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Pop-up store são lojas temporárias abertas em espaços comerciais vazios por um período limitado de tempo e em geral com o objetivo de criar um senso de urgência.
A pop-up store é uma estratégia para chamar a atenção das pessoas e engajar mais a marca. Além disso, esse método também serve para gerar uma experiência diferente para o cliente, para que ele lembre da loja e compartilhe para outras pessoas.
O que é pop-up store e para quê servem?
Pop-up store é um tipo de loja temporária que abre apenas por um curto espaço de tempo, como algumas semanas ou meses. Dessa forma, é como um comércio normal, só que não tem o intuito de ficar lá para sempre. Aliás, elas podem vender de tudo, como:
- alimentos e bebidas;
- roupas;
- sapatos;
- acessórios.
Esse tipo de venda é feito para chamar a atenção das pessoas e criar uma experiência única de compra, o que causa uma boa impressão no cliente e ele passa a querer saber mais sobre a marca.
Um outro motivo é o de testar produtos ou ideias de negócios antes de abrir em um local permanente. Assim, o dono consegue ver se o seu projeto vai dar certo e vai ser popular antes de investir muito dinheiro.
Eventos especiais também são um bom motivo para as pop-ups, como um lançamento de algo novo ou uma colaboração entre marcas. Em resumo, o propósito desse negócio é causar um impacto nas pessoas.
Por que elas são temporárias?
Esse método é temporário porque elas são feitas para ser uma experiência exclusiva e única para o cliente. Afinal, por ser algo com tempo limitado, torna-se mais especial e atrai mais atenção.
Outra questão é o fato de servirem para testes ou para um momento especial para marcas ou famosos, por isso, pense nelas como petisco para ser provado. Além disso, pode servir quando uma loja online quer trazer seus produtos para um local físico.
Existem ainda outros motivos, como o de uma marca querer levar seus artigos para outro estado, ou até mesmo para outro país. Ou seja, a empresa deve usar dessa estratégia com criatividade, com o propósito de gerar gatilhos mentais de urgência.
Benefícios de uma pop-up store
Lançar uma pop-up store trás vários benefícios, como de poder testar ideias novas sem precisar investir muito dinheiro. Além disso, essa estratégia é uma maneira de trazer mais vida para uma área ou um bairro, pois atrai mais pessoas para o local.
Os ganhos com esse método vão além de receita e são muito importantes para qualquer negócio que opta por seguí-lo. Por isso, confira 6 vantagens de fazer uma loja temporária.
Aumenta o engajamento
Esse modelo é muito conhecido por aumentar o engajamento das pessoas, ou seja, elas ficam mais animadas e envolvidas com a marca ou produto que está sendo vendido. Isso porque, cria-se uma experiência única, diferente de uma compra comum.
Quando os clientes se sentem mais próximos do negócio, é mais provável que elas comecem a compartilhar as experiências com os amigos nas redes sociais, assim, a visão da empresa é aumentada. Aliás, a loja deve ter criatividade para chamar atenção e usar:
- decorações legais;
- atividades divertidas;
- pequenas apresentações.
Vale lembrar que usar das estratégias de marketing é essencial para que o intuito da pop-up store seja concluído, por isso, faça divulgações em todos os meios de comunicação interna.
Lançar novos produtos com pop-up store
Esse método é perfeito para lançar novos produtos. Isso porque, permite que as pessoas experimentem os artigos ou alimentos em primeira mão, antes mesmo de comprá-los.
Outro motivo é que esse tipo de venda é feito em locais estratégicos, como em pontos movimentados ou bairros badalados, assim, aumenta a visibilidade do negócio. Aliás, com um espaço próprio para a marca, a proposta é a imersão do público no lançamento.
Ativa a marca
Pop-up store são uma maneira de ativar a marca, pois nela é possível a empresa mostrar o que ela representa e qual a visão dela. Dessa forma, isso pode ser feito através de:
- produtos que são vendidos;
- decoração da loja;
- brindes exclusivos;
- atividades oferecidas.
Quando as pessoas visitam o local e têm uma boa experiência, é mais fácil que se lembrem do comércio e fale sobre ele a conhecidos.
Gera buzz
Buzz é uma expressão em inglês que significa “zumbido” ou “burburinho”. Ou seja, a pop-up store ajuda a criar uma agitação em torno da marca ou produto que está sendo vendido, o que é uma ótima ideia de promoção e de gerar interesse nas pessoas.
Isso acontece porque essas lojas são feitas em locais inusitados ou exclusivos, e por isso o público se sente animado e curioso sobre o que está acontecendo. Assim, quando eles compartilham o que viram com outros, isso ajuda a aumentar a visibilidade e a reputação.
Marketing sazonal
Essa estratégia de marketing sazonal é ótima para ser usada para promover produtos ou serviços que são mais comprados em certas épocas do ano, em datas comemorativas como:
- dia dos namorados;
- páscoa;
- Natal;
- halloween.
Os temas e as decorações temáticas são bem-vindas, desde que combinem com a ocasião, para assim criar um clima festivo que atraia a atenção do povo para a loja. Além disso, as promoções são uma boa maneira de aumentar as vendas.
Amplia o mercado
Pop-up store é uma forma de ampliar o mercado também, ou seja, com ela é possível alcançar novos públicos e expandir a base de clientes. Pois, pessoas que nunca viram a marca podem se sentir atraídas e curiosas para saber sobre.
Outro ponto é que dá para testar novos mercados e avaliar a demanda por um produto ou serviço em uma certa região. Assim, caso for bem sucedido, a empresa pode considerar abrir uma loja naquele lugar.
Lançar uma pop-up store
Ao lançar uma pop-up store, tudo gira em torno de um custo baixo e um rápido processo. Ou seja, precisa montar rápido, levando às vezes apenas algumas semanas. Há também pessoas que as montam em estruturas como contêineres.
Essa segunda opção já vai ser preciso mais esforço, já que o lugar precisa ter uma boa apresentação para conquistar o público – alvo.
Essas lojas também são montadas em locais de varejos que já existem, ou em stand de eventos. Mas, o essencial é ter atenção na região em que se irá montar, pois quanto mais movimentado o lugar, maior será o engajamento e as vendas.
O que definir antes?
Abrir um comércio temporário assim não pode ser apenas por capricho, mas deve ter um viés estratégico e uma boa definição de metas. Alguns pontos são essenciais, deles, o primeiro é saber qual é o objetivo de fazer a pop-up store, o que pode ser:
- lançar um produto novo;
- ativar a marca;
- levar itens online para o espaço físico;
- gerar buzz content;
- fazer testes;
- criar uma experiência;
- trazer um projeto novo.
Quando souber qual será o propósito que irá seguir, vai ficar muito mais fácil definir outras questões, por exemplo, em qual lugar será estabelecido.
Escolha um local
O local é muito importante porque vai impactar de forma direta o sucesso da pop-up store. Ou seja, se você escolher um ponto que não tem muita movimentação de pessoas, pode ser que poucas visitem a loja e as vendas sejam poucas.
Já se a região tiver muito movimento, as chances de atrair um grande público são muito maiores. Aliás, vale lembrar que o lugar tem relação com entender o seu público-alvo.
Caso a proposta da marca seja para pessoas mais jovens, por exemplo, fica mais interessante escolher um shopping center ou uma área mais frequentada por eles. Por fim, pense também na concorrência e não abra perto de empresas com produtos parecidos com o seu.
A experiência
Escolher a experiência ideal para o seu público vai ser o que fará eles lembrarem da loja. Então, se a empresa é de roupas, é possível fazer com que os clientes se sintam em um provador de uma boutique de luxo, com um local elegante e acolhedor.
Pop-up store da Nike
Em 2019 a Nike fez uma pop-up store em Nova York, chamada de “Nike House of Innovation 000”. Assim, ela foi feita para dar experiências únicas, como a de personalizar roupas e tênis e a de agendar sessões de treinos com os atletas patrocinados por ela.
A marca também lançou a tecnologia do Nike App que permitia aos clientes fazerem comprar direto do celular e escolher a cor, o estilo e os materiais usados em seus produtos.
Pantone café
A Pantone é conhecida pelo seu sistema de cores muito usado na indústria criativa. Em 2016 ela lançou a própria venda temporária em Mônaco. A decoração inteira estava baseada nos icônicos tons usados na paleta da marca.
Os itens no menu foram designados a uma cor, por exemplo, um café expresso era chamado por “Pantone 432” e um smoothie de frutas vermelhas de “Pantone 186”. Além disso, havia produtos exclusivos como canecas, sacolas e camisetas.
Marca Pantone
Pantone é uma empresa norte-americana que é referência mundial em cores e suas aplicações. Aliás, essa marca criou um sistema de cores usado por designers, artistas, publicitários, entre outros profissionais.
Pop-up store no Brasil
Apesar das pop-up store serem uma técnica muito usada por empresas em países afora, ainda não é tão comum no Brasil. Isso porque, existem muitas burocracias para obter alvarás e autorizações, além da falta de incentivos fiscais.
Mesmo com esses desafios, muitas grandes marcas já fizeram essa estratégia em território nacional. A Shein, por exemplo, foi uma das lojas que abriu em São Paulo de forma temporária. Além dessa, outras também fizeram, como Coca-Cola, Havaianas e Adidas.
