Digital storytelling: o que é e quais os benefícios dessa estratégia?

O Digital Storytelling é uma maneira de contar histórias inesquecíveis para o público-alvo de uma marca no meio virtual. Dessa forma, tal ação gera uma aproximação com a audiência. Além disso, cativa e cria empatia entre a empresa e os seus clientes em potencial.

O que é Storytelling?

Storytelling é o ato de contar histórias com técnicas de roteiristas para transmitir mensagens ao público. Logo, quando aplicado ao mundo digital é a mesma prática disseminada por meio de comunicações online. Dessa maneira, essa estratégia pode ser aplicada no:

• Facebook;
• Whatsapp;
• Instagram;
• Twitter;
• TikTok;
• Youtube.

Um ponto crucial é saber por qual meio de comunicação a sua empresa é mais cativa e tem mais engajamento. Assim, aplicar a estratégia de contar histórias no mundo digital de forma estratégica tem mais chances de sucesso. Além disso, são diversos os benefícios que aplicar o Storytelling no mundo digital oferece aos negócios. 

Quais os benefícios de usar o digital Storytelling?

Fazer parte do Digital Storytelling gerar inúmeros benefícios aos negócios. Além de aplicar uma estratégia que já funciona no mundo virtual, o que traz modernidade para a empresa há também mais pontos positivos que são percebidos com essa ação de marketing de histórias como: 

• Humanização da marca;
• Conteúdos de qualidade publicáveis;
• Fidelização do público-alvo;
• Impulsiona o conteúdo SEO;
• História de valor ao público.

Outro ponto vital é soltar a criatividade para montar boas estratégias e narrativas que motivam, bem como impressionam o público que quer conquistar. Assim, a marca se posiciona no mercado de atuação conquistando também o sentimento dos leads com histórias verdadeiras e sinceras.

Humanização da marca

Criar uma conexão com o público, faz com que ele se sinta mais à vontade para estabelecer um relacionamento com a marca. Muitas vezes, é comum que aqueles que se identificam com os valores e histórias bem contadas das empresas deem preferência a elas para suprirem seus desejos e necessidades. 

Essa atitude então faz com que as pessoas sintam que a sua decisão de compra de produtos ou serviços é real e embasada. Portanto, tem mais significado e não tem um papel mecânico.

Conteúdos de qualidade publicáveis 

Com conteúdos de qualidade publicáveis, além de inspirar os demais a lerem sua história e se conectarem com a marca, há a intenção de passar adiante o que foi contado. Desse modo, é preciso criar um material real de forma criativa que desperte o compartilhamento entre as pessoas.

É assim então que a marca alcança ainda mais leads qualificados com a história publicada. Logo, ter um case de sucesso no storytelling digital é também entender o que movimenta o ser humano.

Fidelização do público alvo 

Na fidelização do cliente é preciso muito cuidado para que as pessoas não se sintam exploradas e incomodadas com as investidas da marca. Assim, o Storytelling digital é um ótimo caminho para se fazer presente e estreitar os laços. Contando as histórias de uma maneira estratégica, o cliente lembra daquilo que vê como positivo na marca.

Impulsiona conteúdo SEO

A estratégia de marketing de histórias é um ótimo aliado para a estratégia SEO. Isso porque, ela incentiva o compartilhamento de conteúdo que, por sua vez, ajuda no engajamento e no número de cliques e visualizações da publicação.

Outro ponto útil da aplicação das duas estratégias de forma conjunta é o fluxo de mídia publicadas, melhoria no ranking dos sites de busca e fortalecimento do catálogo de backlinks.

História de valor ao público

Destacar-se com um conteúdo bem construído e de qualidade é um ponto crucial. Os materiais que inspiram o público mostram os benefícios que a marca proporciona de maneira criativa. Outro ponto vital é que a história de valor cria um senso de comunidade para aqueles que estão envolvidos com a empresa, dessa forma, é uma maneira de atender as necessidades dos clientes.

Quais são os principais tópicos do Digital Storytelling?

Para aplicar o digital storytelling é importante deixar a criatividade fluir. Contudo, há tópicos que não podem ser esquecidos na criação da estratégia.. Dessa forma, segue uma lista do que é vital para a construção de uma história de impacto a partir das etapas abaixo:

• Ponto de vista;
• Questão dramática;
• Conteúdo emocional;
• Voz do contador de história;
• Ritmo da narração;
• Economia.

Outro ponto que deve estar sempre em pauta é o dinamismo da comunicação. Essa deve estar presente em diversas plataformas, com conteúdos inclusivos acessíveis para todos. Além disso, deve ser disponibilizado em mais de um formato de construção, como vídeo, fotos e textos.

Explorar as possibilidades mostra criatividade e atinge mais público. Assim, esses se sentem mais imersos na história e tendem a compartilhar mais com seus conhecidos pelo menos um dos formatos disponibilizados.

Ponto de vista

Uma boa narrativa precisa também de uma boa história, para tanto, o ponto de vista com que essa é contada faz toda a diferença. Dessa forma, para manter a originalidade e dar um toque especial ao digital storytelling é útil que tal visão seja única e de quem conta a história. Assim, é possível dar ao público uma segurança maior na hora da conversa online, o que traz credibilidade para tal ação de marketing digital.

Questão dramática

A questão dramática é em forma de pergunta como peça central de toda história. Ela instiga o público a pensar e refletir sobre o tema abordado. Desse modo, é melhor para manter a atenção e foco dos usuários nos conteúdos. 

Para agradar quem prestou atenção na publicação, tal pergunta deve ser respondida ao final para que assim o leads se sintam recompensados de ter permanecido por alguns minutos atento a ação de marketing. Logo, ele deve ser um aliado, a fim de despertar emoções aos consumidores. 

Conteúdo emocional 

O conteúdo emocional então é perfeito para o digital storytelling. Criar o vínculo com o usuário fica mais fácil a partir dessa estratégia. Histórias de superação e sucesso tem grande apelo entre o público e chamam atenção. Trazer aspectos felizes e tristes, reviravoltas e desfechos fazem com que a história crie camadas e movimente o leitor do conteúdo junto com o fluxo. Assim, a  emoção é construída nos detalhes.

Voz do contador de história

A voz do contador de histórias é algo cativante. Nos dias atuais, em que todas as interações nos meios sociais são por meio da escrita, os conteúdos audiovisuais se destacam em meio a vastidão dos textos. A entonação e forma como as palavras são ditas dão o teor da história e ajudam a estabelecer uma conexão profunda com o público.

Ritmo 

O ritmo que a história é contada faz toda a diferença para o entendimento dela. Além disso, através do ritmo se dá o tom da mensagem que quer ser passada com a ação de marketing de storytelling. 

Trilha sonora

Cada história bem contada precisa de uma trilha sonora. A música ajuda na criação de sentimentos e envolvimento do lead com a mensagem da publicação. Assim, escolher as canções, ritmos e sonoridades adequadas faz diferença. Desse modo, é preciso escolher a trilha que faça sentido com o que está sendo dito, uma música feliz não pode estar de fundo em um momento triste da história e vice-versa. 

Economia

A economia está ligada aos aspectos de objetividade do conteúdo. O detalhe é importante para o storytelling digital, mas o material também precisa ser dinâmico e captar a atenção do cliente de forma rápida, além de precisa. Portanto, há um meio termo entre a história profunda que cativa o consumidor e a rasa, mas prática que funciona nas redes sociais.

Como fazer digital storytelling?

Com todos esses pontos levantados é útil então saber o que um bom digital storytelling tem na sua formação. Com isso, é vital saber também como criar um. Logo, segue uma série de dicas e informações cruciais que ajudaram na estratégia de marketing de histórias.

Originalidade 

Para conquistar a confiança do público é preciso ter originalidade. Há mais chance de sucesso naquela história que não está repetindo o que já foi visto na internet antes, aquela que conte um fato verdadeiro e que cative o público com sua honestidade. As histórias no mundo virtual ganham grande alcance e precisam ser autênticas para que não haja descontentamento da audiência.

Sinceridade 

A honestidade e sinceridade faz parte de um conteúdo original, cada história deve respeitar suas raízes e fontes de informação. Assim, o público sente confiança nessas e nas demais publicações da empresa. Ato vital para que não haja disseminação de fake news, queimando a imagem da marca na mídia e com os consumidores. Ser realista é vital para uma história de sucesso.

Realismo

Ser realista então é mais um aspecto de um conteúdo original. Respeitar as ordens naturais das coisas, bem como não criar cenários mirabolantes ajudam com que as pessoas envolvidas com a marca se identifiquem mais fácil com aquilo que está sendo abordado. Logo, está ligada também a sinceridade das informações ali passadas.

Análise de dados

Analisar os dados obtidos nas redes sociais é útil para o crescimento e aprimoramento da estratégia no mundo digital. Adaptar as histórias e ver quais conteúdos possuem mais engajamento ajudam no desempenho da empresa. Além disso, tais conteúdos devem ser acompanhados para uma melhor leitura.

Outro ponto é ver quais são os interesses do público-alvo e daqueles leads aos quais se quer a conversão para clientes. Dessa forma, há mais chances de sucesso nas histórias contadas, pois já se sabe o perfil e as preferências dos usuários em questão.

Acompanhar os resultados

Além de uma melhor leitura dos dados, um acompanhamento dos resultados pode ajudar ainda mais a empresa a chegar a um bom desempenho da estratégia de storytelling. Em suma, quando se presta atenção nos resultados se vê os impactos reais que essa gera nos negócios e como esses aspectos influenciam no dia a dia e nas vendas da empresa.

Otimização e vários dispositivos 

Ter o conteúdo de digital storytelling disponível para vários dispositivos ajuda na visibilidade do conteúdo. Assim é útil que a empresa disponibilize os textos editados para visualização no computador e smartphones, isso porque, ambos são muito usados para as redes sociais hoje em dia.

Várias plataformas de publicação

As diferentes plataformas são aquelas citadas no início desse texto, como WhatsApp, Instagram, Facebook, somadas a blogs e sites informativos da marca. Contudo, devido ao grande uso, o foco do digital storytelling passa a ser as redes sociais como principal forma de compartilhar e contar as histórias para o mundo. É o local onde as pessoas passam mais tempo realizando compras, buscando informações e entretenimento. 

Redes sociais

As redes sociais são populares e muito usadas hoje em dia com diferentes finalidades. É através delas que as marcas conseguem estreitar os laços de relacionamento com seus leads e clientes, inclusive, plataformas mais completas como o Instagram dão mais margem para a criatividade.

Instagram

O Instagram possui stories, plataforma de imagens com legendas para textos e os reels como vídeos. Dessa forma, é possível fazer uma imersão na história que está sendo contada e realizar um roteiro propício para os diversos dispositivos e formas de storytelling digital.

Os pilares do Digital Storytelling 

O storytelling passa as mensagens mais importantes da marca. Contudo, o laço pode ser criado através de histórias inspiradoras, logo, há dois pilares que movem tal estratégia.

Product placement

O product placement é a posição do produto no mercado. Desse modo, ter uma história bem contada faz com que as mercadorias e os serviços sejam bem vistos pelos consumidores e permaneçam em um posicionamento ideal para os negócios.

Personalidade da marca

Aplicar o storytelling no mundo digital é contar histórias cativantes nas redes sociais que façam os valores da empresa e do consumidor conversarem e despertarem interesses. Através do modo como são contadas as histórias, é possível notar a personalidade da marca.

Crie o Digital Storytelling da sua marca

Essa tática tão usada no mundo do marketing ganha vida e projeções diferentes no mundo virtual. Dessa forma, há várias maneiras de contar uma história, há também vários formatos de publicação do conteúdo nas plataformas online. Assim, seguem algumas dicas de abordagens possíveis para uma estratégia de storytelling digital:

• Humor;
• Seriedade;
• Superação;
• Esperança;
• Valores.

Escolher como a mensagem vai ser passada adiante faz diferença no resultado final da estratégia e remete a imagem que a empresa quer passar para o mercado e para o seu público-alvo.