Airbnb: descubra como a história dela pode ser fonte de inspiração para o seu negócio

A Airbnb é uma empresa milionária que conseguiu colecionar uma longa lista de clientes no mundo todo. Mas, isso tudo só aconteceu devido a perseverança e ousadia dos seus fundadores.

A Airbnb é uma empresa pioneira no ramo de acomodações. Desse modo, ela tem um capital imensurável e uma longa lista de clientes fiéis. Então, se você quer fazer sucesso no seu negócio, vale a pena conhecer melhor a história da empresa para se inspirar.  

Como a Airbnb surgiu?

A Airbnb nasceu no ano de 2007 em São Francisco, Califórnia, EUA. Tudo começou quando Brian Chesky e Joe Gebbia, que eram colegas de quarto na época, tiveram a ideia de colocar um colchão de ar. Desse modo, eles passaram a oferecer pernoite a aqueles que precisam de uma estadia barata. 

O mais interessante é que, apesar de parecer desorganizado, o sistema era muito bem organizado. Inclusive, eles ofereciam café da manhã para os hóspedes. Assim, eles conseguiram aumentar a visibilidade de sua empresa e com isso, em apenas um ano alcançaram o sucesso. 

O que significa Airbnb? 

A sigla significa Air Bed and Breakfast, que em português quer dizer, ar, cama e café da manhã. Ou seja, tudo que uma pessoa procura quando precisa viajar, mas ainda não sabe onde vai passar a estadia. 

Houve uma adaptação no nome 

No começo, a empresa se chamava AirBed & Breakfast. Isso aconteceu porque a dupla juntou Nathan Blecharczyk que iniciou como chefe da tecnologia, e acreditou que essa nomenclatura combinaria com a marca. Então, só em 2009 ela passou a se chamar Airbnb. 

Qual era a ideia central da empresa? 

A ideia central era oferecer estadias curtas para quem não conseguiria ir para um hotel. Além disso, a ideia era fornecer algo prático e que combinasse com o estilo e dinheiro disponível dos hóspedes. Mas, a verdade é que eles nunca imaginaram que fariam tanto sucesso. 

Graças a popularidade, em janeiro de 2009 a empresa ganhou um treinamento e desenvolvimento de pessoas fornecido pelo programador Paul Graham. Desse modo, eles conheceram muito sobre estratégia de marketing de conteúdo, técnica de vendas, como alcançar o sucesso do cliente e mais.  

Houve patrocínio

Paul acreditou tanto na ideia, que investiu US$ 20 mil na empresa. Assim, o trio conseguiu realizar um voo para Nova York que tinha como objetivo divulgar o site. Então, hoje ela conseguiu alcançar o sucesso mundial porque no passado, alguém apostou e confiou nela. 

Quando o sucesso começou? 

A fama da empresa foi algo que chegou bem rápido. Desse modo, em 2009, a Airbnb já tinha cerca de 10 mil usuários e 2,5 mil listagens. Então, nesse mesmo ano ela conseguiu arrecadar cerca de US$ 600 mil.

O valor acima citado de fato é surpreendente, mas a realidade é que ele não chega nem perto do que foi faturado nos anos seguintes. Afinal, em 2010 ela conseguiu arrecadar cerca de US $7,2 milhões. Assim, fica claro que o sucesso de fato foi alcançado. 

Quando ela chegou no Brasil? 

Como a empresa decolou em sua sede, o próximo passo era espalhar o negócio por diversas regiões. Logo, em 2011 ela chegou no Brasil, de forma mais precisa, em São Paulo. Mas, hoje é possível encontrá-la em diversas regiões com total facilidade. 

Qual o impacto da Airbnb para o mundo?

Poucas pessoas sabem que a Airbnb é responsável pela maior movimentação de refugiados da Europa. Assim, ela ofereceu moradia temporária para mais 100 mil pessoas, que receberão doações de diversos anfitriões espalhados pelo mundo. No contexto geral, ela conseguiu trazer grandes mudanças, como:

• tornar possível a hospedagem confortável de pessoas com baixa renda;
• oferecer a sensação de casa para os seus hóspedes;
• mostrar que a versatilidade é algo crucial para qualquer empresa. 

De certa maneira, a empresa conseguiu revolucionar o seu ramo e diversos outros. Isso porque, ela é inclusiva, oferece serviço de qualidade, cobra um valor justo e dá a oportunidade dos hóspedes determinarem o que precisam. Ou seja, ela trouxe uma visão inovadora para o mundo. 

Como a pandemia do COVID-19 atingiu ela?

A pandemia do COVID-19 fez com que a circulação de todas as pessoas do mundo fosse congelada. Desse modo, por ela ser uma empresa que hospeda pessoas, o seu negócio ficou parado e com isso trouxe a pior época para a empresa. 

A realidade é que esse período trouxe danos emocionais e financeiros irreparáveis para milhões de pessoas e empresas no mundo. Mas, apesar disso, a Airbnb conseguiu se recuperar e no segundo trimestre de 2021 ela teve o melhor ano da história. 

A conquista afirmada aconteceu porque ela investiu de forma rígida na política de segurança. Assim, os hóspedes se sentiram seguros para continuar se hospedando quando necessário. Então, de certa forma, ela conseguiu driblar a situação e se manter uma líder mesmo na pandemia. 

Como ela atua? 

A empresa atua em uma plataforma digital, onde os proprietários de casas, apartamentos, hotéis e mais, realizam o cadastro para receber hóspedes do mundo inteiro. Além disso, nela você pode adequar o valor e outras características a sua necessidade, por exemplo:

• alugar imóveis compartilhados ou completos;
• filtrar as comodidades que precisa como ar condicionado, cozinha, piscina e mais;
• determinar um número de hóspedes.

De forma resumida, eles aplicam filtros diversos onde você pode determinar de forma precisa o que procura. Assim, a empresa consegue suprir as expectativas dos seus hóspedes. Além disso, vale mencionar que nela, você pode encontrar o nível de cada anfitrião. 

Como funciona a demonstração de nível dos anfitriões? 

Quando acaba uma estadia, os hóspedes realizam algumas avaliações que demonstram como foi a estádia. Desse modo, a empresa define o grau de satisfação do cliente. Outro ponto importante é que nenhum comentário pode ser editado pelo anfitrião. 

A empresa chama de superhost, as acomodações que se destacam em relação a qualidade. Então, de certa forma, ao reservar qualquer estadia nelas, você tem a garantir que o valor investido será justo. Afinal, ela vai conseguir proporcionar um momento incrível que faz jus ao que foi anunciado. 

A empresa oferece imóveis próprios? 

Não é possível encontrar ou comprar imóveis próprios na empresa. Ou seja, ela atua apenas como uma intermediária na locação. Mas, você tem a possibilidade de alugar por um longo período. Inclusive, em algumas situações ela oferece um bom desconto para quem fica muito tempo hospedado. 

Qual o capital atual da Airbnb? 

O capital atual da Airbnb é de US$ 1,9 bilhões.  Desse modo, fica claro que ela conseguiu multiplicar o valor inicial. Mas, para isso acontecer foi necessário seguir algumas estratégias, que todo empresário que quer fazer sucesso precisa. Então se isso chamou sua atenção, veja quais são elas:

• investir em um bom marketing digital;
• ter conta das redes sociais mais famosas do mundo como Instagram, Tik Tok e outros;
• possuir uma visão de empreendedor amadurecida;
• saber administrar todo capital desde o começo. 

É importante saber que um negócio de sucesso precisa sempre pensar em tudo que o norteia. Com isso, será possível fazer entregas de qualidade e fixar o nome da marca no mercado. Ou seja, se ela seguir todas as regras mercantis e tem ousadia, consegue elevar o lucro de forma significativa.

Quantos anúncios ela possui nos dias atuais? 

Hoje em dia a empresa possui mais de 6 milhões de anúncios ativos, espalhados por mais de 100 cidades e municípios do mundo inteiro. Além disso, ela possui mais de 4 milhões de anfitriões e já atingiu o número de 1 bilhão de hóspedes. 

Pelos números que foram demonstrados, a popularidade da empresa vira algo inquestionável e que muitas vezes parece impossível alcançar. Mas, é importante lembrar que nem sempre foi assim. Logo, se existir perseverança, criatividade e dedicação, é possível alcançar esse número. 

Qual o diferencial da Airbnb?

A Airbnb oferece uma plataforma simples de usar. Assim, mesmo aqueles que não possuem muita experiência com site de reservas, conseguem manusear a plataforma com total facilidade. Outro ponto interessante é que ela dá a oportunidade de fazer contato direto com o anfitrião.

Ao conseguir fazer contato com o dono do imóvel, você pode tirar dúvidas sobre o lugar e ainda ajustar alguns detalhes, quando necessário. Ou seja, você tem a liberdade de entender melhor como será a sua estadia. 

Por fim, vale mencionar que como é possível alugar quartos e casas compartilhadas, ter o contato com o anfitrião pode tornar a estadia mais leve. Inclusive, em alguns casos o próprio dono do imóvel manda mensagem explicando como funciona o local para que você mantenha a expectativa e tranquilidade. 

Por que a história da Airbnb pode ser uma inspiração para todos os empresários? 

A história do Airbnb mostra que mesmo começando de uma forma simples, é possível crescer e atingir uma grande popularidade. Afinal, o que começou com um colchão de ar na sala, passou a ser algo requisitado no mundo inteiro. 

Outro ponto importante é que a empresa mostrou que é possível se recuperar e tornar os momentos ruins bons. Desse modo, por todos os pontos que foram demonstrados, ela deixa claro que a sua história é uma fonte de grande inspiração. 

A verdade é que todos os dias milhares de pessoas têm ideias de sucesso, mas desistiram devido ao medo de falhar. Então, se você tem um sonho de ter um grande negócio, não deixe esse problema te afetar. Ao invés disso, use a história da Airbnb para ter a ousadia que precisa.