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Dale Carnegie: Conheça o autor de muitos conceitos de Marketing Digital
Dale Carnegie é um dos maiores nomes do marketing digital porque criou inúmeros conceitos de vendas que são usados até hoje, então, veja mais sobre ele a seguir.
Dale Carnegie é uma das grandes referências teóricas que existem no mundo do marketing. Isso porque, seu trabalho teve tanto destaque que muitos de seus conceitos se mantém atuais e usuais, por isso, vale a pena conhecer um pouco mais sobre ele e toda sua carreira.
Por que conhecer Dale Carnegie?
Dale Carnegie foi um grande vendedor que mudou a forma do mercado analisar a sua relação com o cliente. Imagem de RODNAE Productions em Pexels.
É importante conhecer Dale Carnegie porque no marketing digital se tem o costume de usar várias ideias sem saber qual a sua fundamentação, ou quem as criou. Dessa forma, a repetição é tão comum que as estratégias ficam gravadas no comportamento atual.
Dar reconhecimento a quem as inventou é uma forma, não só de prestar homenagem, como entender também em que contexto surgiram. Assim, com o fundamento dá para entender as aplicações modernas e como elas contribuíram para que novas teorias apareçam.
Quem se permite conhecer a história entra em um processo de aprendizagem e de evolução muito importante para o crescimento profissional. Além disso, essa também é uma chance de encontrar soluções para problemas atuais com base na lógica antiga.
Carnegie foi um dos teóricos mais necessários para a área de marketing de conteúdo e de propaganda no último século e que continua até hoje. Isso porque, vem dele vários conceitos tão empregados no mercado atual, então, veja mais de sua história a seguir e descubra mais.
Quem é Dale Carnegie?
Dale Carnegie foi um estudioso que fez vários artigos entre as décadas de 1930 e 1950, sobre como funciona o comportamento humano. Dessa forma, já nessa época ele sugeriu que é preciso investir na construção de uma relação estreita e sólida com quem lhe ouve.
Sua mente estava tão à frente do senso comum em seu tempo que muitas teorias e publicações deles se mantêm muito relevantes até hoje. Assim, uma das áreas que mais aplica essas filosofias é o Inbound marketing, que preza pela relação com o cliente.
Onde nasceu?
Ele nasceu em uma pequena cidade no Missouri, chamada de Maryville, nos Estados Unidos, em 1888. Portanto, era filho de fazendeiros, mas, nunca aspirou seguir a profissão dos pais e nem se adequar a vida tranquila da região, desde pequeno sempre se mostrou muito curioso.
Como foi o início da carreira?
Na infância, Dale Carnegie, já ajudava com as responsabilidades da fazenda ao mesmo tempo que ia à escola. No entanto, seu foco em estudo já era aparente e com isso se formou na Faculdade do Estado de Warrensburg, uma das melhores e mais tradicionais do país.
Depois começou a trabalhar no comércio e vendia cursos por correspondência para os pecuaristas da região. Após, conseguiu um emprego na Armour & Company, que era uma empresa que empacotava carnes, situada em Illinois, mas hoje não existe mais.
Quando o sucesso chegou?
Na década de 1920 ele se tornou o melhor vendedor da companhia e passou a ganhar um grande destaque. Assim, resolveu eternizar a sua experiência e começou a escrever livros sobre como conversar com seu público-alvo para cativá-lo e fechar mais vendas..
Dale Carnegie passou então a oferecer cursos para outros vendedores que queriam melhorar sua comunicação e ter resultados melhores. Então, abriu uma escola para ministrá-los em 1912, a Dale Carnegie Training, que se perpetuou como uma grande universidade.
O maior sucesso do autor foi apenas em 1936 quando escreveu “Como fazer amigos e influenciar pessoas”. Isso porque, o livro se tornou um best-seller, foi traduzido para várias línguas e é uma das maiores referências do assunto até hoje, para a área da comunicação.
Dale Carnegie sempre buscava se destacar na área de vendas. Imagem de Pavel Danilyuk em Pexels.
Como é a escola hoje?
Ao longo dos anos a instituição se tornou uma grande referência para formar e aprimorar características de liderança. Dessa forma, já tem filiais em 90 países, inclusive no Brasil, onde sua sede fica no Rio de Janeiro e recebe novos alunos todos os anos.
Quando Dale Carnegie morreu?
Dale Carnegie morreu em 1955, com 66 anos, por conta de uma doença chamada Linfoma de Hodgkin. No entanto, o legado que ele deixou continua vivo até hoje e compõe teorias modernas de estratégias de comunicação, que agradam o mercado atual.
Quais são os principais livros de Dale Carnegie?
O autor Dale Carnegie tem um extensa lista de publicações e muitas delas se mantêm relevantes até hoje, por isso, é importante conhecê-las. Então, a seguir estão algumas das obras lançadas por eles ao longo de duas décadas.
Como falar em público e influenciar pessoas no mundo dos negócios – 1926
Este foi o seu terceiro livro publicado e tem muito a ver com o início de sua carreira. Assim, o grande objetivo é mostrar como um vendedor tem que se portar para conquistar sua persona e vender mais.
Lincoln – O Desconhecido – 1932
Fora de seu estilo, o autor escreveu a biografia do 16° presidente dos Estados Unidos, Abraham Lincoln. Assim, o livro ambienta vários aspectos da vida dele como:
- guerra civil americana;
- abolição da escravidão.
É uma leitura indicada para quem deseja conhecer mais sobre a vida de um dos maiores líderes dos últimos séculos e entender a sua filosofia e o que lhe motivava a ser como era.
Como fazer amigos e influenciar pessoas – 1936
O maior sucesso da carreira de Dale Carnegie serve como referência para aprimorar relações interpessoais. Dessa forma, mostra como o sucesso está conectado a criar relação com o público e não apenas com o conhecimento técnico.
Como evitar preocupações e começar a viver – 1948
A última obra publicada pelo autor, fala muito sobre como formar uma autoestima e uma motivação profissional são importantes. Por isso, é tida como uma das referências do assunto, já que mostra até técnicas de como viver uma vida mais saudável, sem se preocupar tanto.
Quais os principais conceitos de Dale Carnegie?
Dale Carnegie foi um grande filósofo em sua área e deixou várias teorias para quem deseja atingir a excelência na liderança. Então, até hoje, muitos de seus conceitos continuam aplicados em várias estratégias, veja alguns deles a seguir.
É preciso se interessar pelo outro?
Sim, para construir uma relação sólida com o seu público é mais do que necessário demonstrar que deseja saber mais sobre ele. Portanto, apresentar seus produtos e serviços de um jeito direto, sem relacionar com a vida das pessoas já não é tido como interessante para as marcas.
Hoje a ideia de construir uma relação se torna cada vez mais necessária e é crucial conquistar a confiança de um consumidor. Por isso, é preciso se apresentar como uma solução e ter uma abordagem cada vez mais personalizada de modo que ele se sinta valorizado.
Qual o mindset necessário?
Para Dale Carnegie acreditar no seu potencial era essencial para o sucesso. Imagem de RODNAE Productions em Pexels.
Dale Carnegie defende que no marketing digital, é preciso desenvolver um mindset empreendedor. Ou seja, é preciso investir na mentalidade de crescimento e positividade, para atingir o sucesso.
Muitas das ferramentas dessa área se ligam à habilidade de transformar desafios do mercado em chances para agir. Dessa forma, as pessoas têm que estar dispostas a aprender de modo constante e também saber lidar com críticas em soluções.
Para que a sua empresa ou agência também dê para fazer parte do escopo de trabalho de profissional que atua em marketing. Então, muitos dos conceitos do autor ainda se tornam muito úteis para quem deseja se dedicar nesse aspecto.
Qual a importância de estabelecer uma boa relação com as pessoas?
Dale Carnegie sempre defendeu que para convencer alguém a fazer algo é preciso estabelecer uma relação. Portanto, é crucial criar uma persona e direcionar as suas ações e estratégias para ela e usar o máximo de ferramentas para alcançá-los, como:
Os disparos de e-mail marketing tem que ser direcionados para essas pessoas que são clientes potenciais. Dessa forma, é um conceito bem moderno, mas, que na verdade surgiu no início do século passado.
Qual o comportamento dos negócios hoje?
Por muito tempo, os usuários buscavam as marcas, só que hoje o comportamento é ao contrário. Por isso, é essencial estabelecer uma relação saudável, entender as dores e os desejos das pessoas que você pretende ajudar.
Essa é uma forma eficaz de transformar as suas ações em resultados positivos para a marca e ter mais lucro. Então, é um jeito simples de ver como a influência de Dale Carnegie se mantém tão potente e atual com o que as empresas desejam hoje em dia, mesmo os e-commerce.
Como aplicar os conceitos de Dale Carnegie?
Dale Carnegie é um dos grandes nomes do marketing e tem um impacto no mercado. Assim, quem deseja ter um potencial de liderança maior e conseguir se destacar em sua área tem que aproveitar o seus conhecimentos e colocá-los em prática.
