O que é gestão da mudança e como isso impacta na produtividade de um negócio?

A gestão da mudança permite que uma empresa planeje, organize e implemente o processo de transição de uma forma mais eficaz e sem sofrer riscos e resistências. 

A gestão da mudança é uma estratégia que visa facilitar o processo de transição do estado atual da empresa para um que ela deseja. Veja neste artigo em qual situação você pode aplicá-la e entenda ainda o impacto que isso tem na produtividade de um negócio.

O que é a gestão da mudança?

A gestão da mudança é um processo estratégico que visa trazer modificações de maneira eficaz em uma organização, com planejamento, coordenação e aplicação. Em síntese, esse tipo de ação pode variar de acordo com a necessidade, como:

• fazer uma alteração em processos específicos;
• mudança na cultura da empresa;
• transições de maior abrangência e até radicais.

O objetivo é sair de uma situação e chegar a outra de maior desejo, na qual a empresa acredita ser a solução. No entanto, há muitos pontos que são considerados nessa ideia, como o capital humano, pois as pessoas são vitais para o sucesso de um negócio.

É por esse motivo que no processo de gestão, há a preocupação de comunicar aos colaboradores sobre a mudança e os impactos que ela trará.

A ideia é fazer com que a equipe se alinhe com as novas formas de trabalhar, bem como os princípios da empresa. Desse modo, minimizar a resistência e qualquer efeito negativo que isso possa gerar, a fim de envolvê-los de maneira ativa para o bem do negócio.

Quais são os princípios fundamentais da gestão da mudança?

Na gestão da mudança, os seus princípios fundamentais incluem entender que é preciso mudar para alcançar novas conquistas. Em suma, muitas empresas têm medo desse processo pelos desafios que irão enfrentar.

Isso, no entanto, é um dos motivos que as impedem de impulsionar o crescimento do seu negócio, desse modo, continuarão na mesma. Por outro lado, é preciso reconhecer que a mudança é algo necessário, contudo, vale citar outros princípios dessa gestão, são eles:

• dar informações claras para todos na empresa sobre a ideia;
• promover a colaboração de toda a equipe;
• criar um grupo na empresa que seja responsável por coordenar o projeto;
• avaliar os impactos da mudança;
• ter planejamento estratégico para aplicar as mudanças;
• treinar todos para o novo ambiente;
• acompanhar a mudança e fazer ajustes conforme necessário.

Esses são os princípios de maior destaque em uma gestão de modificações. A princípio, é vital buscar aplicar cada um desses tópicos para que a transição seja eficaz e suave, o que vai resultar em uma adaptação rápida.

Como a gestão da mudança impacta na produtividade de um negócio?

A gestão da mudança impactará na produtividade de um negócio de forma negativa ou positiva. Isso significa dizer que tudo vai depender da eficácia da aplicação do método, ou seja, caso não saia como o esperado, haverá resistência.

Os funcionários não irão se adaptar como o gestor, líder e a diretoria gostariam. Desse modo, eles não vão oferecer o seu potencial máximo, gerando até mesmo desmotivação, o que irá comprometer o negócio.

No caso de uma aplicação mais suave e com todos os princípios em prática, o colaborador ficará bem mais engajado com a ideia. Assim, a sua produtividade pode ser muito maior, no entanto, é vital ter uma comunicação clara sobre tudo o que envolve o processo.

Outros pontos que uma mudança eficaz geram são uma boa relação entre os colegas de trabalho, o que otimiza a atuação em equipe. Além disso, reduz os erros comuns, dessa forma, haverá uma diminuição na refação de tarefas.

Motivação para o crescimento

Quando a mudança é bem feita e eficaz, há um interesse maior por parte dos funcionários em querer fazer parte do sucesso. Ou seja, cada um vai dar o seu melhor, visto que isso pode gerar um aumento de salário, bem como um alto cargo.

A empresa é quem irá se beneficiar, pois terá colaboradores mais engajados com a ideia, bem como toda a equipe atuando em conjunto.

É vital que na gestão, o foco esteja nas metas e objetivos do negócio. Todavia, para tornar tal ideia prática, a liderança deve comunicar de forma clara o que a mudança trará e o que a empresa pretende alcançar.

Isso vai permitir que eles entendam como o trabalho de cada um é importante. Além disso, compreender que o negócio precisa do esforço de todos para dar certo.

Cultura de adaptação

Gerir uma mudança bem feita irá ajudar a criar uma cultura de adaptação na empresa. Ou seja, toda a equipe irá se tornar um time mais flexível a qualquer tipo de alteração que surja.

O resultado disso é muito positivo, uma vez que os funcionários serão mais ágeis, bem como capazes de se ajustarem às novas formas de trabalho. Desse modo, a empresa pode, sempre que for necessário, mudar seu ambiente.

Em quais situações a gestão da mudança é aplicável?

A gestão da mudança é aplicável em uma série de situações, como na busca por eficiência nos processos da empresa. Isso vai levar os funcionários a uma maior compreensão sobre o que é preciso para adotar as novas práticas de trabalho.

O mesmo vale para a atualização das políticas do negócio, em que a gestão irá garantir que todos estejam cientes da mudança. Contudo, há várias outras ocasiões que também podem ser exemplos de sua aplicação, como: 

• implantar novas tecnologias;
• reestruturação organizacional;
• mudanças culturais;
• ter um bom ambiente de trabalho;
• adaptação ao mercado para a empresa se ajustar às tendências.

São apenas algumas das situações em que a mudança é algo plausível. No entanto, cada negócio é único, o que significa que suas necessidades também, por isso, uma análise é essencial sobre quando isso é aplicável.

Qual é o principal objetivo da gestão da mudança?

A gestão da mudança tem o objetivo principal de facilitar a transição de uma empresa do estado em que ela se encontra para outra que deseja. Isso se aplica também a indivíduos ou tipos diferentes de equipes.

É essencial, no entanto, que tais modificações sejam de forma suave e eficazes para evitar resistências. Contudo, vale citar outros objetivos em que esse tipo de gestão pode ser vital, por exemplo:

• engajar a equipe;
• garantir que a transição não interfira na produtividade e nos processos da empresa;
• dar a certeza de que a mudança é necessária e conforme as metas do negócio.

A ideia de uma gestão na mudança é fazer com que a organização não sofra impactos negativos que a prejudique na transição. 

Quais são os três estados da gestão da mudança?

Na gestão da mudança, os três estados são o atual, de transição e o futuro. Em síntese, eles ajudam a entender como as fases acontecem e o que as pessoas e a empresa passam durante a etapa de transição.

Cada situação descreve com cuidado as reações de todos os que têm ligação com a operação e como isso os afeta. Nos tópicos a seguir, você verá o que diz os três estados da mudança.

Estado atual

O estado atual é o que descreve como atua a empresa e as pessoas no momento em que estão agora, o quo. Logo, tudo acontece de maneira normal e confortável, pois todas as práticas e tarefas são familiares e cada um sabe o que fazer.

Aqui, uma mudança não seria bem aceita, uma vez que os funcionários não veem a necessidade de uma transição, o que pode gerar resistência.

Estado de transição

Nesse estado, as pessoas estão no meio do processo de transição do estado atual para um novo que a empresa julgar ser o ideal. Logo, é natural uma mistura de desconforto e conforto, pois eles irão transitar de algo familiar para um estado que não conhecem ainda.

Dúvidas e incertezas

Essa fase também gera incertezas e dúvidas para as pessoas, uma vez que elas podem não entender que a mudança seja positiva. Como resultado, pode ocorrer a queda de produção, insatisfação e outras resistências.

Estado futuro

O estado futuro é a fase final da transição, ou seja, é onde a empresa deseja chegar, no qual tudo saiu conforme o plano e com sucesso. Em suma, tudo aqui é novo e será preciso que todos se adaptem às tecnologias, práticas, estruturas e demais processos do negócio.

Ajustes à nova realidade

Com o tempo, as pessoas irão se ajustar às novas formas de trabalhar e não terão mais aquele desconforto que sentiam no início. Assim, o estado em que estão agora se torna o atual, ou seja, o quo.

Por que a gestão da mudança é tão importante?

A gestão da mudança é um processo vital para que uma empresa possa fazer a sua transição sem resistência, bem como lidar com os desafios. Ou seja, isso vai ajudar a garantir que as pessoas saibam que a renovação é importante e crucial para o negócio.

Transição suave e benéfica

A transição pode gerar desconforto, mas com a gestão eficaz, o impacto será positivo, pois o processo terá bons princípios como base. Desse modo, os riscos serão mínimos e o foco nas metas e objetivos da empresa serão mais claros para se atingir.