People Analytics: como fazer uma análise de dados sobre  desempenho na empresa

Com o People Analytics torna-se fácil de fazer análises dos dados dos colaboradores de uma empresa. É possível descobrir se o desempenho precisa de alguma melhora.

Uma empresa pode precisar do People Analytics para ver como anda o trabalho de seus funcionários. Assim, é uma maneira de ajudar os gestores e o RH a medir os esforços de cada colaborador. A ideia é descobrir quais são os problemas que precisam de resolução.

O que é o People Analytics?

People Analytics é um termo que vem do inglês e significa análise de pessoas. Portanto, é um conceito que se usa tecnologia para que as suas decisões tenham orientação com dados por meio de:

• coleta;
• organização;
• interpretação.

É normal pensar que funciona apenas como um software, mas é uma prática que faz um estudo sobre o desempenho de colaboradores. Assim, a coleta de dados será feita conforme eles executam as suas funções dentro do trabalho.

Todo o processo é feito por dentro do setor de RH da empresa, que analisa certos parâmetros básicos e também estratégicos. Aliás, é útil porque ajuda a entender qual é o papel de cada pessoa dentro de uma firma.

Como o People Analytics é aplicado em uma empresa?

Qualquer empresa pode colocar o People Analytics em uso, porque suas funções são básicas. Mas, é preciso se preparar antes de passar a coletar e analisar os dados. O momento de adquirir um software até criar uma rotina de análises precisa de planejamento.

Algumas empresas já lidam com essa coleta de dados e a usam para a gestão de negócios. Mas, existem adaptações a serem feitas em relação ao uso do People Analytics.

Software para trabalhar 

Fazer a coleta dos dados que tenham relação com os colaboradores é o primeiro passo. Então, é necessário que tenha algum software que seja especializado e tenha a tecnologia de Big Data. 

É útil que ele tenha a capacidade para pegar muitas informações que venham de várias fontes distintas. Assim, é mais fácil ter uma base que seja rica para o seu uso depois.

O software vai precisar ser o suficiente para filtrar as informações e ver o que é mais importante para os gestores e o RH. Dessa forma, a plataforma que se usa para esse processo tem a tecnologia de Business Intelligence.

Como a análise é feita

Todas as análises serão feitas por dentro do ambiente do software. Aliás, quando é mais avançado, tem a chance de conseguir uma dashboard que pode ser personalizada. Então, os analistas têm as chances de criar os seus próprios indicadores.

Desempenho

A ideia é que a hora de fazer a avaliação de desempenho, os dados sejam o mais relevantes possíveis. Assim, a empresa terá apenas as informações que precisa para tomar possíveis decisões.

Treino de colaboradores

Quando fizer a aplicação do Analytics, o ideal é que os colaboradores já estejam mais familiarizados com ele. Por isso, um treinamento do time é essencial para que possam absorver as novidades de maneira adequada.

Um exemplo é que o treino precisa mostrar como os softwares de apoio precisarão ser operados. Assim, todos da equipe que se envolvem nessa fase dos processos, terão capacidade para oferecer um bom desempenho.

Treinamento operacional

Como uma das grandes utilidades do treino, é orientar os profissionais sobre o como o fluxo de demandas atua. Aliás, é normal que siga uma linha de serviço dentro de um padrão. Os gestores sempre terão os dados que precisam à sua disposição. 

Existem vantagens em usar o People Analytics?

Um dos maiores benefícios do People Analytics é que ela pode transformar o futuro das organizações. Mas, tem inúmeras vantagens que podem ser aproveitadas e uma boa parte envolve estratégias. Contudo, podem ajudar as empresas a se desenvolverem.

Aumento do engajamento

Os melhores resultados chegam graças aos esforços de cada um, ainda mais em gestões estratégicas. Portanto, os colaboradores precisam entender quais são os objetivos da empresa. Ou seja, quais são as suas intenções e como desejam alcançar o seu sucesso.

Fazer uma análise do seu desempenho é essencial para que o time se mantenha focado. Aliás, eles estarão sob avaliação durante todo o momento em que trabalharem. Por isso, existem aquelas empresas que dão bonificações a quem tem bom desenvolvimento.

É um fator que ajuda a desenvolver o engajamento dos funcionários, já que deixa os colaboradores mais envolvidos com a empresa. Assim, mostrar que eles podem ganhar algo pela sua atuação no trabalho pode ser um ponto bem útil para lidar no dia a dia.

Fortalece a gestão estratégica

Para ter uma boa gestão de pessoas é preciso que todos os resultados sejam acompanhados de forma constante. Então, todos os departamentos precisam conhecer suas metas e se alinhar a elas. Mas, os colaboradores devem entender qual é o seu papel.

Quando se faz essa captação e análise das informações, os resultados viram uma base para os gestores tomarem decisões. Portanto, todos os passos serão dados com foco, sem levar a empresa a se desviar dos seus objetivos de crescimento.

Com o People Analytics é possível fazer com que qualquer conflito ou problema seja revertido. Dessa forma, torna-se mais fácil solucionar as situações antes que se torne uma crise. Assim, a empresa não se desvia de seu caminho para bater as metas.

Melhores condições 

O lado positivo do People Analytics é que a sua intenção não tem foco em apenas tirar o que há de melhor do colaborador. Então, seu objetivo não é só avaliar de forma constante todas as atuações dos funcionários.

Fazer a coleta dos dados de alguém também é uma ajuda para descobrir o que pode ser resolvido. Ou seja, como é possível trazer mudanças para que o desempenho também comece a melhorar.

Um resultado ruim leva os gestores a querer descobrir o que tem causado ele. Além disso, colaboradores insatisfeitos também podem ser um desses fatores e quem leva a culpa, é a empresa, em alguns casos.

Oferecer um trabalho feito com estratégia de dados pode ser uma grande ajuda para a firma. Assim, elas conseguem gerar condições de atuar melhores para as suas equipes.

Decisões assertivas

Todas as decisões serão feitas com base em boas evidências e não apenas em possíveis impressões. Portanto, os gestores não irão trabalhar apenas com:

• o que pensam; 
• a intuição. 

Os dados são o suficiente para implementar ações assertivas dentro da empresa. Por exemplo, uma equipe de marketing pode ter a necessidade de decisões tomadas por bons gestores.

Como o People Analytics pode ser importante no recrutamento? 

Usar o People Analytics não serve apenas para conseguir fazer a gestão de pessoas. Assim, o próprio RH tem como objetivo próprio de achar os colaboradores que tenham mais talentos. Por isso os recursos são importantes para que seja possível recrutar a equipe.

Todo o trabalho é feito na hora que as empresas precisam preencher os cargos dentro dela. Portanto, esse é um momento estratégico para chegar até as pessoas que:

• está pronto para atuar na empresa;
• tem as qualificações profissionais certas.

O uso do People Analytics é ótimo para dar o suporte que o RH precisa. Dessa forma, descobrir o que um candidato tem a oferecer torna-se mais fácil com a ajuda dos dados captados.

Definição de parâmetros

No momento de achar novos membros da para a equipe por dentro do mercado, a empresa já sabe o que esperar das novas pessoas. Mas, até mesmo essas qualidades precisam ser definidas com toda a estratégia possível para ter bons benefícios.

Torna-se mais fácil fazer o recrutamento quando se tem os parâmetros de exigências. A busca por um novo funcionário virá mais precisa e reduz os problemas para achar alguém qualificado.

O processo de recrutamento irá levar em conta todas as habilidades que os candidatos têm. Então, apenas alguns de seus aspectos serão interessantes para analisar em uma entrevista. Contudo, na prática, a empresa consegue cruzar as informações e comparar:

• qualificações;
• exigências.

Um software de apoio ajuda a escolher todos esses dados e compará-los para o que uma vaga pede. Assim, torna-se mais fácil para a empresa descobrir quais são as habilidades que são necessárias no momento.

Identificação de chances 

Mais um dos critérios importantes para as empresas são as taxas de turnover. Por exemplo, quando um colaborador sai, é preciso de outro que tenha certos parâmetros. Mas, ele também precisa ser inserido na empresa para que saiba como ela funciona.

É um processo que gera esforços e pode trazer alguns atrasos em relação aos alcances de metas. Portanto, é essencial que as empresas façam o possível para evitar a rotatividade de funcionários dentro dela.

A busca por profissionais que não tenham tendência a sair do emprego logo é importante. Então, é essencial que a hora de analisar um currículo, os softwares achem algum fator que mostre as chances de demissão. Esses são perfis que precisam ser evitados sempre.

Vale a pena usar o People Analytics?

O People Analytics consegue ser útil porque ele é capaz de fazer a identificação de padrões não óbvios. As empresas podem usar essas análises para o dia a dia, a fim de testar seus funcionários. Assim, é possível se focar nos tipos de testes que existem:

• descritivo e diagnóstico;
• preditivo e prescritivo.

Esse é um método que tem se tornado indispensável para qualquer negócio que deseja ter sucesso. Mas, é essencial que as empresas entendam que é preciso ter constância e paciência antes de iniciar os seus processos.

Tem a chance de alcançar níveis bem avançados de análises sobre os colaboradores. Contudo, é preciso que tenha boas estratégias para que consiga progredir nos testes com pessoas.