Usar o clickbait pode se tornar um problema quando os números não se converterem em clientes, uma prática que deve ser evitada por empresas que querem mais tráfego.
Com o clickbait, as pessoas têm uma tendência maior em acessar um conteúdo. Mas, quando ele não entrega o que promete, gera decepção nos usuários. Por isso, no lugar de se tornarem clientes, a marca ganha uma má reputação no mercado em que atua.
O que é o clickbait?
O clickbait cria um título sensacionalista para chamar atenção dos usuários da web. Assim, a ideia é que ele consiga atrair tráfego orgânico para um determinado conteúdo. Dessa forma, ele acaba por ser usado em vários momentos diferentes, como:
- vídeos no YouTube;
- blog posts.
Funciona como se fosse uma isca para que as pessoas entrem em uma página. Mas, é essencial que tome o máximo de cuidado possível ao apelar para essa estratégia. Existem muitas maneiras de que ela dê errado e por fim, não traga o resultado desejado.
Entregue o que é prometido
Quando se cria conteúdos na internet, o ideal é que seja honesto com o que terá nele. Então, deve-se oferecer aos usuários apenas o que vai ser entregue de verdade. Este pode ser o primeiro contato de um cliente com a marca e portanto, requer muita atenção.
Marketing de atração
Para chamar mais a atenção, nem sempre é necessário o uso do clickbait. Dessa forma, o marketing de atração, por exemplo, torna-se útil para atrair os visitantes sem que use o sensacionalismo. Portanto, é uma forma de gerar engajamento, porém, de outro modo.
Credibilidade para o site
O uso do bait pode ser feito para que as pessoas conheçam a marca ao se sentirem atraídos para ela. Assim, é capaz de gerar mais visualizações e compartilhamentos, mas precisa ser feito com uma boa estratégia.
Estratégia inteligente
Deve-se criar uma estratégia inteligente, a fim de passar a confiança devida para o site. A credibilidade de marca surge quando se trabalha com a verdade, mas o clickbait pode trazer um efeito contrário. Ele pode se tornar prejudicial, caso não seja usado do jeito certo.
Quais são os melhores exemplos de clickbait?
Há muitos tipos de clickbait, já que eles têm formas diferentes de fisgar um cliente como criar senso de urgência ou usar exclamações em excesso. Aliás, entender melhor sobre o assunto é essencial para compreender porque não deve ser usado.
Existem algumas técnicas bem específicas que mostram os títulos falsos que podem surgir. Portanto, quem cria conteúdo com essa estratégia, costuma usar:
- pontos de exclamação em excesso;
- uso de expressões como ‘você não vai acreditar’;
- senso de urgência;
- imagens que geram curiosidade.
Ensinar o que não pode ser feito
Um exemplo de títulos sensacionalistas é quando se promete ensinar algo que não pode ser feito, como misturar água e óleo. Portanto, isso seria algo que desperta a curiosidade e tem chances de atrair os visitantes.
Os cliques são atraídos devido a ideia de saber se essa mistura pode ser realizada de alguma maneira. Assim, as chances de conseguir esse feito é o que vai levar as pessoas a verem o conteúdo.
Não precisa ser apenas nesse nível, mas há outras formas de fazer clickbait. Dizer como ganhar uma quantidade X de leads de forma simples é um exemplo também. A ideia de conseguir fazer algo de maneira fácil é algo bem atraente ao público.
Informação tentadora
Uma informação que gera tentação, é quando se faz títulos que falam sobre descontos em produtos. Ainda mais quando é uma oferta boa e de lojas que as pessoas já desejavam comprar antes. Mas, existe a chance de que seja uma fake news.
A loja até oferece o desconto, mas apenas se for feita a compra de mais produtos, o que resultará em um valor alto. Portanto, mesmo que não seja uma mentira, ainda tem certas condições.
O uso dessa estratégia é quando se tem destaque de uma informação que seja tentadora. Mas, ela se esconde atrás de vários critérios, então, é preciso evitar ao máximo esse tipo de ação.
Há motivos para não usar o clickbait?
Usar o clickbait pode resultar em uma taxa de rejeição alta, o que é bem prejudicial. Assim, em uma estratégia que envolve o marketing digital e aumento de tráfego, essa não é a melhor opção. Isso porque, essa estratégia pode levar os usuários para longe da marca.
Promessas falsas
A criação de estratégias com base em um conteúdo mentiroso e promessas falsas não é bom para a empresa. Dessa forma, os maiores motivos para se manter longe dessa prática, são:
- ética;
- moral.
Nenhum cliente gosta de se sentir enganado por marca. Assim, é preciso entender que o bait pode gerar um grande malefício para as empresas. Uma propaganda enganosa, por exemplo, pode ser o suficiente para se perder audiência.
Há muitas marcas que buscam por formas de oferecer um conteúdo que seja original e relevante para atingir o público-alvo. Por isso, elas podem ser um exemplo melhor de como gerar autoridade para uma página.
Cliques sem conversões não valem a pena
Quando se começa a usar o clickbait, há boas chances de ter uma grande quantidade de cliques. Mas, mesmo que um conteúdo se torne popular, pode não ser o suficiente para bater as metas desejadas.
A longo prazo pode se tornar ruim, porque não significa que trará ganhos concretos. Isso porque, é preciso criar lead qualificado para que a estratégia digital funcione direito.
Isso quer dizer que ter muitos acessos não é o mesmo que melhorar as suas taxas de conversões de usuários em clientes ou em qualquer outra métrica de engajamento online relevante.
Perda de clientes
Na hora de criar uma estratégia, ela pode se sair muito bem ao usar as melhores práticas do Customer Success. Contudo, esse é o momento para se pensar nos consumidores e em como eles se sentem.
Cair em um clickbait pode trazer uma sensação ruim para as pessoas e caso essa emoção se ligue a marca, esse é um ponto negativo. Portanto, é importante pensar que os cliques que poderiam trazer benefícios, serão levados a resultados ruins como perda de público.
Deve-se deixar o clickbait de lado e usar o emotion-bait?
Ignorar o clickbait não significa que você precise deixar de criar títulos que chamem a atenção. Mas, existem formas melhores de atrair o cliente sem que isso gere decepção. Portanto, tem o conceito conhecido como emotion-bait.
Funciona como uma espécie de isca emocional e ele pode trazer um bom resultado em sua estratégia. Isso porque, ele não distorce as informações e tem mais benefícios, como:
- mexe com as emoções;
- atrai clientes em potencial.
Um dos melhores lugares para se colocar em prática é dentro das redes sociais. Assim, diferente do clickbait, um post pode até se tornar viral por causar emoção nos usuários.
Princípios do emotion-bait
Um de seus princípios é usar os aspectos emocionais para chegar até os usuários. Assim, as pessoas tendem a ver algum conteúdo porque o título foi capaz de gerar alguma sensação. Aliás, nem sempre precisa ter foco em uma emoção que seja boa.
Não se deve apelar para algo que envolva um lado melancólico e dramático. Já que, o seu conceito é oferecer um valor real para o conteúdo que servirá para atrair o usuário. Então, sua meta é despertar a curiosidade e o interesse sobre um tema relevante.
Gatilhos mentais
Pode ser o momento ideal para fazer uso dos gatilhos mentais. Assim, apelar para o lado das emoções pode despertar alguma reação inconsciente dos usuários. Um exemplo é causar uma sensação de urgência no público.
Os títulos de um conteúdo podem ser feitos para despertar a ideia de que algo precisa ser feito logo. Ou seja, ao mostrar que há uma oferta de um produto ou serviço, mas que terminará em breve é o começo. O ‘não perca’ ou só ‘até amanhã’, são amostras disso.
Cuidado com o gatilho mental
É importante lembrar que a hora de criar um bom título deve ter como foco despertar a curiosidade. Dessa forma, é preciso pensar em algo que seja criativo, original e relevante. Além disso, é essencial que a pessoa consiga ver o que o conteúdo tem de interessante.
Quando se faz a entrega do material, ele deve corresponder ao título que foi dado. Portanto, não pode ter nenhuma distorção e deve ser o suficiente para solucionar dúvidas, entreter e evitar sensacionalismo.
Como evitar o clickbait?
O primeiro passo para evitar o clickbait é ser o mais sincero possível em seus títulos e conteúdos. Do contrário, isso trará problemas para a própria marca quando notarem o bait.
Essa tática pode ser o suficiente para levar a empresa a ter grandes taxas de rejeição. Por isso, deve-se evitar ao máximo criar títulos com palavras como:
- “descubra o segredo”;
- “veja o que aconteceu”;
- “aprenda a ganhar”.
São exemplos muito usados quando se faz uso do clickbait. Mas, é preciso pensar nos problemas que essa prática pode trazer para a marca. A confiança que ela deve passar aos clientes acaba por ser deixada de lado.
Passar a imagem de um negócio que mente para atrair os cliques não ajuda em nada em sua reputação. Além disso, existem outras maneiras de chamar atenção e ainda ter resultados incríveis para a sua empresa.