O marketing digital para e-commerce é um conjunto de ações que tem como foco trazer mais visibilidade, atrair público e ampliar o volume de vendas de lojas virtuais.
O marketing digital para e-commerce é uma tática vital para alcançar mais clientes na web e saber a melhor forma de abordá-los. Além disso, a internet desponta como o principal canal de compras e descobrir como se destacar no meio virtual pode abrir muitas portas.
O que é marketing digital para e-commerce?
Marketing digital para e-commerce é um conjunto de ações que visa ampliar o alcance de lojas virtuais a mais pessoas. Assim, são estratégias que têm como foco vender mais e aumentar o tráfego do site para a conversão de leads a partir da:
- criação de conteúdo que converte;
- jornada de compra eficiente.
Encontrar uma forma de se destacar no universo de opções que a internet oferece pode ser um desafio. Por isso, saber quais são os melhores pontos a se investir para ter bons resultados é um modo de economizar tempo e recursos ao promover ações mais focais.
Ter um plano de negócio é vital para o marketing digital para e-commerce?
Um plano de negócios é o primeiro passo para elaborar uma estratégia de marketing digital para e-commerce eficaz com foco em bons resultados. Afinal, sem nenhum tipo de planejamento as chances da loja virtual não captar um bom volume de clientes é grande.
Olhar para o futuro
Planejar é o elemento-chave para definir metas, identificar a persona, saber como abordá-la e o quanto investir em cada etapa da campanha. Além disso, é a partir de projetos e de agendas que é possível estipular o quê e o quanto deve ser investido.
Por que valorizar o produto no marketing digital para e-commerce?
Nas lojas físicas, os clientes podem tocar os produtos, no meio virtual isso não é possível, por isso, o marketing digital para e-commerce é tão essencial. Já que, precisa inovar para capturar a atenção do lead.
É crucial usar boas fotos, fazer descrições completas e bem escritas, além de investir em atendimento ágil. Portanto, não se deve focar em apenas trazer mais visibilidade para a loja virtual.
O ideal é construir uma imagem de relevância e qualidade. Desse modo, é vital que negócios online superem as diferenças que existem em relação ao presencial.
Tenha uma equipe pronta para sanar as dúvidas do público
Com a grande concorrência online, muitos usuários podem demorar para decidir sobre uma compra. Dessa forma, para transmitir mais segurança, é vital ter uma equipe à disposição para sanar dúvidas e garantir que o lead saiba tudo de que precisa.
O marketing digital para e-commerce ajuda na captação de clientes?
Uma boa ação de marketing digital para e-commerce traz relevância e autoridade para a loja virtual e isso interfere na decisão do lead. Assim, um dos pontos que merecem atenção é a criação de conteúdo para impulsionar vendas e ter alto retorno com SEO.
O ideal é investir em descrições originais, ou seja, usar o material do fabricante como referência. Afinal, o Google valoriza conteúdos autorais como critério de importância no momento de exibir páginas e sites nas listas de resultados.
Mais uma questão crucial é o uso inteligente de palavras-chave. Focar em conteúdos equilibrados, acessíveis e completos, a fim de causar boa impressão nos clientes e também satisfazê-los em relação a tudo que abrange o produto.
Materiais de apoio
Para tornar o conteúdo ainda mais completo, é interessante investir em artigos para blogs, vídeos, postagens e em redes sociais, tudo que possa elevar o negócio e o produto para mostrar ao lead como a empresa pode solucionar o problema que ele tem.
E-mail é uma boa ferramenta para marketing digital para e-commerce?
Apesar da rapidez dos aplicativos de mensagens, o e-mail ainda é uma ferramenta poderosa para o marketing digital para e-commerce. Por isso, é válido pensar em ações para abordar clientes captados por esse veículo, seja nos pós-venda ou no funil de vendas.
Não envie e-mails em excesso
Mesmo sem ser um método tão invasivo, como ligações e mensagens, é vital não exagerar. É preciso avaliar o que lead quer, saber em que etapa da jornada da compra ele está e abordá-lo de forma eficiente, para ter mais chance de conversão.
Chame a atenção do usuário com um bom título
Para que o e-mail marketing traga resultados satisfatórios, é vital ter em mente que as pessoas recebem dezenas, às vezes, centenas de e-mails por dia. Dessa forma, investir em um bom título, que instigue e atraia o lead é o primeiro passo para obter sucesso.
O que a confiança tem a ver com o marketing digital para e-commerce?
Comprar pela internet ainda desperta receio em muitos usuários e o marketing digital para e-commerce ajuda a vencer essa barreira. Por isso, investir em conteúdo que agregue valor é uma excelente forma de causar boa impressão e passar segurança.
Um bom layout é o primeiro passo para um ótimo impacto inicial. Além disso, é vital que o negócio invista em ferramentas de proteção para dados bancários e uma equipe de atendimento que acompanhe a jornada do cliente por diversos canais.
Feedbacks dos clientes
Uma opção que traz ainda mais credibilidade é ter espaço para comentários e depoimentos. Assim, outros clientes podem dividir a experiência e dar mais seguranças para leads de qualidade que ainda estão na fase de pesquisa e indecisão.
Mídias sociais também fazem parte do marketing digital para e-commerce?
As mídias sociais abrigam uma grande fatia do mercado e não podem ser excluídas do marketing digital para e-commerce. Enquanto os sites precisam focar em conteúdos que tenham um bom ranqueamento, as redes sociais tem a missão de abordar o lead.
As mídias permitem viralização e interação. Dessa forma, é possível estimular usuários a marcarem os amigos, engajar e aumentar as chances de conversão. No entanto, é preciso estar atento às linguagens adequadas a essas redes.
Impulsione suas vendas com tráfego pago
Devido ao grande volume de acessos, com bilhões de usuários em todo o mundo, as redes sociais são um espaço para investir. Assim, o uso de publicidade paga é uma ferramenta útil para atrair mais público, tráfego e leads.
A inteligência do algoritmo permite que as ações patrocinadas alcancem pessoas interessadas no tipo de produto ou serviço oferecido de acordo com o conteúdo que o usuário consome. Dessa forma, a chance de conversão se torna mais eficaz.
O mobile tem papel-chave no marketing digital para e-commerce?
Smartphones estão cada vez mais presentes na vida da maioria da população e merecem atenção do plano de marketing digital para e-commerce. Por isso, pensar em páginas e conteúdos que se ajustem às pequenas telas é vital.
O usuário mobile gosta de agilidade, mas também aprecia a estética. Dessa forma, sites de lojas virtuais precisam ser responsivos, bonitos, funcionais e velozes. Afinal, muitas pessoas realizam a compra por celulares e podem desistir diante de qualquer obstáculo.
Ajuda da tecnologia
Há novas ferramentas de mobile marketing para auxiliar no atendimento desses clientes. Entre elas está a criação de aplicativos, com layouts e funções exclusivas para esses usuários. Além da agilidade, também pode trazer ações e descontos exclusivos.
Bônus para os clientes fazem parte do marketing digital para e-commerce?
Oferecer condições especiais para novos clientes pode ser muito atrativo e tem conexão com o marketing digital para e-commerce. Assim, é interessante e inteligente mostrar para o consumidor como a empresa está disposta a valorizá-lo.
Entre as principais alternativas estão descontos para novos consumidores e cupons de desconto. Ter um leque de bons produtos e condições únicas podem garantir a conversão. Afinal, às vezes, são detalhes que ajudam o lead a tomar uma decisão.
Pense no pós-venda
Não basta conseguir fechar a primeira compra, é crucial cuidar do pós-venda para garantir que aquele cliente fique satisfeito e de preferência, retorne e divulgue a empresa. Assim, depois da ação de atração, é preciso focar na retenção.
Crie meios de fidelizar o cliente
Destacar-se entre a concorrência não é fácil. Por isso, é a partir de pequenas ações que visam surpreender o cliente, que é possível se tornar uma referência e conquistá-lo.
Quais métricas são cruciais para o marketing digital para e-commerce?
O marketing digital para e-commerce foca nos resultados e não em métricas de vaidade, como seguidores e visitantes. Dessa forma, é crucial saber analisar os números corretos, isto é, aqueles que são uma vitrine do negócio e apontam erros, além dos acertos.
Use o funil de vendas
Uma forma sábia de usar as métricas a favor do negócio é trabalhar com o funil de vendas. Afinal, assim é possível acompanhar o cliente e analisar desde a abordagem até a conversão, identificar desistências e fatores decisivos para a compra.
Por que investir em marketing digital para e-commerce?
O marketing digital para e-commerce é uma estratégia básica para ter sucesso e relevância no universo virtual. Além disso, estimula a criação de ações mais assertivas e focadas na conquista dos objetivos desejados, entre outros prós como:
- trazer mais visibilidade para a loja virtual;
- tráfego qualificado;
- ampliar as chances de conversão.
Marketing digital e e-commerce são conceitos que devem andar lado a lado. Afinal, qualquer negócio online depende de uma boa estratégia para ter destaque e conquistar um público fiel. Por isso, é um ponto que deve ser priorizado em sua loja.
Pense a longo prazo
O marketing digital para e-commerce precisa de paciência e evolução constantes. Dessa forma, é vital ter em mente que bons resultados não serão instantâneos, mas com resiliência e desejo de fazer sempre o melhor para o cliente, você obterá sucesso.