O marketing no metaverso é uma realidade cada vez mais próxima para muitas marcas. Por isso, é importante saber como ele funciona e de que forma ele pode ser implementado no seu negócio. Então, confira neste artigo o conceito e as principais formas de uso da técnica.
O que é metaverso?
O metaverso é uma forma de uso da internet mais evoluída que une simulação virtual com realidade prática para permitir novas ações e funções dentro da rede. Ou seja, um ambiente onde os humanos podem interagir tanto de forma social, quanto econômica por meio do marketing no metaverso. Porém, com o uso de avatares, como um reflexo do mundo real, mas sem as limitações físicas.
Como funciona o metaverso?
Negociar, empreender, viajar, interagir e investir são exemplos de ações que podem ser realizadas no metaverso. Nesse sentido, ele é um ambiente digital alternativo onde as pessoas atuam com avatares, o que permite uma experiência sensorial e emoções com base na sua percepção.
O marketing no metaverso também proporciona o acesso irrestrito a produtos e serviços 24h por dia e 7 dias por semana sem os custos que um ambiente digital exige. Dessa forma, o lucro das empresas é ampliado. Então, mesmo que o usuário esteja fora do cenário online, ele segue funcionando para outras pessoas e acompanha a linha do tempo do mundo real e mantém a opção de escolha de onde você parou quando retornar.
Omnichannel e User Generated Content
Você pode usar plataformas em conjunto ou separadas com no metaverso, já que esse ambiente faz integrações, ou seja, uma experiência omnichannel. Por fim, como o mundo digital tem foco na UX, o User Generated Content (UGC), que traduzido para o português significa conteúdo gerado por usuário, tem alto valor agregado.
Marketing no metaverso
Esse tipo é inevitável no marketing digital, por isso, os profissionais que atuam nesse setor devem estar preparados para atender às necessidades no mundo digital inspirados no universo offline. Nesse sentido, o que difere esse novo modelo é que ele consegue atender qualquer segmento com:
- Integração;
- Ininterruptibilidade;
- Interoperabilidade;
- Inovação.
Como as pessoas estão cada vez mais engajadas em entender como o marketing no metaverso funciona, ele se torna cada vez mais importante e relevante para as empresas.
Por que criar estratégias de marketing no metaverso?
As mudanças dos hábitos de consumo e a transformação digital incentiva a alterar o mindset em empresas e a necessidade de se posicionar no online. Porém, a pandemia de Covid-19 obrigou a aceleração do processo. Ou seja, tudo se tornou remoto como aprender, interagir, jogar, trabalhar, vender, logo, o marketing também entra neste contexto com o uso de um ambiente phygital, que une o físico com o digital.
Cada vez mais a diferença entre o mundo real e o digital se torna menor. Dessa forma, é um meio de as empresas alcançarem novos clientes, melhorar a experiência do usuário já fidelizados e potenciar ganhos e lucros. No jogo Roblox, por exemplo, os usuários gastaram US$ 319 milhões em Robux, que é a moeda nativa do jogo, apenas no segundo trimestre do ano de 2020. Somente nos EUA o público da geração Z movimenta US$ 143 bilhões.
Quais as tendências até 2030 para o metaverso?
A tendência indica que no marketing no metaverso, os gastos até 2030 pela capacidade de consumo dos boomers e dos millennials supere essas marcas. E é por isso, que ao investir nesse segmento, as empresas aumentam o seu potencial de inovação e garantem um diferencial competitivo que vai oferecer mais valor para o seu negócio. Assim como, aumentar o faturamento e o seu Brand Awareness.
Como fazer marketing no metaverso?
Para criar uma estratégia de marketing no metaverso, você precisa seguir alguns passos cruciais para o sucesso do plano. Veja em seguida quais são essas etapas e como deve executá-las.
1- Por que investir em publicidade nativa?
Publicidade nativa é aquela inserida de forma natural nos ambientes virtuais, sem que atrapalhem a navegação do usuário com interrupções. Por exemplo, o uso de outdoors nas plataformas com as marcas ou em transmissões nas telas dos eventos virtuais. Nesse sentido, essa é uma forma de aplicar o marketing no metaverso.
2- Como criar um paralelo entre o virtual e o ambiente real?
Uma forma de criar um paralelo entre o ambiente real e o virtual é replicar tudo que é oferecido neste primeiro dentro do digital. Dessa forma, você amplia o Brand Awareness e aumenta a percepção dos clientes da sua marca. Além disso, aplica o que já funciona e tem menos chances de erros no marketing no metaverso com baixo risco e custo. Mas, existe total esforço do time de marketing e um gasto maior para implementar.
3- De que forma você vende bens virtuais para avatares digitais?
Avatares, no mundo digital é o mesmo que as pessoas que executam as ações no ambiente virtual. Nesse sentido, ele também pode fazer compras e gastar no cenário do metaverso como um ser humano no mundo real e fazer o movimento do capital, mas sem a existência de um produto físico propriamente dito no marketing no metaverso. A realidade aumentada, por sua vez, facilita a visualização em tempo real e visa impactar as vendas.
4- Como transformar produtos em NFTs?
Non-fungible token (NFTs) ou no português tokens não fungíveis é um meio de comprovar a autenticidade do bem, o que confere maior confiança no momento da compra. Então, quando uma empresa transforma um item nesse modelo no ambiente digital, garante mais segurança na transação no marketing no metaverso, o que os torna colecionáveis ou recompensas digitais. Dessa forma, cria-se a fidelização entre os clientes.
5- Como criar eventos ao vivo?
Os Massive Interactive Live Events (MILEs) ou eventos ao vivo do metaverso fazem a junção de muitos usuários em um evento ou jogo em tempo real. Dessa forma, há a interação entre avatares que compartilham a sua experiência com os demais e fazem a comunicação, além de contar com o marketing no metaverso e distribuir esse conteúdo nas redes sociais como Facebook e Instagram.
Esses eventos costumam ser mais comuns em alguns setores como:
- Indústria da música;
- Moda.
Quais as funcionalidades do metaverso que serão úteis no marketing?
Confira em seguida algumas funções presentes no ambiente digital que vão impactar de forma direta as ações do marketing no metaverso:
- Imersão do usuário;
- Parcerias entre marcas e influencers digitais;
- Produção de conteúdo;
- Uso do branding de forma imersiva.
A imersão do usuário permite uma integração maior entre o cliente e os serviços ou produtos oferecidos pela marca, afinal, há várias simulações na plataforma para este fim. Já as parcerias entre marcas e influencers digitais são um excelente meio de comunicação com o público, já que são vinculados a uma pessoa real no marketing no metaverso, porém com uma vida digital independente.
Produzir conteúdo, por sua vez, se torna uma ação colaborativa no ambiente online na tríade empresa, seguidores e usuários, o que leva a uma interação além do mundo digital. Por fim, o uso do branding de forma imersiva, proporciona grandes experiências para o cliente no marketing no metaverso que não seriam possíveis no mundo real.
Já é possível entrar no metaverso?
A Web 3.0 tende ser mais descentralizada, aberta e sem barreiras entre aplicações. Nesse sentido, o usuário terá uma experiência 100% imersiva, mas as tecnologias ainda precisam evoluir para que o metaverso entre em uso de forma efetiva, como o 5G, por exemplo. Porém, existem alguns jogos, aplicativos e redes sociais que permitem explorar esse ambiente, assim como, o marketing no metaverso.
Como essa prática ainda é isolada, está longe de ser o que ele propõe. Mas, já existem alguns aplicativos em uso a saber, que simulam a realidade do metaverso:
- Second Life;
- Decentraland;
- The Sandbox;
- Horizon Worlds.
Como entrar no metaverso?
O Mozilla Hubs é um exemplo de plataforma já disponível no mercado que permite uma experiência limitada por meio de celular ou tablet. Assim, para um uso completo você vai precisar de um computador mais potente para contar com o marketing no metaverso na sua rotina. Além de óculos e headset para uma experiência de imersão.
Quais as tecnologias necessárias para o marketing no metaverso?
Para que você tenha uma experiência completa, é importante ter acesso à alguns tipos de tecnologias que são cruciais para o uso do metaverso:
- Realidade Virtual (VR);
- Realidade Aumentada (AR);
- Blockchain.
A RV é o ambiente criado por softwares e computadores para simular a visita do usuário ao mundo virtual. Já a AR, tem uso para unir o que há no mundo real com o digital, ou seja, promove uma integração como a que o marketing no metaverso precisa. Por fim, o Blockchain é uma espécie de livro contábil, público e descentralizado do cenário digital sustentado por uma rede de computadores.
Vale a pena usar o marketing no metaverso para o seu negócio?
Por ora, esse tipo de marketing para as empresas não é uma prioridade, isso porque, os negócios não estão preparados em nível de tecnologia para esse novo cenário. Mas, algumas marcas com maior maturidade digital sabem da importância e estão se adequando de forma antecipada a essa nova realidade. Então, cabe a você checar em qual estágio está para aplicar o marketing no metaverso e investir o que for necessário.