Servidor SMTP: o que é e como ele pode ajudar no e-mail marketing?

Um servidor SMTP é essencial para ter controle no envio dos e-mails, ele pode ser útil para evitar que a mensagem de uma empresa seja vista como um spam pelo cliente.

Existe servidor SMTP gratuito e pago, mas as duas opções tem o mesmo objetivo. A ideia é conseguir ter mais benefícios na hora de fazer a entrega de mensagens aos clientes. Então, pode se tornar um grande conforto para algumas empresas saber mais sobre isso.

O que é o servidor SMTP? 

O servidor SMTP é como um protocolo que envia e-mails pela internet. Então, pode-se dizer que ele é um dos responsáveis pelo seu fluxo no meio virtual. Isto é, ele se volta para a comunicação, com um conjunto de regras para mandar uma mensagem ao seu destino.

Como funciona o SMTP?

No momento em que alguém escreve um e-mail e faz o envio, todos os dados relacionados a ele vão para o servidor SMTP. Então, o conteúdo irá se tornar adequado conforme os padrões do protocolo para transferir os e-mails.

É quase igual ao processo que se faz dentro dos Correios para fazer a entrega de cartas. Assim, tudo se organiza conforme o destino. Dessa forma, quem faz esse último serviço é o servidor POP/IMAP.

Servidor confiável 

O SMTP já é uma tecnologia muito confiável na hora de atuar dentro dos sistemas. Mas, ainda há o momento de escolher um servidor para se usar. Dessa forma, ele pode ser pago ou gratuito, com a ajuda de plataformas conhecidas como:

• Gmail;
• Outlook;
• Yahoo.

Esses canais gratuitos são melhores para quem não faz o uso do e-mail marketing, por exemplo. Contudo, a ideia de achar um servidor SMTP confiável é para evitar problemas comuns como spam, vírus e entre outros.

Um servidor confiável, como uma opção paga, ajuda a evitar que os e-mails sejam vistos como spam e parem na lixeira. Assim, pode-se dizer que a procedência se mostra confiável para chegar até o público-alvo.

Principais fornecedores 

Há diversos fornecedores que oferecem o servidor SMTP, seja de modo gratuito ou pago. Dessa forma, torna-se mais fácil escolher aqueles que dão maiores vantagens no envio de e-mails. Por exemplo, uma opção paga contará com algumas opções como:

• Elastic E-mail;
• Mailgun;
• Sendgrid;
• Microsoft 365 Business.

No caso dos principais servidores gratuitos, tem alguns conhecidos como Hotmail, Gmail, Yahoo, Outlook e entre outros. Assim, todos têm o mesmo conceito, mas a quantidade de envio de e-mails é maior em pagos.

Quais os recursos e benefícios de usar o servidor SMTP? 

Um dos maiores benefícios de fazer uso do servidor SMTP é garantir a segurança. Mas, ainda há outras vantagens que pode ajudar a mostrar os motivos para usá-lo, como:

• melhorar a capacidade de entrega;
• rastreia e mantém relatórios do desempenho dos e-mails;
• é possível fazer a entrega de mensagens em massa.

Entregas de e-mails

Trata-se de uma das maiores vantagens quando se trata do servidor SMTP. Por exemplo, quem trabalha com o envio de muitos e-mails, pode ter problemas quando todos são vistos como spam. Então, ele é útil para que consiga alcançar as pessoas por:

• levar os e-mails até a caixa de entrada de modo confiável;
• garantir que estejam dentro dos prazos.

Relatórios de entregas

Uma das estratégias dentro do e-mail marketing é, inclusive, medir o quanto as mensagens são eficazes. Então, é normal que alguém queira estar por dentro dos KPIs, que são as taxas de:

• retorno;
• cancelamento de subscrição;
• cliques.

Com a ajuda do SMTP, é possível medir todas essas métricas de modo mais fácil. Portanto, ele rastreia os e-mails desde a hora que são enviados até chegar no destino.

E-mails em massa

Poder enviar os e-mails em grande quantidade é ótimo para chegar a mais clientes. Assim, o ideal é usar algum servidor que ajude a transmiti-los para ter uma abordagem econômica.  

Remarketing

Tem a utilidade de conseguir fazer o remarketing para os clientes também. Dessa forma, uma vez que tiver suas personas e a intenção for fidelizar clientes, essa é uma opção. Entrar em contato mais uma vez permite se manter presente na relação com o público.

Como é possível configurar o servidor SMTP?

Apenas com a ajuda das plataformas gratuitas já é possível configurar o servidor SMTP. Nos dias atuais, há muitas pessoas que acessam as caixas do e-mail com o webmail ou pelo app no celular. Então, nessas opções não será preciso configurar nada.

Quando o cliente de um e-mail tiver um acesso pela primeira vez, a tela para configurar aparece de modo automático. Mas, caso não aconteça, deve-se entrar nas configurações de software. As informações podem variar, mas é comum que peça detalhes como:

• nome do usuário;
• e-mail;
• usuário;
• senha de acesso.

Problemas no envio de e-mails

Um dos maiores problemas que podem acontecer é surgir algum erro de senha incorreta. Mas, também pode acontecer em relação ao envio de e-mail e login. Então, qualquer caractere que esteja errado, já pode levar a algum impedimento.

Os e-mails também precisam ser reais e não podem ser feitos apenas para preencher campos. Contudo, o problema dos envios pode se voltar apenas a algum erro com o provedor de hospedagem. 

Mantenha o servidor seguro 

Existem problemas no SMTP que podem envolver a segurança, já que tem alguns limites. Por exemplo, ele não é o suficiente para autenticar as contas de e-mail. Portanto, torna-se mais suscetível a ter envio de spam. 

SMTP-AUTH

Trata-se de uma extensão de autenticação e até quem usa o WordPress pode utilizar esse plugin. A ideia é que sirva para enviar e-mails para um SMTP autenticado. É ideal para manter os provedores de hospedagem longe das blacklists.

As pessoas que não usam o WordPress podem gostar do PHPMailer. Assim, ele atua do mesmo modo para evitar qualquer problema com a segurança.

Quais são as melhores práticas do servidor SMTP?

Uma das boas práticas do servidor SMTP é obedecer as regras dos provedores de internet. Assim, são medidas essenciais para que se mantenha a credibilidade de marca e a reputação. São itens ideais para não atuar como um spam, junto com outras práticas:

• ter uma configuração certa dos registros DNS;
• usar um ou mais IP’s fixos;
• fazer a implementação do SPF;
• instalar filtros de spam e anti-malware.

Ao contratar um serviço de e-mail não é preciso se preocupar muito com as configurações. Mas, ainda é preciso ter atenção a alguns detalhes, por isso, uma opção paga pode ser mais útil. Ainda mais porque elas se encarregam de monitorar e dar total segurança.