Engajamento no Instagram: o que é e quais são as principais formas de calcular esta métrica?

O engajamento no Instagram, de modo geral, é vital para aumentar a lucratividade da marca, assim como, alcançar um ROI maior nas suas ações de marketing. Então, confira o conceito, como avaliar essa métrica e como você pode aumentá-la com os seus seguidores.

O que é o engajamento no Instagram?

Engajamento é um termo que está presente no marketing no Instagram, ou seja, são as reações que seu público pratica com relação aos conteúdos que você posta na sua conta. Ou seja, é o retorno ou feedback que ajuda o seu time a ajustar o plano de marketing da sua organização com o objetivo de melhorar sua aplicação. Além disso, é um meio de interação do dono do perfil com as pessoas que o seguem e isso mantém uma relação.

O engajamento no Instagram pode ser medido com a contagem de curtidas, salvamentos, compartilhamentos e comentários. Cada um deles exige um tipo de conteúdo específico para que a ação seja feita, então, é crucial aplicar o Marketing de Conteúdo de forma direcionada a o modelo de post que você vai adotar. Assim, vai depender da experiência do usuário com a mensagem que você transmite para que a interação ocorra.

Esse engajamento reflete o quanto aquela comunicação é essencial para a sua audiência e como ela se porta diante daquele perfil. Isso ajuda na tomada de decisão da sua marca para as campanhas das redes sociais. Não são só números, são pessoas interessadas ou não no que você quer comunicar.

Qual é a importância do engajamento no Instagram?

Com o engajamento no Instagram é possível alcançar uma série de benefícios ao otimizar esse modelo de medida. Veja em seguida, uma lista com as vantagens que você deve conhecer:

• Aumentar as vendas;
• Atrair novos seguidores;
• Fortalecer a conexão;
• Aumentar os acessos do site ou blog;
• Fazer conversão.

Como aumentar as vendas com o engajamento no Instagram?

É comum aumentar as vendas da sua empresa quando essa interação acontece. Já que, clientes participativos indicam uma relação com a organização e criação de laços. E com o uso dessa interação é possível concretizar vendas efetivas e afirmar que todos os lados saiam satisfeitos na negociação. Quando o cliente engaja com a marca significa que ela tem uma comunicação com ele e que de algum modo oferece valor.

De que forma você alcança novos seguidores com o engajamento no Instagram?

Quando você publica algo que traz muito engajamento no Instagram, o algoritmo entende que um maior número de pessoas deve ser alcançado. Assim, ele distribui para novos seguidores esse conteúdo a fim de atraí-los para o perfil, o que aumenta a possibilidade de conseguir novos. Dessa forma, mais usuários vão conhecer a sua companhia e de forma gradativa você terá melhores resultados com mais visibilidade nas mídias sociais.

Por que o engajamento no Instagram fortalece o relacionamento do usuário com a marca?

Essa prática é vital para aumentar a conexão do usuário com a empresa. Isso porque, qualquer tipo de interação significa um meio de medir a situação do perfil. Quanto mais comentários diretos você receber, mais firme será esse relacionamento. E isso faz com que a marca e os usuários se tornem um tipo de “amigos”, o que gera uma confiança para que ele transite de forma fluida pela jornada do cliente até a conversão.

Como aumentar os acessos do site e blog com engajamento no Instagram?

Um bom sinal de que o seu plano de Marketing está alinhado é conectar seu site e blog ao engajamento no Instagram. Assim, você amplia as oportunidades de acesso para a consulta de um conteúdo mais completo e detalhado do que você comunicou no seu perfil da rede social. Ou seja, alinhamento ações de SEO, Marketing de Conteúdo e tráfego pago atraem uma maior audiência para o que o seu perfil pretende comunicar.

Por que o engajamento no Instagram resulta em conversão?

É muito comum que um usuário que engaja com a sua conta do Instagram siga toda a jornada do cliente até a conversão. Dessa forma, ele começa como um visitante, depois vira um lead e por fim, um cliente. Nesse sentido, caso o seu plano esteja bem alinhado a probabilidade de fidelização é muito maior e isso depende da sua UX com a companhia, bem como, das melhorias que você faz nos seus canais digitais.

Como calcular a taxa de engajamento no Instagram?

As fórmulas para calcular a taxa de engajamento no Instagram dependem do tipo de objetivo que você quer para seu perfil. Por isso, veja os quatro principais e suas fórmulas:

• Seguidores;
• Alcance;
• Perfil;
• Crescimento do engajamento.

Engajamento por seguidores

Essa métrica de engajamento no Instagram tem por objetivo checar como está o número de pessoas que seguem o seu perfil. Então, se você tem um número baixo e a interação acompanha esse cenário, o perfil encontra-se em equilíbrio. Porém, se o número é alto e a interação é baixa, há um problema de participação nesse sentido que precisa ser apurado para uma reestruturação na estratégia. Veja a fórmula:

• Engajamento por seguidores = ((curtidas + comentários + post salvo + outras indicações de engajamento) ÷ número de seguidores) x 100

Engajamento por alcance

Com esse modelo você consegue definir o alcance das suas publicações, assim como, avaliar o quão relevantes elas foram para a sua audiência. Você consegue fazê-lo de forma individual ou por grupo de posts. Confira em seguida, a fórmula desse engajamento:

• Engajamento por alcance = (curtidas + comentários) ÷ alcance.

Engajamento do perfil

Esse tipo de engajamento no Instagram avalia a conta como um todo. Ou seja, como todos os seus posts performaram desde a criação do perfil na rede social. A fórmula para calcular essa modelo é a seguinte:

• Engajamento do perfil = (engajamento de todos os posts no geral) ÷ número de publicações.

Crescimento do engajamento

A taxa para calcular o crescimento do perfil nada mais é que um comparativo da taxa de engajamento em períodos. Assim, veja em seguida a fórmula aplicada:

• Crescimento do engajamento = taxa engajamento do período 1 ÷ taxa de engajamento do período 2

Como aumentar a taxa de engajamento?

Confira em seguida uma lista com dicas e um breve resumo sobre elas, para que você faça com que o seu perfil aumente a taxa de engajamento no Instagram:

• Conhecer o seu público-alvo;
• Ter consistência nas postagens;
• Incentivar interações;
• Analisar seus resultados.

Conhecer o seu público-alvo aumenta o engajamento no Instagram

Engajamento no Instagram e tudo que envolve Inbound Marketing usa essa máxima. É crucial entender quem consome o seu produto ou serviço para desenhar os gatilhos mentais perfeitos para a sua atração. Você deve conhecer não só o público, como também a sua persona e criar conteúdo de qualidade que visem resolver os seus problemas e trazer soluções úteis e práticas para a sua rotina e não só com foco na venda final.

Por que ser consistente nas postagens aumenta o engajamento no Instagram?

Para que os clientes lembrem da sua organização você deve se fazer presente nas redes sociais de forma constante. Então, faça boas pesquisas de conteúdo, tenha um plano de marketing bem elaborado e um calendário editorial que o ajude a manter essa frequência. Além disso, busque o melhor horário de postagem para que o seu cliente interaja com as redes para ter mais resultados e interações.

Meios de incentivar interações para aumentar o engajamento no Instagram

Uma boa maneira de aumentar o engajamento no Instagram é incentivar que os seus visitantes gerem ações na sua conta. Por isso, o uso de CTAs (call to action), bem como, responder aos comentários e directs do cliente aumentam a sua visibilidade e passam para os visitantes que a marca se importa com eles e está disposta a ouvi-los. Dessa forma, você aumenta a sua conexão e interação com o perfil do Instagram.

De que forma você deve analisar os seus números de engajamento no Instagram?

O primeiro passo é buscar essas informações em fontes seguras. Nesse sentido, o próprio Instagram oferece relatórios dos perfis de forma automática e gratuita para que você tome as melhores medidas de otimização. Vale lembrar que a sua conta deve ser atrativa para os clientes e não para você, então, foque em publicar conteúdos que chamem a sua atenção e busque sempre estar por dentro do que realmente importa para eles.

Dicas para um perfil atrativo no Instagram

Para ter uma conta atraente e que conquiste mais seguidores no Instagram, você deve ficar atento à algumas dicas que você verá em seguida:

• Escreva uma Bio que chame a atenção;
• Tenha uma identidade visual;
• Publique com frequência;
• Tenha destaques definidos;
• Fique atento às legendas;
• Use um nome de usuário fácil de lembrar;
• Tenha links na sua biografia.

Vale a pena focar no engajamento do Instagram no seu negócio?

Ter um perfil no Instagram, hoje em dia, é essencial para qualquer negócio que queira ter um posicionamento no digital. Segundo pesquisa da We Are Social e da Hootsuite, ela é a terceira rede social mais usada no país e em 2022 conta com mais de 122 milhões de usuários. Então, pense que você tem muitas chances de alcançar esse público e aumentar o engajamento no Instagram para o seu plano de marketing e mais vendas.