Quick wins: o que significa e como colocar em prática na empresa?

Quick wins são algumas ações rápidas colocadas em prática para potencializar os resultados em um setor, que têm baixo custo e podem trazer um bom retorno.

As quick wins, ou vitórias rápidas na tradução literal, consistem em medidas simples aplicadas em um curto período. Mesmo assim, são capazes de trazer um impacto positivo nos indicadores de desempenho de um setor.

O que são quick wins?

As quick wins são pequenos ajustes em um processo, a fim de resolver problemas e com isso obter um melhor retorno. Tais medidas têm algumas características em comum, tais como:

• curto prazo de execução;
• baixo custo para implementar;
• menor complexidade. 

Logo, esse tipo de ação não requer um grande planejamento e várias etapas para aprovação. Mas, para que seja possível identificar as oportunidades de melhoria,  é preciso conhecer em detalhes as funções envolvidas.

Também é essencial que a equipe possua autonomia para tomada de decisões no dia-a-dia, o que torna todo o processo mais ágil. Por isso, contar com pessoal qualificado em sua área de atuação ajuda a ter mais confiança para esse tipo de iniciativa.

Quais os exemplos de quick wins?

Uma forma de aplicar as quick wins é reduzir etapas em um processo, para que seja mais rápido e aumente a produtividade. 

No caso de uma loja, por exemplo, em que o vendedor finaliza o pedido, separa os itens e entrega para a área de expedição embalar. Dessa forma, se realizar apenas o envio da nota e a área respectiva passar a fazer o restante, terá mais tempo para atender os clientes.

Como se vê, trata-se de uma pequena alteração no fluxo, capaz de trazer um grande benefício para a empresa. A seguir veja outras medidas simples e rápidas para implantar conforme o tipo de negócio.

Otimização de conteúdos já publicados

Ao fazer um blog post ou publicar conteúdos em um site, é interessante revisitá-lo a fim de atualizar os dados. Dessa forma, é possível aproveitar um texto e inserir novas informações para que volte a performar bem nos sites de pesquisa. 

O mesmo vale para páginas que não tiveram um bom desempenho, ou seja, que têm um baixo número de acesso na comparação com outras URLs dentro do site. Assim, pode-se analisar quais as possíveis causas para isso ao checar itens como:

• tamanho das imagens, que impactam o carregamento;
• existência de links quebrados;
• texto muito longo, sem quebras como subtítulos, por exemplo.

Com isso, a empresa pode mostrar aos buscadores que mantém seu conteúdo sempre atualizado, além de reduzir o tempo para produção ao reciclar materiais já utilizados.

Revisão de landing pages

Caso as páginas para captar lead não tenham o retorno que se espera, é possível aplicar as quick wins e buscar alterações de baixo custo para aumentar a taxa de conversão. 

Uma simples mudança nas cores, que tornem o conteúdo mais atrativo aos olhos pode fazer uma grande diferença. Também é possível revisar o texto para aplicar as técnicas de copywriting.

Configurações de anúncios digitais

Ao criar uma campanha online, seja para atrair novos visitantes ou converter vendas, é preciso definir um público e outros aspectos como receita, palavras-chave, região geográfica. 

Ao acompanhar os resultados, se o anúncio não performou bem, vale a pena testar configurações diferentes para tentar aumentar os resultados. 

Atualização de layouts

Para quem usa um CMS para colocar o site no ar, como o WordPress, por exemplo, é muito fácil alterar as configurações em relação ao layout para deixá-lo mais responsivo. Nesse contexto, é válido observar aquilo que pode ser melhorado, como:

• adequar as páginas para uso em dispositivos móveis;
• facilitar a navegação, com menus em destaque para as principais páginas.

Como aplicar as quick wins na prática?

Para decidir como aplicar as quick wins, é essencial identificar o problema, definir as ações, bem como o prazo para execução. Nesse sentido, veja a seguir alguns passos básicos para colocar em prática.

Análise de pontos críticos

O primeiro ponto é saber quais são as etapas ou tarefas que precisam de melhorias, seja porque demandam muito tempo ou por não trazerem resultados financeiros. Isso requer uma atuação por parte da gestão em conjunto com os demais membros da equipe. 

Isso é importante porque ninguém melhor do que aqueles que estão à frente da operação para sinalizar os desafios diários.

Levantamento de dados

Para que seja possível mensurar a eficácia das ações é crucial fazer a análise de dados com a comparação entre os resultados antes e depois das medidas. A depender do setor em que vai se aplicar, pode-se usar diferentes tipos de fontes, como:

• relatórios de vendas;
• métricas do Google Analytics;
• pesquisas de satisfação.

Definição das ações

Após todo o levantamento e discussão entre a equipe, é preciso definir quais serão as mudanças e o prazo para sua aplicação. Como esse tipo de medida visa um retorno rápido, o ideal é não perder muito tempo nessa fase. 

Uma vez que o risco nesse caso é menor e não é necessário um alto investimento, é possível usar as quick wins como um meio de teste. Se a alteração tiver um retorno positivo, vale analisar mais a fundo o processo para identificar novas oportunidades de melhorias.

Vale a pena usar as quick wins nas empresas?

As quick wins são uma forma prática e com pouco risco de melhorar os processos internos de uma empresa. Afinal, ainda que um planejamento estratégico com ações de longo prazo seja importante, é preciso ser flexível para fazer mudanças rápidas.

Em um mercado dinâmico, a agilidade ao identificar novos movimentos ou necessidades é um fator decisivo para o sucesso. Para que isso aconteça, é preciso incentivar a autonomia das equipes, a fim de que possam propor essas medidas.

Ao adotar uma dessas ações também é crucial acompanhar os resultados, até para que no futuro se saiba o que rendeu ou não resultados positivos. Com isso, um negócio pode ver suas receitas aumentarem, além de ter funcionários mais produtivos e engajados.