O Twitter Analytics é uma plataforma de análise que fornece informações detalhadas sobre o desempenho de uma conta, seja ela pessoal, comercial ou de criador de conteúdo.
Twitter analytics é uma ferramenta valiosa que dá insights sobre o desempenho do perfil nessa rede social. Mas, é fato que é um desafio compreender todas as métricas e dominar esse recurso. Por isso, saiba como usar essa plataforma para as suas estratégias.
O que é o Twitter Analytics?
O Twitter Analytics é uma plataforma de análise que fornece informações detalhadas sobre o desempenho de uma conta. Dessa forma, ela permite que os usuários vejam o quanto engajou os:
- tweets;
- bem como, avaliar as campanhas de publicidade;
- entender o público.
As informações dadas por ele são valiosas para qualquer pessoa que queira melhorar sua presença na rede e aumentar sua eficácia em campanhas de marketing.
Vale a pena usar o Twitter para marketing?
Essa pode ser uma plataforma de marketing muito eficaz se usada da forma certa. Afinal, com mais de 330 milhões de usuários ativos mensais em todo o mundo, ela dá um grande alcance para as marcas se conectarem com seu público-alvo.
Uma das vantagens do Twitter é sua natureza em tempo real. Isso porque, os usuários podem compartilhar informações e notícias de forma rápida, o que torna a plataforma uma fonte valiosa de novidades e de se conectar com outras pessoas.
O Twitter vai acabar em 2023?
O site, após ter sido comprado pelo Elon Musk, passou a ter uma perda de usuários e também de funcionários. Dessa forma, aqueles que não gostam do empresário ou da nova visão do aplicativo começaram a migrar para o “Koo”.
Apesar desses desafios, a rede ainda permanece na ativa e não há previsão de que acabe. Afinal, muitos são os que a usam durante anos e curtem o estilo de conversa que há por lá.
Quem é Elon Musk?
Elon Musk é um empresário, investidor e inventor sul-africano-americano. Ele é mais conhecido como o fundador e CEO da Tesla, Inc., uma empresa que produz carros elétricos, e da SpaceX, uma empresa que faz tecnologias para viagens espaciais.
Entenda os dados do Twitter Analytics
Saber os dados do twitter analytics é essencial, pois eles te ajudam a tomar decisões informadas sobre suas estratégias. Dessa forma, existem algumas dicas que podem ajudar a ter uma melhor noção desse recurso:
- defina seus objetivos: saiba o que é importante para a empresa e onde quer chegar;
- assim como, use tabelas e gráficos: eles ajudam a compreender os dados brutos;
- compare os dados ao passar do tempo: veja se os resultados mudaram ou não;
- e por fim, use dados de outras fontes: integre a plataforma a outras, como o Google Analytics.
Ao dominar essas informações, as empresas podem aumentar o retorno do dinheiro investido em publicidade e, além disso, aumentar a eficácia de suas campanhas na plataforma.
Lista de Tweets
A lista de tweets é uma das seções que mostra uma visão geral do desempenho de cada tweet que você publicou. Aliás, ela pode ser acessada no painel de análise e com ela você pode ver o número de impressões e taxa de engajamento, por exemplo.
Gráficos e interações
Os gráficos disponíveis incluem linhas, barras e pizza. Ainda mais, cada gráfico mostra uma métrica específica, como impressões, o quanto engajou ou cliques em links.
As interações incluem filtros, segmentos e detalhes. Por exemplo, os usuários podem separar os dados por região ou tipo de dispositivo para entender melhor como os diferentes segmentos de sua audiência estão respondendo ao seu conteúdo.
As métricas do Twitter Analytics
São várias as métricas que o Twitter Analytics possui para ajudar os usuários, como as de taxa de retweets e as de conversões. Com base nessas informações e em outras, dá para ajustar a estratégia de marketing para alcançar bons resultados.
Se um tweet, por exemplo, gerou muitas impressões, mas poucas interações, é possível avaliar o conteúdo e a linguagem usada para entender o que pode ter impedido o engajamento.
Alcance e impressões
O alcance refere-se ao número total de usuários únicos que viram o tweet. Uma mesma pessoa pode ter o visto várias vezes, mas só irá contar apenas uma vez no cálculo do alcance.
As Impressões, por outro lado, referem-se ao número de vezes que ele foi exibido no Twitter Ads. Ou seja, isso inclui views em feeds de usuários, em páginas de perfis e em resultados de buscas.
Uma mesma pessoa pode ter visto o mesmo tweet várias vezes, e cada view é contada como uma impressão. Em resumo, o primeiro representa o número de pessoas únicas que viram, enquanto o segundo representa o número de vezes que ele foi exibido.
Engajamento
O engajamento mede a interação dos usuários com os tweets de uma conta, incluindo respostas, retweets, curtidas e cliques em links. Dessa forma, ele é importante porque ajuda a aumentar a visibilidade da conta e a criar seguidores fiéis.
Taxa de cliques (CTR)
A CTR orgânico é uma métrica importante porque mede a efetividade de uma campanha de marketing na plataforma. Então, quando um tweet contém um link para um site externo, a CTR mede a quantidade de tráfego que está sendo gerado a partir dele.
Vale lembrar que quanto maior a CTR, mais efetivo é o post em direcionar as pessoas para o site. Por exemplo, se um tweet com um link para uma promoção de vendas de um produto tem 1000 impressões e 50 cliques, a CTR seria de 5% (50/1000 x 100).
Isso significa que 5% das pessoas que o viram clicaram no link para acessar a promoção. Além disso, a CTR pode variar de acordo com o conteúdo, o público-alvo, o horário de postagem e outros fatores.
Métricas de vídeo (visualizações, tempo de exibição)
As visualizações de vídeo medem o número total de vezes que um vídeo foi visualizado. Note que as análises do Twitter contam uma view quando ele é visto por pelo menos 2 segundos, ou seja, a métrica pode superestimar o engajamento.
O tempo de exibição mede o tempo médio de vista de um vídeo. Isso ajuda a entender se o vídeo está mantendo a atenção do público-alvo. Dessa forma, se for baixo, isso pode indicar que o vídeo não está cativando o público ou que é muito longo.
Métricas de conversão (compras, cadastros, etc.)
Essas métricas medem a ação que um usuário realizou depois de ver um anúncio no Twitter, como fazer uma compra, instalar um aplicativo ou preencher um formulário. Elas incluem, por exemplo:
- quantas pessoas viram o anúncio;
- bem como, custo por conversão;
- retorno sobre o dinheiro investido.
Caso um anúncio, por exemplo, esteja a gerar muitas views, mas poucas conversões, a empresa pode ajustar a mensagem ou o público-alvo para melhorar a eficácia.
Como usar o Twitter Analytics para entender a audiência?
O Twitter Analytics deixa que você veja informações sobre a sua audiência, incluindo gênero, idade, localização e idioma. Ter noção desses pontos pode ajudar a entender melhor o público-alvo e personalizar o conteúdo.
Quem são seus seguidores?
Para entender melhor seus seguidores, então, você pode usar algumas das métricas disponíveis, como a de “Interesses”, que mostra as áreas que os usuários gostam, como entretenimento, tecnologia, negócios, entre outros.
Qual é a localização dos seus seguidores?
Saber onde estão os seus seguidores pode ajudar a segmentar melhor o público-alvo de suas campanhas de marketing. Por exemplo, se você perceber que a maior parte deles está em uma cidade, pode ser mais eficiente direcionar anúncios para essa região.
Como usar a função de exportar dados no Twitter Analytics?
A função de exportar dados no Twitter Analytics deixa que você baixe dados de suas campanhas em uma planilha do Excel. Dessa forma é possível fazer uma análise mais profunda. Para usar essa função, siga estas etapas:
- faça login na sua conta;
- selecione a campanha que deseja exportar dados;
- escolha o período de tempo que deseja;
- bem como, selecione as métricas que deseja, como dados de alcance, impressões, cliques;
- clique no botão “Exportar dados” na parte superior da página;
- assim como, selecione o formato de arquivo desejado, como um arquivo CSV ou XLS;
- coloque se deseja incluir dados de campanhas pagas;
- escolha se deseja que os dados sejam agregados por dia ou por hora;
- e por fim, clique em “Exportar” e aguarde o arquivo ser gerado.
Esse recurso é útil de diversas formas, como poder comparar dados de campanhas diversas e de tempos distintos. Além disso, dá para personalizar os relatórios para atender às suas necessidades, o que inclui, por exemplo, a sua própria escolha de métricas.
Integrar o Twitter com outras ferramentas
Integrar com outras ferramentas é uma ótima maneira de expandir sua capacidade analítica e obter uma visão mais ampla de seus esforços de marketing no Twitter. Dessa forma, esses são alguns aplicativos que suportam a integração:
- Google Analytics: rastrear como seus tweets estão afetando o tráfego do site e as conversões.
- Hootsuite: monitorar e analisar dados em tempo real;
- Buffer: agendar posts e analisar o desempenho deles.
Ao fazer isso, ajuda a identificar tendências e oportunidades. Por exemplo, ao integrar o segundo com o Twitter, é possível criar relatórios personalizados que mostram quais tipos de conteúdo são mais populares entre o seu público-alvo.