Saiba como a automação de marketing e vendas pode te ajudar a alavancar o seu negócio

A Automação de marketing e vendas leva as empresas a terem ações mais assertivas enquanto otimizam o seu tempo e obtêm melhores resultados para o seu negócio.

A automação de marketing e vendas é o processo de utilizar a tecnologia para aprimorar os resultados do seu negócio. Por meio disso, você consegue ter um contato mais eficaz e assertivo com o seu potencial consumidor..

O que é a automação de marketing e vendas?

Automação de marketing e vendas é a utilização de tecnologia para otimizar o seu negócio. Ou seja, processos feitos de modo manual e que, geralmente, demandam tempo da sua equipe passam a ter a ajuda de ferramentas programadas. 

Diferente do que muitos pensam, isso não é a substituição direta do trabalho feito por pessoas. Mas, é um meio de obter melhores resultados com ações de acompanhamento e nutrição mais aperfeiçoadas que, inclusive, ajudam a todas as áreas.

Outro ponto importante é que a adoção dessa estratégia leva à otimização das ações e incide para a redução do custo por aquisição de clientes. Assim, fornece uma gama de vantagens para desenvolver os seus leads e alavancar os resultados da sua empresa

Como a automação de marketing e vendas pode te ajudar a ter bons resultados?

A automação de Marketing e vendas torna os processos mais ágeis e ajuda, principalmente, no contato com os seus potenciais clientes. Pois, possui variados recursos muito eficazes para obter resultados de sucesso, como:

• comunicação personalizada;
• nutrição de leads;
• redução do custo por aquisição de clientes (CAC);
• aperfeiçoamento do funil.

Por meio disso, é possível aprimorar as ações feitas pela equipe e direcionar o tempo para cuidar de mais pontos. Além disso, com a segmentação correta, ajuda também a identificar e gerar o conteúdo certo dos diferentes estágios do funil.

Comunicação personalizada

Ao utilizar a automação de marketing e vendas, é possível separar cada lead em categorias que variam desde a área de profissão à idade. A partir disso, se pode criar uma comunicação muito mais aprimorada para o seu momento,

Como resultado, a pessoa percorre o caminho mais adequado para o que deseja. Além disso, outro ponto muito útil é a criação de um relacionamento com qualidade, o que gera maior confiança e aumentar a visibilidade de sua empresa.

Nutrição de Leads

Um dos principais problemas de muitas empresas são leads que não estão no momento de compra ou ainda não demonstram interesse no produto. Mas, na maioria dos casos, é importante manter o contato com essas pessoas.

Com ferramentas de automação e marketing, é possível nutrir esses potenciais clientes sem ter que reunir muitos esforços. Com isso, você gera cada vez mais credibilidade ao seu negócio e o ajuda a se tornar referência.

Redução do custo por aquisição de clientes

Com a realização dos procedimentos de modo automatizado, o seu público-alvo chega para o time de vendas mais preparado. Com isso, reduz a necessidade de ter mais pessoas para fazer essa abordagem desde o início, ou seja, diminui o custo por aquisição de clientes.

Equipe de vendas mais produtiva

A redução do ciclo de compra proporcionado pela nutrição efetiva de leads e demais estratégias, tornam os vendedores mais produtivos. Pois, os indivíduos já conhecem o produto e, também é possível identificar os que têm maior tendência para conversão.

Funil mais eficiente

Com a automatização dos recursos, se tem a possibilidade de reconhecer em qual estágio cada cliente está e, assim, fazer a ação certa. Desse modo, há maior propensão de que ele avance e o funil se movimente de modo mais eficaz.

O que você precisa para começar a fazer automação de marketing e vendas?

Para iniciar a automação de marketing e vendas, é essencial que você escolha uma plataforma para o seu negócio e selecione os seus melhores conteúdos. Com isso, você têm o básico para a sua estratégia e alguns passos podem te ajudar, como:

• criar um acompanhamento de tarefas;
• mapear os pontos de atração de leads;
• segmentar os seus materiais;
• configurar o fluxo de nutrição. 

Essas são algumas ações que ajudam a obter sucesso com a programação dos processos. Mas, é bom ressaltar que o método mais adequado para chegar a resultados varia de acordo com cada negócio. Então, vale acompanhar e identificar as possíveis melhorias.

Criar um acompanhamento de tarefas

Para que os seus fluxos de automação sejam construídos de modo eficaz, é ideal que você crie uma lista de tarefas baseada nos seus objetivos. Ou seja, você deve listar tudo o que é preciso para alcançar o que deseja para a sua empresa.

Mapear os pontos de atração de uma lead

Apesar de ser muito utilizado, não é só landing pages que existem para atrair potenciais clientes. Há uma gama de possibilidades que vão desde e-books a newsletters. Então, o que você deve fazer é identificar qual o meio mais útil de atrair leads para o seu negócio.

Segmentar os seus materiais

Para realizar uma automação eficaz, é importante que você separe os conteúdos que possui, desde listas a e-books. A partir disso, é possível fornecer o mais adequado a cada potencial cliente que está em diferentes estágios do funil.

Por meio disso, você pode avaliar e identificar qual recurso cada lead consome mais e, de acordo com isso, fornecer o material de apoio ideal para ela. Outro ponto importante é que, dessa maneira, suas ações são mais assertivas e o seu negócio ganha credibilidade.

Configurar o fluxo de nutrição com automação de marketing e vendas

Nutrir os seus potenciais clientes é enviar e-mails que sejam do seu interesse naquele momento. Então, para isso, é viável que você os separe em grupos para ser mais assertivo no disparo de conteúdos que gerem o seu interesse.

Esse preparo inicial é muito importante para manter os leads engajados. Por outro lado, também é muito útil para a equipe de vendas, pois passam a saber o que oferecer e se tornam mais assertivos. Com isso, você constrói um fluxo de nutrição eficaz.

Principais funções da automação de e-mail marketing

Os softwares de automação podem ser utilizados para diferentes funções de acordo com a ferramenta escolhida. Em especial, é muito eficaz para nutrir potenciais clientes com o uso  e-mail marketing que se adeque ao seu estágio por meio de recursos, como:

• autoresponder;
• lista dinâmica;
• Workflow completo.

Essas são ações que variam do modo básico ao mais aprimorado para que você crie a melhor estratégia. Assim como também, construa um relacionamento de confiança com a sua lead e a prepare bem para os próximos estágios.

Por que o funil de vendas é essencial para a sua estratégia?

O funil de vendas é uma ferramenta útil para identificar como se aproximar e manter relação com um potencial cliente. Por esse motivo, o processo é dividido nos três estágios: topo, meio e fundo, os quais pegam desde o contato inicial até o fechamento da compra.

A partir desses pontos, você consegue ter uma visão melhor do momento em que cada pessoa está e quais ações são mais adequadas. Portanto, é essencial para que você crie estratégias de marketing assertivas.

Como escolher plataformas de automação de marketing e vendas adequadas para o seu negócio?

A plataforma de automação de marketing e vendas ideal deve ser escolhida de acordo com o seu objetivo de negócio. Você pode ter acesso a uma série de opções, mas vale estudar e identificar quais possuem as funções que mais podem te ajudar..

As principais utilidades vistas nessas plataformas se voltam a campanhas de e-mails. Mas, também oferecem recursos para redes sociais como Instagram e Facebook. Nesse sentido, algumas das mais conhecidas e recomendadas são:

• Mail Chimp;
• RD Station;
• Hubspot.

Esses softwares de automação são muito úteis para criar estratégias de sucesso com segmentação de leads e preparo para o momento de venda. Por outro lado, também otimizam bastante o tempo da sua equipe de Marketing.

Mail chimp

Essa é uma plataforma gratuita ideal para quem busca obter melhores resultados com campanhas de e-mail. Pois, além de facilitar na categorização dos contatos, ajuda a identificar os melhores resultados de campanhas e a agendar o envio de conteúdos.

Outro ponto importante é que a Mail chimp também é muito útil para criar anúncios em diferentes mídias digitais. Assim, pode ser utilizada também para o Instagram, Facebook e Google sem que você precise buscar novas opções..

RD Station

A RD Station, criada pela Resultados Digitais, é uma das plataformas de automação que mais se destacam. Pois, possui uma gama de funções que a torna indispensável para qualquer empresa que busca por bons resultados, como:

• Análise de leads;
• Publicação de posts agendados;
• Sustentação de fluxos de nutrição.

Além desses pontos, vale citar que essa ferramenta também é muito eficaz para quem utiliza landing pages, porque ela ajuda na criação. Outro ponto importante é que também é possível agendar e fazer o disparo de e-mails.

Todas essas funções são excelentes para aprimorar a sua estratégia de marketing. Além disso, também diminuem a chance de falha humana e ajudam a gerar confiança no seu produto/empresa e a fidelizar cada vez mais pessoas.

Hubspot

Assim como a plataforma citada anteriormente, a Hubspot é uma ferramenta completa para o seu negócio. Pois, com o lead scoring – sua principal função – você tem uma visão mais aprofundada e identifica em quais potenciais clientes deve investir.

Para isso, a ferramenta utiliza alguns critérios que ajudam a identificar se a pessoa está pronta para o time de vendas. Essa funcionalidade é essencial para adotar estratégias de Marketing mais assertivas e reduzir o CAC. 

Outro ponto interessante é que a Hubspot te dá uma visão mais analítica sobre o seu negócio. Porque exibe dados voltados a taxas de conversão, andamento de blogs e também cria análises eficazes de métricas.

Criar uma estratégia com base em seu objetivo é essencial para obter bons resultados

Como você pode ter visto, as ferramentas de automação de marketing e vendas são muito úteis para os seus processos. Mas, ter um objetivo é o ponto essencial para que tudo possa dar certo. Afinal, não é possível mensurar resultados se você não sabe onde quer chegar.

Por esse motivo, antes de criar o seu método com softwares automatizados, é viável identificar o que é preciso para alcançar o que deseja. A partir disso, é possível escolher plataformas muito mais bem alinhadas com a sua estratégia.

Plataformas de automação de marketing e vendas também são úteis para depois da compra?

As plataformas de automação de marketing e vendas também são eficazes para depois da compra, pois, ajudam a levar o cliente a fazer novas aquisições. Desse modo, pode ser utilizadas para diferentes fluxos, como:

• ativação;
• retenção;
• up sell/cross-sell;
• indicação.

Todos esses pontos são importantes para manter o consumidor interessado no seu produto, consumir e até mesmo recomendá-lo. Finalmente, você pode concluir que os softwares de automação são essenciais em todos os processos feitos a fim de otimizar o seu negócio.