Pop-ups: como usá-los para atrair os clientes e gerar novos leads

Pop-ups são janelas que aparecem nas páginas quando o usuário navega e podem ser muito úteis para fazer a promoção de produtos, serviços e gerar mais leads

O uso dos pop-ups pode ser uma boa opção para utilizar em uma estratégia para captar leads. Mas, é preciso planejar bem para evitar que soe como invasivo para o usuário e assim conseguir cumprir com sua função de atrair a atenção do público.

O que são pop-ups? 

Os pop-ups são como janelas que aparecem de surpresa por dentro das páginas de sites na web. Por esse motivo, elas possuem diversos formatos e até mesmo opções de configurações diferentes. Assim, funciona para fazer anúncios que sejam:

• pontuais;
• organizados.

Pode-se dizer que eles funcionam como uma opção eficaz para os banners. Portanto, evita qualquer anúncio que surge sem harmonia e em grande quantidade. Mas, o recurso precisa de uma boa orientação sobre a experiência do usuário para dar informações a ele.

Como usar os pop-ups em uma estratégia de marketing? 

Deve-se usar os pop-ups com uma estratégia que seja capaz de ir acima do marketing simples. O uso dessa ferramenta por dentro da área, serve para fazer uma estratégia ideal de:

• promoção de conteúdo;
• inscrições no blog.

Um dos seus principais objetivos acaba por ser gerar e nutrir os leads. Portanto, até mesmo encaminhar os usuários para landing page pode ser uma razão para usar o pop-up.

Mais atenção no contexto

O ideal é pensar em como integrar as estratégias com o consumidor. Por esse motivo, uma das maiores vantagens que o marketing possui, é conseguir fazer a personalização. 

Essa área permite usar várias técnicas para monitorar bem de perto todas as reações dos usuários. Então, com esses dados, é possível entender melhor qual é o comportamento do seu público-alvo. No caso do pop-up, saber essa informação é o diferencial para o sucesso.

Chances de converter

Quanto melhor foi essa compreensão sobre o público, as chances de converter lead em cliente são maiores. Contudo, é preciso entendê-lo para saber quais informações serão úteis para ele.

Fazer a entrega de informações que o público não deseja saber, pode soar como algo intrusivo e desconfortável. Então, prejudica a navegação e a relação com a empresa se torna ruim.

Tenha relevância 

A hora de criar um contexto para o pop up, pode ser também o momento ideal para uma oferta. Mas, é preciso entender o que será relevante de verdade para atrair algum cliente.

Um dos termos mais usados por dentro do marketing de conteúdo é o cliente em potencial. Assim, quando as marcas têm pressa em ter resultados, muitas vezes ignoram as informações sobre os usuários. Isso pode ser bem prejudicial para um momento mais tarde.

Captar novos assinantes

Uma janela de navegação que surge para captar novos dados sobre os clientes que não funcionam, deve ser descartada. Se não dá resultados, não adianta insistir na ideia por muito tempo. Deve-se fazer testes com outras possibilidades, com informações relevantes.

Não incomode os usuários

Torna-se um grande desperdício de recursos quando os pop-ups apenas incomodam os usuários. A relação com as janelas é bem direta e quando não gera boas taxas de cliques, é porque atrapalha a experiência de navegação do usuário.

Use os recursos a sua disposição

Da mesma maneira que acontece com o e-mail marketing, o uso dos pop-ups precisa ser feito de jeito estratégico. Então, na prática, significa que é preciso fazer uma boa análise de:

• resultados;
• testes.

A abordagem não pode ser vista como algo irrelevante, já que leva o usuário a bloquear ou colocar em uma lista de spam. Portanto, deve-se pensar em uma boa diversidade para usar o pop-up. Existem várias possibilidades e há chances de usar ferramentas próprias.

Scroll

Funciona como uma espécie de gatilho e o pop-up aparece depois de um tempo de navegação. Assim, quando o usuário chega em uma determinada parte do conteúdo, deve-se saber qual oferta oferecer a ele.

Timed

Esse tipo de janela é usado para se orientar por meio do contexto. Portanto, a mensagem surge quando o usuário faz uma visita a uma certa página. Mas, também tem chances de aparecer depois de um tempo de navegação.

Exit Intent

Trata-se de uma opção vista como mais inteligente, porque o gatilho aciona quando o usuário se prepara para sair da página. Então, o seu lado positivo é que não atrapalha a navegação e nem a experiência do cliente dentro da página.

Click

O seu plano também se volta para oferecer uma experiência do usuário que tenha mais conforto. Por isso, esse é um tipo de pop-up que surge graças a alguma ação do visitante. Como exemplo, é capaz de surgir a janela quando ele clica em algo por dentro do site.

Como criar leads com os pop-ups?

Pode-se dizer que é quase impossível ter uma estratégia boa que gera leads sem a ajuda dos pop-ups. Então, é preciso levar muitos pontos em consideração, como:

• importância do contexto;
• relevância;
• uso diversificado de recursos.

Quando se tem um blog corporativo, o uso do gatilho de scroll torna-se a melhor opção. Além disso, é essencial porque dá a chance de aproveitar o interesse que o usuário possui. Assim, usar convites para fazer assinaturas no newsletter é uma ótima opção.

Uma boa solução para gerar leads também está na aposta em formulários para o blog. É ótimo para ter uma chamada direcionada e ainda conseguir dados dos clientes.

No caso dos posts que são mais longos, o uso dos pop-ups depois de um tempo é o que pode chamar a atenção. Há muitas ofertas que são interessantes, como um convite para baixar e-books, bem como, para webinar e free trial.

Outro plano para um bom plano de nutrição de leads, é a consulta de um determinado conteúdo. Então, quando o usuário quiser ver algum produto ou serviço, pode-se usar a janela para oferecer alguma oferta.

Como se deve fazer os pop-ups? 

Para fazer os pop-ups, é preciso achar as melhores que estão de acordo com as necessidades do seu negócio. Assim, existem muitas opções disponíveis para que se possa escolher e botar em uso:

• Picrell;
• OptinMonster;
• Sumo;
• VWO Engage.

Deve-se lembrar que o próprio pop-up é uma ferramenta, ideal para os experimentos de CRO (Conversion Rate Optimization). Quando criar uma estratégia com eles, pense no quanto deve ser confortável, já que o usuário pode bloqueá-los. 

Picreel

Trata-se de uma ferramenta que dá a permissão para usar modelos de design pré-formados. Mas, também serve para criar as suas próprias chamadas de janelas para as navegações. Além disso, funciona com o rastreio com base nos movimentos do mouse.

O rastreio atua também no movimento de rolagem que o usuário faz por dentro da página. Então, a Picreel é o que torna mais fácil de direcionar o pop-up, de acordo com as suas próprias regras.

OptinMonster

Essa é uma das opções com um dos menores custos por dentro do mercado. Assim, tem muitas funções e um dos seus destaques é incluir pop-up para dispositivo móvel. Sua outra vantagem é poder integrar com outras ferramentas, como Google Analytics e MailChimp. 

Sumo

Um dos lados positivos dessa ferramenta é que ela possui uma versão gratuita para planejar as estratégias. No entanto, serve para criar um planejamento mais básico quando se trata desse caso. Contudo, essa é uma das opções mais populares para criar pop-ups.

Tem uma grande facilidade para configurar vários tipos diferentes de chamadas. Além disso, dá a permissão de aplicar as estratégias para o uso nos dispositivos móveis. Também tem uma boa integração com outras ferramentas, caso seja necessário o uso.

VWO Engage

O VWO Engage funciona de uma maneira um pouco diferente, já que seu principal objetivo é enviar notificações para os usuários. Portanto, ao fazer a navegação pelo site ou blog, o usuário precisará aceitar ao receber esses avisos.

Abrir uma conta por dentro dele é uma ação bem simples e ainda há um plano grátis para até 500 inscritos. Por isso, vale a pena fazer os testes e ver como serão os resultados para mensurá-los. Uma análise pode ser o suficiente para se planejar antes de seguir para algo mais caro.

Hora de configurar

No momento de fazer a configuração das ferramentas, tem alguns pontos básicos para pensar. Contudo, são alguns detalhes bem delicados, como por exemplo:

• mensagens específicas;
• CTA;
• a pessoa do outro lado.

Deve-se sempre pensar no seu público-alvo e na oferta que será feita a ele. Então, as mensagens precisam fugir de qualquer padrão, já que deve ser atrativa para o usuário.

O CTA da mensagem também precisa de uma valorização maior e deve deixar claro o que o usuário precisa fazer. Por exemplo, a navegação dele já foi interrompida, então é preciso tornar fácil de descobrir qual a intenção do pop-up.

Do outro lado da tela existe uma pessoa real, por isso, até mesmo a linguagem pode fazer a diferença. Não se deve distrair do fato que o objetivo é atrair atenção e a consideração do usuário.

Por que usar os pop-ups?

O uso dos pop-ups serve para conseguir resultados melhores na hora de interagir com o usuário. Assim, ele é um recurso que tem funções diferentes para atrair um visitante:

• conseguir assinaturas de newsletter;
• divulgar anúncios;
• informar.

Ele sempre deve captar a atenção do usuário para aquilo que a marca deseja mostrar. Mas, tem as suas próprias vantagens, como manter o visitante por mais tempo na página. Além disso, é possível promover conteúdo, produtos, serviços e captar dados para gerar leads.