Resultados de marketing digital, qual é a importância e como fazer essa análise?

Os resultados do marketing digital apontam o desempenho das estratégias tomadas. Assim, é vital interpretar se elas foram positivas ou negativas e a partir dessa análise tomar atitudes para manter ou mudar os modos de aplicação. 

É útil, então, saber sobre marketing digital e seus efeitos. Dessa forma, é possível identificar tais aspectos nas estratégias tomadas pela empresa. Além disso, é possível também aplicar ações com mais chances de sucesso devido ao conhecimento geral do tema.

O que é Marketing Digital?

Esse é o uso dos canais digitais para promover um produto ou serviço. Assim, devido ao crescimento da esfera online e pelo grande número de usuários que utilizam as redes sociais, esse é um dos modos de realizar o marketing digital. Além disso, estar no mundo virtual faz parte do dia a dia do consumidor e é onde se busca informações e entretenimento. Dessa forma, seguem algumas táticas usadas por ele:

• Redes sociais;
• Estratégia SEO;
• Marketing de conteúdo;
• Anúncios virtuais;
• Marketing de influência;
• PPC;
• E-mail marketing;
• Inbound marketing.

Cada uma dessas estratégias gera resultados de marketing digital. Contudo, para que se entenda quais são esses frutos colhidos das táticas e desse mundo virtual é vital saber questões como a importância desse, bem como quais são as resoluções do marketing digital. Segue abaixo no texto explicações mais aprofundadas dessa área.

Quais são os resultados de marketing digital?

Há uma lista de efeitos principais que são as consequências do marketing digital. Desse modo, são também os benefícios que a empresa adquire com suas estratégias bem posicionadas no mundo online. Dessa forma, fatores como visibilidade, mais clientes, competitividade e fidelização são pontos positivos que vem dessas táticas.

Geração de Leads 

O número de pessoas que engajam com os conteúdos online é grande. Dessa forma, o marketing digital traz visibilidade para a empresa e aumenta o número de leads que procuram a empresa. Essa questão afeta também os resultados de marketing digital final, já que há a eliminação das barreiras geográficas e temporais nos caminhos dos negócios. 

Como a geração de leads impacta na venda final?

Com o aumento de leads, uma das repercussões no marketing digital é o potencial aumento de vendas. Isso porque os clientes se sentem mais próximos da marca ou empresa e assim fecham negócios de maneira mais fácil. Além disso, um ponto positivo para os consumidores são as aproximações de valores que consegue se ver nos perfis online. Como por exemplo, uma pessoa vegana preza por locais que não usam elementos animais.

Outro ponto importante na geração de leads é que esse leva a melhoria do rankeamento nos sites de busca. Assim, quanto mais pessoas clicarem e interagirem com o conteúdo, mais a empresa será vista. Desse modo, esse bom posicionamento traz credibilidade para os conteúdos, produtos e serviços. 

Reforço na autoridade

Com o aumento da geração de leads, da visibilidade e da credibilidade da empresa, outra decorrência do marketing digital é o reforço na autoridade. Assim, significa dizer que estar presente no mundo online hoje em dia é tão importante que gera para empresa um status de pertencimento ao mercado.

Uma empresa vista e com conteúdo de qualidade pode liderar os setores em que trabalha. Logo, tal conquista só é feita a partir dessa relação social com a ajuda digital. 

Economia de custos como resultados de marketing digital

Como benefícios do marketing digital está também a redução de custos, ou seja, uma economia de fato de dinheiro, isso porque o conteúdo que é publicado online não precisa ser impresso e não precisa ter um cache para a disponibilização nas plataformas. Assim, os gastos que se tem são de capacitação da equipe e seu salário, bem como a promoção dos post por estratégias de Ads.

Os Ads são mais baratos e dão várias opções para a empresa escolher qual se encaixa melhor na estratégia e no orçamento. Contudo, de forma natural, com estratégias de horário nos tráfegos dos sites já é possível realizar um marketing de conteúdo que chame atenção e gere leads.

Fidelização do cliente

Outra consequência do marketing digital é a fidelização do cliente. A constância nas publicações e aproximação com os usuários, bem como a linguagem usada no conteúdo pode encantar e superar as expectativas dos consumidores. Assim, como esses já conhecem a marca e tem suas necessidades e desejos bem atendidos, um relacionamento próximo de engajamento com as postagens, faz com que a fidelização aconteça.

É assim então que a primeira ideia na cabeça do cliente está atrelada aos seus negócios. Já que diariamente este está em contato e lembra da existência da marca.

Quais métricas usar para entender os resultados de marketing digital?

Há algumas métricas que servem para ver os resultados de marketing digital para analisá-los melhor. O custo de aquisição dos clientes é uma delas, esse mostra quanto custa para atrair alguém e esse se tornar cliente, ou seja, fechar um negócio. Dessa forma, os três modos mais comuns são:

• Custo de aquisição dos clientes (CAC);
• Lifetime value (LTV);
• Retorno sobre investimento (ROI);
• Retorno com Gastos de anúncio (ROAS).

O LTV é um dos modos de validar os investimentos feitos na captação de clientes com o cálculo da média de receita gerada por cada cliente pelo tempo que este permanece sendo comprador de seus negócios. Desse modo, o ROI é calculado diferente, esse é visto por campanhas e projetos para ver quanto se lucra em cima do valor investido.

ROAS

Essa métrica para analisar os resultados de marketing digital é para avaliar a taxa de retorno dos investimentos feitos no Ads. Com a projeção do conteúdo pelo Ads é preciso também saber realizar essa estratégia para que seja efetiva. Dessa forma, calcular os resultados é vital e pode ser feito de maneira separada por cada plataforma ou conjunta, ou seja, o que foi investido em alcance de público em todas plataformas juntas. 

Como analisar resultados de marketing digital?

Para que se entenda como analisar corretamente as resoluções é útil estar atento aos detalhes. Além disso, é vital respeitar e estabelecer as etapas dos processos. Assim, segue na ordem dicas de como analisar as decorrências do marketing digital. 

Definir objetivos para resultados de marketing digital

Em um primeiro momento é vital decidir quais as metas da marca, da empresa e dos negócios com a aplicação do marketing digital. Isso porque quando se sabe exatamente o que se quer alcançar é mais fácil de enxergar se essa foi ou não cumprida. Além disso, é mais fácil avaliar o desempenho das campanhas e projetos.

Um exemplo é o aumento da geração de leads. Outro ponto é que a marca pode estar em busca de fidelizar os clientes que já possui, ter um aumento de reconhecimento ou apenas ganhar mais destaque na mídia para ter mais visibilidade.

Definir KPI’S

A segunda parte está em definir os KPI’S, ou seja, quais indicadores vão ser usados para a análise de dados dos resultados de marketing digital. Os indicadores para as análises devem estar de acordo com as metas que são necessárias pela empresa. Para que dessa forma, seja possível ver o desempenho real e em dados daquilo que foi estabelecido antes.

Estabelecer períodos para as análises também se torna vital para os negócios. Assim, essas podem ser escolhidas de acordo com a necessidade e fluxo da empresa. Desse modo, podem ser semestrais, quinzenais, semanais ou até anuais. Uma vez que esses estão estabelecidos é possível passar para o próximo passo de delimitar quais as ferramentas que servirão de auxílio para sua análise.

Uso de ferramentas para ver resultados de marketing digital 

Em um terceiro momento já é útil escolher quais ferramentas serão usadas para ver os resultados de marketing digital de seus negócios. Assim como antes, é preciso levar em consideração as decisões prévias de metas e KPI ‘s para escolher o recurso certo de análise. 

Segue abaixo, então, alguns exemplos de ferramentas e o que elas são capazes de analisar. Desse modo, já é possível ter uma ideia de quais escolher para suas necessidades.

CRM

O CRM é uma base estratégica que possibilita avaliar desde o relacionamento com o cliente até ver a satisfação desse com as experiências relacionadas a empresa. Além disso, é útil também para armazenar dados de compradores atuais e potenciais consumidores. Logo, caso a empresa queira fazer uma mudança nas campanhas e projetos pode personalizar de acordo com os perfis do público-alvo que ali se encontram. 

Google analytics 

O Google Analytics é uma ferramenta gratuita fornecida pela empresa Google. Com ela é possível identificar o perfil de quem acessa seu site, páginas mais acessadas, conversões, dispositivos usados e outros dados. Assim, ela serve para analisar o engajamento do cliente com seus conteúdos, quais campanhas e projetos têm mais apelo do público-alvo e quais funcionam ou não para cumprir as metas da empresa.

SEMrush

O SEMrush é uma ferramenta muito útil para ver os resultados de marketing digital de sua empresa. Essa plataforma é usada para ver quais as melhores palavras-chave que você pode usar ou já usou que funcionaram com seus clientes. Além disso, é útil para analisar o rankeamento do seu conteúdo nos sites de busca, bem como o volume de pesquisa e custos por clique.

Qual a importância de uma boa análise de resultados de marketing digital?

Entender como funcionam as ferramentas do marketing digital e entender os resultados dessas é vital para o funcionamento da marca e projeção dos negócios. Assim, algumas das questões abordadas com uma boa análise de dados das decorrências do marketing digital são: 

• Avaliar o que está dando certo;
• Ter objetivos mais evidentes;
• Avaliar o que melhorar;
• Ter melhor direcionamento de verbas.

Outro ponto importante é a estratégia bem construída e a demonstração de dados corretos para os superiores. Assim, o andamento da empresa segue correto e com investimentos que geram resultados positivos e também pode ver as melhorias necessárias em cada parte das táticas. Dessa forma, segue algumas dicas para entender e praticar a análise de dados.

Avaliar o que está dando certo e o que pode ser melhorado

Um dos modos que mostra a necessidade de analisar os resultados de marketing digital é para ver se a campanha, projetos e publicações estão corretos, com uma boa linguagem, atraindo pessoas, gerando leads e convertendo usuários em clientes. Através disso se tem um panorama do marketing da empresa. Logo, também é útil ver o que pode ser melhor e otimizar ainda mais a colocação de conteúdos nas redes.

Tais ações fazem jus aos investimentos de dinheiro da empresa e ditam o curso dos negócios. Logo, são muito importantes de avaliar e analisar de forma constante, bem como, de perto para notar os detalhes. Um desses aspectos errados pode custar tempo e dinheiro.

Objetivos e verbas mais diretas

Outra questão útil a partir da análise dos resultados de marketing digital é a determinação de metas. Essas que se tornam mais claras por meio da avaliação do público-alvo e das pessoas criadas, bem como das necessidades da empresa e dos desejos identificados nos clientes. 

Com metas mais evidentes, dá para direcionar melhor o orçamento e em quais etapas investir mais ou menos dinheiro. Desse modo, ter estabelecido as prioridades ajuda a entender o que será feito com os recursos financeiros para cumprir os objetivos citados acima. 

Avalie com frequência os seus resultados de marketing digital

Como visto ao longo do texto, o marketing digital tem suas características próprias e diferentes do tradicional. Com isso, traz benefícios também novos, bem como outros focos. Desse modo, em resumo alguns desses pontos são:

• Foco no cliente;
• Geração de leads;
• Engajamento nas redes sociais;
• Menor custo;
• Mais estratégia.

A análise dos resultados de marketing digital é um ponto crucial para o andamento da estratégia. Além disso, é vital para o entendimento do desempenho das empresas hoje em dia. Desse modo, investir na capacitação das equipes do setor para avaliar os dados é crucial.