Key Risk Indicators: o que são e como funcionam?

Os Key Risk Indicators são métricas que avaliam os riscos que uma empresa pode enfrentar e ajudam a liderança a tomar as decisões de forma mais assertiva.

Os Key Risk Indicators permitem que uma empresa se antecipe a um risco e evite que ele se transforme em algo mais grave. Neste artigo você vai entender o que é este conceito e vai saber porque o seu uso é tão vital para o sucesso de um negócio.

O que são os Key Risk Indicators?

Key Risk Indicators são métricas que visam identificar os riscos específicos de uma organização. Em suma, eles têm um papel vital na gestão empresarial, uma vez que eles funcionam como um fornecedor de insights sobre ameaças que possam surgir, como:

• prejuízos financeiros;
• fraudes;
• erros de segurança ou logística;
• falhas técnicas;
• mudança de estratégia sem análise.

Para que você entenda melhor como funciona, imagine que uma marca teve um grande sucesso nas vendas de um produto. Todo o trabalho de marketing foi bem feito, os clientes ficaram satisfeitos e tudo saiu como era esperado por toda a equipe.

Chegou, então, a hora de atualizar este item em específico com um projeto novo. No entanto, o time responsável não pensou nos pontos negativos que isso poderia gerar. Ou seja, deixaram o consumidor de lado e começaram a ter reclamações sobre o produto.

Uma gestão de riscos evitaria que tais ações ocorressem, afinal, a equipe não só iria otimizar suas campanhas, mas prever os riscos para o negócio.

A importância do Key Risk

Os indicadores de risco, ou KRI’s, são vitais para que um negócio possa prever e identificar qualquer perigo de uma estratégia. Dessa forma, o gestor ou líder do projeto poderá tomar as decisões certas conforme os insights que obteve com as métricas que usou.

Isso porque, há um tempo hábil para definir as ações necessárias para evitar erros. Assim, a empresa pode ter uma maior garantia de sucesso, pois irá medir quais são os maiores perigos em potencial que ela pode enfrentar.

A diferença para os KPI’s

Os KPI’s são métricas cujo foco está nas metas de uma empresa para medir o seu sucesso e saber se está no caminho certo. Por outro lado, os KRI’s atuam para identificar os riscos de uma organização.

Vale frisar que um risco também pode ser uma oportunidade de mercado para qual a empresa deve estar atenta e entender se vale a pena. Por isso, o uso dos KRI’s é ainda mais crucial na metodologia de gestão para medir os pontos críticos de uma decisão.

Quais são os tipos de Key Risk Indicators?

Os Key Risk Indicators podem ser quantitativos ou qualitativos, mas também há muito outros cujo uso dependerá do planejamento estratégico de uma empresa, são eles:

• quantitativos, com base em números que se pode mensurar, como taxas e valores;
• os qualitativos, avaliam os riscos em potencial pela diretoria da empresa;
• tempo, avaliação de atrasos na entrega de algo, bem como o intervalo de resposta;
• RH, para identificar o motivo da rotação de funcionários e quais as suas objeções;
• conceitos legais, para entender como anda os fatores legislativos da empresa.

Esses são alguns dos principais tipos de métricas que você pode adotar. No entanto, há várias outras, como a segurança cibernética, ambientais, sociais e de governança, cujo uso depende do seu planejamento.

Critérios para definir os KRI’s ideais

Para você escolher os KRI’s ideais, eles devem ser mensuráveis, bem como simples de ler e de prever os riscos. Além disso, é vital que ele esteja dentro do contexto do negócio e que haja sempre alguém responsável por sua análise.

A aplicação dos KRI’s

Para aplicar essas métricas de riscos, o primeiro passo é conhecer bem o seu negócio e identificar os perigos com a ajuda de especialistas. Além disso, defina quais são os critérios que irá adotar na escolha dos KRI’s conforme o contexto da empresa.

Com base nas ameaças que notou, decida pelos indicadores que melhor representam aquilo que você deseja monitorar e coloque metas. Por fim, colete os dados e os avalie para saber se há desvios no que você estabeleceu e, assim, faça ajustes.

É importante frisar que isso é um processo contínuo em que é preciso fazer sempre uma análise dos riscos. Além disso, é vital que o líder, gestor ou chefe de equipe acompanhe tudo de perto.

Quais são as tendências dos Key Risk Indicators?

Os Key Risk Indicators possuem várias tendências, como a análise de dados em tempo real. Esse tipo de abordagem é uma forma mais eficiente de prever riscos, pois o tempo hábil para ação é bem maior, além disso, destaca-se o:

• uso de IA para fazer análises preditivas;
• plataformas de gestão com mais recursos;
• monitorar as ameaças cibernéticas para evitar ataques e invasões a sistemas;
• uso de benchmarking para entender como está a marca no mercado.

Há vários fatores que tendem a se tornar ainda mais presentes no uso dos KRI’s. A princípio, isso se dá pelo fato de que as organizações precisam se adaptar às mudanças e os riscos que isso gera.

Por que usar os Key Risk Indicators?

Usar os Key Risk Indicators irá permitir que a sua empresa saiba quais são os principais riscos em uma ação. Contudo, isso vai muito além do que apenas avaliar simples problemas que possam surgir, as métricas trazem vários benefícios, como:

• atuar como um tipo precoce de alerta para riscos que atingem altos níveis;
• tomar decisões com base em dados sólidos e de confiança;
• focar apenas nos riscos que podem trazer danos a curto prazo e maior impacto;
• evitar dispersar recursos em problemas de menor efeito;
• uma gestão de empresas transparente para investidores e a equipe que nela atua;
• ajuda a gerir os riscos de forma mais eficaz, bem como otimiza as ações;

São alguns dos motivos que deixam claros o quanto o uso dos KRI’s pode ser vital para qualquer negócio que deseja ter sucesso. Desse modo, a empresa irá tomar não só boas decisões, mas também identificar lacunas e enfrentar os riscos de maneira mais eficaz.

Para concluir, uma dica vital para o uso dessas métricas é saber quais são as maiores ameaças e lidar com elas de forma solo. Assim, será possível fazer uma gestão eficaz ao definir o indicador ideal para cada questão.