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Programação neurolinguística: saiba o que é, como surgiu e as vantagens da técnica
A programação neurolinguística é um estudo que você pode usar como estratégia e para conseguir vários benefícios para sua marca, então saiba tudo sobre o tema.
Saiba todos os detalhes sobre o uso da programação neurolinguística no seu plano de marketing e como aplicar o estudo no seu dia a dia. Além disso, veja como o mesmo surgiu e quais são os pilares que o regem para o incluir em qualquer área que desejar da sua vida.
O que é programação Neurolinguística?
A programação neurolinguística, em geral, é um estudo sobre o comportamento humano que permite entender várias áreas da vida das pessoas. Dessa forma, é possível compreender:
- o caráter individual e características de cada um;
- as necessidades pessoais e únicas;
- suas habilidades.
Com a PNL, é possível fazer uma análise interna e pessoal para conseguir alcançar metas com eficiência. Nesse sentido, você consegue desenvolver diversas habilidades e se adaptar a mais situações.
Quais são as vantagens?
A programação neurolinguística é capaz de aumentar a sua resiliência e deixá-lo aberto a mudanças de forma mais fácil ao longo da sua jornada. Portanto, você pode aplicar as leis do estudo na sua vida para conseguir ter bons resultados na sua carreira e estudos.
Como surgiu a programação neurolinguística?
Os primeiros indícios do surgimento da programação neurolinguística é datada nos anos 70. Em suma, teve como base os estudos de dois cientistas dos Estados Unidos e pode ajudar o seu time de marketing a traçar objetivos SMART a partir de alguns pontos.
Em resumo, eles tentaram entender porque uma parte das pessoas conseguia atingir algumas metas na vida de forma fácil. Por outro lado, estudavam o porquê de outra parcela que teve vida bem parecida com as demais não conseguirem chegar a tais objetivos.
O que a programação neurolinguística proporciona?
O estudo favorece a compreensão das características individuais de cada sujeito. Além disso, a PNL ainda ajuda a entender os fatores que levam às pessoas ao sucesso ou a fracassar ao definir metas alcançáveis para si próprio.
Quais são os pilares da programação neurolinguística?
Em suma, a programação neurolinguística obedece a alguns pilares, que podem ajudar no dia a dia de todos que a conhecem. Assim, veja a seguir quais são os princípios do estudo:
- rapport;
- comportamento;
- intenção positiva;
- mapa mental;
- individualidade;
- capacidade;
- flexibilidade;
- mudança.
Com base em cada um desses pilares, será fácil atingir metas SMART com maior agilidade. Então, veja a seguir mais alguns detalhes sobre cada um desses tópicos.
Rapport
Um dos pilares da programação neurolinguística é o rapport, que consiste em criar uma relação com outra pessoa durante uma conversa. Contudo, você pode estudar alguns pontos desse indivíduo para conseguir se tornar mais próximo do mesmo, como:
- gestos e comportamentos;
- pontos de vista do mesmo;
- formas de conversar.
Os argumentos que uma pessoa usa durante a conversação também são base da PNL.
Mais detalhes sobre o rapport
De modo geral, o rapport ajuda a estabelecer uma confiança entre as duas pessoas, o que deixa as pessoas mais abertas a quem usa a técnica. Portanto, isso pode ajudar a sua equipe de vendas a converter mais e diminuir o tempo que os clientes levam a comprar.
Comportamento
O comportamento é algo mutável e não define, em geral, o caráter de uma pessoa. As reações e o humor das pessoas podem variar de acordo com situações vividas em um dia ou em dado período de tempo.
Com a PNL, você consegue controlar, de certa forma, o comportamento em várias situações diárias. Por isso, é possível resistir melhor a conflitos que possa vir a ter.
Intenção positiva
Esse é um outro ponto importante na PNL, já que tem como base a intenção das pessoas por trás de uma atitude que a mesma tomou em alguma situação.
Nesse sentido, ele fala que é possível que todos ajam da forma que acreditam ser a melhor possível dentro de suas limitações e possibilidades.
Importância da empatia
Dentro do tema, a PNL fala sobre a importância da empatia, para não atribuir culpa a alguém por algo que não saiu dentro do plano principal. Portanto, entenda que cada um faz o melhor que pode em um momento específico, principalmente no local de trabalho.
Mapa mental
Com base nas características individuais de cada pessoa, dá para entender que cada um tem uma visão única e diferente do universo ao seu redor. Então, a PNL fala sobre o tema, onde acredita que cada um observa o mundo a partir de um mapa mental.
Esse, por sua vez, seria construído durante os anos de acordo com as vivências de cada um.
Individualidade na programação neurolinguística
Nesse ponto, a programação neurolinguística fala sobre a capacidade que o homem tem enquanto espécie de ser único, mesmo que viva de forma coletiva. Portanto, é crucial estar aberto a mudanças, mas primeiro você tem que entender um pouco como a mente funciona.
Capacidade
A capacidade das pessoas, segundo a PNL, se limita ao que cada um acredita. Nesse sentido, todos têm as mesmas chances de atingir as mesmas metas, mas acabam por se limitar por diversas questões, onde uma delas são suas crenças.
Porque trabalhar a nossa mente?
De acordo com o estudo, é preciso trabalhar sua própria mente para reduzir pensamentos que o limitem ou boicote o seu sucesso. Ainda assim, você deve afastar da sua mente as reclamações e pensamentos negativos e trabalhar a autoconfiança no que pode atingir.
Analise as pessoas ao seu redor
Você deve analisar, ainda de acordo com a PNL, todos que estão à sua volta. Por isso, veja como elas agem diante de suas obrigações e como elas trabalham no seu dia dia, para tirar lições positivas mas evitar as negativas na sua vida.
Flexibilidade
Com base no estudo, o homem deve pensar em formas de se tornar cada vez mais flexível, para conseguir se moldar a cada situação do seu cotidiano. Mas, também aponta que, mesmo com a sua flexibilidade, não fuja de seus princípios e sua meta principal de vida.
Mudança
Ser mutável também é uma virtude que deve ser trabalhada para conseguir melhorar sua performance, seja pessoal ou profissional. Então, entenda que existem várias maneiras de fazer uma mesma coisa, por isso pense em suas atitudes antes de executá-las.
Como aplicar programação neurolinguística no seu marketing?
Você pode associar a programação neurolinguística na sua estratégia de marketing com a mudança em processos e melhoria de estratégias. Portanto, veja a seguir alguns pontos que dá para trabalhar e conseguir mudanças consideráveis de forma fácil.
Melhore seu copy
Um dos pontos principais do uso da PNL no seu marketing digital é no copy dos seus produtos ou serviços. Afinal, uma comunicação clara é um ponto que ajuda na tomada de decisão dos seus clientes em potencial ao optar por sua marca, em geral.
Nesse sentido, trabalhar melhor as técnicas de copywriting na sua comunicação causa um grande impacto positivo nos seus resultados de vendas. Do mesmo modo, define as personas do seu negócio, para conseguir ser ainda mais direto.
Melhore a percepção de valor dos seus produtos
Use a PNL também para mudar para melhor a percepção de valor do que a sua marca oferece para o público consumidor. Além disso, esse é um fator que pode ser um divisor de águas na hora de se relacionar melhor com as pessoas.
Crie conteúdos mais coerentes
O estudo também favorece as formas de planejar seus conteúdos junto do seu time como um todo, além do entendimento das tendências que se desenham. Por isso, você pode se beneficiar do mesmo para trabalhar em algo que anule as possíveis objeções nas vendas.
Defina o timing correto
Além de conhecer seu público, é preciso entender o timing certo para essas pessoas. Desse modo, dá para traçar um plano que saiba a hora de agir e de oferecer seus produtos com uma comunicação mais precisa para seus clientes em potencial.
Estruture suas ações
Outra vantagem da PNL para sua marca é que o estudo torna mais fácil o planejamento de suas ações, com foco no seu público-alvo. Então, isso aumenta sua chance de se conectar à realidade das pessoas que consomem produtos ou serviços da sua empresa.
Use reforços positivos
Essa técnica parte da ciência behaviorista e consiste em aplicar uma espécie de recompensa à uma ação positiva de um indivíduo. Nesse sentido, você pode aplicar o reforço positivo em toda a sua comunicação com um cliente.
Programação neurolinguística no seu processo de vendas
A PNL tem um grande impacto no seu processo de vendas, pois ajuda a chegar ao objetivo final de forma mais fácil e com maiores chances de sucesso. Então, é uma boa ideia oferecer recursos ao seu time para se especializar cada vez mais nas técnicas do estudo.
Trabalhe a técnica de espelhagem
Com essa técnica, a sua equipe de vendas consegue emular o comportamento das pessoas durante uma conversação. Desse modo, é mais fácil que as pessoas depositem confiança nos seus consultores de vendas com essa simples ação.
Conecte-se com o seu cliente
O profissional deve ter uma visão bem apurada da postura e de como a outra pessoa se expressa. Assim, use a tática para se tornar mais próximo e ter uma conexão sincera entre marca e cliente.
Como tirar melhor proveito da programação neurolinguística?
Para ter bons resultados com a programação neurolinguística é preciso ter constância e se atualizar sempre, além de ser sincero com seus clientes. Em suma, você deve criar ações com base na PNL de forma coletiva, mas também pessoal.
Eleve sua taxa de vendas
A partir do entendimento do estudo, você consegue aplicar as técnicas para conseguir vender ainda mais. Contudo, alie a estratégia com as demais táticas de marketing e pós-venda da sua empresa.
Invista nessa estratégia
Os times de marketing e vendas são os mais beneficiados com a programação neurolinguística e investir na tática é investir no coração da sua empresa. Assim, fica mais fácil a tarefa de trazer mais dinheiro para a casa e ter mais receita e lucro no seu negócio.
