Indicadores de vendas: veja quais são os principais e como aplicar no seu negócio

Os indicadores de vendas dão dados precisos sobre o desempenho do setor comercial de uma empresa, logo, são úteis para que se possa traçar boas estratégias.

Com os indicadores de vendas ou KPI (Key Performance Indicator), você analisa o desempenho do seu negócio para saber quais métodos dão resultado. Contudo, veja neste artigo o que são, quais os principais tipos e porquê as métricas são vitais para sua empresa.

O que são indicadores de vendas?

Indicadores de vendas são meios ou parâmetros que medem o desempenho do setor comercial de uma empresa, assim é possível analisar o seu negócio. Todo esse processo é feito junto a um bom sistema de gestão para obter resultados:

• quantitativos;
• qualitativos.

Com isso você pode acompanhar todo o seu ciclo de vendas, bem como criar estratégias de marketing bem mais eficientes. Além disso, irá trabalhar no que traz os retornos que a sua empresa tanto busca, por isso, é vital fazer essa análise do seu negócio.

Os indicadores dão informações que permitem avaliar quais são os pontos fortes e fracos para que faça os devidos ajustes. Assim, graças às mudanças que fizer, irá obter resultados melhores com uma boa avaliação de desempenho do setor comercial da sua empresa.

Qual a importância dos indicadores de vendas?

Os indicadores de vendas oferecem a vantagem de focar naquilo que dá resultado. Ou seja, você vai analisar os dados que obteve para saber quais pontos trazem bons retornos e aqueles que não deram certo.

As métricas que acompanhar vão fornecer dados que poderá usar para elaborar suas estratégias de marketing para impulsionar vendas e gerar leads também. No entanto, é vital que você tenha cuidado ao usar muitos indicadores, pois eles podem:

• gerar confusão com o alto número de informações;
• perda de tempo ao analisar dados sem relevância.

Isso acontece porque muitos donos de empresas têm uma ideia de que é preciso verificar todos os números e dados do seu negócio. Todavia, não é bem assim, é crucial que avalie apenas as métricas de vendas que forem vitais para o processo. 

Dados para gestores e colaboradores

Os indicadores de vendas trazem dados muito úteis para os gestores de uma empresa. Visto que eles poderão usá-los para saber como anda o desempenho da sua equipe comercial e gerí-los da melhor forma, contudo, há mais vantagens, como:

• definir as melhores estratégias para o time de vendas;
• fundamentar todas as decisões com base em dados precisos;
• acompanhar o desempenho de cada membro da equipe comercial.

São algumas informações vitais que um gestor terá com as métricas, no entanto, o colaborador também tem benefícios com os indicadores. Por exemplo, mostrar o rumo certo para que ele consiga vender mais, bem como fidelizar clientes para a empresa.

Quais são os principais indicadores de vendas?

Os indicadores de vendas que existem são vários, mas este artigo destaca 7 deles que são muito importantes. Contudo, vale lembrar que cada empresa define quais as métricas que deseja usar em seu negócio de acordo com seus objetivos.

Cada uma delas possuem finalidades que as diferenciam umas das outras, portanto, é vital que conheça bem quais são as ideais para você utilizar. Então, veja com mais detalhes os indicadores nos tópicos a seguir e entenda como aplicar no seu marketing digital.

1- Leads que foram gerados

Os leads são aquelas pessoas que têm interesse nos produtos da sua empresa, no entanto, ainda não foram convertidos em clientes. Contudo, destacar a sua quantidade é vital para saber como andam as estratégias de marketing.

Busque dados desses usuários para que tenha o controle sobre essa métrica, seja na newsletter do seu site, formulários, conteúdo que eles baixaram, entre outros. Assim, você saberá as informações de que precisa sobre os leads que foram gerados. 

2- Os leads qualificados

A criação de conteúdo que converte junto com uma boa jornada de compra do cliente faz com que você qualifique cada vez mais leads. Ou seja, irá munir eles com informações que farão com que eles tomem uma decisão.

Esse processo é crucial para que a equipe comercial da sua empresa possa agir e ter uma alta taxa de vendas. Contudo, para que saiba como controlar esse indicador, a base são os potenciais clientes os quais você mandou uma proposta com o orçamento.

3- A taxa de conversão

Esse é um dos indicadores de vendas de maior importância para o seu negócio, cujo objetivo é avaliar a eficiência do seu time comercial. De modo que ele faz a relação entre o número de oportunidades que foram geradas com a taxa de conversão. 

Uma das formas de avaliar os resultados é com testes A/B, assim, poderá focar nas estratégias que dão retorno e tomar as melhores decisões.

4- Ticket médio

Esse indicador mostra qual é a média de valores que a sua empresa arrecada, onde você divide o faturamento total pelo número de vendas. Dessa forma, pode focar nas estratégias que trarão mais conversões para quem já é cliente.

Há algumas boas opções que ajudam a aumentar o ticket médio, por exemplo, dar descontos e oferecer frete grátis a partir de um certo valor. Além disso, fazer combos com produtos também pode ser uma ótima alternativa de vendas.

5- CAC

Este é o custo de aquisição por cliente (CAC), onde você levanta o investimento que sua empresa fez em toda a jornada de conversão. Com os dados que obter, saberá se suas ações de marketing geram mais gastos do que lucros.

6- Negócios que foram fechados

Esse é um dos indicadores de vendas que tem sua importância, visto que é crucial saber os negócios que deram certo para projetar metas. Todavia, ao alinhar essa métrica com outras, você pode obter resultados ainda melhores.

7- Ciclo de vendas

Este é o último indicador desta lista, cujo objetivo é determinar o tempo necessário para uma compra desde o primeiro contato do cliente. A ideia é fazer com que as vendas difíceis se tornem fáceis com um ciclo menor para alcançar mais consumidores.

Como aplicar os indicadores de vendas?

Para aplicar os indicadores de vendas, um dos primeiros passos é definir os objetivos. Sejam eles de curto, médio e de longo prazo para que consiga alcançá-los da melhor forma, contudo, as outras etapas são:

• entender os desafios;
• aplicar as métricas;
• fazer o acompanhamento dos resultados.

Seguir todos esses passos é vital para que a sua empresa consiga ter um bom desempenho e com isso, vender mais. Então, siga com cuidado e atenção para aplicar cada fase da melhor forma.