Unir marketing e vendas é a estratégia perfeita para se obter bons resultados no mundo do Marketing Digital. Porém, é preciso conhecê-los e investir com confiança.
Ao unir marketing e vendas é possível alcançar etapas muito importantes para os negócios. Dessa forma, entenda as suas vantagens e não tenha medo em investir nessa união.
Ao unir marketing e vendas, como saber o que é marketing?
Ao resolver unir marketing e vendas é ideal entender que marketing é a arte de satisfazer as necessidades das pessoas no mercado consumidor. Ou seja, oferecer a elas aquilo que elas precisam naquele momento.
Tudo isso se dá por meio de produtos ou serviços que interessem e resolvam os problemas dos consumidores e principalmente os do público-alvo, bem como, chamar a atenção da clientela. Além disso ele engloba diversos grupos como:
- público;
- consumidor;
- colaboradores;
- fornecedores.
Um conjunto de estratégias que envolvem conhecimentos, metodologias, canais de marketing e ferramentas, que precisam ser praticadas diariamente para que alcancem resultados satisfatórios.
Ele tem algumas funções que precisam ser destacadas e que facilitam e auxiliam o trabalho de uma empresa, como por exemplo: fidelização do cliente, aumento de lucros, melhores alcances e tantas outras.
Para unir marketing e vendas, qual o conceito de vendas?
No momento de unir marketing e vendas é importante conhecer o conceito de vendas e entender que ela é o processo de trocar algo por dinheiro, ou seja, dar e também receber em troca.
É um termo usado para descrever as atividades que levam as pessoas ou instituições a adquirirem bens ou serviços. Além disso, as empresas possuem diversas organizações desses setores bem divididos entre si.
Por que ao unir marketing e vendas é ideal usar o SLA?
Unir marketing e vendas é uma estratégia essencial para o mundo dos negócios. Porém, nem sempre encontra-se essa união dentro das empresas. Dessa maneira, é muito importante que as pessoas entendam o quanto ela facilita.
Para colocar essa junção em prática é ideal definir uma boa estratégia de SLA (Service Level Agreement), que é o mecanismo que cria um acordo entre diferentes setores de uma companhia.
Este trato produz resultados melhores e bem mais alinhados às metas da organização. Além disso, é comum serem realizados na maioria das vezes, pelos times de marketing e vendas.
É importante ressaltar que a falta de acordo entre esses dois setores aconteceu muito. Isto é, cada equipe trabalha com propósitos diferentes e objetivos bem distintos. Assim, para acabar de vez com essa desunião criou-se o SLA, que veio para juntar essas áreas.
Como se deve usar o SLA para unir marketing e vendas?
Para utilizá-lo ao unir marketing e vendas é essencial conhecer as funções e objetivos que possui o SLA. Ele atua de forma organizada e estabelece responsabilidades, prazos e métricas de vendas que devem ser resolvidas por todos.
Com isso, cada um sabe como agir, quanto tempo possui para resolvê-los e quais são as tarefas. Bem como, passam a entender os deveres das outras áreas, de forma que todos ganhem.
Saiba que para que todos alcancem estes resultados é muito importante investir no SLA. Dessa forma, siga algumas destas dicas básicas para implementá-lo em sua instituição ou sua marca.
A comunicação
É muito importante ao unir marketing e vendas, que haja discussões de diversas questões, que envolvam todos os setores de uma empresa. Isto é, procure saber quais são os problemas que há na rotina da equipe e pense em diferentes formas de resolvê-los.
Não estenda muito essas reuniões, pois elas podem se tornar bem cansativas. Portanto, seja o mais objetivo possível, foque em resolver as questões e procure trazer sempre boas oportunidades de melhorias.
O alinhamento de visões
As empresas que dialogam têm a oportunidade de reorientar as estratégias de forma em que todos olhem para o mesmo alvo. Contudo, se resultados não aparecerem observe se por algum motivo as vendas conceberam pessoas bem diferentes.
Para que não haja essas divergências, defina os perfis dos consumidores e o que se pretende atingir. Dessa forma, criam-se métricas que verificam sua eficácia e trabalham com metas e prazos para entregas.
Personas
As personas são personagens fictícios que são criados para representar diversos tipos de perfis, ou seja, o tipo de cliente ideal. Elas são baseadas em dados reais sobre os comportamentos e características da demografia de cada um, com criações de ficção em:
- histórias pessoais;
- motivações;
- objetivos;
- desafios;
- preocupações.
O que são métricas de vendas
São interpretações de um conjunto de medidas que um gestor usa para orientar os seus planos. Bem como, servem para avaliar o desempenho das ações de marketing com: propagandas, anúncios, vendas e tantas outras.
Padronize o SLA
Seguir o acordo do SLA faz muito bem para os estabelecimentos, principalmente na prática ao unir marketing e vendas. Entretanto, quanto maior forem as ações da empresa, mais será preciso documentar os processos de dentro.
Já a padronização é essencial para pôr e treinar novos funcionários e mostrar a função de cada um. Bem como, observar os comportamentos adotados em todas as etapas do funil de vendas.
Faça ajustes
É importante ressaltar que essas dicas não são definitivas e que o mercado está sempre em constantes mudanças. Dessa forma, as empresas devem estar sempre a alterar suas rotas e também seus planos e estratégias.
Se por algum motivo suas conversões ou ROI despencaram, é por que alguns objetivos devem ser reavaliados. É muito importante que haja a comunicação entre os setores de marketing e vendas, para encontrar o que mudar no SLA.
Inbound: o marketing digital te ajuda a atingir metas
Para divulgar uma empresa é importante destacá-las das outras concorrentes. Há gestores que gastam valores altíssimos com campanhas publicitárias, principalmente as marcas iniciantes.
É necessário entender que não há motivos para investir horrores em anúncios para tornar uma instituição conhecida. Isto é, existem meios mais baratos de torná-las mais competitivas no mercado, um deles é o Inbound Marketing.
Uma estratégia usada para conquistar os compradores de forma bem rápida, por meio de distribuições de diversos conteúdos que variam bastante entre as redes sociais e tudo o ela envolve, como em:
- posts;
- blogs;
- vídeos.
O que há nessas distribuições?
Todos os assuntos que existem neles, servem para educar os clientes, de forma que gere tráfego para o site e torne a marca bem conhecida no mercado. Dessa forma, no momento em que o usuário assina a newsletter ou deixa seu telefone, ele é considerado um lead.
Na hora em que os consumidores leem assim ou compartilham um conteúdo, aumentam-se as oportunidades de conversão. É importante saber que há diferentes tipos de leads, que são.
Suspect
É o elemento do estágio um. Ou seja, a pessoa se cadastra em seu site, mas não demonstra interesse nenhum na mercadoria que sua empresa tem a oferecer para ele, para resolver suas necessidades.
MQL
Significa Marketing Qualified Lead que traz as pessoas com alguma intenção de comprar. Além disso, são aquelas pessoas que demonstram ter mais engajamento com sua marca e tentam se aprofundar no tema proposto por seu nicho específico, ou seja, o fundo do funil.
Os visitantes deixam informações no momento de se cadastrar e dessa forma é possível identificar melhor o perfil de cada um. Contudo, o uso do Inbound Marketing possibilita ver se foi atingido o público certo.
É importante ressaltar que a quantidade de pessoas que conseguem chegar a essa etapa é bem menor do que ao iniciar, não se preocupe, isso é normal. Na próxima oportunidade elas irão contar com o produto oferecido por você.
SQL
Possui o significado de Sales Qualified Lead, que é o visitante mais envolvido com a instituição, de forma que esteja disposto a negociar as vendas ao procurar a companhia frequentemente. Ou seja, mostra-se pronto para receber ofertas e promoções.
Todo esse engajamento o traz para perto da empresa e o faz vê-la com outros olhos, de forma que ele indique outras pessoas para adquirir suas mercadorias também. O que os tornam clientes.
Qual a importância de unir marketing e vendas?
É importante unir marketing e vendas, pois essa integração é o segredo para alcançar altas taxas de conversão dos leads. Assim, ambos devem entender que essa junção é essencial, pois um ao ajudar o outro, tornam as coisas bem mais fáceis.
A integração delas permite que não haja uma perda de tempo com leads que não vão dar em nada. Da mesma forma, traz diversos benefícios muito indispensáveis para uma instituição.
Tenha atenção às suas personas e em como elas estão a ser trabalhadas. Bem como, ofereça métodos e planos que chamem a atenção do público-alvo e gere bastantes vendas para seus negócios.
Não tenha medo de investir e lembre-se de fazer isso com boas práticas que valem a pena seguir. Torne sua companhia reconhecida no mercado e muito querida por diversos usuários de sua página.