Prefere conteúdo pelas redes sociais? Então siga minhas redes para receber conteúdo em primeira mão.
12 lições para gerenciar redes sociais e aumentar o engajamento com o seu público
O profissional de social media é quem possui as mais valiosas lições para gerenciar redes sociais, afinal, uma gestão eficaz pode definir o sucesso de um negócio.
São muitas as lições para gerenciar redes sociais, já que essa gestão é uma tarefa séria que requer muito estudo e conhecimento, plano de marketing, coleta e análise dos dados, a fim de que o seu negócio tenha um maior alcance de seguidores e clientes em potencial.
O que são as lições para gerenciar redes sociais?
As lições para gerenciar redes sociais vão além de apenas fazer posts nessas plataformas e mensurar os resultados. Assim, a real gestão dessas mídias incluem diversas etapas como:
- definir uma estratégia e o posicionamento da empresa;
- planejar as publicações;
- monitorar os resultados.
Para que a gestão seja um sucesso, é preciso ter uma equipe ou um profissional de social media de forma exclusiva para gerenciar as suas redes sociais. Afinal, essa tarefa hoje não é mais uma obrigação, mas sim uma necessidade para qualquer negócio online.
Quais são as principais lições para gerenciar redes sociais?
As lições para gerenciar redes sociais incluem definir uma frequência de posts, interagir com o público seguidor e criar narrativas. Então, veja com mais detalhes essas e outras dicas para alavancar a sua empresa a partir de um engajamento poderoso.
1 – A frequência de posts precisa ser equilibrada
A frequência de postagem nas mídias sociais é um assunto polêmico, já que não há um número ideal que funcione para todos os negócios. Por isso, é tão essencial focar em suas métricas, a fim de colher insights do seu público e assim, criar um cronograma.
Seja como for, o que você precisa saber é que precisa haver um equilíbrio, ou seja, não postar demais, para não ser considerado spam e nem publicar pouco, para que os seus seguidores deixem de acompanhar a sua empresa.
2 – Qualidade acima de tudo
Essa é uma das lições para gerenciar redes sociais e também o seu negócio como um todo. Isso porque, quando se trata dessas plataformas, a marca que não se destaca em seus posts e não agrega valor ao público a partir deles, não será notada.
Com isso, também não se terá o alcance que deseja. Então, a sua equipe de produção de conteúdo precisa criar publicações que incitem os seguidores a compartilharem com outras pessoas.
Por último, vale dizer que uma boa gestão de mídias sociais precisa desenvolver posts que respondam às perguntas do seu público-alvo, com o intuito de que se tornem relevantes.
3 – Não menospreze o poder das hashtags
As hashtags mais usadas devem ser aplicadas de forma estratégica e deve-se mencionar as pessoas que mais engajam com a sua marca de modo frequente por meio do @. Essas são duas valiosas lições para gerenciar redes sociais.
Deixar de investir em ambas as ações pode acarretar em:
- falta de engajamento com o público seguidor;
- problemas no fluxo de tráfego.
Crie boas hashtags para a sua marca
Ao criar uma hashtag, antes de tudo, desenvolva algo simples tanto de escrever como de falar. Aliás, deve chamar a atenção dos seus seguidores para que eles possam associá-las ao seu negócio.
Outra dica é não adicionar hashtags em excesso, já que isso pode ser prejudicial. Além disso, vale dizer que algumas são banidas no Instagram, então, tenha isso em mente para que não prejudique o alcance dos seus posts.
É possível também usar ferramentas para monitorar as suas redes sociais e assim, rastrear as suas hashtags. Dessa forma, você fica por dentro de todos os assuntos onde elas são mencionadas, o que pode ajudar na sua produção de conteúdo.
4 – Poste boas narrativas
Não há dúvidas de que o público gosta de uma boa história. Portanto, fazer uso disso a favor da sua marca é uma das grandes lições para gerenciar redes sociais. Desse modo, compartilhe narrativas de sucesso tanto de seus clientes quanto dos seus colaboradores.
Isso pode ser feito em seu próprio mural do Facebook, já que essa plataforma permite postagens mais longas como esse tipo de narrativa.
5 – Publique posts bem-humorados
O humor é uma ótima alternativa para aliviar o clima, ainda mais em momentos de crise, por exemplo. Desse modo, fazer posts leves e divertidos pode ser interessante para atrair e fidelizar uma audiência que não tem o hábito de interagir.
Lembre-se, no entanto, de não usar essa descontração o tempo todo, afinal, trata-se de um perfil comercial, então, não se esqueça de manter um tom profissional.
6 – Invista na rede social que gera o melhor ROI
Uma das lições para gerenciar redes sociais é se organizar, a fim de ser o mais eficiente possível em sua gestão. No mundo dos negócios, tempo é dinheiro, então, planeje bem como usar os seus recursos em cada plataforma como:
- Twitter;
- Instagram;
- Facebook;
- LinkedIn.
Analise quais delas mais geram retornos a sua empresa por meio dos gastos e das conversões, por fim, faça uma comparação. Dessa forma, vai poder investir mais e de modo assertivo na rede social que promove os melhores resultados para a sua marca.
7 – Interaja com o seus seguidores
No geral, os seguidores não interagem com um perfil comercial sem estímulo. Aliás, há muitos conteúdos no meio digital sem intenções de vendas que chamam a atenção do público e geram um bom engajamento.
Eles são essenciais para iniciar uma conversa entre usuários e marcas. Dessa forma, interaja e quem sabe, faça também networking, a fim de agregar novas parcerias em seu negócio.
Como fazer isso?
Uma boa opção é configurar alertas de termos-chave ou expressões que deem a chance da sua empresa interagir com os seus seguidores onde quer que eles estejam. Assim, ao buscar pela palavra-chave certa, é possível encontrar potenciais clientes.
Ter um bom engajamento e uma comunidade de fãs, mesmo que pequena, é crucial, ainda mais quando a marca deseja investir em campanhas de mídias sociais. Então, contar com uma audiência fiel para compartilhar e divulgar a empresa é um ponto muito positivo.
A falta de uma relação mais próxima com os usuários nas plataformas é uma falha gigantesca que pode resultar em menos visibilidade para o seu negócio.
8 – Lance enquetes em suas redes sociais
Uma das grandes lições para gerenciar redes sociais é lançar enquetes e concursos. Afinal, ajudam a expor a sua marca nessas plataformas, além de gerar mais conversões.
O Twitter, por exemplo, é um ótimo canal para criar enquetes, além disso, faça pesquisas com humor ou qualquer outro recurso criativo, a fim de engajar o seu público-alvo.
9 – Gere mais tráfego para o seu site
As suas publicações nas redes sociais devem ter como meta levar mais usuários até o seu site. Além disso, não deixe de agregar conteúdo visual ao vincular vídeos do Youtube ou fotos do Instagram, a fim de tornar o material mais dinâmico e atrativo.
10 – Reutilize posts antigos
Muitos profissionais de social media costumam ser mais conservadores quando se trata de compartilhar conteúdo. No geral, eles promovem até duas vezes um artigo em um blog que levou cerca de cinco horas para ser produzido.
Uma das lições para gerenciar redes sociais é reutilize conteúdo, aproveite ao máximo as suas criações. Por exemplo, um texto de 2000 palavras, têm potencial para ser impulsionado durante semanas. Então, teste essa ação de modo estratégico e espaçado.
11 – Tenha um cronograma de publicações
Não há um horário universal para subir os seus conteúdos em suas redes sociais. Aliás, isso seria impossível, afinal, cada empresa possui um público-alvo específico.
A dica, então, é publicar em horas distintas. A partir disso, analise quais dias e em quais intervalos de tempo o engajamento foi maior. Desse modo, considere os resultados desse teste para definir uma postagem regular nos horários de maior visibilidade.
12 – Foque em seu nicho de mercado
Para se comunicar de forma contundente nessas plataformas, é essencial que as marcas se concentrem em seus respectivos nichos, a fim de desenvolver ações assertivas e que possam dialogar com perfeição com as demandas do seu público.
Nesse sentido, capture o máximo de informações sobre as personas que compram os seus produtos ou usam os seus serviços. A partir disso, defina não só o melhor canal de interação, mas o tom de voz e modo de abordar os clientes em potencial para conquistá-los.
Por que conhecer as mais valiosas lições para gerenciar redes sociais?
Conhecer as principais lições para gerenciar redes sociais é fundamental para gerar competitividade. Isso porque, hoje em dia, há milhares de perfis comerciais nessas plataformas com o mesmo objetivo, expandir as suas marcas e alcançar mais clientes.
A melhor maneira de se destacar é fazer uma excelente gestão em suas mídias sociais para se diferenciar da concorrência e atrair novos usuários. Mas, para isso é preciso conhecer o comportamento do seu público-alvo de forma profunda e se manter atualizado.
Ter um profissional ou uma equipe dedicada a realizar essa gestão é essencial para saber onde, como e quando publicar os seus posts, a fim de marcar presença no meio digital e conquistar o seu espaço nas redes sociais.
