Ciência da emoção: como investir nessa estratégia de marketing?

A ciência da emoção é uma técnica que visa atingir os sentimentos dos clientes para se conectar com a sua marca, além de poder trazer mais relevância para os produtos.

A ciência da emoção parte do estudo de como o ser humano se comporta diante de vários estímulos como isso pode se aplicar ao marketing. Assim, ela está presente em diversos canais, como um anúncio em vídeo ou um post nas redes sociais.

O que é a ciência da emoção?

A ciência da emoção é essencial para avaliar os sentimentos que fazem parte da nossa rotina, por meio de ações de marketing. Com isso, é possível investir em estudos sobre a forma de se comportar que é a responsável por influenciar bem os relacionamentos.

É fundamental que as campanhas de marketing invistam em emoções para despertar mais atração dos clientes. Afinal, é um fator que pode ajudar no processo de decisão de compra das pessoas, uma vez que ter a empatia pelo público é um fator essencial de sucesso.

Por causa disso, o marketing emocional é uma ótima maneira de mostrar aos clientes sobre as suas estratégias. Portanto, a maioria dos consumidores visa criar mais conexões pessoais com as marcas, além de ter uma relação de confiança por meio dos seus valores.

Marketing emocional

O objetivo principal do marketing emocional é ter uma conexão sentimental com o seu público-alvo. Por fim, a ideia é investir em estratégias para convencer o cliente a tomar a decisão de compra. As emoções devem ser fortes o suficiente para trazer a sua influência.

A maioria das campanhas com apelo emocional investem ações de marketing voltadas para o lado sentimental. Dessa forma, os anúncios se destacam por trazer uma maior experiência de compra, além de influenciar de forma direta no relacionamento dos clientes.

Eficácia do marketing emocional

As emoções humanas são poderosas ferramentas de marketing que ajudam o público a se lembrar da marca. Além de poder aumentar as vendas dos produtos, pois estimula o público a compartilhar os seus serviços. 

Essa conexão também ajuda a fidelizar os clientes, uma vez que mesmo de forma inconsciente aquele produto remete a uma sensação positiva. Por isso, é uma forma menos direta de influenciar a decisão de compra.

Como o lado sentimental influencia as ações da ciência da emoção?

É importante destacar que não existe uma fórmula perfeita para investir nas ações da ciência da emoção. Logo, é preciso entender sobre o perfil do público de cada negócio, contudo, alguns dos estímulos mais comuns são:

• felicidade;
• medo;
• raiva;
• tristeza;
• estresse.

O comportamento humano é responsável por influenciar os tipos de análise de dados das empresas e seu público. Em outras palavras, atingir os clientes é uma forma de orientar as decisões de compra, por isso, é essencial para trazer um maior número de suas vendas.

Felicidade

A maioria dos estudos apontam que o uso de sentimentos positivos é responsável por um maior engajamento. Com isso, as pessoas sentem um prazer maior ao falar de conteúdos que falam de alegria, otimismo e felicidade. 

Essa sensação de bem-estar pode estar associada a um momento de confraternização, como se vê em publicidades de cerveja, por exemplo. Assim, o produto se conecta a uma sensação positiva vinda desse tipo de momento.

Medo

É possível trabalhar com campanhas de emoção por meio do medo. Mas, é preciso investir nas estratégias que geram mais segmentação de leads. No entanto, é um serviço que se responsabiliza por entender melhor as ações das pessoas dentro do mercado de vendas.

Raiva

Além de avaliar as emoções positivas e negativas, é preciso analisar as emoções dos seus clientes. É natural que os humanos sintam raiva, pois é uma forma de compartilhar outros tipos de conteúdo. Todavia, os sentimentos positivos se destacam por uma maior conexão.

Tristeza

Ao contrário da raiva, a tristeza não possui uma alta excitação de emoções. Por isso, é importante avaliar o motivo de existir campanhas que apelam para os sentimentos mais sensíveis. 

Uma história comovente, por exemplo, pode levar o cérebro a eliminar um hormônio com nome ocitocina para as pessoas, o que estimula um comportamento mais solidário.

Estresse

Há alguns comportamentos na jornada de compra que se relacionam com o estresse.

Ou seja, é importante avaliar a rotina dos seus clientes que vão às lojas e mercados com mais frequência. Por isso, é preciso evitar que as pessoas com estresse sejam impulsivas.

Como usar a ciência da emoção para aumentar o engajamento?

Ao criar as estratégias de marketing, é essencial motivar os consumidores por meio da ciência da emoção. Com isso, é essencial mostrar os pontos positivos do seu produto para poder atrair os clientes por meio da confiança. Veja como aumentar o engajamento:

• crie campanhas que gerem emoções;
• use uma linguagem simples;
• inspire confiança;
• crie sentimento de pertencimento.

O ideal é estimular as emoções dos clientes por meio de mensagens que vão atingir cada um deles. Por isso, uma das ferramentas mais comuns é o uso do digital storytelling, que consegue trazer as campanhas por meio de histórias. Confira como usar esses itens:

Crie campanhas que gerem emoções

As emoções conectam as pessoas, por isso, as campanhas de marketing investem nesse ponto. Afinal, é importante motivar os clientes para despertar uma série de sentimentos em busca de engajamento. Portanto, as empresas precisam investir em várias ações para isso.

Use uma linguagem simples

Ao usar uma linguagem mais complexa, a mensagem fica mais difícil de atingir os clientes. Dessa forma, o ideal é investir em uma linguagem simples que visa trazer mais emoção para a ação. No entanto, é preciso estar atento com o uso das palavras nas campanhas.

Inspire confiança

Os consumidores não gostam de mensagens que buscam manipular os seus clientes por meio de campanhas. Logo, é essencial usar as ações de marketing que contam histórias reais sobre o produto, ou seja, não faça promessas irreais.

Crie sentimentos de pertencimento

Ao estimular os sentimentos dos clientes, surge uma sensação de pertencimento com a marca. Assim, é possível criar um vínculo, ao passo que o público passa a se identificar com a empresa.

Storytelling

O Storytelling é uma estratégia das propagandas que busca contar as histórias por meio de algumas técnicas. Nesse sentido, os profissionais de marketing investem em trazer as mensagens para as campanhas por meio de mensagens que vão atingir o seu emocional.

Por que a ciência da emoção é eficaz?

A ciência da emoção é uma ferramenta poderosa para atingir o lado sentimental dos clientes. Com isso, ela é capaz de aumentar a conexão entre o público e a empresa de modo muito eficaz, além de:

• ajudar o público a se lembrar da marca;
• impulsionar as vendas;
• estimular o público;
• trazer a fidelização do cliente.

Dessa forma, é preciso conhecer bem o seu público para inserir as melhores estratégias de marketing. Por fim, o foco principal é colocar a sua marca no mercado para se destacar da concorrência, assim é preciso usar elementos que tornem a experiência humana melhor.

Conexão do público com a marca

As memórias surgem por meio das emoções, por isso, investir no lado sentimental é essencial. Afinal, é uma forma de criar a conexão do público com a sua marca, além de trazer um ótimo impacto emocional. É essencial fazer os seus clientes se emocionarem.

Impulsiona as vendas

De acordo com as pesquisas, os anúncios são elementos essenciais de conteúdo para impulsionar as vendas. Por outro lado, atingir o seu público com o lado sentimento é fundamental para orientar as decisões de compra. Sem dúvidas vai gerar mais confiança.

Estimula o público

Quando os clientes se identificam com a marca, costumam compartilhar com os seus amigos e familiares sobre os seus produtos. Portanto, as técnicas emocionais são essenciais para estimular o público a mostrar os principais conteúdos da sua empresa.

Fidelização dos clientes

Os clientes que possuem uma forte conexão emocional com a marca, vão sentir confiança na empresa. Enfim, é uma tática essencial para gerar uma boa fidelização do cliente com os seus produtos e serviços. Pois, o público costuma recomendar mais os seus negócios.

A ciência da emoção gira em torno da história da marca?

Sem dúvidas, as ferramentas da ciência da emoção são estratégias importantes para o storytelling. Por isso, muitos profissionais investem em pesquisas de mercado para entender as principais necessidades do seu público, o que gera mais confiança e empatia.

As histórias contadas pela marca despertam lembranças sentimentais nos seus clientes. Porém, é essencial ser o mais transparente possível nas mensagens, pois as pessoas não gostam de ideias falsas. Por isso, é importante sempre lembrar dos valores da empresa.

Nem sempre é necessário mostrar as funções dos seus produtos ou vantagens da compra. Logo, as ações que focam no emocional são essenciais para conquistar clientes por meio dos reconhecimento da marca com mensagens cativantes.

Relevância da marca

A melhor forma de se destacar no mercado de vendas é se mostrar relevante para o público-alvo. Porque é uma forma de se comunicar com os clientes por meio de estratégias de campanha. Sem dúvidas, o ideal é investir em uma linguagem mais simples e prática.

Humanização

O marketing humanizado é uma série de ações que focam em colocar os clientes como o centro de ação da marca. Além disso, é uma forma de melhorar o relacionamento do público com a marca. Como resultado, pode conquistar um maior número de suas vendas.

Autenticidade

As pessoas gostam de se conectar com as marcas que são autênticas e se importam com o público. Por isso, é importante explorar as emoções das pessoas por meio de mensagens sinceras e cativantes. Em conclusão, é preciso ser fiel com o branding da sua empresa.