Marca Interativa: o que é e como criar essa experiência em seu negócio?

A Marca Interativa é uma experiência inteligente para promover um conteúdo ou até um evento de uma empresa. Então, tenta envolver os consumidores com materiais feitos para aquele público-alvo e ajuda o seu negócio a sair na frente dos concorrentes do mesmo mercado.

Ela busca envolver os usuários de alguma forma e os leva a realizar alguma atividade, para estar presente na mente destes. Afinal, com o número de propagandas presentes no mundo hoje em dia, é ideal fazer algo diferente dos demais para conseguir uma parcela de clientes.

O que é uma marca interativa?

De modo geral, a experiência de marca interativa é uma leve a sua promoção de materiais a um nível diferente. Isso porque ela induz o público a tomar alguma atitude ou fazer alguma atividade na sua promoção.

A ideia é de conseguir se conectar com essas pessoas e fazê-las lembrar da sua marca com uma sensação positiva. Logo, este pode ser o primeiro contato de muitas pessoas com esta, o que vai causar um grande impacto positivo ao seu produto.

Precisa ser complexo?

O propósito de criar uma interação com as pessoas não é criar uma grande campanha cheia de nuances. Mas sim, de ter uma troca com o público e, quem sabe, convertê-los em clientes. A sua experiência com base na Marca Interativa pode ser básica, como um simples quiz sobre algo do dia a dia, que tenha relação com seu conteúdo. Da mesma forma, pode ser um material especial para download, com algo de valor para as pessoas.

Quais são as vantagens de criar a sua marca interativa?

Entre as vantagens de usar esse tipo de experiência está o de ver como o público reage à mesma. Portanto, pode ser uma boa oportunidade para a sua empresa, já que permite a você:

• Receber feedbacks dos clientes;
• Mudar a imagem da sua empresa para com alguns;
• Aumenta a confiança do público.

A Marca Interativa ainda pode ser feita junto a uma campanha mais completa de marketing digital ou publicidade. No entanto, existem mais benefícios para a sua empresa, como você pode ver a seguir com detalhes.

Destaque-se da concorrência

Uma experiência de interação com o mercado alvo te faz aparecer mais e de uma forma mais positiva. Assim, sua empresa consegue um certo destaque frente aos concorrentes, como você já sabe. Nesse sentido, observe que nem todas as marcas estão atentas para esse tipo de publicidade digital. Por isso, use isso ao seu favor e use essas dicas para criar a sua o quanto antes.

Troca de valores com seu cliente

Você pode criar ainda alguns motivos para o seu cliente ou potencial lead fazer essa troca de valores com sua marca. Por exemplo, ao responder um formulário com os dados de contato, ofereça uma oferta exclusiva aos mesmos.

Com esse simples ponto, já é possível pensar em expandir a sua campanha publicitária. Afinal, com os dados dos clientes você já pode pensar em uma mudança para uso de e-mails marketing a partir da sua Marca Interativa.

Seu cliente se diverte

O fato de você criar uma interação com o cliente pode ser bem divertido para o mesmo. Com isso, a visão do mesmo será positiva para com a sua marca, principalmente se for o primeiro contato do mesmo com ela.

Passo a passo para criar a sua marca interativa

Existem alguns pontos a se considerar na hora de criar a sua experiência interativa para os clientes. Por isso, o primeiro deles é preparar a sua equipe para esse desafio e ter a certeza de que todos estão prontos. Aqui é a etapa para pensar além e fugir do lugar comum de produção de conteúdo. Nesse sentido, veja a seguir alguns passos para te ajudar a criar a sua campanha com base na Marca Interativa.

1. Faça brainstorms sobre seu público-alvo

Nessa etapa, é ideal saber qual a persona do seu conteúdo, para criar algo com foco no público-alvo. Logo, de acordo com as preferências destes, desenvolva algo que eles gostariam de ver, como eventos online.

Aqui é a hora de saber se você fala para mães ou para pais, por exemplo, e qual a ocupação destes. Em seguida, pense em algo que eles possam fazer sem atrapalhar sua rotina, como um app que pode ser usado na rua.

Não se prenda a uma só ideia

Junte-se à sua equipe de criação e pense em várias ideias para seu conteúdo interativo. Em suma, não se prenda a uma só proposta e analise os pontos de todas as escolhas, até chegar na mais viável.

2. Decida qual tipo de mídia a ser usado

Aqui é a etapa onde você planeja a forma que irá chegar até as pessoas. Portanto, saiba a preferência das pessoas que deseja atingir e analise as preferências das mesmas para com um tipo de mídia específico.

Quais são as opções mais viáveis?

Entre as opções de Marca Interativa a se escolher, existem algumas que podem tocar mais a sua persona. Logo, você pode escolher entre algumas opções de sucesso, como as seguintes:

• Quizzes;
• E-books;
• Reuniões ou shows online;
• Aulas com interação.

Você pode optar ainda por uma exposição em uma feira local, mas isso sempre vai depender da sua persona. Da mesma forma, pode ser criado um aplicativo com uma ideia de cartão fidelidade para seus clientes.

3. Projete a sua experiência de marca interativa

Aqui é o ponto onde você já deve ter decidido como vai entregar a sua Marca Interativa para o público. Então, vai mudar de acordo com o tipo de experiência que será vivenciada por eles.

No caso de uma interação presencial, sinalize e exponha o máximo possível a sua promoção. Para isso, você pode contratar terceiros, mas no caso de uma experiência digital, opte por uma criação mais elaborada e, se possível, no tráfego pago.

4. Realize testes

Antes de chegar à fase de lançamentos da sua campanha, seja presencial ou por meio do marketing digital, faça uma série de testes. Mas, opte primeiro por um grupo pequeno e seleto de pessoas para ter um retorno mais preciso sobre ela. Tenha em mente que os testes devem ser feitos para melhorar sua campanha e direcionar as ações para o local certo. Então, não pule essa etapa e tenha paciência com os resultados dela.

Porque os testes são importantes?

Essa fase é uma das mais importantes para a criação de uma Marca Interativa, afinal serve para ver como as pessoas reagem à ela. Por exemplo, no caso de um quiz, veja se as pessoas chegam ao seu fim e quantas podem desistir no meio dele.

Os dados extraídos dos testes ajudam a criar uma experiência que tenha o maior número possível de interações. Com isso, você terá o melhor aproveitamento possível da sua campanha de marketing.

Evite grandes esforços em vão

A fase de testes evita que você invista tempo e recursos em vão em algo que não terá um bom retorno. Por isso, valorize seus esforços e da sua equipe, além do tempo do seu cliente em potencial.

5. Lance a experiência de marca interativa

Para o caso de eventos com hora marcada, sempre planeje com a máxima antecedência, para evitar todas as falhas possíveis. Além disso, use formas de divulgação diretas, como as seguintes:

• E-mail marketing;
• Contato por whatsapp.

Depois de cumprir as etapas anteriores, é hora de lançar a experiência para o cliente. Nessa etapa, você deve ter trabalhado todos os detalhes, até os mais sutis, e direcionar o tráfego devido à sua campanha.

6. Fique atento aos feedbacks

Como forma de garantir o sucesso da sua Marca Interativa, sempre analise todos os retornos dos clientes. Por isso, adicione também um formulário para que eles possam falar sobre a experiência que tiveram com a empresa.

Os feedbacks são de suma importância para o sucesso da sua campanha, pois te ajudam a criar conteúdos ainda mais diretos. Do mesmo modo, pode ser uma maneira de ter retornos positivos sobre a sua empresa, o que pode nortear campanhas futuras.

Exemplos de experiências de marca interativa

Para ter uma boa base na hora de iniciar o seu processo de criação, sempre analise o que deu certo com outras empresas. Assim, você consegue adequar o máximo de ideias ao seu público-alvo específico. Embora seja preciso criar o seu diferencial na estratégia de marketing, algumas campanhas podem te dar bons insights. Portanto, veja a seguir algumas experiências de Marca Interativa de sucesso.

Gatorade

A empresa Gatorade, especializada em bebidas para atletas, é inovadora na criação de campanhas. Isso porque a mesma criou um evento pessoal com interações exclusivas aos clientes, com base nas suas necessidades, por meio de tags RFID.

Marvel

Entre os maiores sucessos está a campanha de lançamento da Marvel para os Vingadores. Afinal, a mesma ofereceu um quiz com 14 perguntas e no fim dava uma pontuação ao usuário, que podia compartilhar na rede social o herói com o qual teve mais afinidade.

Team Bonding

O sucesso da empresa se deu na época em que as reuniões online estavam em alta e ficaram entediantes. Assim, a marca criou um experiência de acampamento, que permite interações e oferece músicas e uma fogueira online.

Crie uma marca interativa

A Marca Interativa é uma experiência que não se prende a uma só forma de negócio, como o B2B. Embora, ela também serve para esse modelo, mas pode ser ampliada de acordo com o seu conteúdo e com a persona definida para ele. Você pode levar os seus clientes ou leads a participarem da mesma com divulgações na sua campanha de marketing já existente. Por isso, a sua estratégia pode se tornar ainda mais eficiente com a esse recurso.