O topo de funil é a primeira fase do funil de vendas, uma expressão muito usada no marketing para a criação de conteúdos específicos. Dessa forma, por meio dele é possível criar uma jornada para atrair e despertar o interesse do consumidor em potencial.
O que é topo de funil?
Ele é a primeira etapa do funil de vendas e é usado para gerenciar o fluxo de conquista do consumidor. Ou seja, é o primeiro contato dele com a sua marca, dessa forma, por meio dele atrai-se o cliente em potencial ao mostrar que seus serviços ou produtos são o que eles procuram.
Uma estratégia que traz diversos benefícios para sua empresa, como a previsão de resultados, produtividade, otimização, oportunidades, bem como, respostas para a melhoria.
A importância do funil de vendas
Sua importância se dá, porque por meio dele é possível impulsionar as vendas e captar possíveis clientes, entretanto, ao observar os comportamentos dos compradores é certo que o topo de funil:
- É o contato inicial do público com a marca;
- Busca por soluções;
- Educa o público-alvo.
Ele mostra visualmente cada etapa em que os compradores passam, bem antes de serem clientes, isto é, antes de fecharem negócio. Assim, ao observar essas fases, a equipe de vendas produz estratégias e ações específicas para levar os compradores em potencial até a compra.
Contato social
Por meio dele, os visitantes têm o primeiro contato com a empresa e começam a conhecer seus produtos e serviços. Dessa maneira, você deverá conduzi-los até a próxima etapa, a fim de que fiquem mais perto de se tornarem consumidores.
Descobertas
O topo de funil é a etapa da conscientização e descoberta. Assim, o cliente conhece ou recebe uma indicação da sua empresa e assim, desperta um interesse nos conteúdos que a marca produz.
Educação dos usuários
Esta fase é mais educativa, ela é de conscientização de todo o público. Desse modo, o cliente em potencial consegue perceber que tem um problema, mas não sabe muito bem como lidar com ele.
É possível criar conteúdo eficiente para o topo de funil?
Sim, é possível e fundamental para gerar muita atração, bem como, engajamento aos visitantes e leads. Dessa forma, sempre dê a importância necessária na criação de seus conteúdos. Nesta etapa do funil de vendas é ideal conquistar novos olhares, por isso, o material precisa ser fácil, leve e compartilhável para chamar a atenção do público para os produtos ou serviços da empresa.
1 – Conteúdo de fácil acesso
Use sempre conteúdos que abordem as necessidades e os problemas dos consumidores. Afinal, este é o primeiro estágio do funil de vendas e por meio dele, o cliente pode identificar as dores que possui. Alguns exemplos desses textos são lista de erros e problemas comuns, sinais de que algo pode dar errado e tantos outros, ou seja, mostre sempre uma solução para a questão proposta.
2 – Objetividade é essencial para os conteúdos de topo de funil?
Ser objetivo é ideal nesta etapa do funil. Dessa forma, prepare textos de fácil acesso, que permita que o leitor se informe com clareza. Com isso, evite linguagens rebuscadas ou exageradas para não confundir o cliente ou fazê-lo ignorar a sua marca.
3 – Não citar a empresa é importante no topo de funil
O cliente que passa pelo funil está à procura de informações a respeito de certo assunto. Para isso, ele necessita de conteúdos para poder compreender tudo o que ele precisa saber sobre o próprio problema.
Nunca tente empurrar produtos e serviços neste momento, portanto, não cite sua empresa, porque irá deixar o material com aspecto de propaganda. Com isso, pode-se espantá-lo e ocasionar a perda de um consumidor em potencial.
Quais ferramentas usar para gerar leads qualificados?
No mercado existe uma variedade de ferramentas que facilitam na hora de gerar leads, assim, apesar de terem o mesmo objetivo, cada plataforma tem seu diferencial e alguns dos principais são:
- Hubspot;
- Sharp Spring;
- Optinmonster;
- Leadfeeder;
- Unbounce;
- Econodata;
- Linkedin Sales Navigator.
Por meio dessas ferramentas é possível criar estratégias de geração de leads, que é muito importante para enriquecer o funil de vendas, bem como, atrair os consumidores em potencial e fechar negócios.
Uma boa forma de gerar leads qualificados é apostar em palavras-chave de cauda longa, campanhas em redes sociais, landing pages dinâmicas, produzir conteúdos técnicos, prospecção ativa e co-marketing em empresas parceiras.
Newsletters são boas opções para o topo de funil?
Elas são bem simples de se usar, pois consiste em um e-mail simples, que é enviado para toda a base de contatos, além disso, elas são um bom formato de conteúdo para quem investe no funil.
Redes sociais conseguem atingir o topo de funil?
Elas são uma boa opção para esse método, porque atrai diversos tipos de públicos, pois seu maior objetivo é estar presente onde a sua audiência está ativa todos os dias. Entretanto, produza conteúdos de bastante qualidade para que chame a atenção.
O Facebook e o Twitter, são ótimos para esse propósito, dessa forma, seu papel é despertar interesse nas pessoas que navegam em outras páginas na internet e levá-las até o seu site.
Posts em blogs
Eles são ótimos para todos os estágios da jornada de compra, inclusive, o topo de funil. Aliás, em um post de blog, pode-se incluir um Call-to-Action (CTA) para que o cliente em potencial faça uma ação como ler outras produções do seu domínio.
Saiba aproveitar o topo de funil ao máximo
Uma ótima ferramenta para aumentar sua vendas ao conquistar novos clientes. Além disso, possui diversas estratégias que facilitam a divulgação de seus produtos ou serviços. Por meio dele, é possível criar um acompanhamento do provável consumidor e levá-lo diretamente para seu site, a fim de orientá-lo até o momento da compra.
É necessário criar conteúdos que chamem atenção do usuário e que sejam de muita qualidade, além de poder divulgá-los nas redes sociais, como Facebook, Twitter e tantas outras plataformas. Aproveite ao máximo o topo de funil, um método fundamental para qualquer departamento de vendas, que queira aumentar os resultados da empresa.