Como unir marketing e vendas para potencializar a estratégia do seu negócio?

A união entre marketing e vendas é primordial para garantir o sucesso e fortalecer a imagem de um negócio no mercado. Desse modo, o alinhamento entre ambos pode mudar a percepção do público-alvo sobre a marca e melhorar a relação com os leads mais antigos.

Qual a diferença entre marketing e vendas?

O primeiro tem como foco principal estudar o mercado e levantar dados importantes. Dessa forma, pode-se criar ações para atrair, conquistar e reter clientes por meio de anúncios no mundo físico ou online. Logo, ele se relaciona com as etapas que antecedem uma venda. 

Já o segundo conceito, a sua função é lidar de forma direta com as pessoas que adquiriram algum produto da empresa. Desse modo, os vendedores devem manter um contato próximo com o lead, a fim de saber os seus desejos e dificuldades para aprimorar a abordagem. 

O que marketing e vendas têm em comum?

Ambos têm o mesmo propósito que é satisfazer as necessidades dos clientes e gerar renda. Dessa forma, ao unir os profissionais de marketing e vendas, pode-se acelerar o processo de captação e fechamento de negócios. Assim, é essencial que atuem de forma alinhada. 

O que é SLA em marketing e vendas?

É um acordo feito entre as diferentes áreas de uma organização com o intuito de obter melhores resultados em um determinado setor. Para isso, tem-se a definição de metas, prazos e métricas que devem ser seguidas por todas as pessoas envolvidas no processo.

Ao implementá-lo, uma empresa passa a ter objetivos cada vez mais claros, além de conseguir avaliar o desempenho da equipe de modo eficaz. Então, ambos os times podem traçar estratégias eficientes para chamar atenção dos leads.

Por que usar o SLA para marketing e vendas?

Uma das maiores vantagens é o aumento da capacidade de prospecção e retenção assertiva dos clientes. Assim, pode-se investir os recursos de um negócio de forma inteligente. Uma que vez utilizar o SLA no marketing e vendas garante benefícios como: 

• Melhor ambiente de trabalho;
• Facilidade de mensurar esforços;
• Processos mais eficazes;
• Foco nas atividades certas.

Este acordo ajuda a evitar que as expectativas das pessoas sejam maiores do que deveriam sobre um setor. Visto que, cumprir as etapas planejadas é essencial para alcançar o resultado almejado no final do mês. Além disso, tem-se uma melhora na comunicação.

Como usar SLA em marketing e vendas?

O primeiro passo é definir quais são as etapas do funil de vendas e identificar onde o lead está situado nela. Dessa forma, pode-se produzir conteúdos de acordo com as suas necessidades. Em seguida, deve-se decidir quem ficará responsável por esta produção. 

Estabelecer metas é crucial para alavancar as vendas. Desse modo, busque alternativas eficientes que facilitem a passagem dos clientes do time de marketing para vendas. Por último, determine como será a abordagem para criar propostas mais adequadas e atrativas.

Comunicação

Eliminar os ruídos internos e criar um espaço amigável para que todos possam se comunicar é ideal para evitar atritos. Além disso, essa ação pode ajudar a fortalecer a cultura organizacional de um negócio, gerar afinidade e melhorar a imagem da empresa.

Um dos grandes desafios para unir marketing e vendas é conseguir a colaboração das pessoas sem haver conflitos por causa de opiniões diversas. Assim, procure conhecer os funcionários e ouça de uma forma atenta o que cada um pensa a respeito de certa situação.

Alinhamento de visões

Definir o tipo de público que a marca pretende atingir é essencial para a criação de mecanismos de conquista e retenção. Com isso, pode-se reorientar estratégias, a fim de  dificultar a entrada de leads que não estão qualificados de acordo com o perfil da empresa.  

Padronização do SLA

Quanto maior e mais complexas são as ações de uma companhia, mais será preciso documentar os seus processos internos. Dessa forma, faça reuniões semanais com o intuito de apresentar os indicadores de desempenho de cada equipe em relação a certa atividade.

Padronizar é uma boa forma de inserir e treinar novas pessoas no time de marketing e vendas. Além disso, pode-se sanar dúvidas e reiterar as funções de cada membro do setor. Logo, o SLA deve tratar de questões importantes sobre as etapas da jornada de compra. 

Ajustes

Caso o ROI e as taxas de conversão estejam bem abaixo do esperado, deve-se revisar os métodos aplicados na captação e fidelização de leads. Desse modo, a comunicação entre as pessoas envolvidas no processo é primordial para definir o que será alterado no SLA.

Inbound

Essa técnica é usada no marketing digital para conquistar os leads de uma maneira barata, eficaz e espontânea. Para isso, tem-se a produção e a distribuição de conteúdos em vídeos e blogs, a fim de fornecer informações importantes para o público e sanar as suas dores.  

Os assuntos abordados nos materiais devem ser feitos para educar e encantar os usuários. Dessa forma, pode-se elevar as chances de conversão, à medida que eles leem, curtem e comentam os tópicos do material na web. Logo, isso pode reforçar a credibilidade da marca.  

Suspect

No marketing e vendas, esse termo se refere a um indivíduo que se cadastrou em uma newsletter de uma empresa. Mas, não demonstra interesse nos produtos ou serviços que ela tem a oferecer. Assim, deve-se criar ações eficientes para convertê-lo em um cliente. 

MQL

É a designação para as pessoas que têm alguma intenção de compra nos produtos da companhia. Ou seja, são aqueles que mostram maior engajamento, seja por meio do acesso aos links para baixar e-books ou acompanhar um webinar sobre certo assunto.

Com os dados que os visitantes fornecem no cadastro de um serviço, é possível detectar melhor o perfil dos indivíduos que se interessam por ele. Desse modo, pode-se ter uma noção sobre a eficiência da estratégia de Inbound Marketing em todas as etapas do funil.

SQL

Neste ponto, o lead se torna muito mais engajado de modo a entrar em contato com a empresa. Assim, ele está pronto para receber uma oferta mais direta, seja por e-mail, whatsapp ou alguma outra rede social. Com isso, as chances de fidelizá-lo são altas.

A integração entre os setores de marketing e vendas, por meio de um SLA eficiente, é a chave para aumentar a taxa de conversão. Uma vez que pode-se alocar recursos para melhorar a comunicação com a equipe e ao mesmo tempo, filtrar os potenciais clientes.

Como unir marketing e vendas na sua estratégia?

O entrosamento entre ambos é essencial para tornar o processo de vendas eficaz. Afinal, só elaborar boas estratégias não resulta em fechamento de negócios ou na compra de produtos. Dessa forma, ao alinhar marketing e vendas têm-se vários benefícios como:

• Melhor mensuração de resultados;
• Comunicação clara;
• Maiores oportunidades de vendas.

Para que as duas equipes andem juntas é importante que ambas tenham as mesmas metas e objetivos definidos. Desse modo, deve-se realizar reuniões frequentes para tratar das funções de cada setor e avaliar maneiras para atrair, converter e fidelizar os clientes.

Após captar os leads, o marketing fará o seu papel de educador, além de ajudar a criar uma percepção positiva a respeito da empresa. Em seguida, o time de vendas entra em ação para prestar assistência às pessoas e garantir que todas as dúvidas sejam de fato sanadas. 

O marketing e vendas são cruciais para o sucesso de um negócio no mercado. Por isso, eles devem estar estruturados com o intuito de evitar atritos para assegurar os melhores resultados possíveis. Uma vez que a sua aplicação é primordial para aumentar os lucros.