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Objetivos SMART: entenda como esse conceito pode ajudar o seu marketing
O conceito de objetivos SMART pode ajudar seu departamento de marketing na criação de metas e no planejamento de ações e favorece o crescimento da sua marca.
Objetivos SMART é um conceito que promete facilitar a difícil tarefa de traçar metas e objetivos do marketing da sua empresa. Por isso, é uma estratégia importante e que você deve conhecer, já que favorece o seu crescimento com ajuda de alguns passos simples.
O que são os objetivos SMART?
Objetivos SMART é uma forma de auxiliar a definição de objetivos e metas para o marketing da sua empresa com apenas cinco etapas. Assim, é um importante conceito e que ainda é válido mesmo com o passar dos anos.
Esse nome, na verdade, é um acrônimo, feito a partir das iniciais de cinco nomes em inglês. Desse modo, veja mais adiante o significado de cada um deles, para compreender mais facilmente cada um dos passos dessa estratégia.
Como e porque surgiu?
O conceito e acrônimo SMART surgiu ainda em 1981 e seu criador foi o consultor George T. Doran. Por sua vez, ele publicou um artigo onde mostrava essa metodologia de forma simples e didática e esse logo se difundiu por todo o mundo.
George propôs essa definição para ajudar os gestores de sua época, que tinham dificuldade para traçar os seus objetivos nas empresas. Então, com o passar do tempo o método ficou ainda mais famoso e ajuda profissionais de marketing até hoje.
Vale destacar que, no decorrer dos anos, esse método passou por adaptações e algumas pessoas associam palavras diferentes ao nome. Assim, esse artigo irá abordá-lo com a visão do HubSpot, iniciativa voltada ao inbound marketing conhecida em todo o mundo.
Por que usar os objetivos SMART?
Usar os objetivos SMART é uma das melhores formas de nortear e motivar a sua equipe de marketing. Por esse motivo, o método vai ajudar na definição nesse norte e na orientação de como elaborar um plano eficiente de publicidade.
Principais vantagens desse conceito
Entre as principais vantagens de definir as metas SMART, está a de clarear todas as etapas de planejamento para um período específico. Além disso, veja a seguir mais alguns benefícios de usar essa técnica em seu dia a dia:
- planejar e definir situações futuras;
- guiar a aplicação de energia e esforços;
- motivar o seu time.
A tática ainda te permite medir o resultado de suas ações, depois de executá-las. Portanto, ainda favorece a projeção de um futuro próximo ou a longo prazo e ajuda a dar mais impulso aos seus projetos.
Algo para levar para a vida
Os objetivos SMART surgiram com foco em ações de trabalho, mas servem também para situações cotidianas da sua vida. Logo, aplicá-lo em momentos do seu dia a dia não vai te atrapalhar em nada, muito pelo contrário.
É preciso lembrar que cada etapa é muito importante e essa é uma das características do SMART. Porém, devido a essa divisão do planejamento em partes, será fácil pensar em tudo sem deixar nada crucial para trás.
O que significa cada letra nos objetivos SMART?
O acrônimo dos objetivos SMART significam: specific, measurable, attainable, realistic e time-bound, todas em inglês. Mas, na tradução esse nome mudaria, mas o conceito de todas as etapas será detalhado abaixo, então não deixe de acompanhar tudo.
1. Specific
No primeiro conceito do método SMART, a tradução literal é “específico”. Logo, é bem claro o que significa, onde revela que para traçar suas metas é preciso ser bem direto quanto ao que deseja para sua marca.
Ao usar o método, não defina objetivos como “fazer minha empresa crescer”. Mas sim, pense em como analisar os seus resultados para ver onde sua empresa pecou nas ações de crescimento, para não lutar por algo genérico, que só vai te atrapalhar.
2. Measurable
Nesse ponto, o criador revela que o seu objetivo deve ser algo “mensurável”. Afinal, não dá para perder tempo com o intuito de criar estratégias para uma meta que não tem como saber se foi atingida.
De modo geral, um objetivo de obter “mais influência na sociedade” é algo muito vago e que não dá para medir com números ou resultados palpáveis. Dessa forma, seja específico aqui também e pense em algo que dê para analisar por meio de KPIs de SEO, por exemplo.
3. Attainable
Nessa etapa, o conceito revela que você deve pensar em objetivos “atingíveis”, que estejam dentro das possibilidades da sua empresa. Portanto, mantenha os seus pés no chão para que as metas não causem efeito contrário em seu time.
Pensar alto é desafiador e isso ajuda a te manter motivado, bem como toda a sua equipe. Contudo, ao primeiro sinal de que são impossíveis ou inatingíveis, todos poderão decair, então nessa etapa um benchmarking pode ser útil.
4. Realistic
Aqui, o foco é definir um objetivo que seja “realista”, afinal você sabe tudo que sua empresa e time são capazes de realizar. Logo, veja tudo que já fizeram e liste todas as suas limitações, para criar formas de potencializar os seus pontos fortes.
Saiba antes o que deseja atingir e qual a melhor forma de fazê-lo, dentro de sua capacidade. Por exemplo, se deseja ganhar posições nas páginas de resultado Google, considere contratar um redator SEO como a melhor forma de atingir essa meta.
5. Time-bound
Como quinto e último ponto, você deve “definir um prazo” para não se perder em meio às ações de marketing de sua empresa. Afinal, a dedicação do seu time pode variar ao longo de uma campanha ou projeto e é importante guardar energia para as etapas mais difíceis.
Qual a importância dos prazos nos objetivos SMART?
É ideal definir prazos com os objetivos SMART para cumprir as tarefas para que os objetivos não se tornem desgastantes nem percam o sentido. Do mesmo modo, um projeto que é sempre adiado acaba por perder todo o seu sentido, bem como:
- gasta esforços em vão;
- desgasta o time;
- tira seu foco.
Caso perceba que sua projeção não foi fiel com a realidade, reavalie a possibilidade de adiar ou antecipar esse prazo. Mas, faça uma nova avaliação e defina um prazo certo de vez, para evitar trocas infindas de datas.
Seja realista também com as datas
É importante usar a sensatez nessa etapa, para não sufocar todas as pessoas e nem dar uma folga sem sentido no trabalho, pois isso pode não ser bom para suas metas. Logo, o realismo é um dos pontos que deve sempre nortear todas as etapas das suas ações.
É fácil usar o template dos objetivos SMART?
O template dos objetivos SMART criado pelo HubSpot é fácil de aplicar e pode ser feito em apenas seis passos simples. Desse modo, veja a seguir como segmentar cada uma das etapas para definir seus objetivos com agilidade e de forma simples e facilitada.
Liste os objetivos
Uma das melhores formas de usar o método é sempre listar os seus objetivos. Portanto, antes de colocar algo como meta definitiva, anote tudo em um papel e pense sobre tudo, com foco em saber as suas prioridades.
Categorize as metas
Crie categorias para as suas metas e objetivos e defina o que deve ser feito a princípio. Por exemplo, use uma lista como a seguinte, para te nortear onde devem ser aplicados os objetivos iniciais:
- trazer mais visitantes ao site ou blog da sua marca;
- converter mais usuários em leads;
- levar os leads ao seu funil de vendas.
Pense também na porcentagem de aumento na sua conversão, para ficar mais fácil a análise dos seus resultados. Dessa forma, após definir tudo isso, inclua suas metas nas categorias que elaborou antes.
Qual a vantagem dessa etapa?
Criar e separar as metas por categorias te ajuda a deixar tudo mais claro no seu projeto de marketing digital ou convencional. Com isso, o processo de pensar em como atingir esses objetivos também ficará mais evidente.
Defina números específicos
Seja específico quanto aos dados que deseja alterar e onde deseja chegar com as suas ações. Desse modo, o seu time poderá trabalhar ao seu lado e irá entender com mais facilidade o que você planejou.
Pense em um deadline
Nessa etapa, leve em consideração as limitações de sua empresa para criar um deadline que seja, no mínimo, razoável. Ainda assim, o template da HubSpot com esse foco já te dará algumas sugestões de prazos.
Reserve um período de tempo em sua agenda
Esse ponto é tão importante quanto a parte de usar o realismo ao pensar em sua estratégia. Portanto, saiba quanto tempo será dedicado ao projeto em um determinado período, como uma semana ou um mês, por exemplo.
Atenção aos obstáculos
Sempre esteja atento aos obstáculos que irá enfrentar para antecipar as suas ações frente ao problema. Então, é ideal ter habilidades para fazê-lo e sua experiência com projetos anteriores irá te ajudar bastante nessa etapa.
Analise sua equipe
Saiba quem está ao seu lado e conheça bem cada pessoa, para planejar algo específico para cada peça do seu time. Por isso, é ideal fazer uma análise ou até mesmo um brainstorm com todos antes de criar objetivos definitivos para sua marca.
Hora da ação
Após conhecer todas as etapas dos objetivos SMART, aplique tudo com calma, paciência e atenção e suas chances de sucesso serão bem maiores. Do mesmo modo, sua empresa poderá aumentar o seu ROI com ajuda dessas etapas.
