Prefere conteúdo pelas redes sociais? Então siga minhas redes para receber conteúdo em primeira mão.
Como usar o twitter analytics e fazer campanhas de marketing
![Montagem com fundo azul e frase Twitter analytics em branco à esquerda com fundo laranja e símbolo web que representa o tema à direita](https://cdn.statically.io/img/i0.wp.com/jorgemoreno.net/wp-content/uploads/2023/02/Twitter-analytics.png?fit=1200%2C800&ssl=1&quality=70&f=auto)
O Twitter Analytics é uma plataforma de análise que fornece informações detalhadas sobre o desempenho de uma conta, seja ela pessoal, comercial ou de criador de conteúdo.
Twitter analytics é uma ferramenta valiosa que dá insights sobre o desempenho do perfil nessa rede social. Mas, é fato que é um desafio compreender todas as métricas e dominar esse recurso. Por isso, saiba como usar essa plataforma para as suas estratégias.
O que é o Twitter Analytics?
O Twitter Analytics é uma plataforma de análise que fornece informações detalhadas sobre o desempenho de uma conta. Dessa forma, ela permite que os usuários vejam o quanto engajou os:
- tweets;
- bem como, avaliar as campanhas de publicidade;
- entender o público.
As informações dadas por ele são valiosas para qualquer pessoa que queira melhorar sua presença na rede e aumentar sua eficácia em campanhas de marketing.
Vale a pena usar o Twitter para marketing?
Essa pode ser uma plataforma de marketing muito eficaz se usada da forma certa. Afinal, com mais de 330 milhões de usuários ativos mensais em todo o mundo, ela dá um grande alcance para as marcas se conectarem com seu público-alvo.
Uma das vantagens do Twitter é sua natureza em tempo real. Isso porque, os usuários podem compartilhar informações e notícias de forma rápida, o que torna a plataforma uma fonte valiosa de novidades e de se conectar com outras pessoas.
O Twitter vai acabar em 2023?
O site, após ter sido comprado pelo Elon Musk, passou a ter uma perda de usuários e também de funcionários. Dessa forma, aqueles que não gostam do empresário ou da nova visão do aplicativo começaram a migrar para o “Koo”.
Apesar desses desafios, a rede ainda permanece na ativa e não há previsão de que acabe. Afinal, muitos são os que a usam durante anos e curtem o estilo de conversa que há por lá.
Quem é Elon Musk?
Elon Musk é um empresário, investidor e inventor sul-africano-americano. Ele é mais conhecido como o fundador e CEO da Tesla, Inc., uma empresa que produz carros elétricos, e da SpaceX, uma empresa que faz tecnologias para viagens espaciais.
Entenda os dados do Twitter Analytics
Saber os dados do twitter analytics é essencial, pois eles te ajudam a tomar decisões informadas sobre suas estratégias. Dessa forma, existem algumas dicas que podem ajudar a ter uma melhor noção desse recurso:
- defina seus objetivos: saiba o que é importante para a empresa e onde quer chegar;
- assim como, use tabelas e gráficos: eles ajudam a compreender os dados brutos;
- compare os dados ao passar do tempo: veja se os resultados mudaram ou não;
- e por fim, use dados de outras fontes: integre a plataforma a outras, como o Google Analytics.
Ao dominar essas informações, as empresas podem aumentar o retorno do dinheiro investido em publicidade e, além disso, aumentar a eficácia de suas campanhas na plataforma.
Lista de Tweets
A lista de tweets é uma das seções que mostra uma visão geral do desempenho de cada tweet que você publicou. Aliás, ela pode ser acessada no painel de análise e com ela você pode ver o número de impressões e taxa de engajamento, por exemplo.
Gráficos e interações
Os gráficos disponíveis incluem linhas, barras e pizza. Ainda mais, cada gráfico mostra uma métrica específica, como impressões, o quanto engajou ou cliques em links.
As interações incluem filtros, segmentos e detalhes. Por exemplo, os usuários podem separar os dados por região ou tipo de dispositivo para entender melhor como os diferentes segmentos de sua audiência estão respondendo ao seu conteúdo.
![Computador: Twitter analytics Mulher trabalhando em computador com monitor preto analisando gráficos com outros monitores ao fundo em desfoco](https://cdn.statically.io/img/i0.wp.com/jorgemoreno.net/wp-content/uploads/2023/02/Twitter-analytics.jpg?fit=1200%2C675&ssl=1&quality=70&f=auto)
As métricas do Twitter Analytics
São várias as métricas que o Twitter Analytics possui para ajudar os usuários, como as de taxa de retweets e as de conversões. Com base nessas informações e em outras, dá para ajustar a estratégia de marketing para alcançar bons resultados.
Se um tweet, por exemplo, gerou muitas impressões, mas poucas interações, é possível avaliar o conteúdo e a linguagem usada para entender o que pode ter impedido o engajamento.
Alcance e impressões
O alcance refere-se ao número total de usuários únicos que viram o tweet. Uma mesma pessoa pode ter o visto várias vezes, mas só irá contar apenas uma vez no cálculo do alcance.
As Impressões, por outro lado, referem-se ao número de vezes que ele foi exibido no Twitter Ads. Ou seja, isso inclui views em feeds de usuários, em páginas de perfis e em resultados de buscas.
Uma mesma pessoa pode ter visto o mesmo tweet várias vezes, e cada view é contada como uma impressão. Em resumo, o primeiro representa o número de pessoas únicas que viram, enquanto o segundo representa o número de vezes que ele foi exibido.
Engajamento
O engajamento mede a interação dos usuários com os tweets de uma conta, incluindo respostas, retweets, curtidas e cliques em links. Dessa forma, ele é importante porque ajuda a aumentar a visibilidade da conta e a criar seguidores fiéis.
Taxa de cliques (CTR)
A CTR orgânico é uma métrica importante porque mede a efetividade de uma campanha de marketing na plataforma. Então, quando um tweet contém um link para um site externo, a CTR mede a quantidade de tráfego que está sendo gerado a partir dele.
Vale lembrar que quanto maior a CTR, mais efetivo é o post em direcionar as pessoas para o site. Por exemplo, se um tweet com um link para uma promoção de vendas de um produto tem 1000 impressões e 50 cliques, a CTR seria de 5% (50/1000 x 100).
Isso significa que 5% das pessoas que o viram clicaram no link para acessar a promoção. Além disso, a CTR pode variar de acordo com o conteúdo, o público-alvo, o horário de postagem e outros fatores.
Métricas de vídeo (visualizações, tempo de exibição)
As visualizações de vídeo medem o número total de vezes que um vídeo foi visualizado. Note que as análises do Twitter contam uma view quando ele é visto por pelo menos 2 segundos, ou seja, a métrica pode superestimar o engajamento.
O tempo de exibição mede o tempo médio de vista de um vídeo. Isso ajuda a entender se o vídeo está mantendo a atenção do público-alvo. Dessa forma, se for baixo, isso pode indicar que o vídeo não está cativando o público ou que é muito longo.
Métricas de conversão (compras, cadastros, etc.)
Essas métricas medem a ação que um usuário realizou depois de ver um anúncio no Twitter, como fazer uma compra, instalar um aplicativo ou preencher um formulário. Elas incluem, por exemplo:
- quantas pessoas viram o anúncio;
- bem como, custo por conversão;
- retorno sobre o dinheiro investido.
Caso um anúncio, por exemplo, esteja a gerar muitas views, mas poucas conversões, a empresa pode ajustar a mensagem ou o público-alvo para melhorar a eficácia.
![Notebook: Twitter analytics Pessoa trabalhando em notebook sobre suporte em cima de mesa de madeira usando Twitter analytics com equipe trabalhando ao fundo reunidos](https://cdn.statically.io/img/i0.wp.com/jorgemoreno.net/wp-content/uploads/2023/02/Twitter-analytics-1.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&quality=70&f=auto)
Como usar o Twitter Analytics para entender a audiência?
O Twitter Analytics deixa que você veja informações sobre a sua audiência, incluindo gênero, idade, localização e idioma. Ter noção desses pontos pode ajudar a entender melhor o público-alvo e personalizar o conteúdo.
Quem são seus seguidores?
Para entender melhor seus seguidores, então, você pode usar algumas das métricas disponíveis, como a de “Interesses”, que mostra as áreas que os usuários gostam, como entretenimento, tecnologia, negócios, entre outros.
Qual é a localização dos seus seguidores?
Saber onde estão os seus seguidores pode ajudar a segmentar melhor o público-alvo de suas campanhas de marketing. Por exemplo, se você perceber que a maior parte deles está em uma cidade, pode ser mais eficiente direcionar anúncios para essa região.
Como usar a função de exportar dados no Twitter Analytics?
A função de exportar dados no Twitter Analytics deixa que você baixe dados de suas campanhas em uma planilha do Excel. Dessa forma é possível fazer uma análise mais profunda. Para usar essa função, siga estas etapas:
- faça login na sua conta;
- selecione a campanha que deseja exportar dados;
- escolha o período de tempo que deseja;
- bem como, selecione as métricas que deseja, como dados de alcance, impressões, cliques;
- clique no botão “Exportar dados” na parte superior da página;
- assim como, selecione o formato de arquivo desejado, como um arquivo CSV ou XLS;
- coloque se deseja incluir dados de campanhas pagas;
- escolha se deseja que os dados sejam agregados por dia ou por hora;
- e por fim, clique em “Exportar” e aguarde o arquivo ser gerado.
Esse recurso é útil de diversas formas, como poder comparar dados de campanhas diversas e de tempos distintos. Além disso, dá para personalizar os relatórios para atender às suas necessidades, o que inclui, por exemplo, a sua própria escolha de métricas.
![Escritório: Twitter analytics Mulher trabalhando em escritório usando Twitter analytics diante de janela de vidro em edifício com notebook](https://cdn.statically.io/img/i0.wp.com/jorgemoreno.net/wp-content/uploads/2023/02/Twitter-analytics-2.jpg?fit=1200%2C800&ssl=1&quality=70&f=auto)
Integrar o Twitter com outras ferramentas
Integrar com outras ferramentas é uma ótima maneira de expandir sua capacidade analítica e obter uma visão mais ampla de seus esforços de marketing no Twitter. Dessa forma, esses são alguns aplicativos que suportam a integração:
- Google Analytics: rastrear como seus tweets estão afetando o tráfego do site e as conversões.
- Hootsuite: monitorar e analisar dados em tempo real;
- Buffer: agendar posts e analisar o desempenho deles.
Ao fazer isso, ajuda a identificar tendências e oportunidades. Por exemplo, ao integrar o segundo com o Twitter, é possível criar relatórios personalizados que mostram quais tipos de conteúdo são mais populares entre o seu público-alvo.