por juntar todos os dados mais importantes e que tenham algum valor.
Esse time também vai trabalhar para identificar quais são os concorrentes diretos do seu negócio e quais são os aspectos mais importantes deles, tanto os negativos quanto os positivos. Assim, quanto mais preciso forem esses dados, mais fácil será tomar decisões.
Para que esse grupo apresente bons resultados é muito importante que eles saibam como trabalhar em equipe. Além disso, a comunicação assertiva é uma ótima forma para ajudar a criar relações de valor.
Use as ferramentas certas
Saber quais ferramentas usar é essencial para alcançar os objetivos desejados. No caso da inteligência competitiva elas são úteis para reunir e avaliar os dados mais relevantes dos concorrentes.
Para coletar essas informações, uma boa estratégia, por exemplo, é fazer um monitoramento das mídias. Elas ajudam a entender as características das outras empresas do ramo.
Além dessa opção, também é possível usar aplicativos e outras plataformas de análise de dados que têm como foco principal coletar e salvar esses elementos. Um bom exemplo desse tipo de programa é o Big Data.
Big Data
Ele é uma ferramenta valiosa para as empresas que querem começar a atuar com esse tipo de estratégia. Portanto, vale investir em usar os seus serviços porque ele possui uma grande base de dados.
As análises desse programa são muito precisas e de confiança graças ao seu processamento em cluster que oferecem informações profundas.
Vantagens em usar o Big Data
Usar o Big Data como uma ferramenta para a sua empresa pode trazer muitas vantagens, por exemplo, conseguir identificar padrões e tendências do mercado. Além disso, é uma boa opção para tornar os processos mais eficazes.
Já no que se refere aos clientes, ele é ideal para que você consiga entender melhor as necessidades do seu público para que você possa oferecer produtos com valor.
O SWOT funciona para inteligência competitiva?
A análise SWOT funciona muito bem quando aliada à inteligência competitiva, além disso, garante ótimos resultados. No entanto, apesar de trabalharem muito bem juntos, eles operam em espaços diferentes.
A IC é uma abordagem externa, ou seja, é uma ação cuja função principal é coletar os dados de fora. Já o SWOT é uma estratégia com foco interno. Nesse sentido, o objetivo dele é definir quais são os seguintes fatores:
- forças;
- oportunidades;
- fraqueza;
- ameaças.
Ao juntar as informações das duas ferramentas as empresas podem ter uma visão mais completa e precisa da sua situação e do ambiente em que operam.
Para conseguir ter o máximo proveito da inteligência competitiva, é importante que os negócios coloquem certas ações em prática. Um bom exemplo é definir metas claras para o processo de IC antes mesmo de começar.
Essa é, sem dúvidas, uma boa ideia para as empresas que querem chamar a atenção dos clientes e se destacar no mercado Além disso, é um ótimo modo de ter um sucesso a longo prazo.