O ClubHouse é a nova rede social do momento. O app chegou ao Brasil em fevereiro de 2021 e já faz sucesso. Funciona como os podcasts, uma vez que só permite mensagens de áudio.
A sua forma de ingresso, no entanto, é o que chama a atenção. Afinal, é só acessar o app que recebe um convite. A estratégia ajudou a controlar o crescimento do aplicativo, bem como, a torná-lo febre mundial. Conheça mais sobre como você pode trabalhar com ele.
O que é o ClubHouse?
Imagine reunir pessoas em salas diversas para discutir sobre vários temas. Isso é o ClubHouse para a versão digital. O aplicativo permite a troca de mensagens de áudio e é organizado em salas de bate-papo divididas por assuntos, por exemplo, tecnologia.
O app é uma criação de Paul Davison e Rohan Seth, que já está disponível no mundo desde 2020. A exclusividade é uma das assinaturas, pois:
- Limita o número de usuários, já que o acesso acontece por um convite;
- Está disponível em larga escala para o sistema iOS;
- Ainda está em fase de testes BETA.
A versão para dispositivos Android está disponível depois de um ano de mercado. Há quem compare o app com um rádio, já que todas as interações são ao vivo. O ingresso de personalidades como Elon Musk ajudou a impulsionar a popularidade dele.
Em tempos de modernidade líquida, como menciona o autor polonês Bauman, o tempo não é mais dividido e sim múltiplo. Daí o sucesso do app que permite interagir por meio de áudios, enquanto executa as demais tarefas do dia a dia.
Como funciona o ClubHouse?
O app é uma sala de bate-papo organizada por assuntos, por exemplo, games. Para ingressar é preciso receber um convite do orador, que seria o proprietário da sala. É ele quem libera a palavra para os speakers, que falam durante as conferências.
Há membros que apenas ouvem e são conhecidos como listeners. Cada sala pode contar com mais de 5 mil participantes de forma simultânea. Os assuntos passam pelo crivo da plataforma, que tem o compromisso com a qualidade, assim como a experiência do usuário.
O convite de ingresso ao ClubHouse pode vir de um amigo, assim como na lista de espera do app. Para tanto, basta fazer o download do aplicativo. Ele sincroniza os contatos do telefone e a partir disso, é só aguardar a sua vez.
De forma resumida, esse app recente é como uma chamada de áudio em grupo. Afinal, não há perfis e nem grandes biografias sobre cada participante presente na plataforma.
Qual o motivo de tanto sucesso do ClubHouse?
Para especialistas em redes sociais, a fórmula para o sucesso meteórico do aplicativo se concentra em três pilares, a saber:
- A experiência do usuário;
- Essência de uma rede social dita “de verdade”, pois o app não amplia leque de cenários;
- A interação, já que anônimos e personalidades trocam mensagens.
Ao falar em personalidades, o aplicativo ganhou adesão nos EUA quando nomes como Ashton Kutcher marcaram presença. Aqui no Brasil, o apresentador Luciano Huck causou frisson em sua aparição na rede social.
Outro fator de destaque do aplicativo é o conteúdo. Ele fica livre de estratégias e passa a ser mais espontâneo e original. Uma informação importante é que os áudios não ficam guardados, ou seja, o usuário não tem acesso novamente a eles.
A coleta de dados pelo app pode gerar, segundo a empresa, informações para futuras melhorias. Quanto à segurança, o compartilhamento de informações pode acontecer em casos judiciais.
Passo a passo para usar o app do ClubHouse
Quem deseja conhecer o app ClubHouse, veja um passo a passo do momento em que o convite chega a você até as configurações. Com tudo pronto é só usufruir da experiência da rede social, seja como speaker, assim como listener.
1- App limitado a pessoas convidadas
Como ele permite o acesso apenas por convite, o ingresso de um novo usuário é considerado um evento. O login pode ser feito pelo preenchimento do cadastro ou o participante pode importar os dados da sua conta do Twitter, caso tenha.
2- Tour pelo aplicativo
Logo após o cadastro, o usuário é apresentado ao funcionamento da rede social por meio de tour. Importante ressaltar que é nessa etapa que o ClubHouse apresenta toda sua forma de operação.
3- Selecionar foto e nome do perfil
O próximo passo é personalizar a conta, assim, escolha sua foto. O app permite que você importe uma imagem da galeria ou tire uma selfie de imediato. A ideia é um retrato mais fiel possível do novo membro.
4- Escolha um nome de usuário
Esse, aliás, é outro destaque do app. Apesar de permitir os “nicknames”, a rede social estimula o nome real do usuário. Isso facilita a identificação nos momentos de interação, assim como possibilita o monitoramento sobre os termos de uso da plataforma.
5- Permita o acesso aos seus contatos
Na sequência, a rede social ClubHouse pede para ver a sua biblioteca de contatos e faz a exportação daqueles que já estão no aplicativo. De modo rápido, o usuário já tem acesso aos contatos que compartilham com ele a experiência na plataforma.
Isso também ajuda a potenciais novos membros. Eles ampliam a possibilidade de convite do app ao sincronizar a rede social na lista de espera com base em seus contatos.
6- Escolha os seus tópicos de interesse
A próxima ação na configuração do ClubHouse é selecionar os interesses. Os temas são os mais diversos, a saber:
- Artes;
- Livros;
- Teatro;
- Ciência;
- Lugares;
- Tecnologia;
- História;
- Moda.
É a partir deles que a rede social seleciona o que pode despertar a sua atenção na sua experiência de uso. O objetivo é sempre agregar. Essa seleção, no entanto, pode ser modificada pelo usuário a qualquer momento.
Por último, vale mencionar que neste primeiro acesso, de fato, o próprio app pode sugerir conexões futuras que podem ser do agrado do participante.
Selecione as sugestões de conexão
O primeiro acesso à rede social ainda permite sugestão de conexão. Isso faz parte da ideia de experiência que a plataforma deseja que o usuário tenha. É listado aquilo que tem a ver com os interesses pontuados no passo anterior.
Habilite as conexões
O participante habilita as conexões e tem acesso às salas. É possível participar, bem como criar espaços de conversas. As notificações mostram a movimentação nos ambientes, assim como, o início de novas interações.
Em toda primeira participação, os usuários entram como ouvintes. Podem falar assim que o assunto decola. Para isso, no entanto, deve pedir a palavra ou solicitar um momento de fala.
O usuário também pode convidar durante a movimentação da sala e avisar, com uma mensagem imediata, que precisa deixar a discussão. A ideia do ClubHouse é agitar o app de forma dinâmica, tanto quanto respeitosa.
Quais os principais desafios para a continuidade do ClubHouse?
Como ele ainda é um app em fase de testes, os desafios para aperfeiçoá-lo são reais e constantes. A febre mundial ainda persiste, mas ajustes variados são necessários para manter a linear crescente da rede social.
O trabalho de unir interesses aos seus usuários é um dos pontos de melhoria. O app precisa apresentar as sugestões de forma mais qualificada, a fim de manter o usuário ativo. Para tanto, uma das alternativas é melhorar a identificação dos interesses.
Isso é uma ação que reverbera na usabilidade da plataforma. Fator esse que pode criar uma notificação externa, como o envio de um alerta por e-mail, quando a interação na sala de interesse inicia.
Ao pensar em futuras atualizações, o app pode ofertar recursos que aumente a experiência do usuário, a saber:
- Inteligência artificial;
- Metaverso;
- Conteúdos em vídeos.
O espaço para o crescimento do ClubHouse é extenso. Alternativas não faltam para pensar na continuidade, assim como, na consagração dessa rede social.
Vale a pena usar o ClubHouse na sua estratégia de marketing digital?
Como toda novidade, o mercado especula sobre sua vitalidade. O aplicativo, por sua vez, é um canal a ser observado. Afinal, ele tem muitos desafios a frente e vai enfrentar uma artilharia pesada para se manter no topo.
A prova disso são seus concorrentes, como o Greenroom do Spotify. Todos os players também são recentes e passam pelas mesmas dificuldades do app, que é:
- Crescer;
- Ganhar popularidade;
- Manter-se ativo com inovações.
Quanto a usar o Clubhouse em seu plano de marketing, a dica é aguardar. Coloque a sua equipe para observar o app, o seu crescimento, assim como a adesão do target a ele.
Como a rede social ainda mantém a essência do contato humano, um perfil empresarial pode forçar a interação. E essa não é a proposta do aplicativo.
Só que se a crescente de sucesso do app se manter, vale observar como os seus rivais irão reagir ao movimento. A partir daí, conceber estratégias para firmar sua presença digital por lá, se assim fizer sentido para a marca.