Marketing de atração: vale a pena aplicar a estratégia para obter mais clientes?

O marketing de atração tem como escopo atrair audiência para a página a fim de converter leads em clientes por meio da produção de conteúdos relevantes

O marketing de atração, ou Inbound marketing visa fazer com que os potenciais clientes descubram a empresa por meio de um bom posicionamento na web. Assim, é importante saber quando e como aplicar essa estratégia ao seu negócio.

O que é marketing de atração?

Marketing de atração consiste em uma técnica de prospecção passiva, ou seja, faz com que o cliente busque a empresa e não o inverso. Ele surgiu como um contraponto ao Outbound marketing, no qual se faz uma abordagem ativa dos leads.

A ideia, portanto, é promover a marca de forma indireta, e fazer com que o consumidor entre em contato com ele a partir de conteúdos produzidos dentro do nicho. Assim, ela deve acompanhar a jornada do cliente através do funil de vendas.

Esse conceito se adequa melhor à realidade do mercado atual, onde a publicidade tradicional, na qual apenas se faz a oferta do produto já não surte o mesmo efeito. 

A alta concorrência deu maior poder de escolha ao consumidor, por isso, há uma exigência maior para que as empresas entreguem algo a mais além do produto em si. Dessa forma, tornou-se essencial criar um relacionamento com a audiência.

Quais as etapas básicas do marketing de atração?

O marketing de atração se baseia em três ideias principais que direcionam as suas ações, quais sejam: atrair, reter e converter. Para cada uma delas, existe um tipo de medida a ser colocada em prática, como se verá a seguir.

Atração

O primeiro passo nessa estratégia é conseguir atrair visitantes para a sua página, a fim de terem o primeiro contato com o negócio. Isso requer um estudo prévio sobre o público e a definição das personas, ou seja, o perfil do cliente ideal para a empresa.

Ter esse conceito bem definido permite a criação do conteúdo com base nos interesses do público, o que aumenta as chances de que as pessoas certas cheguem até o negócio. 

Por isso, é essencial saber quais são as dores do público e como o produto que oferece pode ser útil a essas pessoas, para transmitir isso em sua comunicação.

Retenção

Uma vez que o usuário chegue até a sua página, surge o desafio de cativar a sua atenção para que ele continue a manter essa interação. Em caso positivo, é possível criar uma relação mais próxima, que poderá ser conduzida até a venda.

Para conseguir isso, o passo essencial é produzir conteúdos que sejam úteis para o público, ou seja, devem ter como características:

• originalidade;
• relevância;
• dados reais. 

Um ponto importante é se mostrar como uma autoridade dentro do assunto que trata, ao demonstrar que domina aquela área. Dividir com a audiência a sua formação e outras conquistas também é uma forma de transparecer confiança.

Conversão

Depois de estabelecer um vínculo com o potencial cliente, é preciso focar na criação de conteúdo que converte, para guiá-lo à conclusão do negócio. Afinal, o objetivo maior de qualquer negócio é gerar receitas para manter as atividades.

Nesse ponto, o lead já passou pelas etapas de topo e meio de funil e após considerar prós e contras decidiu que aquele item pode lhe ser útil.

Encantar o cliente faz parte do marketing de atração?

Para não perder todo o esforço em conquistar um novo cliente, é essencial se preocupar em manter aqueles que já percorreram todo o caminho até a compra. Nesse ponto, é importante investir no pós-venda para manter um bom relacionamento.

Buscar saber como foi a experiência do usuário desde o primeiro contato até o fechamento pode fornecer ideais de como melhorar os seus processos. 

Quais as vantagens de usar o marketing de atração?

O marketing de atração tem como principal benefício o fato de não requerer grande esforço na manutenção. Afinal, ao colocar um blog no ar, por exemplo, é possível organizar as postagens e elas estarão disponíveis ao público 24 horas por dia. 

Menor custo

Com esse recurso, é possível reduzir os custos com as ações de marketing, uma vez que o inbound marketing ajuda a obter mais tráfego orgânico. Como resultado, a empresa não precisa investir altos valores em anúncios para trazer visitantes.

Fora isso, como não envolve uma busca ativa pelos clientes, demanda uma equipe e estrutura menor, que fica envolvida na criação das estratégias e conteúdos. 

No outbound marketing, por sua vez, é necessário ter um time dedicado apenas a fazer contatos com os clientes, o que amplia os custos com ligações, e folha de pagamento, entre outros.

Fidelização do cliente

O marketing de atração também tem um impacto positivo na fidelização dos clientes, pois não se trata de um tipo de abordagem invasiva. Ao contrário, leva o próprio consumidor a descobrir como a solução pode ser útil e tomar a iniciativa em procurá-la.

Também se estabelece uma troca, ao passo que oferece ao destinatário um conteúdo informativo ou que solucione algum problema do seu dia a dia.

Conteúdo intencional

Nessa modalidade é possível fazer um estudo dos interesses do público e produzir conteúdo específicos para atender àquilo que buscam. Para tanto, é necessário saber como utilizar a pesquisa de palavras-chave de modo estratégico.

Como aplicar o marketing de atração?

Para colocar o marketing de atração em prática é preciso ter uma presença digital, pois é por meio das pesquisas que a audiência vai encontrar a sua empresa. Por isso, existem algumas ideias para aplicar e conseguir alcançar mais pessoas.

Estratégia de blogs

Os blogs são um ótimo meio de publicar conteúdos, pois são um espaço próprio e não requerem um alto investimento para colocar em prática. Neles, a empresa pode trazer informações relativas ao seu nicho, bem como, notícias e curiosidades.

Otimização SEO

Para que as pessoas cheguem até a sua página é essencial saber o que é SEO e aplicar aos conteúdos. Isso fará com que aumentem as chances do site aparecer entre as primeiras opções nas páginas de resultados de pesquisa. 

Esse é um ponto essencial para que o marketing de atração atinja os seus objetivos, uma vez que a busca no Google e outros buscadores é um dos principais meios de atração de novos clientes. 

Além do uso das palavras-chave mais buscadas, é importante se atentar quanto à qualidade do conteúdo, porque isso fará com que a audiência se mantenha na página. Aliás, esse é um fator que colabora no ranqueamento pelo algoritmo.

Invista no relacionamento

Outro meio de atrair mais clientes é oferecer alguma facilidade em troca de um cadastro, o que torna aquele usuário um lead. Para isso, é possível usar uma landing page em que ofereça acesso a um e-book ou uma aula experimental, por exemplo. 

A inscrição em newsletters também pode ser uma boa forma de nutrir essa relação com os potenciais clientes. Assim, a empresa consegue estabelecer um novo canal de contato, que não depende de algoritmos e nem disputa a atenção com os concorrentes.

Vale a pena investir no marketing de atração?

Com certeza, o marketing de atração é uma ferramenta essencial para conseguir aumentar a visibilidade e reduzir custos na captação de clientes.

Esse é um recurso acessível, que pode ser aplicado por pequenas ou grandes empresas, já que dispõe de técnicas como a estratégia de blogs que permite que qualquer pessoa inicie na produção de conteúdo. 

O segredo para o sucesso, no entanto, está em planejar as ações antes de começar a executar. Ou seja, é preciso primeiro entender qual é o seu público para aí sim saber quais os seus interesses e produzir conteúdo voltado a essa necessidade.

Vale lembrar que essa é uma estratégia que leva algum tempo até trazer resultados expressivos. Por isso, é preciso ter paciência e focar na qualidade dos conteúdos e em oferecer uma boa experiência ao cliente. 

Como o negócio precisa de um fluxo de receitas para se manter, é possível combinar o marketing de atração com outras ações até que ele esteja consolidado. Assim, nada impede que se continue com a prospecção ativa dos clientes, por exemplo.

Como mensurar os resultados?

Um ponto essencial ao aplicar o marketing de atração, é observar as métricas para acompanhar a evolução desse trabalho. Algumas ferramentas como o Google Analytics podem ser úteis para isso. 

Com ela, você pode visualizar o histórico de visitas e os canais por onde os visitantes chegam até a página. Esse recurso também permite avaliar a performance de determinadas palavras-chave. 

Toda nova estratégia requer testes, por isso, é crucial estar preparado para rever aquilo que não funcionou tão bem e assim melhorar o posicionamento digital de forma gradual.