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Marketing para restaurantes: aplique para fazer o seu negócio decolar

Em uma área onde a concorrência é muito forte, o marketing para restaurantes pode fazer toda a diferença para que o seu negócio decole também no ambiente digital.

O marketing para restaurantes pode ser feito de forma online e também offline, assim, vale investir nos dois formatos para alcançar mais clientes. Porém, não esqueça de criar estratégias antes de pôr em prática, faça boas ações e pense sempre fora da caixa.  

Como fidelizar clientes no marketing para restaurantes?

Fidelizar os clientes não é um passo simples no marketing para restaurantes, por isso, você tem que saber trabalhar da melhor forma. A princípio, tenha um atendimento impecável, pois ele já diz muito sobre o local, como a ideia de cativar e conquistar o cliente.

Satisfaça por completo cada consumidor com respostas para dúvidas, sugestões e quaisquer questionamentos mesmo se for uma reclamação, porque isso gera uma boa experiência do usuário. Em suma, tudo tem que ser resolvido de forma rápida e educada.

Por que aplicar o marketing para restaurantes?

Para se destacar perante aos concorrentes, vale aplicar o marketing para restaurantes e ampliar as chances de obter sucesso pela internet. Então, crie uma boa identidade para a marca, faça um site com todas as informações e invista nas redes sociais.

Não é uma tarefa fácil trabalhar e investir em marketing digital para o seu negócio. Por isso, saber divulgar bem e estar presente em apps de delivery são pontos essenciais. Além disso, para passar a concorrência, você tem que: 

  • pensar em estratégias;
  • fazer análise do mercado;
  • ser original;
  • ter uma identidade visual.
Garçom de roupa preta atendendo mesa com duas mulheres em bar estilo norte americano e com mais clientes ao fundo da foto em desfoco
O atendimento é muito importante dentro do marketing para restaurantes. Imagem por Rodnae Production no Pexels

Planejamento e estratégia

Sem essas duas ações vai ser muito difícil você conquistar a primeira página do Google com palavras-chave ligadas ao tema restaurante. Portanto, crie uma estrutura da empresa para saber sobre a finança, parte contábil e administrativa, além do seu fluxo de caixa. 

Com um bom planejamento e estratégia, você está pronto para dar início e usar a linguagem digital que case com o ambiente. Ou seja, não pode ter um local descontraído e a linguagem ser séria no online, porque não irá combinar. 

Pegue cases de sucesso para tirar boas referências sobre o que pode ser feito de melhor e que valha para o seu negócio. Enfim, veja os pontos positivos e únicos que o restaurante possui para atrair a clientela. 

Análise de mercado e concorrentes

Fazer uma análise sobre como os concorrentes trabalham é uma etapa crucial, pois você precisa saber como está o mercado do qual faz parte. 

Veja como eles fazem, porque é uma maneira de ter referências que poderá usar em seu restaurante ou bar, por exemplo. Assim, veja como é o comportamento da concorrência no mundo digital, se conseguem êxito em promoções e se trabalham com SEO. 

Comunicação visual da sua marca

Trabalhe a comunicação visual da sua marca para definir as ações e tenha uma relação com o público-alvo com o melhor diálogo possível. Como já dito acima, seja sempre original e crie algo que possa ser fácil de identificar com elementos únicos. 

Depois de ter definido a imagem, use a criatividade para fazer anúncios, postagens ou campanhas. Dessa forma, a sua empresa sempre terá a identidade presente em diversas ações de marketing, não importa sobre o que for.

Quando for postar nas redes sociais, nunca use fotos que não sejam verdadeiras ou faça um prato que não esteja de acordo com a realidade. Em suma, não mude nada nas imagens para fingir algo que não é.  

Qual a importância do marketing para restaurantes?

É muito importante aplicar o conceito de marketing para restaurantes e atingir um novo público tanto offline quanto online. Só que não adianta ter uma presença digital sem que a experiência dos clientes seja atendida, então lembre-se sempre disso. 

Foque na qualidade dos produtos, no atendimento, mostre os comentários dos consumidores e o cardápio completo já com o preço. Em suma, não deixe de se posicionar no mundo digital e seja sempre original. 

Seja diferente

Você precisa saber qual o diferencial do seu restaurante para colocar em prática e sair na frente da concorrência. Assim, vale ter um app próprio para delivery e usar imagens de pratos que chamem a atenção do público-alvo

Marketing de recomendação

Um cliente quando está satisfeito com um produto ou serviço acaba por recomendar para amigos, familiares e dessa forma, ajuda na divulgação da marca. Quer dizer, o marketing de recomendação gera vendas através dos próprios consumidores. 

Essa é uma estratégia que não é muito lembrada, mas se executada da maneira correta ajuda a fortalecer o nome da empresa. É mais fácil, por exemplo, criar uma rede de fidelização com as indicações se comparar com os leads vindo de outros canais. 

Recompense com experiências que satisfaçam a clientela, mas, para isso o seu marketing precisa ser eficaz. Portanto, crie promoções e dê descontos para os consumidores mais assíduos. Além disso, não esqueça de: 

  • fazer com que os clientes divulguem a marca em suas redes sociais;
  • mostrar que realmente conhece o ramo de atuação;
  • participar de eventos de gastronomia.
Pessoas sentadas ao redor de mesa de madeira em restaurante comendo refeição e sobremesa de grandes cookies em bandeja sobre a mesa
A experiência gastronômica deve ser um dos focos no marketing para restaurantes. Imagem por Alex Haney no Unsplash

Marketing de relacionamento

Outro ponto importante na estratégia online é o marketing de relacionamento. Porém, você deve saber que tudo precisa ser construído para divulgar a marca e ganhar autoridade no meio em que atua. Enfim, são vários pontos para aplicar no negócio como:

  • prospectar;
  • fidelizar;
  • ter uma relação mais próxima com os clientes;
  • gerar uma identificação com os produtos ou serviços.

Crie um blog

Para ampliar a sua participação online, crie um blog focado no nicho em que atua e gere tráfego orgânico para a sua página. Dessa forma, vai fazer com que pessoas que não conhecem o seu restaurante saibam como ele é e assim, possam virar clientes.   

Localização

É muito importante não esquecer de deixar disponível a localização do seu comércio em GPS e toda forma disponível nos aplicativos. Afinal, você precisa ser visto e para isso, nada melhor do que receber fotos com marcações dos clientes com a geolocalização. 

Vale criar promoções para os consumidores que tirarem fotos no restaurante e postarem nas redes sociais marcando a sua marca. Enfim, pense em várias ideias que possam levar mais clientes e aumente a sua presença orgânica no Instagram, por exemplo. 

Como estimular a interação no marketing para restaurantes?

Estimule a interação através do marketing para restaurantes por meio de respostas ágeis, repost, comentários e promoções que atraiam mais leads. Portanto, cada passo que fizer nesse sentido vai aumentar a sua participação nas plataformas digitais. 

O repost é uma maneira de mostrar que a visita daquele consumidor é importante para o seu negócio, pois valoriza tanto a marca quanto o cliente.  

Interação através dos comentários também é outra forma de ganhar notoriedade nas redes sociais, já que os algoritmos contam a favor. Aliás, a clientela gosta de se sentir valorizada e reconhecida, o que ajuda a divulgar ainda mais a empresa.

As promoções também têm um papel dentro do marketing em seu restaurante por ser uma outra maneira de chamar a atenção das pessoas. Assim, ofereça cupons de desconto, crie concursos culturais que estejam de acordo com a lei. 

Tente potencializar o seu negócio ao oferecer brindes para clientes que levarem um número X de pessoas, por exemplo, para consumirem um prato do cardápio. Enfim, existem diversas maneiras de abordar o consumidor por meio do marketing para restaurantes.

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