Os 8 Ps do Marketing Digital e como cada um funciona

Os 8 Ps do Marketing Digital são essenciais para que se possa montar um bom planejamento, assim, funcionam como pilares básicos para as estratégias funcionarem bem. Contudo, é preciso conhecer cada um para que não cometa erros.

Seguir a ordem dos itens e pensar mais no público-alvo faz parte. Portanto, o foco não está apenas na promoção, mas envolve as maneiras de chegar ao cliente. As chances de ter sucesso são maiores quando é bem planejado e pode fazer a diferença para a marca.

Quais são os 8 Ps do marketing digital?

São conceitos que definem alguns pilares básicos para uma estratégia de marketing. Contudo, ficaram conhecidos como os 4 Ps e trata-se de algo mais antigo. Então, dentro da competitividade e reinvenção no mercado, surgiram os 8 Ps. Dessa forma, cada um têm a sua importância e se resumem a:

• Produto, preço, praça e promoção;
• Pessoas, processos, posicionamento e performance.

Esses conceitos novos e antigos se unem para que possa mostrar um produto ou serviço da forma correta dentro do mercado. Portanto, podem ajudar a ter mais vendas, levar o público a receber melhor e resolver problemas com a persona. Assim, tem chances maiores de ter uma boa conexão com o público-alvo.

Os 4 Ps do marketing

Faz parte de um conceito que pode ser chamado de mix de marketing ou composto de marketing. Assim, eles são o básico para a construção de estratégias e em seu modo original, funciona como um framework. Ou seja, a ideia é que fosse essencial para tomar as melhores decisões no planejamento.

Tratam-se de variáveis controláveis pelas empresas, então, a decisão sobre seu funcionamento é na hora do planejamento. Dessa forma, fica de acordo com os objetivos do marketing e também para ter influência nas respostas dos consumidores. Contudo, elas precisam uma da outra para garantir sucesso nos resultados. Portanto, é necessário que sejam planejadas juntas e se mantenham alinhadas para dar uma percepção única sobre a marca.

As estratégias precisam ter foco na competição, mas também no posicionamento da marca. Além disso, pode ser necessário começar pelo Produto, já que o planejamento se volta todo para ele. 

Produto

Um dos 8 Ps do Marketing Digital, é o produto, já que ele é a base das empresas. Portanto, é preciso definir o que ele entrega aos clientes, como por exemplo:

• Qual o conceito dele;
• Funções que acompanha;
• Aparência física;
• Como o cliente irá usá-lo;
• Nome que receberá.

É esse produto que garante o sucesso ou não para uma empresa. Por isso, é importante pensar se o público precisa das funções que ele oferece. Então, precisa ser forte e resolver os problemas do usuário durante o seu consumo.

Preço

O preço também está entre os 8 Ps do Marketing Digital, mas que quase não contam como parte do processo. Contudo, ele é importante para construir uma boa imagem para a marca. Portanto, as decisões a respeito desse P, tem relação direta com:

• Modelo de cobrança;
• Variação regional;
• Condições para pagar;
• Formas de pagamento.

Saber quanto custa para ser produzido, entregue e quanto vale para ser vendido é essencial. Além disso, também é necessário ter conhecimento sobre até que ponto as pessoas estariam dispostas a pagar. Então, os benefícios dessa compra precisam ser garantidos para os clientes.

Praça

Tem referência com os canais de distribuição ou pontos de vendas. Ou seja, fala a respeito sobre a colocação do produto ou serviço dentro do mercado e como o cliente chega até a empresa. Portanto, deve-se conhecer o local onde o público mora, descobrir se as compras são feitas de modo online ou físico e entre outros.

A definição dessa estratégia depende de fatores como o tipo de produto, possibilidades de logística, tempo de entrega e opções de canais de venda. Contudo, é importante conhecer o comportamento dos clientes para levá-lo a compra.

Promoção

Mesmo no conceito dos 8 Ps do Marketing Digital, não envolve liquidações e descontos. Portanto, envolve estratégias para que a demanda seja estimulada, ou seja, como será promovido. Contudo, também tem a ver sobre como ele vai chegar até os clientes.

Dá para se perguntar a respeito de canais de consumo e quais os melhores. Mas, também precisa de respostas para saber os meios ideais para fazer a divulgação da marca. Assim, deve-se pensar no público-alvo para entender como ele gostaria de receber o produto.

Qual a origem dos 4 Ps do marketing?

Foi criado no ano de 1960 pelo professor Jerome McCarthy. Contudo, também foi muito difundido pelo Philip Kotler e muitos pensam que ele criou a ideia, graças a influência.

A intenção com o uso desses Ps era mostrar os motivos de uma marca ser mais cara do que outra. Mas, também o porquê algumas vendem muito e são bem promovidas e tudo se resume a:

• Quem sou e qual o meu produto;
• Onde estou e onde quero chegar.

Pensar de uma maneira lógica para o uso dos 4Ps é por eles envolverem a definição de produto. Mas também onde achar, quanto custa e como chega até a persona. 

Esse nome é dado por compilar todas as fases dos planejamentos de ações de produtos. Com o passar dos anos, passou por algumas alterações para que pudesse se encaixar nas inovações do mercado. 

A necessidade de haver mais Ps do marketing

Há muitos comentários a respeito de ter 8 Ps do Marketing Digital, ou seja, ter a mais sobre do que apenas quatro. Assim, é uma boa maneira de conseguir chegar longe e ter um plano completo e integrado. Portanto, essa é uma das metodologias mais usadas dentro do Brasil e também de maneira internacional.

É preciso garantir que o produto posto no mercado pela empresa, chegue até o cliente. No entanto, deve-se ter atenção a como ele será consumido. Então, torna-se algo maior para manter com apenas 4 Ps para que funcione direito. 

Possui maneiras de complementar alguma estratégia é bem-vindo quando funcionam. Dessa forma, os resultados são bons quando se entende mais sobre o os clientes e o que eles querem. Contudo, a ideia é estar apto para mudar e se atentar ao que pode fazer a diferença nas vendas. 

Os 8 Ps do marketing digital

Traz a junção com os antigos e os novos para que possa proporcionar um plano melhor, assim, antes o produto era o centro e com essa adição, volta-se para público. Então, é mais eficaz, ainda mais pelo desejo dos clientes de se satisfazerem durante sua jornada de compras. Então, tudo se trata sobre os desejos dos consumidores do que a marca tem para oferecer.

Fazer a adoção de práticas para cumprir esses desejos do público, leva aos 8 Ps do Marketing Digital. Por isso, um dos motivos para surgir, também envolve as compras online. Elas podem fazer toda a diferença para uma empresa e levar a fazer divulgações com o uso da internet.

Muitas empresas fizeram uso dos 4 Ps e tiveram sucesso com ele. Portanto, mudar para algo que seja mais completo, é um sinal de que pode ser melhor para os novos negócios.

As pessoas e os 8 Ps do marketing digital

Um dos pontos principais para esse P, é a recepção e atendimento com as pessoas. Ou seja, é preciso ouvir a respeito das necessidades dos clientes e achar a melhor solução para ajudar. Portanto, é importante que a empresa crie um senso de empatia com o seu público.

Deve ter o máximo de preocupação possível com as pessoas dentro dos 8 Ps do Marketing Digital. Dessa forma, envolve contratar bons profissionais, treiná-los e direcionar qualquer esforço para o bem-estar do cliente.

Por que se comunicar com o público de um negócio?

Essa preocupação é importante para que as pessoas passem a gostar da marca. No entanto, todo serviço exige habilidades pelo fato do público ser diferente de um para o outro. Dessa forma, cada atendimento tem as suas próprias necessidades com o consumidor, como ser consultivo, discreto ou animado.

Conta como uma boa forma da marca de mostrar interesse com o público. Assim, mesmo que seja para tirar dúvidas ou responder a algum feedback. Contudo, qualquer insatisfação pode gerar pontos negativos para a empresa e outras pessoas irão conhecer os motivos também.

Processos integram os 8 Ps do marketing digital?

Outro dos 8 Ps do Marketing Digital é a parte de processos. Contudo, esse item tem uma representação de alguns pontos importantes como:

• Fluxos de trabalho;
• Procedimentos;
• Metodologia.

Alguns aspectos precisam ser analisados, já que os processos são essenciais para atender bem aos clientes. Mas também encantar e promover uma boa experiência ao consumidor. Assim, eles são como uma orientação sobre o que deve ser feito ou não. São ótimos para chegar a um padrão em entregas, internas e externas. Por fim, os processos administrativos também são importantes para não deixar a empresa sem proteção.

Posicionamento está incluído nos 8 Ps do marketing digital?

Trata-se de analisar o local em que o produto é vendido ou em que se oferece o serviço. Então, é sobre a maneira que a empresa interage dentro dessa comunidade. Assim, a marca precisa achar a sua maneira de se posicionar e ganhar um destaque entre os concorrentes.

O que é posicionamento estratégico?

Há algumas perguntas a se fazer por dentro desse item dos 8 Ps do Marketing Digital. Por exemplo, se um produto é barato, ele deve ser vendido em grande volume. Ou se ele vai ser mais caro por ser algo exclusivo dentro do mercado. 

Envolve o P de Praça por precisar determinar qual o segmento em que a marca é boa. Então, a estratégia deve se voltar ao produto e em como ele pode se posicionar no mercado. Ou seja, a maneira que vai conseguir um bom destaque entre as outras opções. 

Performance faz parte dos 8 Ps do marketing digital?

Conhecido como produtividade e qualidade dentro dos 8 Ps do Marketing Digital. Portanto, graças a esse pilar, dá para dizer se a empresa tem sucesso ou não, dentro do mercado. Dá para fazer algumas análises de dados para entender como a marca está junto das outras.

KPIs

O primeiro passo é definir o KPI (Key Performance Indicators). Assim, são indicadores chaves que as empresas precisam mensurar ao longo dos ciclos, mesmo que sejam:

• Diários;
• Mensais;
• Trimestrais.

É uma maneira eficaz de saber se alcançou os objetivos e se teve um bom retorno dentro dos outros 7 Ps. Dessa forma, é um jeito de saber para onde ir ou o que deve ser feito para mudar e melhorar. Dá para saber qual o valor que as pessoas veem no produto e se elas encontraram o produto graças a forma que foi promovido.

Quando pensar nos 8 Ps do marketing digital?

Durante o planejamento, seja para abrir um negócio ou apenas reformular o que já tem. Dessa forma, é preciso fazer um plano para a definição de algumas premissas importantes e básicas. Assim, as chances de fazer sucesso são maiores para o empreendimento. Contudo, elas passam por algumas informações essenciais para funcionar, como:

• Financeiras;
• Humanas;
• Marketing.

Com um plano de marketing, deve ter algumas informações especiais e por isso, tem o mix. Então, definir os 8 Ps do Marketing Digital também faz parte do planejamento da empresa. Contudo, qualquer detalhe que envolva os produtos ou serviços oferecidos são importantes. Dessa forma, planejar ao máximo sobre todos os seus pontos é essencial para qualquer negócio.

Apenas planejar não é a diferença necessária para que tenha bons resultados. Assim, qualquer detalhe que passar na aprovação, precisa ser posto em prática mais tarde. Além disso, deve-se mensurar os retornos, para saber se eles são bons ou ruins para a marca. É bom para entender se o rumo precisa de modificações ou pode seguir como está.

Os 8 Ps do marketing digital em um negócio

Estudar mais sobre os pilares é fundamental para que a empresa crie uma estratégia sólida. Assim, é uma maneira de garantir que o público-alvo será atingido em todas as esferas necessárias. Além disso, a proposta fica completa e sem pontas soltas que podem trazer problemas mais tarde.

Todos os termos devem ser analisados de forma isolada para usar no plano de negócios. Depois, dá para uni-los em uma estratégia única e que pode funcionar para a empresa. Dessa forma, qualquer adaptação que for essencial pode ser feita, bem como, os itens ficam interligados.

É ótimo para garantir que não vai perder a essência e o objetivo será mantido. Ou seja, vai gerar um bom contato com o público, atraí-lo e ganhar uma ótima reputação para a empresa. Então, usar os 8 Ps do Marketing Digital é essencial para qualquer plano.

Mix de marketing x comunicação digital

Deve-se fazer o possível para acompanhar o ritmo das redes sociais nos tempos atuais. Assim, fazer parte do que “viraliza” pode ser importante para qualquer negócio. Mas, é preciso saber qual é a melhor forma de fazer a sua comunicação:

• Qual tom usar;
• Redes sociais que terão utilidade;
• Conteúdos que podem ser postados;
• Maneira de tratar os leads e clientes.

No momento em que se define sobre a praça, promoção e pessoas, também deve decidir como será entregue dentro da internet. Ou seja, as estratégias de marketing precisam estar bem conectadas igual ao resto do mundo. 

Seus produtos podem ser entregues graças a compras online, por exemplo. Mas, também dá para usar a internet para entender como o seu público se comporta, bem como, necessidades e problemas. Por isso, o Mix precisa ter uma boa definição feita pela empresa para que possa ficar mais forte e ter mais resultados.

A própria comunicação digital tem as suas próprias estratégias para funcionar. Então, descobrir como se incluir por dentro dela para posicionar a marca é ótimo também. Assim, as abordagens costumam se reforçar de maneira mútua para funcionar de verdade.

Importância da internet e os 8 Ps do marketing digital

É muito importante fazer o acompanhamento das tendências do mercado. Por isso, a internet é necessária para conseguir dar maiores oportunidades de vendas. Muitas pessoas preferem comprar por meio online graças a praticidade de não precisar sair de casa. Então, construir algo com base nos 8 Ps do Marketing Digital pode trazer benefícios maiores.

Fazer a adaptação das estratégias para que os clientes consigam comprar pela internet é muito útil. Além disso, também dá para aproveitar as redes sociais para fazer a promoção da marca. Contudo, dá para incluir outros pontos interessantes para que melhore a impressão da empresa dentro da mídia e mercado. Então, é um ambiente útil para criar alguma influência por sobre os consumidores. 

Os 8 Ps do marketing digital podem impactar quaisquer negócios?

Dá para melhorar qualquer negócio com a ajuda desses pilares, já que eles são básicos. Assim, basta ter um cuidado maior para criar a estratégia com a ajuda de todos eles. Além disso, eles também pode ser feitos com a ajuda de alguns tipos de marketing:

• Relacionamento;
• Interno.

A ideia é que o framework seja o mais completo e consistente possível. Contudo, dá para fazer mais estudos sobre os 4Ps principais para que se torne algo bem sucedido. Dessa forma, atrair clientes dentro do ambiente digital exige esforços muito diferentes do que no marketing offline.

Tem várias vantagens para se aproveitar, como cobrir todos os pontos de contato com o consumidor. Mas, também dá para se diferenciar dos concorrentes e passar o posicionamento da marca para o público.
É possível fazer apostas nos 8 Ps do Marketing Digital com uma boa equipe e que sejam todos eficientes. A ideia é conseguir conquistar um lugar dentro do mercado, com pontos bem positivos para a marca. Portanto, as empresas podem incluir esses conceitos dentro de seus próprios planos, sem esquecer de mensurar os resultados sempre.