Como construir uma identidade corporativa forte para os dias de hoje

A identidade corporativa é o que torna sua empresa diferente das outras e faz com que os clientes se identifiquem com a sua marca e queiram comprar seus produtos.

Confira nossas dicas, pois definimos a identidade corporativa, examinamos sua finalidade, fornecemos um guia para criá-la e discutimos por que é importante que uma empresa tenha uma identidade bem desenvolvida. Não perca tempo e aproveite o conteúdo.

O que é identidade corporativa?

A identidade corporativa ou IC é o conjunto de elementos distintos de uma marca. Que, no entanto, são capazes de se destacar dos seus concorrentes e de causar impacto no seu público-alvo de forma precisa. Sendo assim, confira alguns desses fundamentos:

• personalidade;
• valores;
• carácter;
• tudo o que a pode tornar única. 

A IC, de fato, determina e decide o posicionamento, ou melhor, o lugar que a marca deseja ocupar na mente do cliente final. Como você quer ser reconhecido, lembrado e percebido. 

Além disso, deve se perguntar quais são as razões pelas quais eles devem primeiro gostar, depois confiar e, finalmente, se relacionar com você ao longo do tempo.

Responder a essas perguntas significa justamente construir sua própria identidade corporativa e determinar o posicionamento da marca no mercado de referência, de forma clara e específica.

Qual a diferença entre imagem e identidade corporativa 

O conceito de identidade deve ser distinguido ao da imagem. Na primeira, são feitos esforços para que a marca seja percebida externamente da melhor forma possível. Já na segunda, a ênfase deve ser colocada em como os consumidores percebem a marca.

A identidade da marca, portanto, expressa a imagem que a empresa deseja passar de si mesma e de seus produtos aos consumidores. A imagem da marca, por outro lado, é o reflexo da IC com o público e representa a mensagem levada ao destinatário.

Os elementos da identidade corporativa

A primeira coisa em que pensamos quando falamos de identidade de corporação é o jeito como a marca se apresenta na forma visual para público, mas isso se reflete em todos os tipos de materiais de marketing: 

• anúncios;
• papelaria;
• logotipo; 
• presença nas mídias digitais;
• recursos de relações públicas.

No entanto, para criar uma boa IC, você deve começar de dentro da sua empresa, a fim de se mover para fora. Os três elementos são:

Comunicação corporativa

É a forma como uma empresa divulga informações para seus empregados, partes envolvidas, clientes e investidores. Portanto, abrange vários processos de negócios, como relações públicas, comunicações internas e pagas, gestão de reputação e relações com a mídia.

Comportamento corporativo

O comportamento corporativo de uma empresa mostra sua filosofia e seus valores . Entidades empresariais no geral conseguem isso ao participar de esforços de responsabilidade social.

Design corporativo

É a combinação de ativos de marca que torna uma empresa única e capta a atenção dos clientes. Atinge vários elementos visuais, como logotipos, guias de estilo e tipografia.

Por que você precisa de uma identidade corporativa?

É preciso de uma identidade corporativa bem definida, estudada e coerente, antes mesmo de se lançar no mercado. Só depois disso, poderá se promover, desejar faturamento e almejar perspectivas de negócios duradouras. As razões são diferentes:

• a  IC fala de você e exclusivamente de você, portanto, o diferencia de seus concorrentes;
• comunica quem é, o que pode fazer, como quer se tornar útil e valioso para os teus clientes, explicando assim de imediato o que podes fazer por eles;
• torna você memorável e reconhecível;
• estimula o afeto das pessoas;
• é a base sobre a qual construir sua reputação;
• permite estabelecer relações de confiança e como fidelizar clientes.

Somente se as pessoas souberem claramente quem você é, o que pode fazer por elas, só assim, estarão convencidas para comprar pela primeira vez e continuar ao longo do tempo. Portanto, você deve seguir estas 5 regras de conduta abaixo.

Quais são as 5 regras de conduta da identidade corporativa?

Se quer construir uma identidade de marca distinta e sólida, você só pode fazer isso se respeitar estas cinco preciosas regras de conduta:

Criar uma identidade

A IC deve encontrar uma forma clara e precisa, deve comunicar quem você é e exatamente quem você é. Portanto, não pode deixar espaço para mal-entendidos ou dúvidas. Pois, a  identidade da corporação é você.

E assim, você pode construir uma identidade que pode torná-lo distinguível. Você tem que começar com seus objetivos. Então, qual é o seu alvo e que resultados você quer alcançar? 

Tudo começa com uma análise aprofundada do mercado, que ajuda você a entender como funciona o setor em que você atua e como seus concorrentes agem. E assim, estabelecer com precisão seu alvo de referência e decidir com qual mensagem você pretende atingi-los.

Certifique-se de que há consistência entre a identidade corporativa e a imagem corporativa

A IC indica quem você é, a imagem corporativa é como seus clientes o percebem. A primeira, portanto, pertence à esfera interna da sua marca e a segunda à externa. 

Se a forma como o seu público-alvo o percebe não condiz com quem você é, tem algo errado. 

Pois, talvez não tenha uma  identidade de corporação clara ou não consegue comunicar de forma coerente. Confira o que precisas para garantir a consistência entre ambas:

• a mensagem que você comunica deve estar sempre alinhada com seus valores;
• seu visual deve comunicar a mesma mensagem que as palavras transmitem;
• os recursos de comunicação, internas e externas à empresa, devem ser coordenados de forma coerente e estratégica.

Comunicação

Comunicar é se dar a conhecer, dizer quem você é, mostrar o que você pode fazer, conquistar o respeito, o carinho e a confiança das pessoas. Portanto, é promover-se, se tornar visível, criar laços capazes de durar no tempo. Veja quando consegue ser eficaz:

• quando começa uma estratégia com cuidado e bem pensada;
• os objetivos da mensagem, seus destinatários e conteúdo são claros;
• planeja com cuidado seus recursos e tempo;
• os resultados obtidos são monitorados e analisados, para melhorar a estratégia.

O posicionamento deve corresponder à identidade corporativa

O posicionamento que a sua marca ocupa na mente dos seus clientes deve corresponder à sua IC. Qualquer distonia leva a problemas críticos, pois, isso quer dizer que seu público-alvo não sabe com exatidão quem você é ou o que pode fazer de útil para eles. 

A proposta de valores deve respeitar a promessa

Desconsiderar promessas é a coisa mais prejudicial que pode haver nos negócios. Portanto, quando você promete algo para as pessoas que estão lhe dando sua atenção, seu tempo e, mais importante, sua confiança, você deve ter um grande respeito por elas. 

Isso significa que você não pode traí-los não cumprindo suas promessas. Então, deve ser capaz não apenas de satisfazê-los, mas, se possível, também de surpreendê-los. É assim que você conquistará seu carinho e estima.

Como construir a identidade corporativa?

A IC é a espinha dorsal de uma empresa, tanto ao nível dos processos internos como do seu posicionamento no mercado. No entanto, é fundamental sublinhar que a identidade não se pode limitar à estética. 

O design de uma marca que inclui logotipo, kits, grafismo do site é apenas a ponta do iceberg. Sendo assim, o resultado final de um longo processo de análise e criação.

Comparação com a equipe

Uma ideia nunca vem de uma só mente. O diálogo é essencial para criar novos cenários e perspectivas. Essa fase das técnicas de brainstorming é a base, a bússola para guiar a criação da identidade da marca.

Desenvolvimento do conceito

Um conceito toma forma a partir da definição de um imaginário. Esse esqueleto deve ser criado de forma orgânica em todos os aspectos, se o conceito começar a se materializar de um jeito natural, significa que você está no caminho certo.

Feedback externo

Uma vez que a sua marca se dirige a um público além dos membros da sua equipe, mas sim a um alvo que traçou. Então, é fundamental apresentar o seu conceito a mais pessoas que poderão dar um feedback espontâneo e não filtrado desde o apego à idéia.

Identidade da marca 

Um conceito que funciona bem fácil e trará um visual gráfico poderoso e original. Portanto, na fase de criação do design de uma marca, uma coisa é fundamental, a consistência. 

Menos é mais, mas a obsessão por se tornar singular pode levar você a exagerar com cores e gráficos excessivos ou mensagens verbais indevidas. A identidade da marca é a sua mensagem, nada mais e nada menos.

Estratégias de comunicação integrada 

Ao chegar nesta etapa, é necessário criar um plano para compartilhar sua mensagem. Então, esta fase será alinhada em dois pontos, a comunicação interna e externa. 

A primeira diz respeito à organização corporativa, mas a segunda envolve todos os recursos para se tornar conhecido por terceiros e construir uma reputação de marca na web, redes sociais, eventos, publicidade entre outros.

Como Moldar com consciência sua própria identidade corporativa? 

Criar e consolidar uma identidade corporativa individual e vinculá-la com conotações positivas. Pois, isso resulta em credibilidade, confiança e, por fim, maior sucesso nos negócios. 

É importante implementar uma IC própria em todos os níveis, mas sempre atento ao espírito da época para que ajustes sejam feitos, se necessário.

No mercado em constante mudança de hoje, tornou-se crucial ter uma clara e forte. Não só ajuda a diferenciar, mas também a criar uma impressão duradoura nas pessoas. Portanto, construa primeiro sua, antes de entrar no mercado.