O profissional de vendarketing pode ser uma peça fundamental para o sucesso de uma empresa, já que é possui uma visão integrada das áreas de vendas e marketing
Contar com um profissional de vendarketing é possível unir marketing e vendas a partir do conhecimento técnico nessas duas áreas. Apesar de ainda ser difícil encontrar pessoas com essa formação, vale a pena saber mais sobre as características ideias para o cargo.
O que faz um profissional de vendarketing?
O profissional de vendarketing é o responsável por coordenar as estratégias conjuntas das áreas de marketing e vendas. Para isso, ele precisa saber como conciliar duas equipes e como aumentar o engajamento dos funcionários.
Entre as suas funções, ele deve avaliar como está o desempenho da empresa sobre esses dois aspectos e adequar as ações para atingir os objetivos do negócio. Nesse processo terá que analisar aspectos como:
- características do público-alvo;
- índices de satisfação dos clientes;
- aproveitamento dos leads.
A partir disso, ele pode avaliar quais os pontos em que é preciso concentrar os esforços para trazer mais resultados e aumentar os lucros da empresa.
Isso parte de dois aspectos fundamentais: o primeiro é melhorar a eficiência das ações de marketing, para ter um retorno maior com menos valor investido. Nisso, a integração com a área de vendas pode ajudar com informações sobre as dores dos clientes.
Já para no setor de vendas, o ganho está em conseguir obter leads mais qualificados em função das campanhas mais assertivas. Com isso, a conversão se torna mais fácil, o que otimiza todo o processo.
Quais as características essenciais do profissional de vendarketing?
Um profissional de vendarketing deve saber como combinar os conhecimentos nas áreas de humanas e exatas. Isso porque, precisa ter habilidades em se relacionar com pessoas e compreender os comportamentos dos clientes.
Por outro lado, também necessita saber como analisar números e estatísticas a fim de verificar como estão os resultados da equipe. Fora isso, veja a seguir outros itens importantes que compõem o perfil de um bom profissional nessa área.
Conhecimento variado
O primeiro ponto para esse profissional, é ter conhecimento nas duas áreas principais que são o marketing e as vendas. Mas, ainda assim, é preciso saber unir esses dois setores e aplicar às tarefas do dia a dia.
Por conta disso, pessoas com um perfil curioso e que gostam de estudar sobre novas áreas tendem a ter sucesso nesse tipo de posição. Afinal, no campo do marketing é preciso estar sempre atento às tendências do mercado.
Já em vendas, é necessário saber compreender como se comporta o público e ainda unir outras áreas, como a psicologia para conseguir persuadir o prospect.
Versatilidade
Para quem trabalha no vendarketing essa é uma característica essencial, uma vez que é preciso conciliar duas frentes de trabalho. Isso significa não apenas pensar em como unir estratégias, mas também em lidar com diferentes perfis de membros na equipe.
Também é preciso se adaptar a diferentes pontos de vista dentro da equipe e saber comunicar suas ideias de forma clara. Dessa forma, consegue fazer com que todos estejam alinhados para os objetivos.
Perfil analítico
Outro ponto crucial para ter sucesso nesse ramo é a capacidade de analisar relatórios e planilhas para verificar os dados sobre vendas, campanhas e taxa de conversão, por exemplo.
Mais do que isso, o profissional de vendarketing deve saber relacionar como cada uma das métricas de marketing impacta na área de vendas. Assim, pode encontrar quais são os pontos que impedem atingir uma receita maior para o negócio.
Organização
Esse é outro aspecto essencial para que o trabalho seja produtivo, já que a pessoa está à frente de duas áreas ao mesmo tempo. Por isso, é preciso ter foco para saber priorizar as tarefas mais urgentes, bem como, definir um cronograma das ações.
Também é importante ser criterioso em relação a quais indicadores analisar. Do contrário, pode-se perder muito tempo com checagens de números que não têm qualquer impacto no desempenho.
Empatia
Para conseguir colocar o vendarketing em prática, o profissional precisa ter empatia para saber entender as dificuldades dos demais membros da equipe. Afinal, esse novo modelo de estrutura, que integra as duas áreas, ainda não é comum em boa parte das empresas.
Logo, ao inserir uma nova forma de trabalhar, é necessário dar abertura para que as pessoas participem do processo, bem como, entendam a importância dessa integração.
Resolução de problemas
Ao fazer um diagnóstico das duas áreas é natural que os problemas apareçam, e ao conciliar duas áreas distintas, é importante saber como conduzir a solução. Assim, alguns aspectos importantes que se deve observar nesse momento são:
- não procurar apontar culpados;
- buscar entender a raiz dos problemas;
- estimular a cooperação de todos os envolvidos para buscar soluções;
- dividir bem as tarefas de cada membro da equipe.
Um passo crucial para que esse modelo funcione, é definir um SLA para cada equipe, ou seja, estabelecer critérios objetivos sobre as entregas em relação a prazos e qualidade. Com isso, cada um sabe o que precisa realizar, e quanto tempo dispõe para isso.
Como é a formação de um profissional de vendarketing?
Não existe uma formação única para um profissional de vendarketing, por isso, é mais comum conquistar essas habilidades por meio de cursos livres dentro da área. Por não haver uma graduação específica, é uma profissão acessível a quem já atua em:
- marketing;
- vendas;
- publicidade;
- comunicação.
O ponto essencial para esse cargo é ter conhecimento sobre o marketing e vendas. A partir daí, outros cursos podem agregar o repertório, para que a pessoa saiba como unir essas duas áreas em seu dia a dia na profissão.
Como ainda é uma área nova, pode ser difícil encontrar um curso que trate apenas sobre vendarketing. Mas, ao saber quais as características valorizadas nesse profissional, é possível buscar formações variadas que agreguem cada um desses aspectos, como:
- tipos de análises de dados;
- técnicas de vendas;
- captação de leads;
- criação de anúncios;
- tipos de marketing.
Diante disso, para quem almeja uma posição nessa área é essencial estar sempre em busca de atualização, inclusive quanto a habilidades de gestão de equipes. Dessa forma, é possível atender a uma demanda crescente por profissionais mais completos.
Por que contar com um profissional de vendarketing na sua empresa?
Sob o ponto de vista da empresa, ter um profissional de vendarketing pode trazer um melhor retorno financeiro para o negócio. Isso porque, ao integrar as áreas de marketing e vendas e definir as metas em conjunto é possível atingir resultados mais expressivos.
Isso ocorre porque ambas as equipes atuam de forma integrada, ou seja, mantém a mesma linguagem na comunicação. Além disso, os vendedores podem contribuir com suas impressões sobre os clientes, o que vai ajudar nas campanhas de marketing.
Com isso, se estabelece um fluxo onde se obtém leads mais qualificados que geram uma conversão mais rápida na venda. Tudo isso porque a união das duas áreas permite mapear, por exemplo:
- tempo de espera entre a obtenção do lead e o primeiro contato;
- as principais dores do cliente;
- demandas do público por produtos que a empresa não oferece;
- insatisfação de clientes.
Nesse ponto, entra a função do profissional de vendarketing, que tem a missão de analisar a origem dos problemas e reorganizar as equipes para melhorar o atendimento. Por consequência, a empresa consegue se destacar e aumentar as vendas.
Vale a pena treinar um profissional de vendarketing?
Encontrar um profissional de vendarketing pode ser difícil, por isso, é possível olhar para os talentos que já possui dentro da empresa. Com um bom treinamento, um colaborador que já se destaca pode adquirir essas habilidades.
Com essa opção, a empresa consegue valorizar sua equipe, que passa a enxergar novas oportunidades. Assim, oferecer a oportunidade da capacitação aos funcionários faz com que aumente o engajamento de todo o time.
Outro ponto importante é que contar com alguém que já faz parte do time pode facilitar o processo de adaptação a um novo modelo. Logo, é uma opção que traz benefícios tanto para a empresa como para os funcionários.
Fora isso, investir em treinamento pode ajudar a mostrar a todos os envolvidos os benefícios de aplicar o vendarketing e assim conseguir aplicar de forma mais natural.