Como fazer vendas na Shopee e usar os recursos de marketing da plataforma?

Fazer vendas na Shopee pode ser uma boa escolha para aumentar a exposição dos produtos de uma marca em uma plataforma com grande alcance perante o público

Ter uma loja para vendas na Shopee é uma boa forma de começar um negócio online com baixo custo inicial, ou mesmo para ampliar o alcance para quem já atua no modelo físico. Então, é preciso saber quais os requisitos para começar e como se destacar na plataforma.

Por que fazer vendas na Shopee?

Fazer vendas na Shopee dá acesso a uma das plataformas mais populares do país com toda a estrutura de uma loja virtual. Aliás, para começar a operar não é preciso ter uma empresa aberta, pois o marketplace permite que pessoas físicas tenham uma conta. 

Mesmo que seja possível começar a vender na plataforma sem ter um CNPJ há um limite para o valor de transações. Assim, caso o usuário atinja mais de R$ 80 mil no período de 12 meses, será exigida a criação de uma empresa para continuar a usar o e-commerce.

Quais os custos da plataforma?

Para abrir uma conta, não há nenhum custo, dessa forma o lojista não terá que desembolsar nada caso não venda. A plataforma cobra apenas a comissão no percentual de 12% sobre o valor do produto. 

Mais recentemente, a Shopee reviu a sua política de cobranças e limitou o valor das comissões em R$ 100 qualquer que seja o valor do produto. 

Quais são os passos para fazer vendas na Shopee?

Para começar a fazer vendas na Shopee é preciso criar uma loja virtual na plataforma. Para isso, basta acessar o site ou baixar o aplicativo e cadastrar uma conta e em seguida ir para a opção central do vendedor. 

Nessa etapa, é preciso inserir as informações relativas ao perfil de vendas, com os dados do CPF ou CNPJ vinculado. Ainda, é necessário inserir o nome da loja, bem como, uma imagem que pode ser o logotipo com a identidade visual e a descrição.

Esses detalhes ajudam a destacar o negócio em meio aos demais, além de ajudar o visitante a entender qual o ramo de atuação do vendedor. Por isso, é crucial dar atenção a esse passo para aumentar as chances de sucesso. 

Colocar produtos à venda

Depois de configurar as informações sobre a loja estará pronta para começar a anunciar os itens e conquistar clientes. O processo é bem simples e segue alguns passos básicos conforme detalhado a seguir:

• clique em adicionar um novo produto;
• informe a categoria e descrição do item;
• defina o valor de venda;
• faça o upload das imagens, que devem ser em boa definição;
• selecione a forma de envio.

Quanto mais detalhada a descrição sobre um produto, sua composição e configurações, além de fotos de alta qualidade, maior é o potencial para alavancar vendas. 

Caso a pessoa não esteja satisfeita com o que recebeu, pode pedir o cancelamento da venda, uma vez que esse é um direito do consumidor. Por isso, é ideal ser claro sobre as qualidades e uso de cada item para evitar prejuízos e ganhar a confiança do público.

Como aumentar suas vendas na Shopee?

Para ter mais vendas na Shoppe um passo essencial é entender quais são os termos de busca utilizados pelos clientes. Com isso, pode-se utilizar as palavras-chave ideias para que mais pessoas cheguem até a loja virtual.

Algumas ferramentas como o Keyword Explorer, por exemplo, podem ser úteis para mapear os termos com maior índice de busca. Dessa forma, com a simples troca de uma palavra por outra é possível obter resultados ainda mais expressivos.

Valorize a experiência do cliente

Todo o processo de venda deve ser pensado para proporcionar uma boa experiência ao cliente. Portanto, é essencial cumprir com o prazo de entrega, além de cuidar para que o produto seja enviado bem embalado e chegue intacto ao destinatário. 

Essas medidas podem incentivar o consumidor a avaliar de forma positiva a sua loja, o que vai ajudar a dar credibilidade para novas vendas.

Quais as principais ferramentas de marketing disponíveis para vendas na Shopee?

Para ajudar as lojas a terem mais vendas na Shopee a plataforma possui alguns recursos para os vendedores, como promoções e cupons. Dessa forma, os usuários podem criar ofertas de forma simples, e também promover produtos em destaque.

Ferramentas promocionais

Essa é uma funcionalidade presente na plataforma, que permite ao vendedor criar promoções exclusivas em poucos cliques. Dentre as opções disponíveis estão, por exemplo:

• cupons com um percentual de desconto, atrelados a um gasto mínimo;
• leve mais por menos, um tipo de oferta que incentiva a compra de mais itens;
• combos, que podem conter sugestões de produtos com desconto aplicado;
• ofertas relâmpago, que usa um dos gatilhos mentais, ou seja, a urgência;
• cashback em moedas para que o cliente use em novas compras.

Os percentuais e tempo de duração das campanhas são definidos pelo vendedor pelo painel do usuário. Contudo, é importante observar sempre o custo total com cada venda, para não ter prejuízos com a aplicação de descontos.

Ferramentas de engajamento

Na Shopee também é possível usar ferramentas para aumentar a interação dos potenciais clientes com a loja. Um exemplo é a criação de uma recompensa para seguidor, que oferece um cupom de desconto quando o visitante passa a seguir o perfil. 

Com isso, além da possibilidade de fechar uma venda imediata, o visitante passa a receber os anúncios de novos produtos das lojas que segue quando acessa a página inicial de sua conta. 

Outra opção é usar o recurso para transmissão de lives pela plataforma, que pode ser uma forma de atrair os usuários online, além de poder tirar as dúvidas sobre o produto em tempo real.

Como fazer tráfego para as vendas na Shopee?

O marketplace oferece uma plataforma própria de anúncios para aumentar as vendas na Shopee de seus parceiros. Aliás, um dos diferenciais é que esse recurso oferece sugestões com base nos resultados da loja para melhorar o retorno. 

Entre as opções disponíveis há os anúncios de busca, que utilizam como base as palavras-chave com maior volume de busca. A ferramenta oferece ainda sugestões para otimizar a descrição e alcançar mais pessoas. 

Outra alternativa é o recurso de descoberta, que coloca os produtos selecionados em destaque na página principal da plataforma. Nesse caso, o ideal é selecionar os itens que têm boas vendas na loja para potencializar o retorno.

Como monitorar o desempenho dos anúncios?

No painel de controle do vendedor é possível acompanhar o desempenho das campanhas, com relatórios que mostram as principais métricas de marketing, tais como:

• impressões, que traduz quantas vezes o anúncio foi visto;
• taxa de cliques;
• conversões em vendas;
• despesa, ou seja, o custo total com a campanha.

Os usuários também podem contar com um otimizador, que oferece sugestões de como melhorar a qualidade dos anúncios. Entre os erros que ele é capaz de identificar estão falta de descrição do produto, imagens de má qualidade e classificadas de forma errada.

Quais são as principais tendências de vendas na Shopee?

Entre os itens com maior volume de vendas na Shopee estão os calçados e acessórios femininos, por exemplo. Esse dado tem como base a pesquisa anual sobre quais os produtos mais buscados na plataforma.

Fora esses itens, há alguns que se destacam em algumas épocas do ano, como os materiais escolares entre os meses de janeiro e fevereiro. O mesmo ocorre com itens sazonais, como é o caso de:

• ventiladores, protetor solar e acessórios para o verão;
• aquecedores, botas e garrafas térmicas no inverno.

Já artigos eletrônicos, por exemplo, como fones de ouvido, acessórios para celulares e computadores estão sempre em destaque nas listas de itens com grande procura. 

Esses dados servem como base para quem tem a ideia de iniciar um novo negócio, mas não sabe em que segmento investir, bem como, para aqueles que buscam diversificar as opções do portfólio. 

Vale destacar, no entanto, que o ideal é ter um nicho mais definido, porque isso ajuda a definir melhor o público no momento de criar anúncios, por exemplo. Além disso, permite entender mais sobre o segmento e assim oferecer soluções mais personalizadas. 

Vale a pena investir na plataforma?

Diante de todos os recursos que oferece, essa é uma ótima opção, sobretudo para quem não tem um grande conhecimento em marketing. Assim, é possível ter uma loja virtual e criar anúncios para os produtos com assistência e dicas profissionais.

As comissões desse marketplace também são bastante atrativas, ainda mais com a limitação do valor no teto de R$ 100 para itens de maior valor. Dessa forma, é possível ter uma boa margem de lucro e expandir as vendas com baixo investimento inicial.

Mesmo com a concorrência dentro da própria plataforma, seguindo as sugestões para otimizar os anúncios e melhorar as descrições dos itens à venda, é possível ganhar destaque no marketplace e fidelizar os clientes.