O crossmedia é uma forma de divulgar um mesmo conteúdo para um determinado público, só que apresentado em diversos canais, o que pode favorecer a sua marca.
Crossmedia é um conceito que surgiu em 2011 e é um processo que distribui serviços, produtos, bem como experiências por meio de diversas mídias e diferentes plataformas de comunicação. Ou seja, ela leva o mesmo conteúdo para variados canais.
O que é crossmedia?
A crossmedia é o processo de distribuição de uma mesma narrativa para diversos tipos de mídias, de forma que respeite as suas características naturais. Dessa forma, ela tem:
- música;
- vídeo;
- aplicativo.
Um exemplo disso é se você deseja falar sobre um determinado assunto para o seu público-alvo, é possível fazer isso tanto por meio de blogs como por vídeos no YouTube, textos e tantas outros modos, como preferir.
O que diferencia é que o conteúdo é o mesmo, mas a linguagem usada nestas plataformas é bem diferente. Mas, sempre de forma que respeite as características de cada mídia. Portanto, este termo usa-se desde 1990 e tem o nome de marketing 360.
Qual é a diferença entre crossmedia e transmedia?
O crossmedia usa várias plataformas para divulgar uma mensagem, enquanto a transmedia compartilha outros pontos de vista de uma mesma ideia.
Este segundo, então, pretende tratar do mesmo tema, mas de modos distintos, a fim de atrair um público-alvo mais amplo. Portanto, é um recurso muito usado no entretenimento para:
- mostrar diferentes perspectivas;
- descrever personagens secundários;
- complementar “furos” em uma história.
A saga Harry Potter, por exemplo, é uma adaptação, ou seja, os livros e filmes não são considerados crossmedia e nem transmedia. Mas, ao se criar um site ou blog com materiais novos sobre esse universo, isso sim se enquadra no conceito de transmedia.
Quais são os benefícios da crossmedia?
O uso da crossmedia traz muitos benefícios para os negócios, pois diante de tantas plataformas para se retratar um mesmo conteúdo, ela traz o interesse de diferenciar suas ações de marketing em variados canais.
Ela também aprimora a consciência de marca (o modo como seu público vê o seu negócio) e faz com que seu produto seja sempre lembrado pelo consumidor. Isto é, ele estará sempre presente nas diferentes mídias em que o consumidor tem acesso.
Uma estratégia que permite que você reinvente a sua comunicação de forma que consiga alcançar diversas pessoas sobre o mesmo assunto. Bem como, gera mais valor para a sua marca.
Fortalece a sua consciência de marca
O fato de estar em distintas plataformas, contribui para que a sua marca atinja diferentes audiências. O que, sem dúvida, fortalece o seu brand awareness, ou seja, a consciência do público em relação a sua empresa.
Divulga a sua marca em diferentes canais
Outra das vantagens do crossmedia é a chance de aumentar a visibilidade de sua empresa. Isso porque, há pessoas que possuem apenas uma rede social, enquanto há outras que estão presentes no Instagram, Facebook, TikTok e Twitter.
A partir dessa estratégia, a sua marca é vista nos mais diversos canais e por públicos variados ou ainda, pelo mesmo usuário, mas em plataformas diferentes. Então, fique visível em todas as redes sociais para ser lembrado por todos.
Como usar a crossmedia?
Ao usar a crossmedia é possível publicar um mesmo conteúdo em blogs, canais do Youtube, no Facebook e tantos outros. Porém, não basta fazer somente isso, é necessário incentivar o público a consumir e a se comunicar nesses diferentes meios.
Para isso, entretanto, é necessário:
- definir um objetivo a alcançar;
- planejar em como adotá-la e em quais plataformas;
- considerar seu público-alvo e as personas;
- aumentar a relação com o consumidor.
O cliente deve se relacionar com cada conteúdo durante a experiência. No entanto, é preciso investir em segmentos que façam sentido e ajudem a sua marca a ter sucesso com esta ação.
Aplicações em marketing digital
O crossmedia tem revolucionado o marketing digital ao permitir campanhas integradas que utilizam múltiplos canais para alcançar o público de maneira mais eficaz.
A convergência de mídias sociais, e-mail marketing e anúncios online facilita a criação de experiências imersivas e personalizadas para os consumidores, aumentando o engajamento e as taxas de conversão.
Crossmedia no setor educacional
No setor educacional, o crossmedia é utilizado para enriquecer o aprendizado, combinando plataformas como e-learning, vídeos interativos, e gamificação.
Isso proporciona aos alunos uma experiência de aprendizado mais envolvente e acessível, adaptando-se a diferentes estilos de aprendizagem e necessidades individuais.
Alguns cases que fizeram sucesso por meio da crossmedia
Existem diversos cases que fazem muito sucesso por meio da crossmedia e permite diversas inspirações em seu uso. Portanto, veja agora alguns deles e saiba como eles foram bem-sucedidos.
Batman: The Dark Knight
Um grande exemplo disso foi o lançamento deste filme, que contou com diversas formas de publicidade em todo o mundo. Um deles foi o site oficial que disponibilizou convites para jogos em alguns locais.
Alguns fãs se reuniram em lugares distintos e tinham variadas informações que os levavam até os cinemas para a exibição do trailer que era inédito. Ou seja, houve variadas formas de divulgação.
OLX
No ano de 2013, a empresa da OLX usou a crossmedia para poder se aproximar do público. Assim, para alcançar esse objetivo criaram-se vídeos de 30 segundos mostrados em comerciais da televisão.
Outros tiveram uma duração maior e foram postados na internet como em canais diversos no Youtube, de forma que chamasse a atenção de todo o seu público-alvo.
Reality show A Fazenda 12 e o TikTok
A Fazenda 12, reality show da emissora de TV Record, recebeu o patrocínio do TikTok. Para esta rede social, foi a oportunidade perfeita para divulgar a plataforma para todo o país.
Já para a rede televisiva, foi a chance de gerar uma maior audiência para o programa, já que essa é uma das redes sociais mais usadas no Brasil. Além da Fazenda, o TikTok também promoveu uma ação no Big Brother Brasil, reality da TV Globo.
Dove
Também em 2013, a Dove fez publicidade na televisão e na internet. Porém, nos meios digitais ela foi mostrada de forma maior e com o site oficial. Ou seja, um mesmo conteúdo divulgado em variados canais, o que representa o conceito de crossmedia.
Como foi a evolução do crossmedia com novas tecnologias?
A evolução do crossmedia está diretamente ligada ao avanço das novas tecnologias, como a IA, que têm ampliado as possibilidades de integração entre diferentes mídias.
Inteligência artificial e personalização de campanhas
A inteligência artificial (IA) permite a criação de campanhas altamente personalizadas, adaptando o conteúdo conforme o comportamento e as preferências do usuário, o que aumenta a eficácia das estratégias crossmedia.
Realidade virtual e aumentada no crossmedia
A realidade virtual (VR) e aumentada (AR) oferecem experiências imersivas, possibilitando interações mais profundas entre a marca e o público em campanhas crossmedia, criando um envolvimento maior e mais memorável.
Como medir o sucesso de campanhas crossmedia?
Para medir o sucesso de campanhas crossmedia, é crucial estabelecer indicadores-chave de desempenho (KPIs) e utilizar ferramentas adequadas para a análise.
KPIs e métricas essenciais
KPIs essenciais incluem alcance, engajamento, taxa de conversão e retorno sobre investimento (ROI). Essas métricas ajudam a avaliar a efetividade de cada canal e a sinergia entre eles na campanha crossmedia.
Ferramentas para análise de campanhas crossmedia
Ferramentas como Google Analytics, HubSpot e Tableau são recomendadas para monitorar e comparar o desempenho em diferentes canais, oferecendo insights detalhados para otimizações futuras.
Vale a pena investir em crossmedia?
Caso o seu objetivo seja juntar produções de conteúdos com os blogs, vídeos e tantos outros, essa é a estratégia certa para isso, mas lembre-se que é ideal incentivar o seu público a se comunicar com a empresa em diversas mídias.
Faça tudo isso de forma bem organizada e com bastante atenção, para que você consiga atrair o consumidor. Dessa maneira, é possível obter grandes resultados em seus negócios.
Perguntas frequentes sobre crossmedia – FAQ
Como medir o sucesso de uma campanha crossmedia?
O sucesso pode ser medido por meio de KPIs específicos para cada plataforma utilizada, como taxas de cliques em anúncios online, audiência em televisão, interações em redes sociais, conversões em sites, entre outros.
A análise do desempenho em múltiplos canais ajuda a entender o impacto geral da campanha.
Quais empresas utilizam crossmedia com sucesso?
Empresas de entretenimento, como Disney e Marvel, são exemplos clássicos, integrando filmes, séries, quadrinhos, redes sociais e merchandising.
No mercado de consumo, marcas como Coca-Cola e Nike também utilizam campanhas para envolver seus públicos em diferentes canais.
Como começar uma estratégia de crossmedia?
O primeiro passo é definir a mensagem principal e os objetivos da campanha. Em seguida, escolha as plataformas mais adequadas para o seu público-alvo, adaptando o conteúdo para cada uma delas.
É essencial garantir que a mensagem seja consistente e integrada em todas as mídias utilizadas.