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O sales manager é um colaborador essencial para que o time comercial consiga chegar ao seu sucesso, veja as responsabilidades e habilidades que a carreira exige a seguir.
Sales manager é o profissional que tem a ambição de ir além das vendas e quer expandir os horizontes para elevar os seus resultados. Por isso, esse é um cargo muito interessante para quem gosta da área e acredita ter o potencial para gerir uma equipe.
O que um sales manager faz?
Um sales manager é um trabalhador ambicioso que está no topo do grupo de vendas de uma marca. Assim, ele tem que estar preparado para ir além de bater recordes e precisa encarar vários desafios para agradar suas personas e também a organização.
É bom ressaltar que as funções que esse colaborador exerce varia em cada empresa. Isso porque, ele tem que se adaptar às necessidades do nicho de mercado e entender o que pode ser feito para que consiga se destacar nele.
Na definição geral, esse é um profissional completo para a parte de vendas que tem muitas responsabilidades. Dessa forma, ele tem que ser capaz de cumprir inúmeras funções com um time de vendedores, como:
- construir;
- liderar;
- gerenciar.
O sales manager é útil para empresas de todo o tamanho, afinal até mesmo as pequenas têm grandes desafios na área. Portanto, ele responde de modo direto ao sales director ou ao hand sales, mas quando a organização não tem esses profissionais, ele que cumpre essas funções.
Por que os sales manager são tão desejados pelas empresas?
Esse tipo de funcionário é desejado porque conta com atividades bem práticas, mas que também conta com um bom nível técnico. Por isso, é um cargo intermediário que costuma ser mais um executor do que um estrategista, mas que também precisa de um nível de análise.
A missão do colaborador é bem extensa e a sua descrição tende a ser bem ampla. No entanto, algumas das atividades mais comuns que ele desenvolve são as que estão citadas logo abaixo, confira:
- recrutar e desenvolver vendedores;
- treinar equipe, de modo coletivo e individual;
- definir metas coerentes;
- criar um planejamento estratégico;
- monitorar o desempenho;
- demitir profissionais que não se encaixam nas funções mesmo depois de treinados.
O sales manager tem que estar bem alinhado com a gestão e também com departamentos como o recursos humanos. Então, o ideal é ter mais do que habilidade de fechar negócios apenas e conseguir conduzir e motivar a sua equipe para extrair o melhor dela.
Quais qualidades inserir na sua equipe?
Hoje um dos principais objetivos que o profissional tem é fazer com que seu time trabalhe com Field Sales e atue com Inside Sales. Dessa forma, é crucial ter habilidades distintas para conseguir se destacar e achar soluções práticas.
Quais são as principais skills de um sales manager?
O sales manager tem que ser capaz de lidar com desafios de qualquer natureza e se adaptar a novas situações que surjam. Por isso, há desafios bem grandes e para conseguir se sair bem em cada um desses casos é bom ter algumas skills como as que estão a seguir.
Liderança
A grande diferença que separa quem é apenas um vendedor de alguém que pode exercer esse cargo é a sua capacidade de liderar. Isso porque, o profissional deve guiar todo o time para que consiga atingir as metas e os objetivos estabelecidos pela marca.
O perfil de um líder é aquele que é capaz de impulsionar os vendedores para que eles possam dar o melhor em suas atividades. Assim, a grande meta é ir em busca da excelência ao mesmo tempo que se obtém um ambiente tranquilo, que melhore o melhor trabalho.
Identificar e atrair talentos
Outra skills muito desejada no sales manager é que ele consiga identificar profissionais que possam se destacar. Por isso, é necessário contratar bons vendedores e o ideal é encontrar um perfil de pessoa que se encaixe na cultura da empresa.
Isso te ajudará a obter os melhores resultados e atingir as metas de modo colaborativo. Além disso, depois de contratar essas pessoas é preciso reter esses talentos, ou seja mantê-los motivados e com interesse em permanecer na empresa.
Para conseguir isso, o dinheiro ajuda, mas o essencial é dar reconhecimento, ouvir ideias, feedback e incentivar o crescimento. Isso porque, quando a pessoa sente que seu trabalho é valorizado ela tem mais vontade de permanecer no ambiente.
Orientação
Um bom sales manager tem que ser capaz de treinar e isso é testado o tempo todo ao longo de seu trabalho. Então, conforme o time alcança uma barreira é necessário que ele se sinta incentivado a seguir para a próxima.
É importante que o gerente de vendas motive as pessoas a bater metas mais ousadas e acreditar cada vez mais no seu potencial. Por isso, é necessário ter condições de ofertar treinamento de modo coletivo e individual, para que todos os membros atinjam o mesmo nível.
Um aspecto crucial para um líder é saber quais são os pontos fortes e fracos de cada um. Assim, é mais fácil entender quais são as grandes necessidades do time e como agir para saná-las.
Como conhecer seu próprio potencial?
Para ser um sales manager de qualidade é necessário oferecer o máximo de treino e isso só é possível para quem treina sozinho. Portanto, o profissional tem que saber seus pontos altos e baixos para buscar sempre evoluir e oferecer o melhor a sua equipe de vendas.
De que modo investir em boa comunicação?
Quem trabalha com vendas sabe que uma das principais skills necessárias é ser um bom comunicador. Então, qualquer profissional moderno tem que se desenvolver nessa área, ainda mais quando lida com gestão.
A pessoa que lida com a área é sempre a primeira procurada pelos seus funcionários quando eles têm queixas ou precisam de ajuda. Assim, é importante ouvir e saber fazer-se ouvir para garantir que eles possam resolver suas situações e não precisem voltar para mais instruções.
O sales manager que é um bom comunicador é capaz de ganhar a confiança de sua equipe e fazê-la desejar ser parte da marca. Por isso, essa é uma habilidade muito importante para quem quer ser um bom gestor.
Como ser ousado?
Para se tornar um profissional que busca sempre mais em sua área é crucial ser ousado. Isso porque, o processo de vendas pode ter muitas estratégias, mas para que seu time consiga brilhar é preciso desenvolver técnicas que funcionem com suas metas.
Os gestores que mais se destacam no mercado, são aqueles que lançam tendências para a marca. Portanto, são capazes de lançar tendências e ditar qual será o ritmo no seu setor de atuação, com inovação e estratégias.
Por que ser organizado?
A organização é mais um ponto que o sales manager precisa ter para conseguir se destacar. Assim, isso é essencial para que se faça uma boa gestão de tempo, para cumprir várias tarefas ao longo de um só dia e para isso você pode contar com aplicativos de organização.
Quem trabalha nesse setor tem que supervisionar o trabalho de várias pessoas e dar as condições para que elas se destaquem. Por isso, o sucesso está muito alinhado com a organização, já que ajuda a definir prioridades, lidar com prazos e não ter procrastinação.
Como ter uma visão ampla do processo comercial?
Um líder que quer ver o sucesso da sua equipe tem que ter uma visão mais ampla dos seus objetivos e da empresa. Dessa forma, dá para enxergar os erros de modo mais fácil e encontrar soluções práticas que podem ser colocadas em execução em pouco tempo.
Quais erros o sales manager deve evitar?
O sales manager pode cometer erros, mas tem que evitá-los e há alguns que não devem ser cometidos nunca por quem deseja crescer, como por exemplo, microgerenciamento. Assim, quanto mais experiência se obtém, maior as chances de aprender ainda mais.
Um bom líder consegue aprender com as falhas dos outros e para isso é bom observar onde eles falharam e não repetir isso. Portanto, ser um bom observador é a melhor forma de ter mais chances de atingir o sucesso e alguns dos erros mais comuns estão a seguir.
Por que o Microgerenciamento é ruim?
É necessário dar uma certa liberdade para que seus funcionários possam atuar de modo autônomo e mostrar seu potencial. Por isso, não é uma boa ideia tentar controlar cada ato de sua equipe e achar que as coisas só estão certas se estiverem do modo que quiser.
Quais os limites da Liberdade?
É bom que se diga que a liberdade é positiva, mas tem que ter limites para se tornar efetiva. Isso porque, a liberdade demais faz com que a sua presença como sales manager não seja necessária e que o trabalho se torne automático e perca a qualidade.
Por que não ter apenas um modelo de treino?
Um dos grandes erros de um gestor é achar que o jeito como foi treinado é o único que funciona. Dessa forma, é preciso estudar o máximo possível para entender as melhores técnicas e definir novos métodos que agradem outros perfis de profissionais.
É uma boa ideia personalizar o seu treino para que ele se adapte melhor a cada um dos selecionados. Assim, as chances de ter resultados melhores se tornam bem maiores e mais efetivas quando se ensina sobre o ciclo de vendas de modo individual.
Como se tornar um sales manager de sucesso?
O ideal para se tornar um bom sales manager é se preparar para aprimorar cada vez mais suas qualidades. Portanto, é crucial estudar sempre para que suas habilidades se desenvolvam e você fique atualizado com as mudanças do mercado.
