O que é sales enablement?

Saber o que é sales enablement é crucial para a empresa que deseja construir laços com os seus clientes, então, prepare sua equipe de vendas para envolver o público. 

Entender o que é sales enablement é essencial para quem deseja traçar uma boa estratégia de vendas que aproxime o consumidor e o vendedor. Desse modo, se construir esses laços faz parte da sua meta, saiba as vantagens de dominar esse assunto. 

O que é sales enablement?

Define-se o que é sales enablement como uma estratégica que capacita a equipe de vendas com recursos que elevam as suas habilidades. Ou seja, ela fornece ao time dados precisos que facilitam a conquista do cliente. 

É essencial saber que ele envolve uma combinação de processos, tecnologias e conteúdos, que juntos, oferecem um ótimo suporte. Além disso, vale citar que ele abrange desde o início até o fim da venda. 

Na prática, ele alinha as necessidades dos vendedores com as expectativas dos compradores. Desse modo, garante uma experiência boa e completa para todas as partes da relação. 

A realidade é que hoje em dia, o consumidor não depende mais do vendedor para tomar decisões. Assim, para conquistá-lo, é crucial mostrar que a meta não é só obter lucro, mas sim, garantir a satisfação antes, durante e após a compra. 

Isso só será possível se o seu time conhecer bem o perfil dos clientes. Então, é preciso dominar as estratégias que ajudam a chegar nesse objetivo, que é a ideia do sales enablement.

Quais os benefícios de saber o que é sales enablement?

Saber o que é sales enablement, na prática, torna o processo de vendas mais eficaz. Logo, você vai conseguir ter clientes fiéis que investem no marketing por indicação, garantindo o lucro e a relevância da sua marca. Além disso, ele ajuda a:

• acelerar o ciclo de vendas;
• ter uma relação mais alinhada entre vendedor e comprador;
• elevar a produtividade;
• melhorar as conversões;
• aumentar a qualidade dos leads;
• melhorar a comunicação interna;
• tornar a equipe mais confiante;
• avaliar os resultados de forma eficaz;
• adaptar-se às mudanças do mercado. 

Quando bem aplicado, ele pode ajudar a reter bons talentos. Afinal, essa estratégia envolve a capacitação dos vendedores. Desse modo, eles se sentirão valorizados no local de trabalho, o que vai gerar satisfação e vontade de pertencer à empresa.

Há desvantagens em aplicar o que é sales enablement?

Para aplicar o que é sales enablement, é preciso mudar a cultura da empresa, um processo complexo a princípio. Além disso, requer tempo e recurso para criar materiais de vendas e treinamentos. 

Logo, ele se torna um pouco complicado para quem está entrando no mercado agora. Além disso, ele:

• precisa de estratégias personalizadas;
• pode haver excesso de informações;
• não é muito flexível.

É essencial saber que você terá que medir o ROI (Retorno sobre Investimento) do sales enablement de forma constante. Mas, a realidade é que fazer isso para quem não possui muita experiência no mercado, pode ser muito desafiador. 

Todos os pontos acima, no entanto, podem ser superados se houver dedicação. Então, se é do seu interesse aplicar essa estratégia, invista em cursos, treinamentos e outros métodos que te ajudem a se capacitar. 

O que é sales enablement quando relacionado a sua composição?

Materiais de vendas estão ligados ao o que é sales enablement. Isso porque, quando há bons dados sobre o item, os vendedores conseguem abordar os clientes com mais facilidade. Além disso, há outros elementos que o compõe, como:

• investir em capacitação;
• aderir a ferramentas tecnológicas;
• saber analisar os dados;
• manter o time de marketing de conteúdo alinhado;
• conseguir mapear a jornada do cliente;
• fornecer feedbacks contínuos. 

Outro fator relevante é que você deve oferecer apoio contínuo e individual aos vendedores. Afinal, cada situação é única. Então, por mais que eles já estejam alinhados sobre o tema, podem surgir dúvidas que vão precisar de suporte.

Investir em capacitação

Oferecer capacitação contínua é essencial, porque o mercado muda a todo instante. Desse modo, a sua equipe só saberá lidar com esse fato se estiver bem alinhada sobre ele. Então, mantenha o seu time sempre atualizado.

Aderir a ferramentas tecnológicas

Ferramentas como o sistema de CRM (Customer Relationship Management), automação de marketing e ferramentas de análise, geram autonomia aos vendedores. Afinal, eles vão conseguir acompanhar os progressos com facilidade.

Saber analisar os dados

Ao saber analisar os dados, você vai conseguir entender melhor como o comprador se comporta. Portanto, será mais fácil traçar estratégias que se adequem à realidade dele de forma precisa. 

As pessoas ficam em lugares que proporcionam conforto e mostram que se interessam pelas suas necessidades. Assim, buscar entender o cliente é um meio de atingir essa meta, o que vai tornar o seu negócio destaque no mercado.

Manter o time de marketing de conteúdo alinhado

A equipe de marketing de conteúdo precisa estar sempre alinhada com todas as estratégias. Isso porque, elas vão utilizar esses dados como base para criar vídeos, postagens e outros conteúdos que se encaixam com o perfil do cliente. 

Conseguir mapear a jornada do cliente

Entender a jornada do cliente é essencial para quem deseja avançar no funil de vendas. Afinal, com ela, você vai conseguir identificar em que fase o consumidor está e o que falta para finalizar a compra. 

Uma boa forma de fazer esse processo é definindo as suas personas. Assim, você vai ter um perfil específico de vários grupos, o que vai te ajudar a analisar de forma mais precisa todo o caminho do comprador. 

Fornecer feedbacks contínuos

Os canais de feedbacks dão a chance dos vendedores expressarem as suas opiniões sobre os métodos. Além disso, com ele, você terá a chance de entender erros e incentivar ainda mais acertos. 

A realidade é que alinhar as expectativas e entender o time é crucial para qualquer negócio de sucesso. Então, construa canais onde eles possam falar o que pensam sobre as etapas e sempre mostre a sua visão sobre os resultados. 

Para quem vale a pena aplicar o que é sales enablement?

Saber o que é sales enablement é essencial para os líderes de vendas. Isso porque, eles podem usar esse conceito para melhorar a gestão da equipe ao fornecer visões e estratégias únicas. Além disso, ele é ótima para:

• os profissionais de marketing;
• executivos de líderes empresariais;
• criadores de conteúdo;
• equipe de análise de dados;
• time especializado em atender os clientes;
• empreendedores de empresas de pequeno porte. 

Qualquer um que faça a comercialização de produtos ou serviços pode usar esse método. Já que, ele vai conseguir construir uma relação de confiança entre o vendedor e o consumidor, o que vai elevar o lucro e a autoridade da sua marca.