O que é transmídia e como aplicar em sua empresa para atrair novos públicos?

A transmídia tem sido a estratégia usada por muitas empresas que divulgam uma narrativa em distintos canais, com o propósito de expandir o contato com o público.

Transmídia é um conceito usado por muitas marcas, em que histórias são contadas em diferentes mídias e formatos. Entretanto, é fundamental não confundir essa tática com uma adaptação, pois a ideia não é divulgar a mesma narrativa em canais distintos, por exemplo.

O que é transmídia?

A transmídia é um método que visa captar o interesse do público em distintas mídias e formatos de narrativas. Assim, é uma ótima oportunidade para que as empresas lancem uma estratégia multicanal, a fim de que a persona conheça as outras plataformas da marca.

Essa tática também é uma chance do seu negócio atrair novos clientes em potencial ao despertar a curiosidade deles. Desse modo, vão buscar saber mais sobre os seus produtos ou serviços.

Para isso, no entanto, esse conceito faz uso do marketing de conteúdo e digital storytelling. Mas, antes de saber como aplicá-lo em sua empresa, descubra onde e quando surgiu esse termo.

Como surgiu esse conceito?

Este conceito surgiu nos EUA em 1991, entretanto, só se tornou popular em 2003, após aparecer em um artigo de Henry Jenkins, um professor de Massachusetts. No texto, o docente referenciou a franquia Matrix que naquela época tinha:

• diversos curtas de animação;
• games;
• filmes;
• HQ’s.

Cada um desses formatos, então, narrava uma história, mas sem contar todos os fatos. Apesar disso, eram independentes entre si, assim, o consumidor era capaz de compreendê-las em separado.

Somente quando Henry lançou o seu livro que essa estratégia recebeu o nome de transmídia. Depois disso, o termo ganhou destaque e se tornou um recurso útil para produções audiovisuais.

Quais canais utilizar para divulgar uma narrativa?

Ao falar em transmídia, saiba que as redes sociais não são os únicos meios possíveis para divulgar uma narrativa, apesar de serem os mais populares hoje. Dessa forma, pode-se incluir outros canais também como:

• e-mails;
• sites;
• outdoors;
• TV;
• blogs.

Nesse caso, vale mencionar que a sua história pode ser contada em diferentes formatos também, por exemplo:

• imagens;
• textos;
• infográficos;
• hiperlinks;
• vídeos.

Apenas um texto não basta para envolver toda a ideia de uma narrativa. Então, é essencial disponibilizar distintos formatos para o usuário consumir os conteúdos e da maneira que ele preferir.

Quais são os benefícios de usar a transmídia nos negócios?

As vantagens de aplicar a transmídia em sua empresa incluem a chance de se posicionar no mercado e melhorar sua relação com o público. Mas, ainda há muitas outras que vale a pena conhecer antes de saber como colocar em prática esse conceito.

Deve-se mencionar ainda que, de fato, essa estratégia não serve apenas para divulgar livros, games e filmes. Afinal, também cumpre o seu papel no mundo dos negócios como verá a seguir.

Chance de alcançar novos públicos

Ter um alcance de público maior pode gerar muitos benefícios a sua marca, como o aumento das vendas. Então, mais do que usar distintas mídias, busque adaptar a sua narrativa para diferentes canais.

Conheça as plataformas mais utilizadas pelo seu público-alvo e também daqueles que a sua marca deseja atrair. A partir disso, crie um plano estratégico fazendo uso de recursos específicos para cada uma, a fim de chamar a atenção dos usuários.

Tenha um posicionamento de mercado mais sólido

Você pode trabalhar o posicionamento de marca da sua empresa com a transmídia. Já que, com ela é possível expor todos os valores que deseja transmitir para a sua persona.

Isso pode ser feito por meio de uma narrativa com o propósito de atrair a atenção dos clientes em potencial. Desse modo, esse conceito pode ser aplicado junto com uma tática de branding e posicionamento para reforçar essas ideias para a sua audiência.

Use essa tática para se aproximar do seu público

Só é possível se tornar próximo do seu público se conhecê-lo ao máximo. Isso acontece por meio da transmídia, que usa diferentes meios para chamar a atenção do seu consumidor em potencial.

Ao saber mais sobre ele, a empresa passa a divulgar campanhas mais assertivas e entrega conteúdos de valor para a sua audiência. Assim, manter o cliente satisfeito e interessado é o melhor caminho para torná-lo cada vez mais próximo da marca.

Como criar uma estratégia de transmídia para o seu negócio?

Saiba que criar uma estratégia de transmídia requer conhecer o seu público-alvo, usar storytelling e desenvolver ações de valor. As empresas de entretenimento, por exemplo, são especialistas em aplicar esse conceito de forma bem dinâmica.

Não só eles, no entanto, podem fazer uso desse conceito, assim, negócios de diferentes nichos de mercado podem utilizá-lo para divulgarem seus produtos e serviços. Resta saber como, o que você verá logo abaixo.

Tenha um objetivo

O primeiro passo é definir qual narrativa irá contar ao seu público. Ou seja, qual é o propósito da marca:

• reforçar a imagem da empresa no mercado?
• lançar uma nova solução?
• inaugurar uma nova loja?

Saiba que é possível usar a transmídia para transmitir todas essas mensagens aos seus consumidores em potencial. Aliás, de um modo interativo e nos mais distintos canais.

Estude a sua persona

Para interagir com o seu público da melhor forma, é essencial identificar as principais características dele. Esse saber deve ir além do básico e se estender para:

• comportamento;
• plataformas que ele mais usa no dia a dia;
• motivações de compra.

Ter essas informações, requer construir perfis sobre os seus clientes ideais, ou seja, as personas, personagens semi-fictícios que definem uma parte do seu público-alvo.

Com isso, se torna possível ter uma visão ampla sobre o seu consumidor e assim, direcionar ações mais assertivas, bem como, se comunicar de modo mais personalizado.

Marque presença nos principais canais

A base da transmídia é colocar a empresa nos mais distintos canais. Ou seja, expandir o seu alcance de marca. Nesse sentido, é importante ter uma presença sólida em diferentes mídias, mas de modo estratégico e com foco nas demandas do seu público.

Crie um storytelling cativante

Reúna a sua equipe e crie um storytelling que cative e emocione os seus clientes em potencial. Aliás, esse recurso é um dos pilares de uma boa transmídia. Mas, não se esqueça de se atentar para a fidelidade e autenticidade à cultura da organização.

Agora, para a empresa que deseja desenvolver uma narrativa de ficção, por exemplo, deixe isso explícito de forma clara, a fim de que ninguém se sinta ludibriado pela mensagem transmitida.

Promova ações assertivas

Crie ações para os diferentes públicos que você deseja alcançar e acima de tudo, não deixe de oferecer uma experiência única. Assim, no momento de desenvolver a sua narrativa, pense em todos os detalhes como:

• bom conteúdo transmídia;
• linguagem ideal tanto para o canal quanto para a persona.

Acertar na estrutura da história é uma maneira de torná-la o mais cativante possível com o intuito de cativar não só os consumidores em potencial, mas também a sua equipe de trabalho e parceiros.

Elabore mensagens independentes

A mensagem de cada mídia precisa ser independente e complementar uma à outra. Assim, o usuário vai buscar por cada conteúdo, a fim de ter uma experiência mais completa. Portanto, ao elaborar a narrativa, considere isso e de que forma irá usar cada canal.

Isso é crucial quando se trata de criar uma estratégia de conteúdo transmídia. Pois cada plataforma deve agir de modo complementar e com o mesmo propósito. Desse modo, cabe ao usuário descobrir cada parte da história em seu próprio tempo.

Há cases de sucesso no uso da transmídia?

Existem muitos exemplos de sucesso que mostram como a transmídia pode gerar um maior engajamento para a sua empresa. Assim, confira a seguir um dos mais populares para que possa convencer você a aplicar essa estratégia em seu negócio.

Saga Harry Potter

JK Rowling revolucionou a literatura infanto-juvenil com a sua série de livros do Harry Potter. Após publicar a última obra, a autora criou várias maneiras de continuar a interagir com os seus milhares de fãs.

Uma delas foi fazer uma conta no Twitter. Portanto, neste perfil passou a escrever sobre curiosidades e fatos não mencionados nos livros sobre os personagens da saga. Em seguida, desenvolveu uma plataforma virtual de nome Pottermore.

Neste canal, os leitores podiam participar de testes, a fim de descobrir:

• qual seria o seu patrono em Hogwarts;
• modelo de varinha que teriam caso estudassem na escola de bruxaria;
• casa de Hogwarts a qual pertenceriam.

Em um site também postou textos inéditos sobre esse universo. Então, nos mais diversos canais, a autora soube explorar esse mundo mágico com a transmídia e manter os seus fãs cada vez mais cativados por sua narrativa.

É possível criar uma estratégia de transmídia bem-sucedida?

Uma estratégia de transmídia de sucesso é possível, caso saiba explorar cada mídia de modo assertivo. Além disso, requer se comunicar da maneira certa com o seu público e da forma mais apropriada a cada canal.

Aproveite o potencial das redes sociais mais usadas no Brasil e invista em uma narrativa envolvente, bem como interessante, a fim de reter a atenção dos usuários e torná-los mais próximos da sua marca.