Resultados de conteúdo: veja o passo a passo para saber o que merece sua atenção

O estudo dos resultados de conteúdo depende da definição do que é relevante para sua empresa e também do que se alinha aos seus objetivos e metas

Os resultados de conteúdo existem, mas muitas vezes você pode se perder em meio a tantas métricas e não realizar uma análise eficaz. Portanto, veja como prestar atenção nos números certos e como definir metas inteligentes.

Qual a importância de analisar resultados de conteúdo?

Mensurar os resultados de conteúdo é essencial para saber se a sua estratégia atingiu as metas. Ao apostar em marketing digital, controlar e analisar as suas táticas é muito mais fácil, já que é possível acessar vários dados.

Com isso, o seu time de marketing e vendas pode planejar, monitorar e ajustar ações de forma muito mais assertiva. No entanto, nem todos os relatórios são importantes para a sua empresa.

Não saber quais são os números cruciais para os objetivos do marketing do seu negócio pode impedir o seu crescimento, além de possíveis prejuízos. Portanto, entenda como realizar essa análise da forma correta.

Quais as dicas para analisar resultados de conteúdo?

Os resultados de conteúdo devem ser avaliados conforme os objetivos da sua empresa. Então, veja as principais dicas para evitar erros comuns durante esse processo.

Os dados precisam significar algo para sua estratégia

Antes de tudo, os números aos quais você tem acesso devem ter um significado para a sua estratégia. Não adianta considerar as métricas de vaidade porque os dados parecem positivos, mas não possuem função alguma em seus resultados.

Não pense que os dados são uma resposta pronta, a qual basta olhar e considerar como boa ou ruim. É preciso, então, questionar qual é o impacto daquele número para um determinado objetivo do marketing de conteúdo.

Em resumo, é preciso considerar os dados dentro do contexto das metas e objetivos do seu negócio. Portanto, tenha um olhar analítico sobre cada um deles sob essa perspectiva.

ROI não é a única métrica importante

O ROI, retorno sobre investimento, é uma métrica crucial para analisar os resultados financeiros de uma ação de marketing. Não se pode negar o seu papel para o estudo de várias estratégias da empresa.

Por outro lado, é preciso considerar que investir em conteúdo não tem apenas o retorno em receita como um aspecto fundamental. O aumento de visitas para o seu site ou perfil e a geração leads também são dados essenciais.

Mesmo que elas não tenham um retorno financeiro imediato, esses números indicam que os seus conteúdos são úteis e relevantes para a sua audiência. 

Nem todas as métricas são relevantes 

Outro ponto importante ao mensurar resultados de conteúdo é que nem todas as métricas são úteis para o seu negócio. Um relatório de público-alvo só deve ser interessante se a sua empresa trabalha com ele, por exemplo.

As ferramentas de gestão de redes sociais e sites oferecem vários relatórios, mas não é preciso que você analise cada um deles. Escolha as que fazem sentido para a sua estratégia de conteúdo. 

Os números precisam indicar uma ação

Um dos propósitos de conhecer os relatórios do seu blog, perfil ou e-mail marketing é poder definir uma atitude diante deles. Portanto, se questione como a sua empresa pode agir para melhorar um determinado resultado.

Caso a sua resposta não tenha como conclusão uma ação possível, o melhor a fazer é deixar esse dado de lado, já que não há forma de modificá-lo.

Diferencie objetivos, estratégias e ações

Os objetivos são os resultados que a empresa deseja alcançar, ou seja, são o quê deve ser atingido. Defini-los é importante para que cada time decida quais são as melhores maneiras de alcançá-los.

As estratégias, então, indicam qual é o meio ou modo para que os objetivos sejam alcançados. Elas devem se estruturar com ações no dia a dia que contribuam para esse resultado.

Em cada uma dessas instâncias, há vários dados essenciais para analisar. Portanto, é preciso estudá-las de forma individual e depois comparar como uma afeta a outra. 

Como mensurar resultados de conteúdo?

Para mensurar os resultados de conteúdo, é necessário definir objetivos, metas e KPIs. Como você viu, os dados dependem da interpretação em um contexto para que sejam significativos ou não para a sua empresa.

A análise depende de vários outros fatores que podem estar no planejamento estratégico e no plano de marketing. Então, veja quais são os pontos essenciais para que isso ocorra.

1- Defina os objetivos do marketing

Antes de tudo, é preciso se perguntar o que a sua empresa pretende ao criar um blog ou um perfil em uma rede social. Investir em conteúdo não deve ser algo sem propósito, já que assim não há como alcançar nem mensurar resultados. Alguns dos objetivos podem ser:

• aumentar a visibilidade de sua empresa;
• gerar leads;
• fidelizar clientes.

É a partir desses objetivos que a sua equipe de marketing ou vendas consegue definir as estratégias e metas. Vale lembrar que as ações devem ter um foco, logo, não defina vários propósitos.

2- Trace metas SMART

As metas SMART,  ou inteligentes, são as que têm como base critérios que permitem seu sucesso. O método evita que o seu time planeje realizar algo que não seja importante ou que não seja possível. Em síntese, analise se as suas metas são

• temporais;
• mensuráveis;
• relevantes;
• atingíveis;
• específicas.

Com isso, os impactos das suas ações podem ser analisados com números bem definidos, o que evita a sensação de que investir em conteúdo não traz resultado.

3- Escolha os KPIs da sua estratégia

Os KPIs, indicadores de performance, são números ou percentuais que mostram o desempenho da sua estratégia. Eles servem para monitorar os dados que contribuem para alcançar as metas e objetivos, por exemplo:

• tráfego;
• geração de leads;
• visitantes novos e recorrentes;
• custo de aquisição de leads.

Existem muitos KPIs que se pode analisar, mas é preciso escolher aqueles que se alinham aos objetivos do seu negócio.

4- Calcule o ROI

O ROI também é uma métrica essencial para medir o sucesso da sua estratégia, afinal, ela mostra se há lucro ou prejuízo com as ações adotadas. Para calculá-la, basta subtrair o custo do valor da receita, dividir o resultado pelos custos novamente e multiplicar por 100.

Caso investir em conteúdo seja algo recente na sua empresa, a melhor opção é considerar o custo e receita do projeto inteiro. Caso contrário, pode-se realizar o cálculo do ROI por canais como blog, redes sociais e e-mail marketing.

Como acompanhar os resultados de conteúdo?

Os resultados de conteúdo precisam ser monitorados com frequência e pode-se usar ferramentas para ajudar nisso.  Como você viu com as metas SMART, é preciso definir um prazo para que elas sejam cumpridas e analisadas.

Caso isso não ocorra, os pequenos erros podem afetar toda a sua estratégia de conteúdo por não terem sido corrigidos a tempo. Portanto, veja algumas dicas para se organizar melhor.

Defina uma rotina de mensuração

Antes de tudo, deve-se definir uma rotina para analisar cada aspecto. Isso porque há muitos números para considerar e deixar para fazer isso em um único dia pode causar bastante confusão.

Escolha os intervalos para cada análise

A melhor maneira, então, é separar quais serão os dados que você vai analisar a cada dia, semana, mês, trimestre e assim por diante. Assim, mantém-se um ritmo de trabalho saudável.

Métricas essenciais na sua rotina

Há algumas métricas que precisam da sua atenção mais frequente, como é o caso de uma newsletter, fluxo de nutrição ou landing page. Por isso, mantenha uma rotina para conferir os seguintes dados em intervalos de até 15 dias:

• tráfego;
• conversão em landing page;
• geração de leads;
• taxa de abertura, descadastramento e cliques dos e-mails e fluxos de nutrição.

Com um intervalo curto, é possível corrigir alguns erros e melhorar os resultados seguintes. Então, marque as datas para estudar esses dados com atenção.

Acompanhe os KPIs mês a mês

Os KPIs de resultados de conteúdo, de modo geral, exigem um intervalo de tempo maior para que possam ser analisados. O ideal é que você monitore esses dados de mês a mês e compará-los entre si.

Com esse intervalo, pode-se concluir se há evolução de um mês para outro e, caso não haja, o que se deve fazer para mudar isso. 

Considere ações de longo prazo

Vale lembrar que algumas ações possuem resultados a médio ou longo prazo, logo, precisam de uma rotina diferente.

Use ferramentas para acompanhar os resultados de conteúdo

O uso de alguns softwares e ferramentas do Google é muito útil para monitorar as principais métricas do seu negócio. Aliás, algumas já oferecem relatórios bem completos, os quais ajudam muito na rapidez do seu trabalho. Em síntese, algumas opções para conhecer são:

• Google Analytics;
• SEMrush;
• Google Search Console;
• RD station.

Com elas, você pode acessar vários dados cruciais, monitorar KPIs e testar táticas diferentes. Então, as opções do Google são gratuitas e você pode começar a testar suas funções.

Quando começar a mensurar resultados de conteúdo?

Os resultados de conteúdo precisam fazer parte da sua rotina de trabalho, assim como a produção e publicação. Ou seja, se o seu negócio já trabalha com isso, é hora de começar a mensurar.

Portanto, defina seus objetivos, metas, ações e KPIs para começar a enxergar o impacto de investir em conteúdo para sua empresa.