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Com a Conar o mundo da publicidade fica mais leve e justo, logo, de forma indireta, ela ajuda a equilibrar as relações comerciais ao ajudar quem vier a se sentir lesado.
O Conar é uma entidade necessária para o mundo das vendas. Isso porque, ela ajuda a resolver qualquer dano moral relacionado a propaganda de um produto. Logo, qualquer um que deseja ter uma empresa e fazer o marketing digital de forma eficaz, precisa conhecê-la.
O que o Conar?
Conar é uma organização que tem como objetivo fiscalizar a ética das propagandas feitas no Brasil. Vale mencionar, que ela é norteada pelo que está descrito no Código Brasileiro de Autorregulação Publicitária.
Como funciona o Conar?
Na prática, ele funciona como um analisador de denúncias. Desse modo, um grupo específico é responsável por recebê-las e definir se de fato houve uma ofensa ao consumidor.
É importante saber que ele serve para empresas também. Ou seja, se o nome da sua marca foi citado em uma propaganda e isso lhe causou ofensa, você pode acionar a instituição para denunciar o ocorrido.
O Conar tem força jurídica?
É muito comum acreditar que o Conar tem força jurídica devido a atividade que ele exerce. Entretanto, isso é um verdadeiro engano, porque infelizmente, ele não tem o poder de fazer com que uma publicidade seja removida ou modificada.
Apesar de não ter o poder da lei, a instituição é muito respeitada no mundo do marketing de conteúdo. Dessa maneira, todas as resoluções tomadas por ela são sempre acatadas pelas empresas no Brasil inteiro.
História da Conar
Na década de 70 o governo federal anunciou na época, uma lei que tinha como objetivo regular as propagandas. Logo, foi criado o Código brasileiro de autorregulação publicitária.
Em 78, aconteceu o II Congresso Brasileiro de Propaganda. Nele, as empresas passaram a respeitar e inseriram nas suas atividades tudo que estava descrito. Logo, aos poucos, foi criada a ideia de que algo que fugisse daquele padrão, traria danos a terceiros.
Quando a Conar foi criado?
No início da década de 80, foi criado o Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária, ou seja, o Conar, que é um auxiliador na averiguação das atividades exercidas pelas empresas.
Qual a função da Conar?
Cabe ao Conar fazer a fiscalização das campanhas de publicidade, para ver se estão adequadas às leis em vigor.
Assim, ao receber uma denúncia, o órgão analisa e se ela for verdadeira, ela é enviada para o Conselho de Ética, que contém cerca de 180 conselheiros. Dessa maneira, cada um deles tem a informação necessária para fazer um julgamento justo.
A empresa pode se defender de uma acusação?
É importante saber que, se uma empresa for acusada, ela tem o direito de se defender. Ou seja, sempre há a oportunidade para explicar o que aconteceu e se a situação não se tratou apenas de um equívoco.
Tudo que for julgado precisa ser feito com base no que está no código. Logo, se a acusação for aceita, a Conar terá todo base para pedir a alteração ou até mesmo a remoção do conteúdo baseado em dados.
Quem pode fazer denúncia na Conar?
É direito de qualquer indivíduo fazer a denúncia na Conar, mas para isso, o indivíduo tem a obrigação de se identificar. Isso porque, infelizmente no mercado de trabalho, a todo momento há concorrência que pode ser leal ou desleal.
Pelo motivo citado, qualquer tipo de acusação em modo anônimo é desconsiderada de forma instantânea. Além disso, é interessante saber que não há um limite de queixas. Então, se desejar, pode fazer várias sobre o mesmo assunto.
A Conar pode averiguar tudo que está relacionado a uma comercialização?
Quando se trata de serviços ou produtos, a Conar não faz análise. Isso porque, o seu único alvo é a criação publicitária. Logo, se você teve uma experiência ruim ao adquirir qualquer um dos dois pontos indicados, precisa acionar o CDC.
Como funciona o julgamento na prática?
Quando a denúncia é aceita, ela é encaminhada para julgamento do órgão da primeira instância. Nesse momento, eles fazem a análise e acionam o acusado. Em seguida, se houver manifestação, o processo vai para o tribunal superior.
Na situação narrada, só existem duas alternativas, o processo pode acabar devido a uma decisão unânime ou haverá uma votação do Conselho. Nas duas situações, não cabe recurso a partir do parecer final sobre o caso.
Quais foram as peças publicitárias famosas julgadas no Conar?
Na história da Conar existiram diversas denúncias de peças publicitárias famosas, como a impetrada contra ela mesma. Além disso, houveram outras que também ficaram para a história, por exemplo:
- propaganda da cerveja Proibida
- publicidade da empresa Samsung
- criação da chimyato;
- curta falando sobre o dia internacional da mulher.
Todos os exemplos citados geraram uma grande repercussão na época. Então, nada mais justo do que você entender o que aconteceu. Assim, ficará até mais fácil desviar do problema. Então, se chamou a sua atenção, veja a história de cada uma delas.
A peça publicitária julgada mais icônica do Conar
Com certeza a denúncia mais inusitada que a instituição recebeu foi contra ela mesma. Isso aconteceu na campanha que pedia para você confiar na empresa. Nela, havia uma imagem onde duas cenas parecidas aparecem de forma simultânea.
A diferença entre os vídeos é que em um mostra um casal composto por um homem e uma mulher. Porém, no outro, aparecem duas mulheres. Ou seja, ela mostra tipos de uniões diferentes.
Em seguida, o narrador diz que seria o oasis ter um comercial que agradasse todo mundo. Dessa maneira, a Conar busca fazer isso acontecer ao separar o gosto pessoal do ofensivo.
Com a fala informada, muitas pessoas se ofenderam e por isso, acionaram a Contar. Ao analisar a denúncia, a instituição viu que havia base no código e por isso, a história foi para o julgamento.
O que aconteceu durante o julgamento?
Para a surpresa de todos, a Conar afirmou que iria recorrer da acusação. Isso porque, eles acreditam que não houve ofensa. Afinal, o propósito foi trazer como a inclusão é importante para o mundo.
Houve um pedido de retirada do vídeo do ar, entretanto, eles não estão mais disponíveis, por isso não podem ser mais vistos por ninguém que acessar a página.
Cerveja Proibida – Família Proibida Puro Malte
Quando lançada, oito consumidores afirmaram a comercial da cerveja proibida era composto por discriminação de gênero. Inclusive, as pessoas que fizeram a denúncia, residiam em São Paulo, Rio e Santa Catarina. Ou seja, regiões bem diferentes.
Quando isso aconteceu, a empresa se defendeu alegando que a campanha mostra apenas que a cerveja consegue se adaptar a públicos diversos. Dessa maneira, ao analisar, o conselho acatou a defesa e arquivou o caso.
Toda Mãe Merece Samsung
A Whirlpool fez uma denúncia contra a Samsung, perante a Conar, devido a sua propaganda sobre o dia das mães. Para eles, os valores e peças divulgados poderiam influenciar o consumidor a fazer uma má aquisição.
Outro ponto levantado, foi que a publicidade popular não mostrava todas as informações importantes sobre os itens. Ou seja, para a empresa, houve uma tentativa de manipulação através de uma publicidade enganosa.
De início, o relator acolheu a denúncia da Whirlpool, mas a Samsung apresentou medidas saneadoras para contornar a situação. Porém, no julgamento, houve o sustento do conteúdo ofensivo.
Devido ao fato narrado, a empresa foi instruída a mudar a sua propaganda. Além disso, houve uma pena agravada do anunciante por ter se recusado a cumprir a liminar. Logo, no fim, a Whirlpool estava certa.
Campanha: Chimyato – Vamos descobrir o lado genial de seu filho
De acordo com os consumidores de Ipanema, a propaganda da Chimyato constrange os pais. Além disso, ela faz acreditar que o produto ajuda a desenvolver as crianças. Dessa maneira, há dois sentimentos ruins relacionados a ela.
Quando acionada, a empresa argumentou que a campanha não faz jus a nenhuma acusação. Inclusive, ela ajuda a estreitar as relações das mães com os seus filhos. Logo após isso, o relator acatou a defesa e arquivou o caso.
Campanha: Pirataria É Crime – Dia Internacional Da Mulher
A Coordenação Estadual de Política para a Diversidade Sexual, que fica em São Paulo, acionou a Conar para falar da propaganda citada. Isso porque, a campanha mostrava um travesti com roupas sensuais, usando um banheiro masculino.
Diversas pessoas acharam esse marketing para mulheres ofensivo. A empresa resolveu não se manifestar e por isso, a Conar determinou a suspensão do conteúdo até
haver uma posição. O relator aceitou a denúncia e citou a importância da instituição.
Como a Conar contribui para o mundo?
A verdade é que, com a Conar há a possibilidade de coibir ações que são ruins para os telespectadores. Dessa maneira, ela preserva a saúde mental de diversas pessoas. Além disso, ela consegue ajudar até a empresa em diversos aspectos, como:
- mostrando o que não é mais aceito pelo público;
- guiando um julgamento justo em caso de denúncia.
Como a instituição segue as normas, a empresa não fica prejudicada caso receba uma alegação de um concorrente que tem o objetivo apenas de prejudicar. Portanto, caso a insatisfação do denunciante seja aceita é porque existe um motivo plausível.
Outro ponto interessante é que, a sociedade sempre está em constante mudança. Então, uma empresa que acompanha a Conar, pode identificar isso e assim, evitar erros na hora de fazer a propaganda.
Não é exagero dizer que a existência da instituição só traz benefícios para a sociedade. Afinal, o público consegue se manter feliz com a publicidade e as empresas podem ter um norte o que fazer.
